Más contenido relacionado La actualidad más candente (20) Similar a Erfolgreich B2B Kunden gewinnen (20) Erfolgreich B2B Kunden gewinnen1. Der Weg vom allgemeinen Interessenten zum neuen Kunden hat sich verändert.
Erfahren Sie mehr über den Nutzen und Zweck der Buyer/Customer Journey, über
Content Marketing und der Relevanz von Geschichten.
B2B-Kunden gewinnen
2. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 2
1. Gesellschaft im Wandel
2. Buyer/Customer Journey
3. Content Marketing
4. Story Telling und Geschichten
5. Kunden gewinnen
Agenda
4. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 4
Zum Einkaufen ging
man in die Stadt.
Früher
5. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 5
Um sich im B2B-Bereich zu
informieren ging man auf
Messen.
Persönliche Kontakte waren
das wichtigste Kapital für den
Vertrieb.
Push-Prinzip:
- Telefonakquise
- Erinnerungsanruf
- Direct-Mailing
- Anzeigen etc.
Früher
10. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 10
65 %
der Deutschen shoppen online.
33% mit dem Smartphone.
Studie der Prüfungs- und Beratungsgesellschaft EY. (2017)
89 % der B2B-Käufer nutzen während
der B2B-Einkaufsrecherche das
Internet. 42% nutzen das Smartphone.
Google/Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study, 2014
89 %
11. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 11
des Einkaufsprozesses im B2B-
Geschäft sind bereits gelaufen, wenn
die Entscheider erstmals einen
Vertriebsmitarbeiter kontaktieren.
Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs. Roland Berger 2015
57 %
der B2B-Käufer sagen sogar, dass
sie lieber nicht mit einem Verkäufer
sprechen möchten und 74 %
bevorzugen die Information über
eine Internetseite.
Forrester, Which Will B2B Marketers Do In The Age Of The Customer? 2015
59 %
12. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 12
Der Impuls kommt von den Kunden.
Sie entscheiden, wann und wo der
Vertrieb ins Spiel kommt und in welcher
Form sie mit ihm interagieren wollen.“
Roland Berger/Google, Die digitale Zukunft des B2B-Vertriebs, 2015
Der Kunde steuert den Vertrieb
14. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 14
Die „Digital Natives“ kommen an die Macht.
Babyboomer (26%)
(1946-1964)
Generation X (21%)
(1965-1980)
Generation Y 22%
(1981-1998)
Generation Z (14%)
(1998-2012)
Zukunft (5%) (ab 2013)
2019
Zukunft
Generation X
Generation Y
Generation Z
Babyboomer
2040
Arbeits-
markt
Mit Internet
aufgewachsen.
15. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 15
Die „Digital Natives“ kommen an die Macht.
Babyboomer (26%)
(1946-1964)
Generation X (21%)
(1965-1980)
Generation Y 22%
(1981-1998)
Generation Z (14%)
(1998-2012)
Zukunft (5%) (ab 2013)
2019
Zukunft
Generation X
Generation Y
Generation Z
Babyboomer
2040
Arbeits-
markt
Mit Internet
aufgewachsen.
Die„Digital Natives“ sind heute relevante
Konsumenten.
Und sie sind bereits einflussreiche Mitarbeiter in
Unternehmen oder selbst Unternehmer.
Ihr Mindset, ihre Art zu denken, handeln und
leben hat die Gesellschaft nachhaltig verändert.
16. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 16
1. Gesellschaft im Wandel
2. Buyer/Customer Journey
3. Content Marketing
4. Story Telling und Geschichten
5. Kunden gewinnen
Agenda
17. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 17
Der Weg von „Das ist mein Problem“,
bis zur Lösung, wird als
Customer/Buyer Journey bezeichnet.
18. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 18
Wunsch
Start:
Google/
Facebook/
Xing etc.
Ziel:
Anfrage/Kauf/
Bestellung/
Download
Klick auf Link zur Website
19. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 19
Realität
Link zur
Website
Konkurrenz
Konkurrenz
Whitepaper
CaseStudy
1 Tag
später
3 Tage
später:
Gespräch mit
Kollegen
Blog Artikel
Link zur
Website
(Impressum)
LinkedIn
google Konkurrenz
5 Tage
später
LinkedIn
Anzeige zur
Website
Konkurrenz
Kostenloser
Test
YouTube
Konkurrenz
Start:
Google/
Facebook/
Xing etc.
Ziel:
Anfrage/Kauf/
Bestellung/
Download
20. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 20
Realität
Link zur
Website
Konkurrenz
Konkurrenz
Whitepaper
CaseStudy
1 Tag
später
3 Tage
später:
Gespräch mit
Kollegen
Blog Artikel
Link zur
Website
(Impressum)
LinkedIn
google Konkurrenz
5 Tage
später
LinkedIn
Anzeige zur
Website
Konkurrenz
Kostenloser
Test
YouTube
Konkurrenz
Start:
Google/
Facebook/
Xing etc.
Ziel:
Anfrage/Kauf/
Bestellung/
Download
Interessenten starten
durchschnittlich zwölf
Suchvorgänge
und haben damit etwa 60 % des B2B-Kaufprozesses
abgeschlossen, bevor sie sich intensiver mit den
Websites ausgewählter Anbieter beschäftigen.
(Quelle: Google, The Changing Face of B2B-Marketing 2015)
Realität
21. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 21
Realität
Link zur
Website
Konkurrenz
Konkurrenz
Whitepaper
CaseStudy
1 Tag
später
3 Tage
später:
Gespräch mit
Kollegen
Blog Artikel
Link zur
Website
(Impressum)
LinkedIn
google Konkurrenz
5 Tage
später
LinkedIn
Anzeige zur
Website
Konkurrenz
Kostenloser
Test
YouTube
Konkurrenz
Start:
Google/
Facebook/
Xing etc.
Ziel:
Anfrage/Kauf/
Bestellung/
Download
Für das Visualisieren und
Managen der Customer/Buyer
Journey gibt es klare Prozess.
22. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 22
Die Customer Journey als Sales Funnel
Bewusstsein
Jemand hat ein
konkretes
Problem, einen
Bedarf oder
Interesse an
einem Thema.
1
Recherche
Es werden
Lösungen gesucht
und mögliche
Anbieter in einer
ersten Vorauswahl
abgelegt.
2
Auswahl
Die Anbieter
werden verglichen
und ausgewertet.
Ein Favorit wird
ausgewählt.
3
Kauf
Die beste Lösung,
das beste Angebot
wird gekauft.
4
Erfahrung
Es werden
Erfahrungen mit
dem Produkt/der
Leistung gesammelt
und diese werden
als Bewertung
kommuniziert.
5
Wiederholung
Bei Zufriedenheit
mit dem Anbieter
sind Folgekäufe/-
Aufträge sehr
wahrscheinlich.
6
23. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 23
Bewusstsein Recherche Auswahl Kauf WiederholungErfahrung
- Fachartikel
- Newsletter
- Blogartikel
- Whitepaper
- YouTube-Video
- Anzeigen
1 2 3 4 5 6
Die Customer Journey ist ein Sales Funnel
(1) Quelle: TechTarget, „Media Consumption Report Guided by content: How IT
buying teams navigate through the research and purchasing process“, 2015
91%Nutzen in diesen Phasen
Content im Internet (1)
85%Nutzen in dieser Phase
Content im Internet (1)
42%
- Case-Studies
- Whitepaper
- Testberichte
- Anbieterwebsites
- Case-Studies
- Testberichte
- Anbieterwebsites
- Beratung
- Kauf oder
Beauftragung
Nutzen in dieser Phase
Content im Internet (1)
- Eigene Bewertung
online verfassen
- Weiterempfehlung
- Rezensionen
anderer Käufer
ansehen
- Erneuter Kauf
- Ähnliche
Leistungen
/Produkten vom
selben Anbieter
24. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 24
Bewusstsein Recherche Auswahl Kauf WiederholungErfahrung
1 2 3 4 5 6
Die wichtigsten Stationen: Moments of Truth
Damit kann ich mein
Problem lösen / Dieses
Angebot bringt mich
meinem Ziel näher
Dieser Anbieter
hat genau das was
ich brauche!
Wow. Das
funktioniert
echt klasse!
25. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 25
Man kann den Kunden auf seinem Weg
vom Problem/Interesse bis zur
Kaufentscheidung, gezielt beeinflussen.
Customer/Buyer Journey
26. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 26
Das Ziel ist Aufmerksamkeit zu
generieren und neue Kunden zu
gewinnen.
Customer/Buyer Journey
27. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 27
1. Gesellschaft im Wandel
2. Buyer/Customer Journey
3. Content Marketing
4. Story Telling und Geschichten
5. Kunden gewinnen
Agenda
28. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 28
Die Ausgangsfrage für Content-Marketing
(1) Wer,
(2) soll wo,
(3) was, finden?
Anmerkung: Das warum und wann, wird hier der
Einfachheit wegen, nicht berücksichtigt.
30. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 30
Wer genau sind die Kunden?
Jedes Unternehmen hat mehrere
unterschiedliche Interessensgruppen,
die erfasst und mit Content versorgt
werden müssen.
31. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 31
Wer genau sind die Kunden?
Sie unterscheiden sich in Ihren Bedürfnissen, Zielen,
Aufgaben und Problemen, die sie lösen wollen.
Zudem unterscheiden Sie sich in Ihrer Lebenswelt und den
damit verbunden Verhaltensweisen in der Mediennutzung.
(vgl. Digital Natives und Vorgängergeneration)
32. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 32
Aus den unterschiedlichen Interessenstypen werden
individuelle Personas erstellt
Geschäftsführer Bewerberin
- Wie kann ich mein Unternehmen erfolgreicher
machen?
- Welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf uns?
- Wie gehe ich mit Facharbeitermangel um?
- etc.
Vertrieb
- Wie erreiche ich meine Quartalsziele?
- Was ist unsere neue „Vertriebs-Argumentation“?
- Ist eine Messe nächstes Jahr noch sinnvoll?
- etc.
- Nutzt das Unternehmen agiles Projektmanagement?
- Wie geht das Unternehmen mit Fehlern um?
- Wie hoch ist der Gehaltsunterschied zwischen
Männer und Frauen?
- etc.
33. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 33
Die Informationskategorien sind
dem Thema/der Branche
entsprechend zu wählen.
Personas für B2C- und B2B-
Interessensgruppen unterscheiden
sich deutlich.
Möglicher
Aufbau einer
Persona
35. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 35
Mögliche Touchpoints (Online und Offline)
Einer Customer Journey
Earned Content
Pressemitteilung
Experten-Interview
Artikel/Reportage
Bewertungsportale
Corporate
Website
Landingpage
Blog
Newsletter
Online-Magazin/
Präsentation
SlideShare
Yumpuu
Issuu
Paid Content (offline)
Anzeige in Fachmagazin
Native Advertising
Plakatwerbung
Bericht
Themen-Beitrag
Produktbeschreibung
White-Paper
Case Study
How-to
Studie
Anleitung
Interview
Reportage
Checkliste
---------------
Bilder/Galerie
Infografik
---------------
Video
Erklärfilm
Podcast
Formate
Klassisch/Print
Plakat/ Printanzeige
Flyer/Broschüren
Geschäftsbericht
Mitarbeiter
Support/Sales Telefonat
Meeting/Präsentation
Messe/Events
Webinar
Produkt/Dienstleistung
Produkttest
Erste Erfahrungen
Langzeiterfahrung
Paid Content (online)
Google Adword
Facebook/Instagram Ads
Twitter Ads
Xing Ads
LinkedIn Ads
Anzeige/Werbung auf Portalen
Social Media
Facebook
Facebook Gruppe
Pinterest
YouTube
Twitter
-------------
Xing
LinkedIn
Google
Treffer in
organische Suche
Kanäle online Kanäle offline
Earned Content (offline)
Artikel/Reportage
Pressemitteilung
Reale Erlebnisse
POS
Produkt live erleben
36. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 36
Touchpoint-Management basiert erst auf Vermutungen
Auf Basis der Personas und deren Eigenschaften werden Touchpoints abgeleitet und
anschließend eine mögliche Customer Journey konstruiert.
37. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 37
Touchpoint-Management basiert erst auf Vermutungen
Auf Basis der Personas und deren Eigenschaften werden Touchpoints abgeleitet und
anschließend eine mögliche Customer Journey konstruiert.
Recherche Auswahl Kauf WiederholungErfahrung
1 2 3 4 5 6
Bewusstsein
Whitepaper
Blog
Social Media
Fachmagazin
LinkedIn Ad
Video
Websites
Websites
Xing
Facebook
Jobportale
Kollegen befragen
Fachmagazin
google Adword
Case-Study
Landingpage
Experten Interview
Corporate-
Content
Beratungs-
gespräch
Linked
Websites
Telefonat
Bewerbungs-
Gespräch
Online-
Bewerbungs-
Formular
Auftrags-
Bestätigung
Online-
Bestellung
Arbeitsvertrag
TOP
FLOP
TOP
---
Weiterführende
Leistungen
beauftragt
Aktive
Mitarbeiterin
38. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 38
Touchpoint-Management braucht systematische
Erfolgskontrolle
Für jede Persona werden Ziele definiert und diese mit KPIs versehen.
Mit diversen Tracking- und Analyse-Tools werden sämtliche Touchpoints ausgewertet.
Recherche Auswahl Kauf WiederholungErfahrung
1 2 3 4 5 6
Bewusstsein
Whitepaper
Blog
Social Media
Fachmagazin
LinkedIn Ad
Video
Websites
Websites
Xing
Facebook
Jobportale
Kollegen befragen
Fachmagazin
google Adword
Case-Study
Landingpage
Experten Interview
Corporate-
Content
Beratungs-
gespräch
Linked
Websites
Telefonat
Bewerbungs-
Gespräch
Online-
Bewerbungs-
Formular
Auftrags-
Bestätigung
Online-
Bestellung
Arbeitsvertrag
TOP
FLOP
TOP
---
Weiterführende
Leistungen
beauftragt
Aktive
Mitarbeiterin
Tracking + Auswertung
39. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 39
Touchpoint-Management ist ein Prozess
Anschließend werden auf Basis der Auswertungen Rückschlüsse gezogen und die
Customer Journey wird angepasst und optimiert.
Recherche Auswahl Kauf WiederholungErfahrung
1 2 3 4 5 6
Bewusstsein
GoogleAdwords
Whitepaper
Blog
LinkedIn Ad
Websites/Blogs
Video
Beratungs-
gespräch
Vergleichsportal
Auftrags-
Bestätigung
TOP
Weiterführende
Leistungen
beauftragt
Fühlen
Denken
Handeln
Netter Typ bei
der Beratung
Ist das der beste
Anbieter?
Telefonische
Kontaktaufnahme
enttäuscht
Ganz schön unübersichtlich
zu kompliziert
Lösungen und Anbieter
auswählen/vergleichen
neugierig
Wie löse ich mein
Problem
Google-Suche
unsicher
Ganz schön teuer,
Aber 24h Support!
Bestellung
Mit der Zeit läuft
es echt gut
erleichtert
Ich will auch die andere
Lösung
überzeugt
Neue BestellungMit Kollegen
testen
Anmerkung: Die Customer Journey wird in einem realen Projekt noch ausführlicher beschrieben als hier dargestellt.
41. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 41
DieDieDieDie QuelleQuelleQuelleQuelle aller Themen und Contentaller Themen und Contentaller Themen und Contentaller Themen und Content----
Elemente ist die Positionierung desElemente ist die Positionierung desElemente ist die Positionierung desElemente ist die Positionierung des
Unternehmens. Sie bezieht sich bereits aufUnternehmens. Sie bezieht sich bereits aufUnternehmens. Sie bezieht sich bereits aufUnternehmens. Sie bezieht sich bereits auf
diediediedie ProblemeProblemeProblemeProbleme,,,, BedürfnisseBedürfnisseBedürfnisseBedürfnisse undundundund LebensstileLebensstileLebensstileLebensstile
der Zielgruppen/Personas.der Zielgruppen/Personas.der Zielgruppen/Personas.der Zielgruppen/Personas.
42. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 42
Positionierungs-Experience-Modell
© 2019 Martin Riekert
Der Brand Purpose
ist das Zentrum der
Positionierung.
43. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 43
Positionierungs-Experience-Modell
© 2019 Martin Riekert
Die Positionierung
legt die Marken-Themen
und die Brand Story fest.
44. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 44
Wissen
- Lösungsbeschreibung
- Ausführlichkeit und Tiefe
- Zusammenhänge
- Entscheidungs- und
Orientierungshilfe
Info/Teaser
- kurz und klar
- Ereignisbezogen
- News
- Listical
Killer-Content
- Sensationell
- kreativ, innovativ
- Kurioses/ Neues
- Shareable
Identifikation
- Why (Werte, Motive, Zweck)
- Personen und Geschichten
- Transparenz, Vertrauen
- Sympathie
Emotionale Themen
Rationale Themen
Aus Brand Purpose und den
Markenthemen ergeben
sich „redaktionelle
Themen“ für jede Persona.
45. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 45
Wissen
- Lösungsbeschreibung
- Ausführlichkeit und Tiefe
- Zusammenhänge
- Entscheidungs- und
Orientierungshilfe
Info/Teaser
- kurz und klar
- Ereignisbezogen
- News
- Listical
Killer-Content
- Sensationell
- kreativ, innovativ
- Kurioses/ Neues
- Shareable
Identifikation
- Why (Werte, Motive, Zweck)
- Personen und Geschichten
- Transparenz, Vertrauen
- Sympathie
Emotionale Themen
Rationale Themen
Aus Brand Purpose und den
Markenthemen ergeben
sich „redaktionelle
Beiträge“jede Persona.
Guter Content…
- ist für die Zielgruppe relevant, indem er auf Probleme, Bedürfnisse oder auf
deren Lebensstile eingeht.
- unterstützt den Brand Purpose
- bezieht sich auf eines der Markenthemen (emotional/rationaler Benefit)
- bietet einen Mehrwert durch inhaltliche Substanz/Tiefe oder durch hohe
Ungewöhnlichkeit und Kreativität („Killer-Content“)
- wird in der richtigen Tonalität (Sprache und Form) gehalten.
- Ist kein Me-Too-Beitrag
Themenauswahl und Bewertungskriterien
47. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 47
Beim Content-Management ist der
Weg das Ziel. D.h. es gibt niemals
ein Projektende, nur Zwischenziele.
48. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 48
Thema
Für jede Persona
(Folie 33) werden
individuelle
Themen (Folie 45)
erstellt.
Format
Für die Themen
werden
unterstützende
Formate gewählt
(Folie 21)
Poduktion
Der Content wir für
das entsprechende
Format, z.B.
Whitepaper
erstellt.
Platzierung
Das Owned-
Content-Element
wird am
gewünschten Ort
platziert (z.B.
Content HUB)
Bewerben
Durch Paid Content
(Adwords bei
google, LinkedIn,
Facebook) werden
potentielle
Interessenten zu
dem Content-
Element geleitet.
Auswerten
Durch Tracking
werden die Kanäle
(Paid Content) und
der Erfolg
(Download
Whitepaper)
analysiert und
ausgewertet
Optimieren
Die daraus
resultierenden
Rückschlüssen
fließen in die
folgende
Contentplanung
mit ein
Management von Content, Persona und Touchpoints
So geht’s:
1 2 3 4 5 6 7
49. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 49
Software wie z.B.
Scombler
(Screenshots rechts)
visualisieren und
vereinfachen die
Prozesse
Management von Content, Persona und Touchpoints
50. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 50
Ein Patentrezept für den Erfolg aller Unternehmen gibt es nicht.
„Viel hilft viel“ ist auch nicht immer der richtige Ansatz, denn Viel kostet auch viel.
Ein „Killer-Content“ im Monat bringt mehr Aufmerksamkeit als 20 „Standard-Beiträge“.
Die systematische Erfolgskontrolle ist unerlässlich.
Der größte Fehler: Sie haben die richtigen Personas und Touchpoints zusammengestellt
und relevante Themen identitifiziert. Und dann werden diese Themen langweil und trocken
aufbereitet, so dass sie einfach ignoriert werden.
Das sollten Sie wissen
51. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 51
1. Gesellschaft im Wandel
2. Buyer/Customer Journey
3. Content Marketing
4. Story Telling und Geschichten
5. Kunden gewinnen
Agenda
52. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 52
Die zentrale Frage ist:Die zentrale Frage ist:Die zentrale Frage ist:Die zentrale Frage ist:
Was bewegt Menschen dazu,Was bewegt Menschen dazu,Was bewegt Menschen dazu,Was bewegt Menschen dazu,
den einen Content anzuklicken und denden einen Content anzuklicken und denden einen Content anzuklicken und denden einen Content anzuklicken und den
anderen zum selben Thema zu ignorieren?anderen zum selben Thema zu ignorieren?anderen zum selben Thema zu ignorieren?anderen zum selben Thema zu ignorieren?
53. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 53
Menschen lieben
Geschichten!
Sie finden automatisch
den Weg ins Gedächtnis.
Das Ziel ist:
Facts & Features
in Geschichten zu
verpacken.
.
54. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 54
5 Beispiele für wirkungsvolle5 Beispiele für wirkungsvolle5 Beispiele für wirkungsvolle5 Beispiele für wirkungsvolle
„Kurzgeschichten“.„Kurzgeschichten“.„Kurzgeschichten“.„Kurzgeschichten“.
55. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 55
1 Premium-Komponenten
für Gravel-Bikes
- Ergonomisches Design
- Sehr robust
- Made in Germany
56. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 56
1 Wenn der Asphalt
zu Ende ist.
Premium-Komponenten
für Gravel-Bikes
- Ergonomisches Design
- Sehr robust
- Made in Germany
-
57. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 57
1 Wenn der Asphalt
zu Ende ist.
Premium-Komponenten
für Gravel-Bikes
- Ergonomisches Design
- Sehr robust
- Made in Germany
-
Held
Lösung
Konflikt/Problem
58. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 58
2 Mehrzweck-
Einmachgläser
- Praktischer Klemmverschluss
- 6 St. zum Sparpreis
- Schnelle Lieferzeit
59. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 59
2 Heute Erdbeer.
Morgen Pflaume.
Mehrzweck-Einmachgläser
- Praktischer Klemmverschluss
- 6 St. zum Sparpreis
- Schnelle Lieferzeit
-
60. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 60
3 IBM- Enterprise Cloud
- Leader in Hyperconvergent Infrastructure
- Full-Stack-Lösung
- Kompatibles Software-Betriebssystem (OS)
61. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 61
3 Eine Cloud-Lösung.
Viele Erfolge.
IBM- Enterprise Cloud
- Leader in Hyperconvergent Infrastructure
- Full-Stack-Lösung
- Kompatibles Software-Betriebssystem (OS)
62. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 62
4 Präzisions-Fräswerkzeuge
für Metallverarbeitung
- Individuelle Planung und Anfertigung
- Extrem gehärteter und langlebiger Stahl
- 500 Laufstunden Garantie
63. Los geht’s!
Martin Riekert (Dipl.-Des.)
Bergheimer Straße 147c
69115 Heidelberg
T. 06221 652 1354
info@markenfaktur.de
www.markenfaktur.de
markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 63
Diese Präsentation beinhaltet geistiges Eigentum von Martin Riekert (markenfaktur).
Die Nutzung dieser Präsentation, sowie die Weitergabe (sowohl als Gesamtdokument, wie auch in Auszügen) z. B. durch andere Agenturen, Markenbüros
oder Unternehmensberater zu eigenen Zwecken ist nicht zulässig (vgl. geltendes Urheber- und Nutzungsrecht). Jede Verwendung von Teilen der
Konzeption, des Designs und der zugrundeliegenden Ideen darf nur mit schriftlichem Einverständnis von Martin Riekert (markenfaktur) erfolgen.
4 Kunst und Funktionalität
in Einklang.
Präzisions-Fräswerkzeuge
für Metallverarbeitung
- Individuelle Planung und Anfertigung
- Extrem gehärteter und langlebiger Stahl
- 500 Laufstunden Garantie
64. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 64
5 Java Programmierung
für künstliche Intelligenz
- Erfahrung in MachineLearning seit 2005
- Agile Projektabwicklung
- Einsatz der Deeplearning4j Library
65. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 65
5 „Hallo! Sie wollen auch
ein Stück Zukunft?
Java Programmierung
für künstliche Intelligenz
- Erfahrung in MachineLearning seit 2005
- Agile Projektabwicklung
- Einsatz der Deeplearning4j Library
66. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 66
Die Story verbindet die Marke mit dem Kunden.
Der relevante Impuls kommt aus der Lebenswelt, aus einem Problem oder einem
archetypischen oder speziellen Bedürfnis des Kunden.
Das Prinzip Story Telling kann umgesetzt werden als:
- Klassische Story-Telling Erfolgsgeschichte (Der Held ist der Kunde, der Grund ist der
Anbieter) als redaktionell aufbereiteter Artikel oder Kurzfilm.
- Kurzversion aus Bild und Headline in einem Teaser, auf einem Titel oder als Anzeige.
Das Prinzip Story Telling
67. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 67
1. Gesellschaft im Wandel
2. Buyer/Customer Journey
3. Content Marketing
4. Story Telling und Geschichten
5. Kunden gewinnen
Agenda
68. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 68
1. B2B-Vertrieb findet heute im Internet statt.
2. Man kann den Kunden auf seinem Weg, vom Problem/Interesse bis
zur Kaufentscheidung, im Internet gezielt beeinflussen.
3. Content-Marketing ist dann am erfolgreichsten, wenn man
zielgerichtet, strukturiert und analytisch vorgeht.
4. Ohne den richten Content (inhaltlich und formal) bringt Content Marketing nicht viel.
Die wichtigsten Erkenntnisse
69. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 69
1. Grundlegend und erfolgsentscheidend ist die Positionierung im Markt mit dem damit
verbundenen Brand Purpose.
2. Die Customer Journey beinhaltetet auch offline-Kontaktpunkte. Insbesondere die
Mitarbeiter und Marketingmaterialien müssen entsprechen angepasst werden, damit ein
konsistentes Gesamtbild im Kopf der Kunden entsteht.
3. Neben dem reinen Inhalt des „Content“ bewerten potentielle Kunden auch das Design
und die Tonalität des Ganzen.
4. Am Ende muss immer das Produkt überzeugen, denn „Earned Content“ überzeugt am
stärksten.
Aber: Content-Marketing alleine ist nicht
die Lösung, denn:
70. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 70
Mit der richtigen Positionierung und dem
adäquatem Content-Marketing gewinnt man
neue Kunden.
Jeder kann das Prinzip und die Vorgehensweise
für sein Unternehmen einsetzen.
Die gute Nachricht:
71. markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 71
Die gute Nachricht:
Bei uns ist Content-Marketing in einer ganzheitlichen Markenstrategie, –
Kreation und -Führung eingebettet.
Wir sind keine Spezialisten für Content-Marketing als Einzeldisziplin,
sondern seit über 10 Jahren in Markenentwicklung- und Betreuung tätig.
Die strategische Positionierung eines Unternehmens und ein individuelles
Erscheinungsbild sind bei uns Grundlagen für Content-Marketing.
Eine Übersicht unserer Leistungen finden Sie hier:
www.markenfaktur.de/angebot
73. Los geht’s!
Martin Riekert (Dipl.-Des.)
Bergheimer Straße 147c
69115 Heidelberg
T. 06221 652 1354
info@markenfaktur.de
www.markenfaktur.de
markenfaktur _ © 2019 Martin Riekert 73
Diese Präsentation beinhaltet geistiges Eigentum von Martin Riekert (markenfaktur).
Die Nutzung dieser Präsentation, sowie die Weitergabe (sowohl als Gesamtdokument, wie auch in Auszügen) z. B. durch andere Agenturen, Markenbüros
oder Unternehmensberater zu eigenen Zwecken ist nicht zulässig (vgl. geltendes Urheber- und Nutzungsrecht). Jede Verwendung von Teilen der
Konzeption, des Designs und der zugrundeliegenden Ideen darf nur mit schriftlichem Einverständnis von Martin Riekert (markenfaktur) erfolgen.