La fase più delicata per un eCommerce inizia quando il pacco parte dal magazzino. Con Roberto Fumarola parliamo di Marketing e parliamo di User Experience, anche nella fase di consegna di un ordine. Non lasciamo il cliente in balia delle comunicazioni di altri, prendiamo il controllo ed i clienti ci ringrazieranno. Oltre all’opportunità di branding, c’è la possibilità di utilizzare le comunicazioni post consegna anche per fini di marketing, per fare cross-selling e tanto altro ancora.