1. Chapitre 1 Pourquoi et comment faire du commerce international? Chapitre corédigé avec Lassaâd Ben Hassine, économiste spécialisé en commerce international

7. 1.2 Qu’est-ce que le commerce international? Le commerce international est l’ensemble des activités commerciales requises pour produire, expédier et vendre des biens et des services sur la scène internationale, à partir de la production jusqu’à la consommation. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

8. Les situations les plus fréquentes en commerce international L’entreprise importe dans le cadre d’une vente sur son territoire national ( 3+2+1 vers 4 ). L’entreprise importe des matières, les transforme, puis exporte son produit fini : elle réalise une vente internationale ( 3+2+1 vers 5 ). L’entreprise exporte dans le cadre d’une vente internationale ; elle s’est approvisionnée uniquement dans son marché national ( 2+1 vers 5 ). 1.2 Qu’est-ce que le commerce international? (suite) © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

10. 1.4 Les acteurs de la transaction internationale © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

16. 1.7 Les habiletés nécessaires pour faire du commerce international (suite) Le savoir : L’entreprise doit connaître, entre autres, ses forces, ses faiblesses, la vision de ses dirigeants, ses avantages concurrentiels. Elle doit être familiarisée avec les différents aspects du processus de commerce international. Elle doit obtenir un maximum d’information sur le marché dans lequel elle désire faire affaires. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

17. 1.7 Les habiletés nécessaires pour faire du commerce international (suite) Le savoir-faire : Il s’agit ici de mettre en relation les caractéristiques de l’entreprise et les divers aspects du commerce international. La mise en relation de ces différentes facettes constitue un art qui se maîtrise grâce à l’intuition, à l’expérience, à l’effort et à la connaissance. Toutes les ressources disponibles doivent être mises à profit, qu’elles se trouvent à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

18. 1.7 Les habiletés nécessaires pour faire du commerce international (suite) Le savoir-être : Les personnes qui interviennent dans une transaction internationale doivent posséder certaines qualités, dont les suivantes : • La capacité de gérer le stress ; • L’aptitude à prendre des décisions dans un contexte d’incertitude ; • La sensibilité interculturelle ; • La capacité d’entrer facilement en relation avec autrui ; © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

19. 1.7 Les habiletés nécessaires pour faire du commerce international (suite) • Le sens de l’entrepreneuriat ou de l’intrapreneuriat ; • Des habiletés sur le plan politique ; • L’intérêt pour le travail bien fait ; • La débrouillardise ; • L’autonomie ; • L’éthique professionnelle et personnelle. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

20. 1.7 Les habiletés nécessaires pour faire du commerce international (suite) L’interculturalisme et le multiculturalisme : définitions «Si le terme multiculturel signifie plusieurs cultures, on se situe inévitablement sur le plan du collectif, entre groupes, puisque les cultures ne sont pas des personnes. On se situe également sur le plan des différences puisque l’on ne sous-entend pas, par là, rencontre entre personnes, mais simplement coexistence de groupes distincts. Le terme interculturel, pour sa part, suppose la rencontre, l’échange, le contact ; il se situe sur le plan de la personne. » Source : Nous tous un soleil, Nos passés, notre avenir : un projet d’éducation interculturelle, Montréal, Éditions Saint- Martin, 1997, 129 p. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

23. Questions sur le chapitre 1. Énumérez cinq arguments pour la mondialisation et cinq arguments contre. 2. En vous référant à la figure 1.1 de la page 6, expliquez deux situations fréquentes en commerce international. 3. En quoi la vente de produits se différencie-t-elle de la vente de services? 4. Nommez trois acteurs du commerce international et expliquez en quoi ils sont importants. 5. Vous produisez de la robinetterie de luxe, et votre produit, écoconçu, est très apprécié sur le marché. Identifiez trois raisons qui justifieraient votre internationalisation. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

24. Questions sur le chapitre (suite) 6. Les activités internationales peuvent procurer de nombreux avantages. Nommez-en quatre. 7. Quelles sont les différences entre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être requis pour exceller en commerce international? 8. Quelles sont vos propres forces en ce qui a trait au savoir, au savoir-faire et au savoir-être requis pour réussir en commerce international? 9. Le processus d’exportation est-il le même pour toute taille d’entreprise, tout type de produit ou service, tout type de marché? 10. Nommez un mythe et une réalité du commerce international. © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

25. Questions sur l’étude de cas 1. Comment une entreprise peut-elle prévoir des difficultés comme la parité du dollar et l’arrivée d’un concurrent? 2. Pourquoi la recherche d’information est-elle si importante pour le développement international? 3. Si Mélibois avait eu les moyens de produire en Chine, cela aurait-il été une option intéressante pour l’entreprise ? © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

26. Liens utiles LES SITES INCONTOURNABLES Affaires étrangères et Commerce international Canada www.maeci-dfait.gc.ca Centre du commerce international www.intracen.org Entreprises Canada, Services aux entrepreneurs www.entreprisescanada.gc.ca Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation www.mdeie.gouv.qc.ca Organisation mondiale du commerce www.wto.org © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.

27. Liens utiles LES SITES À CONNAÎTRE Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement www.unctad.org Exportation et développement Canada www.edc.ca Glossarist, Glossaires et dictionnaires du commerce international (en anglais) www.glossarist.com/glossaries/business/international-trade.asp Institut de recherche sur les PME de l’Université du Québec à Trois-Rivières, Institut avec lequel collabore Claudia St-Pierre, rédactrice de toutes les études de cas de cet ouvrage www.uqtr.ca/inrpme Organisation de coopération et de développement économiques www.ocde.org © Chenelère Éducation inc., Commerce international, 2 e édition.