Dati su come l'azienda può beneficiare di un uso strategico dei Social Media. Social Media Report Novembre09

2. Come gli esperti di marketing
utilizzano i Social Media
Dott.ssa Elisa Sartore
elisa.sartore@mentis.it

4. SM Marketing Report |novembre ’09 |4

5. Social relazioni tra persone
Media mezzi di comunicazione
Utilizzano internet come “luogo” di
condivisione di qualcosa I Social Media
sono forme di comunicazione
partecipativa…
…dove sono gli utenti stessi a
condividere e creare i contenuti
SM Marketing Report| novembre ’09 | 5

6. Social Media e Marketing
• C’è bisogno di una strategia
Preventiva
Consapevole
Continuativa
SM Marketing Report|novembre ’09| 6

7. • È stata condotta da M. A. Stelzner, attivo sostenitore
della condivisione su web e dell’utilizzo del web 2.0
(http://twitter.com/Mike_Stelzner)
• 880 marketers USA, contattati su e via mail
• Il 49% dei partecipanti sono marketers liberi
professionisti, il 78% ha tra i 30 e 59 anni, il 56% è
donna
SM Marketing Report| novembre ’09| 7

8. • Cosa vorreste sapere sui Social Media?
Da dove Come Come
cominciare? misurare funziona il SM
gli effetti? marketing in
Come rispettare termini
le regole Quali sono economici?
le tattiche Come
implicite nei SM?
migliori? centrare il
mio target? Come
Come posso trasformare
Quali sono
ottimizzare i miei sforzi
gli strumenti
il tempo? in risultati?
migliori?
SM Marketing Report| novembre ’09| 8

10. Tempo totale…
Il 64% degli esperti di marketing contattati passa più di 5 ore alla
settimana sui SM
Chi usa i SM da più
Aumento Aumento
della della ore di un anno passa più
familiarità passate sui di 20 ore alla
con i SM SM settimana su questi
mezzi
SM Marketing Report | novembre ’09|10

11. …e per lavoro
Il 72% dei marketers ha appena cominciato o usa da qualche
mese i SM per far crescere il proprio business
Il fattore età
da 10 ore a settimana per lavoro sui SM in su
Nella fascia 20-29 anni il 40%
Nella fascia 30-39 anni il 45%
Nella fascia 50-59 anni il 39%
SM Marketing Report | novembre ’09|11

13. Quali i vantaggi ottenuti?
Aumento della Aumento della
Aumento dei
credibilità del marchio conoscenza del
contatti B2B
nei motori di ricerca marchio nella Rete
SM Marketing Report|novembre ’09|13

14. Quali i vantaggi ottenuti?
Aumento della Quasi tutti i markters che passano
conoscenza più di 6 ore a settimana sui SM
del marchio confermano effetti estremamente
nella Rete positivi
L’80% dei markters che usano da più di
Aumento della un anno i SM sono d’accordo
credibilità del marchio
(e il 55% dei markters che usano da
nei motori di ricerca qualche mese i SM sono d’accordo)
Aumento dei Per il 62% markters che usano
contatti B2B da più di un anno i SM
SM Marketing Report|novembre ’09|14

15. Quali i vantaggi ottenuti?/2
Il 61% di coloro che usano i SM
da pochi mesi hanno ottenuto
Diminuzione
importanti partnership a costi
delle spese di
inferiori rispetto ai metodi
marketing
tradizionali
Più della metà di coloro che
Generazione di usano i SM da pochi mesi per 6
qualified leads ore alla settimana hanno trovato
potenziali clienti interessati
SM Marketing Report|novembre ’09|15

17. Qual è il Social Media più usato?
LinkedIn viene Il 51% degli uomini usa In USA Twitter è lo
usato molto nelle strumenti video (Youtube strumento principale
aziende piccole (vs e altri) rispetto al 31% per l’86% degli
Corporations) donne intervistati… e in Italia?
SM Marketing Report|novembre ’09|17

18. Il rapporto strumenti usati/tempo
Appena cominciato
Usano i SM da qualche mese
Usano i SM da anni
SM Marketing Report|novembre ’09| 18

19. Il rapporto strumenti usati/tempo
• Che si usino i SM da pochi giorni o da anni, è il SM più usato
(99% degli intervistati lo usa)
•Più si conoscono i SM
più si usano strumenti complessi
SM Marketing Report |novembre ’09|19

20. Quali strumenti si vuole conoscere di più?
•Chi passa 16 ore o più social bookmarks
• Chi ha appena cominciato a seguire i SM microblogging
social bookmarks
• I blog sono relativamente poco “interessanti”
• 52% per chi ha appena cominciato
•33% per chi da mesi usa i SM
•27% per chi usa i SM da anni
SM Marketing Report|novembre ’09|20

22. Social Media e Marketing
• Il marketing conosce troppo poco i SM
• L’approccio non è ancora scientifico ( il 72% ha cominciato
qualche mese fa a usarli, il 5% non usa i SM per lavoro)
• I principali vantaggi indicati sono:
• maggior conoscenza del marchio
• aumento del traffico sul sito aziendale
• aumento dei contatti commerciali
SM Marketing Report|novembre ’09|22

23. Grazie per l’attenzione
SM Marketing Report |novembre ’09|23

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