Speech del 19 fennraio 2020 di Marco Ronco (/Meta Line Digital Agency) al Global Summit Marketing&Digital 2020. La metodologia per creare una strategia digitale omnicanale efficace. Il percorso del Digital Marketing Design è il metodo articolato in 5 fasi con cui analizziamo le esigenze del cliente e sviluppiamo strategie di inbound marketing omnicanale capaci di attrarre contatti qualificati e ottimizzare ROI e ROAS del cliente.

1. Il Digital Marketing Design:
L’esperienza di trasformare gli
utenti in clienti e fan affezionati.

2. About

3. Meta Line affianca i brand
con strategie di
comunicazione digitale.
Dal 2001 aiutiamo le aziende a stabilire con il loro pubblico un
dialogo costruttivo, capace di innescare uno scambio di valore
che impatta positivamente sulla percezione del brand e del
business.

4. Numeri
19
Orbite della Terra
10
Astronauti
400+
Missioni compiute
Certificazioni e Partner

5. Abbiamo il piacere di lavorare con

6. C’era una volta…
il Marketing Tradizionale
Le strategie da usare nel 2020
non sono quelle che usavi in passato.

7. Il caso Project inVictus
Casa editrice esordiente su Sport e Alimentazione
Uso del Marketing tradizionale per la promozione
Blog ricco di contenuti

8. Cosa faceva il Project inVictus
Identificazione del pubblico per interessi
Pubblicità diretta su Facebook
Invio alla “landing page”

9. Il vecchio metodo
0
1000
2000
3000
4000
Spesa Lead Acquisti

10. Poi ci siamo
incontrati

11. Il vecchio metodo
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3000
4000
Spesa Lead Acquisti
Digital Marketing Design
0
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2000
3000
4000
Spesa Lead Acquisti

12. In Prima pagina di Google
per la keyword: Addominali
Circa 35.000 ricerche al mese

13. In Prima pagina di Google
per la keyword:
come dimagrisco
Circa 18.000 ricerche al mese

14. Meta Line gestisce e sviluppa il mio sito, non posso che dare 5
stelle al loro operato. Consigliati sinceramente.
Andrea Biasci
+266%
Traffico a seguito del restyling
del 2016
+37%
Miglioramento performance
(-2,2 secondi page load time)
+99%
Aumento vendite dei libri
(YoY 2017-2018)
Il Project Invictus diventa la
prima casa Editrice Italiana
nel mondo del Fitness e Alimentazione.

15. Crescita di Fatturato 2018-2019
Con Editoria, Corsi e Certificazioni

16. Come?

17. Digital Marketing Design

18. Il Digital Marketing Design
si esprime in un percorso
complesso, riassunto in 5
punti fondamentali.
I punti sono relativamente importanti:
ciò che conta è come la tua Azienda li affronta.

19. Ascolto e
condivisione obiettivi
Raccolta e analisi
dei dati
Definizione della
strategia
Sviluppo ed
esecuzione
Monitoraggio e
follow-up

20. 1. Ascolto e condivisione
Il Project inVictus, attraverso la ricerca
scientifica e l’esperienza sul campo, vuole
combattere le “diete facili”
e la disinformazione.
Il Project inVictus vuole "vendetta" contro un
mondo dominato da un’informazione
superficiale e spesso errata.

21. Il Project inVictus
incarna l’archetipo
dell’Eroe

22. Desiderio
Liberare le persone dalla
schiavitù di mode e diete
Obiettivo
Rendere accessibile la
propria conoscenza
Strategia
Migliorare continuamente le
competenze, diventare
sempre più forte

23. I super poteri di Project inVictus sono
la ricerca scientifica e lo studio sul campo;
il cattivo è la disinformazione.

24. 2. Analisi dei dati
L’analisi ha evidenziato come la ricerca su
Google è il primo touch-point del buyer’s
journey dei fan del Project inVictus.
Come possiamo essere presenti ai primi posti
nelle SERP, in modo da essere i primi a
rispondere alle domande che si pongono?

25. Studiare il campo
Semantico
per salire su Google.

26. Trazioni

27. Search intent
La formulazione della query è
solitamente l’intenzione apparente
della ricerca.

28. ATTRACT CONVERT CLOSE DELIGHT
USER L’utente non conosce Pi L’utente conosce Pi
L’utente ritiene Pi interessante e
desiderabile
L’utente entra in relazione stretta
con Pi
TOUCH POINT
Motori di ricerca
Social media
Magazine (blog)
Social media
E-commerce
Email marketing
Social Media
Loyalty program
Email marketing
TACTICS
SEO su keyword broad
Social media Advertising
Gruppi Facebook aperti
contenuti a tema in retargeting
CTA personalizzate
Personalizzazione di massa:
CTA personalizzate
ADV in retargeting
Club Invictus
Convention Nazionale
Abbigliamento a tiratura limitata
GOAL Colpire l’attenzione dell’utente
L’utente approfondisce la
conoscenza con il brand
L’utente acquista
Stimoliamo il senso di
appartenenza
3. la Strategia omnichannel

29. USER L’utente non conosce Pi
TOUCH POINT
Motori di ricerca
Social media
TACTICS
SEO su keyword broad
Social media advertising
GOAL Colpire l’attenzione dell’utente
SEO
Ampliamento del bacino di utenti con una strategia
di posizionamento su keyword altamente ricercate.
SOCIAL MEDIA ADVERTISING
Con obiettivo di identificare nuovi utenti interessati
attraverso copertura e frequenza di esposizione.
Attract

30. MAGAZINE
Rispondere alla necessità informative degli utenti in
maniera pertinente.
Personalizzazione dei contenuti in base ai
comportamenti.
SOCIAL MEDIA
Mantenere viva la relazione con l’utente
personalizzando gli adv tramite retargeting,
supportando l’attività del magazine.
I gruppi tematici mantengono viva la community
Convert
USER L’utente conosce Pi
TOUCH POINT
Magazine (blog)
Social media
TACTICS
Gruppi Facebook aperti
contenuti a tema in retargeting
CTA personalizzate
GOAL
L’utente approfondisce la conoscenza
con il brand

31. PERSONALIZZAZIONE CTA
In base all’utente vengono personalizzate le Call to
Action per portarlo verso il prodotto che risponde
maggiormente ai suoi interessi e bisogni.
SOCIAL MEDIA
Adv di prodotto solo in base alla segmentazione.
Close
USER
L’utente ritiene Pi interessante e
desiderabile
TOUCH POINT
E-commerce
Email marketing
Social Media
TACTICS
Personalizzazione di massa:
CTA personalizzate
ADV in retargeting
GOAL Acquisto

32. CLUB INVICTUS
Creazione di un programma fedeltà, non come
raccolta punti, ma come touch point esclusivo e
dedicato ai clienti fedeli.
ABBIGLIAMENTO A TIRATURA LIMITATA
Riservato ai membri del club, come investitura da
“ambassador”
Delight
USER L’utente entra in relazione stretta con PI
TOUCH POINT
Loyalty program
Email marketing
TACTICS
Club Invictus
Convention Nazionale
Abbigliamento a tiratura limitata
GOAL Stimoliamo il senso di appartenenza

33. 4.1 Sviluppo ed esecuzione
Fase 1: Attract
Creazione di stilemi di brand:
_Buonasera Londra!
_La lettera V di Project inVictus
Rigore scientifico in ogni contenuto
Popolamento Gruppi aperti Facebook

34. 4.2 Sviluppo ed esecuzione
Fase 2: Convert
Creazione di contenuti free appositamente
pensati per la segmentazione ed erogati in
base gli interessi:
Panca piana - Body builders
Corpo libero - Calisthenics
Guida dieta - Nutrition enthusiasts

35. 4.3 Sviluppo ed esecuzione
Fase 3: Close
Più la profilazione è dettagliata più L’ADV su
Facebook costa quindi mostriamo gli annunci a
chi è più vicino all’acquisto.
L’invio di email marketing ottiene circa il 65% di
aperture e il 24% di click, anche sulle mail
commerciali.

36. 4.4 Sviluppo ed esecuzione
Fase 4: Delight
Creazione Club Invictus
Convention Nazionale
Bot e Gruppi Segreti per gestire il Customer care.

37. 5. Monitoraggio e follow-up
Implementare il CRM è un passaggio
fondamentale per il monitoraggio del
progetto
La creazione di dati strutturati attraverso il CRM
ha permesso di monitorare l’andamento di
ciascuna iniziativa in ognuna delle fasi in ottica
customer-centrica.
Grazie a questo è possibile implementare un
miglioramento continuo intervenendo sulle fasi
strategiche che si rivelano più deboli.

38. Your Digital Marketing Design
experience starts here.
metaline.it - hello@metaline.it