SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 29
Descargar para leer sin conexión
ลักษณะทัวไปของแนวโน้ มของกลุ่มทีมีความ
                   ่                         ่
             ต้ องการ Need Respect, Self-Esteem

„            เมื่อความต้องการได้รับความรักและการให้ความรัก
    แก่ผอื่นเป็ นไปอย่างมีเหตุผลและทาให้บุคคล เกิดความพึง
          ู้
    พอใจแล้ว พลังผลักดันในขั้นที่ 3 ก็จะลดลงและมีความ
    ต้องการในขั้นต่อไปมาแทนที่ กล่าวคือมนุษย์ตองการที่จะ
                                                ้
    ได้รับความนับถือยกย่องออกเป็ น 2 ลักษณะ คือ ลักษณะแรก
    เป็ นความต้องการนับถือตนเอง (self-respect) ส่ วนลักษณะที่
    2 เป็ นความต้องการได้รับการยกย่องนับถือจากผูอื่น (esteem
                                                   ้
    from others)
1 ความต้ องการนับถือตนเอง (self-respect) คือ ความต้องการมีอานาจ มี
ความเชื่อมันในตนเอง มีความแข็งแรง มีความสามารถในตนเอง มี
               ่
ผลสัมฤทธิ์ไม่ตองพึ่งพาอาศัยผูอื่น และมีความเป็ นอิสระ ทุกคนต้องการ
                   ้             ้
ที่จะรู ้สึกว่าเขามีคุณค่าและมีความสามารถที่จะประสบความสาเร็ จใน
งานภาระกิจต่างๆ และมีชีวิตที่เด่นดัง

2 ความต้ องการได้ รับการยกย่ องนับถือจากผู้อน (esteem from others)
                                             ื่
คือ ความต้องการมีเกียรติยศ การได้รับยกย่อง ได้รับการยอมรับ ได้รับ
ความสนใจ มีสถานภาพ มีชื่อเสี ยงเป็ นที่กล่าวขาน และเป็ นที่ช่ืนชม
ยินดี มีความต้องการที่จะได้รับความยกย่องชมเชยในสิ่ งที่เขากระทาซึ่ง
ทาให้รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าว่าความสามารถของเขาได้รับการยอมรับ
จากผูอื่น
      ้
วัฒนธรรม คือ ผลรวมที่เกิดจากการเรี ยนรู้ ความเชื่อ ค่านิยม ธรรมเนียม ศิลปะ
     คุณธรรม กฎหมาย ความสามารถ อุนิสัย ซึ่ งแต่ละตัวบุคคลจะมีบุคลิก พฤติกรรม
                               ่ ั
     แตกต่างกันออกไปขึ้นอยูกบสภาพแวดล้อมใกล้ๆ ตัวของแต่ละบุคลนั้นๆด้วยซึ่ ง
     พฤติกรรมของคนในสังคมใดสังคมหนึ่ ง โดยคนในสังคมนั้นยอมรับและเผยแพร่ กน              ั
     ต่อไป
ลักษณะประชากร หมายถึง ลักษณะทางสถิติที่สาคัญและสามารถวัดได้ของ
ประชาชน เช่นเพศ อายุ รายได้ อาชีพ การศึกษา ซึ่ งในที่น้ ีรวมถึงฐานะทางสังคม ถิ่นฐาน
อายุ ความจาเป็ นและความสนใจในสิ นค้าหลายชนิดแปรผันตามอายุ ซึ่ งคนที่มีความ
ต้องการได้รับยกย่อง มีชื่อเสี ยง มีเกียรติยศ (self-esteem) คนที่ตองการเช่นนี้จะอยูในกลุ่ม
                                                                 ้                ่
อายุ Generation X
ลักษณะประชากร หมายถึง ลักษณะทางสถิติที่สาคัญและสามารถวัดได้
ของประชาชน เช่นเพศ อายุ รายได้ อาชีพ การศึกษา ซึ่ งในที่น้ ีรวมถึง
ฐานะทางสังคมถิ่นฐานอายุความจาเป็ นและความสนใจในสิ นค้าหลาย
ชนิดแปรผันตามอายุซ่ ึ งคนที่มีความต้องการได้รับยกย่อง มีชื่อเสี ยง มี
เกียรติยศ (self-esteem)
สถานภาพทางสั งคม
รายได้ การศึกษา อาชีพ ตัวแปรทั้งสามนี้มีความสัมพันธ์กนมาก และ ั
เป็ นความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่อง เนื่องจากผูที่มีอาชีพดีเป็ นที่ยกย่อง มักจะ
                                         ้
มีรายดีสูง
ชนชั้นทางสั งคม
กลุ่มชนชั้นกลางระดับบน (Upper Middles) ได้แก่ กลุ่มที่มีรายได้ระดับสู ง
จากการประกอบอาชีพ อย่างแท้จริ ง เป็ นผูที่ได้รับตาแหน่งและมีเงินเดือนสู ง
                                        ้
เช่น นักบริ หาร ผูจดการบริ ษท และนักวิชาชีพชั้นสู ง ต่างๆ ฐานะทางสังคม
                  ้ั        ั
       ่ ั
ขึ้นอยูกบอาชีพและรายได้ที่ได้รับ
ปัจจัยภายใน Internal Influences
การรับรู้ คือกระบวนการซึ่ งแต่ละคนคัดสรร จัดระเบียบ และตีความ สิ่ งที่มา
กระตุนเพื่อให้เกิดภาพในสมองที่มีความหมายและสอดคล้องกันเกี่ยวกับโลกที่
      ้
บุคคลนั้น สามารถสัมผัสได้ หรื อเป็ นส่ วนหนึ่งของการกระบวนการประมวลผล
ข้องมูลของสมองซึ่ งเริ่ ม จากการ สัมผัสและตามด้วยความใส่ ใจ และการ
ตีความหมาย

                      ่
 การเรียนรู้ คนในกลุม Need Respect, Self-Esteem มีวิธีการรับรู้เป็ นไปตาม
 ทฤษฏีท่ี กล่าวมาข้างต้น โดยมีวธีการเรี ยนรู ้ที่สอดคล้องกับแนวคิดของ
                                ิ
 Albert Bandura ซึ่ งคนกลุ่มนี้จะมี การเรี ยนรู ้สิ่งต่างๆ การใช้ชีวต วิถีชีวต
                                                                    ิ        ิ
 และเรี ยนรู ้จากประสบการณ์ของตนเองที่ผานมา ่

 ความจาเป็ น
 มีความจาเป็ นที่ตองการให้คนยอมรั ยกย่อง เชิดชูในสิ่ งที่ตน
                  ้
 สามารถสร้าง ขึ้นมาเองได้ดวยมือ
                           ้
ความจา
คนในกลุ่มนี้จะแสวงหาสิ นค้า แบรนด์ ที่หายากด้วยตนเอง มากกว่า
จากจดจาที่มาจากพรี เซ็นเตอร์ โฆษณา ซึ่ งสิ นค้า แบรนด์ จะบ่งบอกถึง
ความมีตวตน มีเอกลักษณ์ในตัวเอง
          ั
แรงจูงใจ
คือสภาวะที่ถกกระตุนภายในแต่ละคนซึ่ งนาไปสู่ พฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมาย
              ู           ้
หรื อเป็ นเหตุผลของพฤติกรรมแต่ละครั้งคนในกลุ่มนี้เป็ นไปตามทฤษฏี
ตามลาดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ เป็ นความต้องการของมนุษย์ใน
องค์การเป็ นเรื่ องที่ผบริ หารต้องเอาใจใส่ เพราะพฤติกรรมในการทางานของ
                       ู้
พนักงาน
บุคลิกภาพ
คนที่มี self-esteem จะต้องมีความสมดุลของความต้องการผลสาเร็ จ หรื ออานาจ
และความรู ้จกคุณค่า ความมีเกียรติ และความซื่ อสัตย์ ซึ่ งอาจจะหมายถึง จิตใต้
              ั
สานึก และพฤติกรรมนันเอง จิตใต้สานึกของคนที่มี self-esteem จะต้องรู้จก
                       ่                                                ั
บาป บุญคุณโทษ รู ้สิ่งใดดี สิ่ งใดไม่ดี ความสื่ อสัตย์ ความมีเกียรติ
วิถีชีวต
       ิ
           วิถีชีวต
                  ิ                   Self-Esteem สู ง                                        Self-Esteem ต่า
         การมองตน         น่ารัก ภูมิใจ เปิ ดเผย กล้าหาญ ซื่ อสัตย์          ไม่น่ารัก ไม่มีคนรักเลย ตนไร้คุณค่า ไม่ภาคภูมิใจ
                          หนักแน่น มันคง อ่อนโยน รับฟัง ใจ
                                         ่
          อารมณ์                                                                   หงุดหงิด ขี้โกรธ รุ นแรง สงสัยคาชม
                                                กว้าง
  การเคารพสิ ทธิของตนเอง          ให้เกียรติ ปกป้ องสิ ทธิ                ทาร้ายคนอื่น ยอมให้คนอื่นเอาเปรี ยบ ไม่กล้าตัดสิ นใจ
                          ปรับตัวเร็ ว ไม่เครี ยด มองปั ญหาเป็ น
        การปรับตัว                                                                    กังวล ปรับตัวยาก การเรี ยนรู ้แย่
                                           สิ่ งท้าทาย
                             ยอมรับ ยุติธรรม ใจกว้าง ร่ วมมือ
    ความสั มพันธ์ กบผู้อน
                   ั ื่                                                               อ้อมค้อม กังวล ขี้อิจฉา ใจแคบ
                                       จริ งใจ ซื่อสัตย์
    ความกลัวถูกปฏิเสธ                   ไม่กลัวถูกปฏิเสธ               กลัวถูกปฏิเสธ ดิ้นรน อวดร่ าอวดรวย หาความรักแบบแปลกๆ
                                สุ ข มันคง มีพลัง หน้าผ่อนคลาย
                                        ่
                                                                       เครี ยด กัวล เศร้าสร้อย หลังงุม ไหล่ห่อ คอตก เสี ยงเบาและไม่
                                                                                                     ้
       บุคลิกภายนอก            แจ่มใส มีชีวตชีวา สง่างาม ไหล่ต้ ง
                                             ิ                  ั
                                                                                            ชัดเจน หงุดหงิด วิตก
                                   เสี ยงหนักแน่น ชัดถ้อยชัดคา
                                                                      วิธีคิด พฤติกรรม ทาสิ่ งไร้คุณค่า ทาตนเองให้ตกต่าอย่างต่อเนื่อง
      วงจรทีไม่ สิ้นสุ ด
            ่                    คิดและทา สิ่ งดีๆ อย่างต่อเนื่อง
                                                                                        เช่นการยอมให้เอาเปรี ยบ
                                มีความสุ ข สุ ขภาพจิตดี มีกาลังใจ
                                                                  เศร้าใจ ท้อแท้ สิ้ นหวัง หมดกาลังใจ ปั่ นป่ วนทางอารมณ์ สุ ขภาพจิต
      ปัญหาสุ ขภาพจิต           มันใจ ภาคภูมิใจ พึงพอใจตนเอง
                                  ่
                                                                       เสื่ อม มองตนเองไร้ความสามารถ ทาร้ายผูอื่น มักฆ่าตัวตาย
                                                                                                                 ้
                                          พอใจในงาน
Company Background


เป็ นบริ ษทในเครื อของบริ ษท เมอร์เซเดส-เบนซ์ เอจี แห่ง
          ั                  ั
ประเทศเยอรมนี ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 14 มกราคม 1998
บริ ษทเป็ นผูประกอบและจัดจาหน่ายรถยนต์เมอร์ เซเดส-
     ั        ้
เบนซ์ ทั้งที่เป็ นรถยนต์ นังส่ วนบุคคลและรถเพื่อการ
                           ่
พาณิ ชย์ บริ ษทได้ดาเนินธุรกิจการตลาดทั้งรถยนต์นาเข้า
                ั
และประกอบขึ้นภายในประเทศแบบหลากหลายรุ่ น
ได้แก่รถยนต์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ในตระกูลต่าง ๆ อาทิ B-
C-, E-, S-Class หรื อรถยนต์เฉพาะกลุ่ม เช่น M-Class, R-
Class, SLK-Class และ CLS-Class เป็ นต้น
Market Analysis
 เมอร์เซเดส-เบนซ์รุกตลาดไตรมาส 4 ประกาศเดินหน้าทุก เซ็กเม้นต์ ด้วย
 ข้อแสนอ และบริ การทาง การเงินสุ ดพิเศษฉลอง 125 ปี พร้อมออก
 มาตรการเข้มปกป้ องสิ ทธิ์ และผลประโยชน์ผบริ โภคกรุ งเทพฯ ‟ บริ ษท
                                         ู้                       ั
 เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัด เผยกลยุทธ์เชิงรุ กขับเคลื่อนตลาด
 ในไตรมาสสุ ดท้ายของปี 2011
ยอดการจาหน่ายรถยนต์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ 7 เดือนแรก มีอตราการเติบโต 5% เมื่อ
                                                               ั
                                           ่
เปรี ยบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี ที่ผานมาคือที่ 2,710 คัน โดยแบ่งเป็ นรถยนต์ C-
Class เซ็กเม้นต์ ซึ่ งเป็ นรุ่ นที่ได้รับความนิยมมากที่ 1,023 คันมีอตราการเติบโตที่
                                                                    ั
7% และมีสัดส่ วนการตลาดถึง 49% ตามด้วยรถยนต์ E-Class เซ็กเม้นต์ซ่ ึ งเป็ นรุ่ น
ที่ได้ มียอดจาหน่ายสู งสุ ดที่ 1,452 คัน มีอตราการเติบโตที่ 2% และมีสัดส่ วน
                                               ั
การตลาดถึง 57 % และสาหรับรถยนต์ S-Class เซ็กเม้นต์ ซึ่ งเป็ นรถธงมีอตราการ  ั
เติบโตที่ 3% และมีสัดส่ วนการตลาดถึง 49% และรถยนต์เฉพาะกลุ่มอีก 31 คัน
Competitors (คู่ แข่ งขัน)
               ั        ็ั
ตลาดรถหรู น้ น เบนซ์กยงเป็ นผูนาด้วยยอดขาย 2,574 คัน โตขึ้น 15.6% ตามมา
                               ้
ด้วย บีเอ็มดับบลิว 1,769 คัน โตขึ้น 25% และวอลโว่ 923 คัน โตขึ้น 50.8% โดย
ศ.ดร.อเล็กซานเดอร์ เพาฟเลอร์ ประธานบริ หาร บริ ษท เมอร์เซเดส-เบนซ์
                                                    ั
(ประเทศไทย) จากัด บอกว่า “เรายังคงเป็ นผูนาตลาดรถหรู ในประเทศไทย โดยมี
                                             ้
รุ่ น C-Class, E-Class และ S-Class เป็ นกาลังสาคัญ”
Consumer Behavior (6 W 1H)


Who is in the target market? ใครอยูในตลาดกลุ่มเป้ าหมาย
                                   ่


ประชากร        เพศ หญิง ชาย        อายุ 32-46 ปี อาชีพ ผูบริ หารระดับสู ง,
                                                         ้


ภูมศาสตร์
   ิ           เน้นเมืองหลวงของแต่ละประเทศมักมีประ ชากรที่หนาแน่น มีอยู่ 36 แห่งทัวประเทศ
                                                                                  ่



 จิตวิทยา      แบ่งตามชนชั้น เพราะMercedes-Benz นี้มีราคาสู ง มีภาพลักษณ์ที่ดี




พฤติกรรม        เป็ นการแบ่งส่ วนของพฤติกรรมการซื้อของผูบริ โภค เลือกซื้อตามโอกาส
                                                        ้
What
What does the consumer buy? ผูบริ โภคซื้ ออะไร
                              ้

   ผลิตภัณฑ์ หลัก




   ตราสิ นค้ า




    คุณภาพ




   ลักษณะนวัตกรรม
Why
Why does the consumer buy? ทาไมผูบริ โภคจึงซื้ อ
                                 ้
 ปัจจัยภายในหรือปัจจัยทางจิตวิทยา รู ปลักษณ์ที่เหนือกว่าการวาง
ตาแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าคู่แข่งทาให้เป็ นแรงจูงใจ ของผูบริ โภค ขับแล้ว
                                                        ้
รู ้สึกสบาย มันคง ปลอด ดูดีหรู หรา มีสไตล์ มีระดับ ได้รับยกย่องจาก
              ่
กลุ่มสังคม


ปัจจัยทางสั งคม และวัฒนธรรม คนในกลุ่มสังคมระดับสู งมักมีการแข่ง
หรื อโชว์ในสิ่ งที่ตนมี และถ้าสิ่ งนั้นมีชื่อเสี ยง ราคาแพง จะเป็ นที่ยอมรับ
                    ้
จากสังคม


ปัจจัยเฉพาะบุคคล
เป็ นความชอบเฉพาะบุคคล ซื้อมาเพื่อให้บุคคลอื่นทราบ ถึงสถานะของ
ตน ชอบแล้วซื้อเลย เพราะคนกลุ่มนี้ เป็ นคนในกลุ่มระดับสู ง ฐานะดี
Who
Who participates in the buying? ใครมีส่วนร่ วมในการตัดสิ นใจซื้อ

 ริเริ่ม
 นักบริ หาร (อยากได้รถสักคันที่ดูหรู หรามีระดับให้บ่งบอกสถานะของตน)


ผู้มอทธิพล
    ีิ
จึงรวบรวมข้อมูลทั้งหมด เพื่อหาข้อแตกต่างของรถแต่ละ ยีหอที่มีระดับหรู หรา และให้เพื่อนที่มีความ
                                                     ่ ้
ถนันทางด้านรถ เป็ นผูช่วยเลือก
                     ้


 ผู้ตัดสิ นใจซื้อ เพื่อน นักบริ หาร

 ผู้ซื้อ         นักบริ หาร


 ผู้ใช้          นักบริ หาร
When
When does the consumer buy? ผู้บริโภคซื้อเมือใด
                                            ่

โอกาสในการซื้อ (Occasions) ช่วงเวลาที่ประสบความสาเร็ จ หาเลือกรถ
ในระดับสู งในการบ่งบอกถึงสถานะของตัวเอง ส่ วนใหญ่มกจะซื้อเมื่อมี
                                                        ั
ความพร้อมด้านเงิน และเมื่อเป็ นที่ ต้องการซึ่งลักษณะพฤติกรรม และ
ความต้องการของแต่ละ คนก็จะแตกต่างกันออกไป

Where
Where does the consumer buy? ผู้บริโภคซื้อทีไหน
                                            ่
ผูบริ โภคสามารถเลือกซื้อได้ตามสาขาต่างๆ หรื อ จะเป็ นการติดต่อ สายด่วน
  ้
ออนไลน์ แต่กลุ่มคนกลุ่มนี้มกจะไปซื้อที่ บริ ษทสาขา ที่ตนสะดวก ส่ วน
                             ั               ั
            ั ่                                 ่ ั่
บริ ษทใหญ่ต้งอยูที่ เยอรมณี และมีบริ ษทย่อยๆ อยูทวประเทศ
      ั                               ั
How
How does the consumer buy? ผู้บริโภคซื้ออย่ างไร


1. การรับรู้ปัญหา
2. การค้ นหาข้ อมูล ค้นหาจากแหล่งข้อมูลข้างต้น เว็บไซต์ จากผูเ้ ชี่ยวชาญ
และสายด่วนออนไลน์ 24 ช.ม
3. การประเมินผลทางการเลือก ดูจากคุณลักษณะ คุณภาพ ภาพลักษณ์
เปรี ยบเทียบดูตามความพึงพอใจ
4. ตัดสิ นใจซื้อ ตัดสิ นใจซื้ อจากการดูการเปรี ยบเทียบประเมิน ทางเลือกใน
ข้างต้น
5. ความรู้สึกหลังการซื้อ พึงพอใจกับการบริ การก่อนและหลัง การขายของที่
ได้ได้มีคุณภาพ มีคุณค่าทางใจ และแสดงความ มันคงในชีวต สามารถเก็บไว้
                                                  ่       ิ
เป็ นมรดกต่อรุ่ นสู่รุ่นได้อีกด้วย
กลยุทธ์ STP บริษท เมอร์ เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัด
                ั

การแบ่งส่ วนตลาด (Segmentation)
ระดับการแบ่งส่ วนตลาดบริ ษทเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัดเป็ นบริ ษทที่สร้าง
                              ั                                              ั
ผลิตภัณฑ์มุ่งตลาดเป้ าหมายระดับชนชั้นสูง, ผูบริ หาร
                                             ้
หลักเกณฑ์ในการแบ่งตลาดผูบริ โภค ้
2.1ตามหลักประชากรศาสตร์มีการแบ่งส่ วนตลาดของผลิต ภัณฑ์ระดับชั้นของสังคมอยูใน         ่
ระดับสูง
           - รายได้ต่อเดือน ตั้งแต่ 70,000บาทขึ้ นไป
           - แบ่งตามเขตภูมิประเทศ คือ ในแถบเอเชียตะวันออกเฉี ยงใต้ (ประเทศไทย)
2.2การแบ่งส่ วนตลาดตามพฤติกรรมทัศนคติและความต้องการ
                       -ประโยชน์ที่ได้รับจากสิ นค้าคือ ความมีระดับและได้รับการยกย่อง
จากผูอื่นความนับถือ
      ้
                       -ลักษณะการซื้ อการใช้คือจะซื้ อเมื่อมีความพร้อมทาง ด้านปั จจัยทาง
การเงินและความต้องการเป็ นที่ยอมรับในสังคมชนชั้นตน
- ทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ คือ ผูบริ โภคจะมีทศนคติที่ดีต่อ ผลิตภัณฑ์เมอร์เซเดส-เบนซ์
                            ้             ั
การเลือกตลาดเปาหมาย (Target Market Selection)
              ้

1. การประเมินส่ วนตลาด
                      -ขนาดและความเจริ ญเติบโตของตลาดเป้ าหมายคือ
ทางบริ ษท ได้มีการคาดคะเนว่าผลิตภัณฑ์เมอร์เซเดส-เบนซ์ จะเติบโตเป็ น
          ั
อย่างมากในตลาดแถบเอเชียตะวันออกเฉี ยงใต้ (ประเทศไทย) จะสามารถ
สร้างยอดขายจากกลุ่มผูบริ โภค กลุ่มผูบริ หารและระดับชนชั้นสูง
                        ้           ้
2.การเลือกส่ วนตลาด
            -ปัจจุบนบริ ษทเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัด มี
                   ั      ั
                                      ่ ั่
เครื อข่ายของโชว์รูมและศูนย์บริ การอยูทวประเทศซึ่งประ กอบไปด้วยผู้
จาหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส ‟ เบนซ์ อย่างเป็ นทางการรวมทั้งสิ้ น 36 แห่งทัว
                                                                      ่
ประเทศ
การวางตาแหน่ งผลิตภัณฑ์ (Positioning)

1.การวิเคราะห์ถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ คือเป็ น
ผลิตภัณฑ์ที่บ่งบอกถึงคุณลักษณะมีความเป็ นเอกลักษณ์เฉพาะตน

2.วิธีการกาหนดตาแหน่งผลิตภัณฑ์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ มีสไตล์หรู หรา
บ่งบอกความเป็ นตัวตน ที่แท้จริ งของผูใช้ มีฐานะทางสังคมที่ดี
                                     ้
Positioning Map
Marketing Strategy (4 Ps)
4P ประกอบได้ดวย้


Product ผลิตภัณฑ์
B ‟ Class The B-Class Sports Tourer
ค้นพบสุ ดยอดความสนุกเร้าใจในการขับขี่




C ‟ Class The C-Class
จากความใส่ ใจทุกรายละเอียด
E-Class




S-Class




SL- Class
Price ราคา                 ประกาศใช้ต้งแต่วนที่ 20 มกราคม 2555
                                      ั ั

                                                      เครื่องยนต์ กาลังเครื่องยนต์
                         รุ่ น                                                           ราคา (บาท)
                                                         (ซีซี)   (กิโลวัตต์ /แรงม้ า)
The new generation C-Class
C 200 BlueEFFICIENCY                 ประกอบในประเทศ     1,796            135/184         2,149,000
C200 BlueEFFICIENCY with COMAND      ประกอบในประเทศ
Online                                                  1,796            135/184         2,179,000
C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE        ประกอบในประเทศ     1,796            135/184         2,739,000
C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE with   ประกอบในประเทศ
COMAND Online                                           1,796            135/184         2,769,000
C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE      ประกอบในประเทศ     1,796            135/184         2,929,000
C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE      ประกอบในประเทศ
with COMAND Online                                      1,796            135/184         2,959,000
C 250 CDI BlueEFFICIENCY             ประกอบในประเทศ
AVANTGARDE                                              2,143            150/204         3,189,000
C250BlueEFFICIENCYAVANTGARDE         ประกอบในประเทศ     1,796            150/204         3,249,000
Place ช่ องทางการจัดจาหน่ าย

       กรุงเทพฯ
          รายชื่อผู้จาหน่ ายฯ                    ทีอยู่
                                                   ่                          โทรศัพท์
                                   3888 ถ. สุ ขมวิท
                                               ุ
บริษท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จากัด
    ั                              แขวงบางนา เขตบางนา         (02) 745 2222
                                   กรุ งเทพฯ 10260
                                   99 ซอย วิภาวดีรังสิ ต 40
บริษท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จากัด
    ั                              แขวงลาดยาว เขตจตุจกร  ั    (02) 930 1888
                                   กรุ งเทพฯ 10900
                                   487 ถ. พระราม 3
บริษท เบนซ์ พระราม 3 จากัด
    ั                              แขวงบางโคล่ เขตบางคอแหลม   (02) 291 1212
                                   กรุ งเทพฯ 10120
                                   1195 ถ.พหลโยธิน
บริษท เบนซ์ ราชครู จากัด
    ั                              แขวงสามเสนใน เขตพญาไท      (02) 617 1212
                                   กรุ งเทพฯ 10400
Promotion การส่ งเสริมการจัดจาหน่ าย

เมอร์เซเดส-เบนซ์อวดโฉมยนตรกรรมหรู ทุกรุ่ นสุ ดตระการตา
พร้อมข้อเสนอสุ ดพิเศษในงาน Star Fest 2011
นอกเหนือจากขบวนรถมากมายที่นามาจัดแสดงภายในงาน Star Fest
แล้วเมอร์เซเดส-เบนซ์ยงได้จดโปรโมชันพิเศษเพื่อตอบสนองความ
                     ั ั          ่
ต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ดังนี้

„ ข้อเสนอสุ ดเร้าใจเป็ นพิเศษสุ ดเริ่ มต้นตั้งแต่ 250,000 ‟ 500,000 บาท
สาหรับผูสนใจซื้ อรถยนต์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ รุ่ น E-Class Estate, E-
        ้
Class Coupe, E-Cabriolet, R-Class, ML-Class และ S-Class ทั้งนี้
สาหรับผูซ้ื อรถยนต์รุ่น S-Class จะฟรี ค่าบารุ งรักษา 3 ปี
          ้
ั
„ ข้อเสนอทางการเงินแบบใหม่กบโปรแกรม “Extra” เมื่อซื้ อ
รถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ผ่านบริ การทางการเงินกับ เมอร์เซเดส-
เบนซ์ ลีสซิ่ ง จะได้รับการประกันคุณภาพ(warranty) เพิ่มสาหรับ
ปี ที่ 4 และ ปี ที่ 5 เพิมความอุ่นใจให้กบลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
                         ่              ั
5 ปี โดยไม่จากัดระยะทาง (เฉพาะรุ่ นที่ร่วมรายการ)
สมาชิกในกลุ่ม
1. นายเมตต์ รฤกชาติ             MK 542   54010911084
2. นายอนุรุต กุลบุตร            MK 542   54010911066
3. นายดุลยวิทย์ ยุงกลาง         MK 542   54010911025
4. นางสาววราภรณ์ แก้วหอม        MK 542   54010911132
5. นางสาวอังคณา ฉิมหลวง         MK 542   54010911156
6. นาย จิตรกร คานึงวุฒิศักดิ์   MK 542   54010911105
7. นาย ฐิติวัฒน์ คูสกุล         MK 542   54010911171
8. นายสั ตยา ขันสุ ธรรม         MK 542   54010911057
9. นาย ศรัล สุ ระเสน            MK 542   54010911138

Más contenido relacionado

Destacado

Respect%20 yourself/Respect Others
Respect%20 yourself/Respect OthersRespect%20 yourself/Respect Others
Respect%20 yourself/Respect Othersnealbd
 
Cd 30 respect slideshow
Cd 30   respect slideshowCd 30   respect slideshow
Cd 30 respect slideshowckempisty1
 
Respect For Others
Respect For OthersRespect For Others
Respect For Othersiluvleah9
 
Overcome Procrastination
Overcome ProcrastinationOvercome Procrastination
Overcome ProcrastinationBearkits
 
Respect powerpoint 26 slides
Respect powerpoint  26 slidesRespect powerpoint  26 slides
Respect powerpoint 26 slidesdustinbustin
 

Destacado (7)

Respect%20 yourself/Respect Others
Respect%20 yourself/Respect OthersRespect%20 yourself/Respect Others
Respect%20 yourself/Respect Others
 
Cd 30 respect slideshow
Cd 30   respect slideshowCd 30   respect slideshow
Cd 30 respect slideshow
 
Respect For Others
Respect For OthersRespect For Others
Respect For Others
 
Respect
RespectRespect
Respect
 
Respect
RespectRespect
Respect
 
Overcome Procrastination
Overcome ProcrastinationOvercome Procrastination
Overcome Procrastination
 
Respect powerpoint 26 slides
Respect powerpoint  26 slidesRespect powerpoint  26 slides
Respect powerpoint 26 slides
 

Similar a Need respect,self esteem

Part 31
Part 31Part 31
Part 31Aaesah
 
ศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนา
ศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนาศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนา
ศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนาpentanino
 
การจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรัก
การจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรักการจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรัก
การจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรักSarid Tojaroon
 
คุณลักษณะของครูที่ดี
คุณลักษณะของครูที่ดีคุณลักษณะของครูที่ดี
คุณลักษณะของครูที่ดีniralai
 
โครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัว
โครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัวโครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัว
โครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัวffhantr
 
Presentation 2013-01-11 My experience on Coaching
Presentation 2013-01-11 My experience on CoachingPresentation 2013-01-11 My experience on Coaching
Presentation 2013-01-11 My experience on CoachingNopporn Thepsithar
 
ครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตร
ครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตรครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตร
ครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตรniralai
 
หลักธรรมของคู่ชีวิต
หลักธรรมของคู่ชีวิตหลักธรรมของคู่ชีวิต
หลักธรรมของคู่ชีวิตNhui Srr
 
ทรรศนะ2
ทรรศนะ2ทรรศนะ2
ทรรศนะ2krubuatoom
 
Kamjorn tuntaned
Kamjorn tuntanedKamjorn tuntaned
Kamjorn tuntanedKamjornT
 
การสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นการสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นJiraprapa Suwannajak
 

Similar a Need respect,self esteem (20)

Part 31
Part 31Part 31
Part 31
 
ศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนา
ศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนาศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนา
ศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำตามแนวพระพุทธศาสนา
 
การจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรัก
การจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรักการจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรัก
การจะมีอีคิวที่ดีในชีวิตคู่และความรัก
 
คุณลักษณะของครูที่ดี
คุณลักษณะของครูที่ดีคุณลักษณะของครูที่ดี
คุณลักษณะของครูที่ดี
 
Eb chapter2
Eb chapter2Eb chapter2
Eb chapter2
 
โครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัว
โครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัวโครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัว
โครงงานเรื่องแก้นิสัยเห็นเเก่ตัว
 
ปรัชญาการศึกษา
ปรัชญาการศึกษาปรัชญาการศึกษา
ปรัชญาการศึกษา
 
Presentation 2013-01-11 My experience on Coaching
Presentation 2013-01-11 My experience on CoachingPresentation 2013-01-11 My experience on Coaching
Presentation 2013-01-11 My experience on Coaching
 
Affective2
Affective2Affective2
Affective2
 
1เอกลักษณ์แห่งตน
1เอกลักษณ์แห่งตน1เอกลักษณ์แห่งตน
1เอกลักษณ์แห่งตน
 
ครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตร
ครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตรครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตร
ครูมิใช่ช่างปั้นอันวิจิตร
 
หลักธรรมของคู่ชีวิต
หลักธรรมของคู่ชีวิตหลักธรรมของคู่ชีวิต
หลักธรรมของคู่ชีวิต
 
04 develop2
04 develop204 develop2
04 develop2
 
ทรรศนะ2
ทรรศนะ2ทรรศนะ2
ทรรศนะ2
 
Strategic planning
Strategic planningStrategic planning
Strategic planning
 
Kamjorn tuntaned
Kamjorn tuntanedKamjorn tuntaned
Kamjorn tuntaned
 
Ar tof facilitator
Ar tof facilitatorAr tof facilitator
Ar tof facilitator
 
51105
5110551105
51105
 
การสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็นการสำรวจความคิดเห็น
การสำรวจความคิดเห็น
 
Administration4 M
Administration4 MAdministration4 M
Administration4 M
 

Need respect,self esteem

  • 1.
  • 2. ลักษณะทัวไปของแนวโน้ มของกลุ่มทีมีความ ่ ่ ต้ องการ Need Respect, Self-Esteem „ เมื่อความต้องการได้รับความรักและการให้ความรัก แก่ผอื่นเป็ นไปอย่างมีเหตุผลและทาให้บุคคล เกิดความพึง ู้ พอใจแล้ว พลังผลักดันในขั้นที่ 3 ก็จะลดลงและมีความ ต้องการในขั้นต่อไปมาแทนที่ กล่าวคือมนุษย์ตองการที่จะ ้ ได้รับความนับถือยกย่องออกเป็ น 2 ลักษณะ คือ ลักษณะแรก เป็ นความต้องการนับถือตนเอง (self-respect) ส่ วนลักษณะที่ 2 เป็ นความต้องการได้รับการยกย่องนับถือจากผูอื่น (esteem ้ from others)
  • 3. 1 ความต้ องการนับถือตนเอง (self-respect) คือ ความต้องการมีอานาจ มี ความเชื่อมันในตนเอง มีความแข็งแรง มีความสามารถในตนเอง มี ่ ผลสัมฤทธิ์ไม่ตองพึ่งพาอาศัยผูอื่น และมีความเป็ นอิสระ ทุกคนต้องการ ้ ้ ที่จะรู ้สึกว่าเขามีคุณค่าและมีความสามารถที่จะประสบความสาเร็ จใน งานภาระกิจต่างๆ และมีชีวิตที่เด่นดัง 2 ความต้ องการได้ รับการยกย่ องนับถือจากผู้อน (esteem from others) ื่ คือ ความต้องการมีเกียรติยศ การได้รับยกย่อง ได้รับการยอมรับ ได้รับ ความสนใจ มีสถานภาพ มีชื่อเสี ยงเป็ นที่กล่าวขาน และเป็ นที่ช่ืนชม ยินดี มีความต้องการที่จะได้รับความยกย่องชมเชยในสิ่ งที่เขากระทาซึ่ง ทาให้รู้สึกว่าตนเองมีคุณค่าว่าความสามารถของเขาได้รับการยอมรับ จากผูอื่น ้
  • 4. วัฒนธรรม คือ ผลรวมที่เกิดจากการเรี ยนรู้ ความเชื่อ ค่านิยม ธรรมเนียม ศิลปะ คุณธรรม กฎหมาย ความสามารถ อุนิสัย ซึ่ งแต่ละตัวบุคคลจะมีบุคลิก พฤติกรรม ่ ั แตกต่างกันออกไปขึ้นอยูกบสภาพแวดล้อมใกล้ๆ ตัวของแต่ละบุคลนั้นๆด้วยซึ่ ง พฤติกรรมของคนในสังคมใดสังคมหนึ่ ง โดยคนในสังคมนั้นยอมรับและเผยแพร่ กน ั ต่อไป ลักษณะประชากร หมายถึง ลักษณะทางสถิติที่สาคัญและสามารถวัดได้ของ ประชาชน เช่นเพศ อายุ รายได้ อาชีพ การศึกษา ซึ่ งในที่น้ ีรวมถึงฐานะทางสังคม ถิ่นฐาน อายุ ความจาเป็ นและความสนใจในสิ นค้าหลายชนิดแปรผันตามอายุ ซึ่ งคนที่มีความ ต้องการได้รับยกย่อง มีชื่อเสี ยง มีเกียรติยศ (self-esteem) คนที่ตองการเช่นนี้จะอยูในกลุ่ม ้ ่ อายุ Generation X
  • 5. ลักษณะประชากร หมายถึง ลักษณะทางสถิติที่สาคัญและสามารถวัดได้ ของประชาชน เช่นเพศ อายุ รายได้ อาชีพ การศึกษา ซึ่ งในที่น้ ีรวมถึง ฐานะทางสังคมถิ่นฐานอายุความจาเป็ นและความสนใจในสิ นค้าหลาย ชนิดแปรผันตามอายุซ่ ึ งคนที่มีความต้องการได้รับยกย่อง มีชื่อเสี ยง มี เกียรติยศ (self-esteem) สถานภาพทางสั งคม รายได้ การศึกษา อาชีพ ตัวแปรทั้งสามนี้มีความสัมพันธ์กนมาก และ ั เป็ นความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่อง เนื่องจากผูที่มีอาชีพดีเป็ นที่ยกย่อง มักจะ ้ มีรายดีสูง ชนชั้นทางสั งคม กลุ่มชนชั้นกลางระดับบน (Upper Middles) ได้แก่ กลุ่มที่มีรายได้ระดับสู ง จากการประกอบอาชีพ อย่างแท้จริ ง เป็ นผูที่ได้รับตาแหน่งและมีเงินเดือนสู ง ้ เช่น นักบริ หาร ผูจดการบริ ษท และนักวิชาชีพชั้นสู ง ต่างๆ ฐานะทางสังคม ้ั ั ่ ั ขึ้นอยูกบอาชีพและรายได้ที่ได้รับ
  • 6. ปัจจัยภายใน Internal Influences การรับรู้ คือกระบวนการซึ่ งแต่ละคนคัดสรร จัดระเบียบ และตีความ สิ่ งที่มา กระตุนเพื่อให้เกิดภาพในสมองที่มีความหมายและสอดคล้องกันเกี่ยวกับโลกที่ ้ บุคคลนั้น สามารถสัมผัสได้ หรื อเป็ นส่ วนหนึ่งของการกระบวนการประมวลผล ข้องมูลของสมองซึ่ งเริ่ ม จากการ สัมผัสและตามด้วยความใส่ ใจ และการ ตีความหมาย ่ การเรียนรู้ คนในกลุม Need Respect, Self-Esteem มีวิธีการรับรู้เป็ นไปตาม ทฤษฏีท่ี กล่าวมาข้างต้น โดยมีวธีการเรี ยนรู ้ที่สอดคล้องกับแนวคิดของ ิ Albert Bandura ซึ่ งคนกลุ่มนี้จะมี การเรี ยนรู ้สิ่งต่างๆ การใช้ชีวต วิถีชีวต ิ ิ และเรี ยนรู ้จากประสบการณ์ของตนเองที่ผานมา ่ ความจาเป็ น มีความจาเป็ นที่ตองการให้คนยอมรั ยกย่อง เชิดชูในสิ่ งที่ตน ้ สามารถสร้าง ขึ้นมาเองได้ดวยมือ ้
  • 7. ความจา คนในกลุ่มนี้จะแสวงหาสิ นค้า แบรนด์ ที่หายากด้วยตนเอง มากกว่า จากจดจาที่มาจากพรี เซ็นเตอร์ โฆษณา ซึ่ งสิ นค้า แบรนด์ จะบ่งบอกถึง ความมีตวตน มีเอกลักษณ์ในตัวเอง ั แรงจูงใจ คือสภาวะที่ถกกระตุนภายในแต่ละคนซึ่ งนาไปสู่ พฤติกรรมที่มีจุดมุ่งหมาย ู ้ หรื อเป็ นเหตุผลของพฤติกรรมแต่ละครั้งคนในกลุ่มนี้เป็ นไปตามทฤษฏี ตามลาดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ เป็ นความต้องการของมนุษย์ใน องค์การเป็ นเรื่ องที่ผบริ หารต้องเอาใจใส่ เพราะพฤติกรรมในการทางานของ ู้ พนักงาน บุคลิกภาพ คนที่มี self-esteem จะต้องมีความสมดุลของความต้องการผลสาเร็ จ หรื ออานาจ และความรู ้จกคุณค่า ความมีเกียรติ และความซื่ อสัตย์ ซึ่ งอาจจะหมายถึง จิตใต้ ั สานึก และพฤติกรรมนันเอง จิตใต้สานึกของคนที่มี self-esteem จะต้องรู้จก ่ ั บาป บุญคุณโทษ รู ้สิ่งใดดี สิ่ งใดไม่ดี ความสื่ อสัตย์ ความมีเกียรติ
  • 8. วิถีชีวต ิ วิถีชีวต ิ Self-Esteem สู ง Self-Esteem ต่า การมองตน น่ารัก ภูมิใจ เปิ ดเผย กล้าหาญ ซื่ อสัตย์ ไม่น่ารัก ไม่มีคนรักเลย ตนไร้คุณค่า ไม่ภาคภูมิใจ หนักแน่น มันคง อ่อนโยน รับฟัง ใจ ่ อารมณ์ หงุดหงิด ขี้โกรธ รุ นแรง สงสัยคาชม กว้าง การเคารพสิ ทธิของตนเอง ให้เกียรติ ปกป้ องสิ ทธิ ทาร้ายคนอื่น ยอมให้คนอื่นเอาเปรี ยบ ไม่กล้าตัดสิ นใจ ปรับตัวเร็ ว ไม่เครี ยด มองปั ญหาเป็ น การปรับตัว กังวล ปรับตัวยาก การเรี ยนรู ้แย่ สิ่ งท้าทาย ยอมรับ ยุติธรรม ใจกว้าง ร่ วมมือ ความสั มพันธ์ กบผู้อน ั ื่ อ้อมค้อม กังวล ขี้อิจฉา ใจแคบ จริ งใจ ซื่อสัตย์ ความกลัวถูกปฏิเสธ ไม่กลัวถูกปฏิเสธ กลัวถูกปฏิเสธ ดิ้นรน อวดร่ าอวดรวย หาความรักแบบแปลกๆ สุ ข มันคง มีพลัง หน้าผ่อนคลาย ่ เครี ยด กัวล เศร้าสร้อย หลังงุม ไหล่ห่อ คอตก เสี ยงเบาและไม่ ้ บุคลิกภายนอก แจ่มใส มีชีวตชีวา สง่างาม ไหล่ต้ ง ิ ั ชัดเจน หงุดหงิด วิตก เสี ยงหนักแน่น ชัดถ้อยชัดคา วิธีคิด พฤติกรรม ทาสิ่ งไร้คุณค่า ทาตนเองให้ตกต่าอย่างต่อเนื่อง วงจรทีไม่ สิ้นสุ ด ่ คิดและทา สิ่ งดีๆ อย่างต่อเนื่อง เช่นการยอมให้เอาเปรี ยบ มีความสุ ข สุ ขภาพจิตดี มีกาลังใจ เศร้าใจ ท้อแท้ สิ้ นหวัง หมดกาลังใจ ปั่ นป่ วนทางอารมณ์ สุ ขภาพจิต ปัญหาสุ ขภาพจิต มันใจ ภาคภูมิใจ พึงพอใจตนเอง ่ เสื่ อม มองตนเองไร้ความสามารถ ทาร้ายผูอื่น มักฆ่าตัวตาย ้ พอใจในงาน
  • 9. Company Background เป็ นบริ ษทในเครื อของบริ ษท เมอร์เซเดส-เบนซ์ เอจี แห่ง ั ั ประเทศเยอรมนี ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 14 มกราคม 1998 บริ ษทเป็ นผูประกอบและจัดจาหน่ายรถยนต์เมอร์ เซเดส- ั ้ เบนซ์ ทั้งที่เป็ นรถยนต์ นังส่ วนบุคคลและรถเพื่อการ ่ พาณิ ชย์ บริ ษทได้ดาเนินธุรกิจการตลาดทั้งรถยนต์นาเข้า ั และประกอบขึ้นภายในประเทศแบบหลากหลายรุ่ น ได้แก่รถยนต์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ในตระกูลต่าง ๆ อาทิ B- C-, E-, S-Class หรื อรถยนต์เฉพาะกลุ่ม เช่น M-Class, R- Class, SLK-Class และ CLS-Class เป็ นต้น
  • 10. Market Analysis เมอร์เซเดส-เบนซ์รุกตลาดไตรมาส 4 ประกาศเดินหน้าทุก เซ็กเม้นต์ ด้วย ข้อแสนอ และบริ การทาง การเงินสุ ดพิเศษฉลอง 125 ปี พร้อมออก มาตรการเข้มปกป้ องสิ ทธิ์ และผลประโยชน์ผบริ โภคกรุ งเทพฯ ‟ บริ ษท ู้ ั เมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัด เผยกลยุทธ์เชิงรุ กขับเคลื่อนตลาด ในไตรมาสสุ ดท้ายของปี 2011 ยอดการจาหน่ายรถยนต์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ 7 เดือนแรก มีอตราการเติบโต 5% เมื่อ ั ่ เปรี ยบเทียบกับช่วงเดียวกันของปี ที่ผานมาคือที่ 2,710 คัน โดยแบ่งเป็ นรถยนต์ C- Class เซ็กเม้นต์ ซึ่ งเป็ นรุ่ นที่ได้รับความนิยมมากที่ 1,023 คันมีอตราการเติบโตที่ ั 7% และมีสัดส่ วนการตลาดถึง 49% ตามด้วยรถยนต์ E-Class เซ็กเม้นต์ซ่ ึ งเป็ นรุ่ น ที่ได้ มียอดจาหน่ายสู งสุ ดที่ 1,452 คัน มีอตราการเติบโตที่ 2% และมีสัดส่ วน ั การตลาดถึง 57 % และสาหรับรถยนต์ S-Class เซ็กเม้นต์ ซึ่ งเป็ นรถธงมีอตราการ ั เติบโตที่ 3% และมีสัดส่ วนการตลาดถึง 49% และรถยนต์เฉพาะกลุ่มอีก 31 คัน
  • 11. Competitors (คู่ แข่ งขัน) ั ็ั ตลาดรถหรู น้ น เบนซ์กยงเป็ นผูนาด้วยยอดขาย 2,574 คัน โตขึ้น 15.6% ตามมา ้ ด้วย บีเอ็มดับบลิว 1,769 คัน โตขึ้น 25% และวอลโว่ 923 คัน โตขึ้น 50.8% โดย ศ.ดร.อเล็กซานเดอร์ เพาฟเลอร์ ประธานบริ หาร บริ ษท เมอร์เซเดส-เบนซ์ ั (ประเทศไทย) จากัด บอกว่า “เรายังคงเป็ นผูนาตลาดรถหรู ในประเทศไทย โดยมี ้ รุ่ น C-Class, E-Class และ S-Class เป็ นกาลังสาคัญ”
  • 12. Consumer Behavior (6 W 1H) Who is in the target market? ใครอยูในตลาดกลุ่มเป้ าหมาย ่ ประชากร เพศ หญิง ชาย อายุ 32-46 ปี อาชีพ ผูบริ หารระดับสู ง, ้ ภูมศาสตร์ ิ เน้นเมืองหลวงของแต่ละประเทศมักมีประ ชากรที่หนาแน่น มีอยู่ 36 แห่งทัวประเทศ ่ จิตวิทยา แบ่งตามชนชั้น เพราะMercedes-Benz นี้มีราคาสู ง มีภาพลักษณ์ที่ดี พฤติกรรม เป็ นการแบ่งส่ วนของพฤติกรรมการซื้อของผูบริ โภค เลือกซื้อตามโอกาส ้
  • 13. What What does the consumer buy? ผูบริ โภคซื้ ออะไร ้ ผลิตภัณฑ์ หลัก ตราสิ นค้ า คุณภาพ ลักษณะนวัตกรรม
  • 14. Why Why does the consumer buy? ทาไมผูบริ โภคจึงซื้ อ ้ ปัจจัยภายในหรือปัจจัยทางจิตวิทยา รู ปลักษณ์ที่เหนือกว่าการวาง ตาแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าคู่แข่งทาให้เป็ นแรงจูงใจ ของผูบริ โภค ขับแล้ว ้ รู ้สึกสบาย มันคง ปลอด ดูดีหรู หรา มีสไตล์ มีระดับ ได้รับยกย่องจาก ่ กลุ่มสังคม ปัจจัยทางสั งคม และวัฒนธรรม คนในกลุ่มสังคมระดับสู งมักมีการแข่ง หรื อโชว์ในสิ่ งที่ตนมี และถ้าสิ่ งนั้นมีชื่อเสี ยง ราคาแพง จะเป็ นที่ยอมรับ ้ จากสังคม ปัจจัยเฉพาะบุคคล เป็ นความชอบเฉพาะบุคคล ซื้อมาเพื่อให้บุคคลอื่นทราบ ถึงสถานะของ ตน ชอบแล้วซื้อเลย เพราะคนกลุ่มนี้ เป็ นคนในกลุ่มระดับสู ง ฐานะดี
  • 15. Who Who participates in the buying? ใครมีส่วนร่ วมในการตัดสิ นใจซื้อ ริเริ่ม นักบริ หาร (อยากได้รถสักคันที่ดูหรู หรามีระดับให้บ่งบอกสถานะของตน) ผู้มอทธิพล ีิ จึงรวบรวมข้อมูลทั้งหมด เพื่อหาข้อแตกต่างของรถแต่ละ ยีหอที่มีระดับหรู หรา และให้เพื่อนที่มีความ ่ ้ ถนันทางด้านรถ เป็ นผูช่วยเลือก ้ ผู้ตัดสิ นใจซื้อ เพื่อน นักบริ หาร ผู้ซื้อ นักบริ หาร ผู้ใช้ นักบริ หาร
  • 16. When When does the consumer buy? ผู้บริโภคซื้อเมือใด ่ โอกาสในการซื้อ (Occasions) ช่วงเวลาที่ประสบความสาเร็ จ หาเลือกรถ ในระดับสู งในการบ่งบอกถึงสถานะของตัวเอง ส่ วนใหญ่มกจะซื้อเมื่อมี ั ความพร้อมด้านเงิน และเมื่อเป็ นที่ ต้องการซึ่งลักษณะพฤติกรรม และ ความต้องการของแต่ละ คนก็จะแตกต่างกันออกไป Where Where does the consumer buy? ผู้บริโภคซื้อทีไหน ่ ผูบริ โภคสามารถเลือกซื้อได้ตามสาขาต่างๆ หรื อ จะเป็ นการติดต่อ สายด่วน ้ ออนไลน์ แต่กลุ่มคนกลุ่มนี้มกจะไปซื้อที่ บริ ษทสาขา ที่ตนสะดวก ส่ วน ั ั ั ่ ่ ั่ บริ ษทใหญ่ต้งอยูที่ เยอรมณี และมีบริ ษทย่อยๆ อยูทวประเทศ ั ั
  • 17. How How does the consumer buy? ผู้บริโภคซื้ออย่ างไร 1. การรับรู้ปัญหา 2. การค้ นหาข้ อมูล ค้นหาจากแหล่งข้อมูลข้างต้น เว็บไซต์ จากผูเ้ ชี่ยวชาญ และสายด่วนออนไลน์ 24 ช.ม 3. การประเมินผลทางการเลือก ดูจากคุณลักษณะ คุณภาพ ภาพลักษณ์ เปรี ยบเทียบดูตามความพึงพอใจ 4. ตัดสิ นใจซื้อ ตัดสิ นใจซื้ อจากการดูการเปรี ยบเทียบประเมิน ทางเลือกใน ข้างต้น 5. ความรู้สึกหลังการซื้อ พึงพอใจกับการบริ การก่อนและหลัง การขายของที่ ได้ได้มีคุณภาพ มีคุณค่าทางใจ และแสดงความ มันคงในชีวต สามารถเก็บไว้ ่ ิ เป็ นมรดกต่อรุ่ นสู่รุ่นได้อีกด้วย
  • 18. กลยุทธ์ STP บริษท เมอร์ เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัด ั การแบ่งส่ วนตลาด (Segmentation) ระดับการแบ่งส่ วนตลาดบริ ษทเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัดเป็ นบริ ษทที่สร้าง ั ั ผลิตภัณฑ์มุ่งตลาดเป้ าหมายระดับชนชั้นสูง, ผูบริ หาร ้ หลักเกณฑ์ในการแบ่งตลาดผูบริ โภค ้ 2.1ตามหลักประชากรศาสตร์มีการแบ่งส่ วนตลาดของผลิต ภัณฑ์ระดับชั้นของสังคมอยูใน ่ ระดับสูง - รายได้ต่อเดือน ตั้งแต่ 70,000บาทขึ้ นไป - แบ่งตามเขตภูมิประเทศ คือ ในแถบเอเชียตะวันออกเฉี ยงใต้ (ประเทศไทย) 2.2การแบ่งส่ วนตลาดตามพฤติกรรมทัศนคติและความต้องการ -ประโยชน์ที่ได้รับจากสิ นค้าคือ ความมีระดับและได้รับการยกย่อง จากผูอื่นความนับถือ ้ -ลักษณะการซื้ อการใช้คือจะซื้ อเมื่อมีความพร้อมทาง ด้านปั จจัยทาง การเงินและความต้องการเป็ นที่ยอมรับในสังคมชนชั้นตน - ทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์ คือ ผูบริ โภคจะมีทศนคติที่ดีต่อ ผลิตภัณฑ์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ้ ั
  • 19. การเลือกตลาดเปาหมาย (Target Market Selection) ้ 1. การประเมินส่ วนตลาด -ขนาดและความเจริ ญเติบโตของตลาดเป้ าหมายคือ ทางบริ ษท ได้มีการคาดคะเนว่าผลิตภัณฑ์เมอร์เซเดส-เบนซ์ จะเติบโตเป็ น ั อย่างมากในตลาดแถบเอเชียตะวันออกเฉี ยงใต้ (ประเทศไทย) จะสามารถ สร้างยอดขายจากกลุ่มผูบริ โภค กลุ่มผูบริ หารและระดับชนชั้นสูง ้ ้ 2.การเลือกส่ วนตลาด -ปัจจุบนบริ ษทเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) จากัด มี ั ั ่ ั่ เครื อข่ายของโชว์รูมและศูนย์บริ การอยูทวประเทศซึ่งประ กอบไปด้วยผู้ จาหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส ‟ เบนซ์ อย่างเป็ นทางการรวมทั้งสิ้ น 36 แห่งทัว ่ ประเทศ
  • 20. การวางตาแหน่ งผลิตภัณฑ์ (Positioning) 1.การวิเคราะห์ถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ คือเป็ น ผลิตภัณฑ์ที่บ่งบอกถึงคุณลักษณะมีความเป็ นเอกลักษณ์เฉพาะตน 2.วิธีการกาหนดตาแหน่งผลิตภัณฑ์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ มีสไตล์หรู หรา บ่งบอกความเป็ นตัวตน ที่แท้จริ งของผูใช้ มีฐานะทางสังคมที่ดี ้
  • 22. Marketing Strategy (4 Ps) 4P ประกอบได้ดวย้ Product ผลิตภัณฑ์ B ‟ Class The B-Class Sports Tourer ค้นพบสุ ดยอดความสนุกเร้าใจในการขับขี่ C ‟ Class The C-Class จากความใส่ ใจทุกรายละเอียด
  • 24. Price ราคา ประกาศใช้ต้งแต่วนที่ 20 มกราคม 2555 ั ั เครื่องยนต์ กาลังเครื่องยนต์ รุ่ น ราคา (บาท) (ซีซี) (กิโลวัตต์ /แรงม้ า) The new generation C-Class C 200 BlueEFFICIENCY ประกอบในประเทศ 1,796 135/184 2,149,000 C200 BlueEFFICIENCY with COMAND ประกอบในประเทศ Online 1,796 135/184 2,179,000 C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE ประกอบในประเทศ 1,796 135/184 2,739,000 C 200 BlueEFFICIENCY ELEGANCE with ประกอบในประเทศ COMAND Online 1,796 135/184 2,769,000 C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE ประกอบในประเทศ 1,796 135/184 2,929,000 C 200 BlueEFFICIENCY AVANTGARDE ประกอบในประเทศ with COMAND Online 1,796 135/184 2,959,000 C 250 CDI BlueEFFICIENCY ประกอบในประเทศ AVANTGARDE 2,143 150/204 3,189,000 C250BlueEFFICIENCYAVANTGARDE ประกอบในประเทศ 1,796 150/204 3,249,000
  • 25. Place ช่ องทางการจัดจาหน่ าย กรุงเทพฯ รายชื่อผู้จาหน่ ายฯ ทีอยู่ ่ โทรศัพท์ 3888 ถ. สุ ขมวิท ุ บริษท เบนซ์ บีเคเค กรุ๊ป จากัด ั แขวงบางนา เขตบางนา (02) 745 2222 กรุ งเทพฯ 10260 99 ซอย วิภาวดีรังสิ ต 40 บริษท เบนซ์ บีเคเค วิภาวดี จากัด ั แขวงลาดยาว เขตจตุจกร ั (02) 930 1888 กรุ งเทพฯ 10900 487 ถ. พระราม 3 บริษท เบนซ์ พระราม 3 จากัด ั แขวงบางโคล่ เขตบางคอแหลม (02) 291 1212 กรุ งเทพฯ 10120 1195 ถ.พหลโยธิน บริษท เบนซ์ ราชครู จากัด ั แขวงสามเสนใน เขตพญาไท (02) 617 1212 กรุ งเทพฯ 10400
  • 26. Promotion การส่ งเสริมการจัดจาหน่ าย เมอร์เซเดส-เบนซ์อวดโฉมยนตรกรรมหรู ทุกรุ่ นสุ ดตระการตา พร้อมข้อเสนอสุ ดพิเศษในงาน Star Fest 2011
  • 27. นอกเหนือจากขบวนรถมากมายที่นามาจัดแสดงภายในงาน Star Fest แล้วเมอร์เซเดส-เบนซ์ยงได้จดโปรโมชันพิเศษเพื่อตอบสนองความ ั ั ่ ต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ดังนี้ „ ข้อเสนอสุ ดเร้าใจเป็ นพิเศษสุ ดเริ่ มต้นตั้งแต่ 250,000 ‟ 500,000 บาท สาหรับผูสนใจซื้ อรถยนต์เมอร์ เซเดส-เบนซ์ รุ่ น E-Class Estate, E- ้ Class Coupe, E-Cabriolet, R-Class, ML-Class และ S-Class ทั้งนี้ สาหรับผูซ้ื อรถยนต์รุ่น S-Class จะฟรี ค่าบารุ งรักษา 3 ปี ้
  • 28. ั „ ข้อเสนอทางการเงินแบบใหม่กบโปรแกรม “Extra” เมื่อซื้ อ รถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ผ่านบริ การทางการเงินกับ เมอร์เซเดส- เบนซ์ ลีสซิ่ ง จะได้รับการประกันคุณภาพ(warranty) เพิ่มสาหรับ ปี ที่ 4 และ ปี ที่ 5 เพิมความอุ่นใจให้กบลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน ่ ั 5 ปี โดยไม่จากัดระยะทาง (เฉพาะรุ่ นที่ร่วมรายการ)
  • 29. สมาชิกในกลุ่ม 1. นายเมตต์ รฤกชาติ MK 542 54010911084 2. นายอนุรุต กุลบุตร MK 542 54010911066 3. นายดุลยวิทย์ ยุงกลาง MK 542 54010911025 4. นางสาววราภรณ์ แก้วหอม MK 542 54010911132 5. นางสาวอังคณา ฉิมหลวง MK 542 54010911156 6. นาย จิตรกร คานึงวุฒิศักดิ์ MK 542 54010911105 7. นาย ฐิติวัฒน์ คูสกุล MK 542 54010911171 8. นายสั ตยา ขันสุ ธรรม MK 542 54010911057 9. นาย ศรัล สุ ระเสน MK 542 54010911138