Comparative analysis on intercultural negotiations between German and Russian firms from a German perspective. Focus on female executives.
- in German language
6. Cultural Awareness: Kollektiv-Bildung
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Analyse
Case Study
Trainingsmethoden
Kritik
Individuelle Ziele werden den Bedürfnissen der Gruppe untergeordnet
Intimität innerhalb der Gruppe versus Distanz gegenüber
Außenstehenden
Russen können schnell Distanz verlieren
Geschäftspartner werden als „Teil der Gruppe“ betrachtet
9. Cultural Awareness: Pessimismus
Agenda
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Analyse
Analyse
Case Study
Trainingsmethoden
Glaube an die „schicksalshafte
Vorbestimmtheit“
Es werden nur kurz- und mittelfristige Pläne
geschmiedet
Von der Zukunft wird nichts Besseres
erwartet
„Wird schon irgendwie werden“ - Mentalität
– höhere Macht richtet es
Kritik
11. Cultural Awareness: Situative Polarität
Agenda
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Analyse
Analyse
Case Study
Trainingsmethoden
Nähe
Loyalität
Mitleid
Distanz
Aggressivität
Soziale Härte
Kritik
14. Tipps aus der Praxis: Die Begrüßung
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study
Case Study
Trainingsmethoden
Kritik
In Russland gibt ein Mann einer
Frau nie zuerst die Hand
Herr wartet ab
Händeschütteln weniger
verbreitet – vielmehr ein
Kopfnicken
16. Rollenspiel: Was ging schief?
Agenda
Globe-Studie
Hierarchiekonflikt
Analyse
Case Study
Case Study
Trainingsmethoden
• Frau in Chefrolle von Russen nicht
anerkannt
Geschlechterkonflikt
• Petrov achtet nicht auf Meiers
Kompetenzen
Unterschiedliche
Arbeitsweisen
• Schröder auf Arbeit fokussiert
• Petrov hat keine Pläne
Kritik
18. Voraussetzungen für interkulturelle Kompetenz
Agenda
Globe-Studie
Toleranz &
Offenheit
Bereitschaft, seine sozialen
Wahrnehmungen zu
hinterfragen
Optimismus
Geduld
Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Lernfähigkeit
Soziale Problemlösungskompetenz
Veränderungsbereitschaft
Fähigkeit zur
Perspektivübernahme
Veränderungsbereitschaft
Positives
Selbstkonzept
Einfühlungsvermögen
Frustrationstoleranz
Quelle: Kühlmann/Stahl
19. Voraussetzungen für interkulturelle Kompetenz
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Interkulturelle Kompetenz setzt sich zusammen aus…
Selbstkompetenz:
z.B. kulturelle Selbstreflexion & Selbstregulierung
in interkulturellen Kontexten
Sozialkompetenz:
z.B. Empathie, kommunikative Kompetenz,
Expressivität oder interkulturelle Teamfähigkeit
Methodenkompetenz: Zeit-, Info-,
Konfliktmanagement
Fachkompetenz: Sprache, Markt
20. „Training Rigor“
Agenda
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Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Hoch
EXPERIMENTELL
Intercultural Assessment Center
Simulation
Contrast Culture
Ausflüge
Rollenspiele
Trainingsintensität
ANALYTISCH
Interaktives Sprachtraining
Culture Assimilator
Sensivity Training
Culture Awareness
Klassenzimmer Sprachtraining
Filme
FAKTENORIENTIERT
Vorlesungen
Niedrig
Bücher
Kulturinformations-Seminar
Gebietseinweisungg
Partizipativ
Passiv
Informationsorientiert
Kulturell orientiert
Interaktionsorientiert
Quelle: : In Anlehnung an
(Rothlauf, 2009)
21. Kulturinformations-Seminar:
Informationsorientiertes Training
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Zielsetzung:
Wissen über fremde Kultur &
konkrete Verhaltenstipps
Methodik:
Vorträge & Gespräche
Themen:
Landeskunde & „Do´s and Don´ts“
Stärken:
geringer Zeitbedarf, große
Teilnehmerzahlen möglich
Schwächen:
Infos allgemein zugänglich oder sehr
subjektiv,
Seminar kaum verhaltensrelevant
22. Der Grundsätzliche Fehler:
Cultural Blindness
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study
Trainingsmethoden
Kritik
Kritik
„Unter Kulturelle Blindheit (cultural blindness) versteht man das NichtBeachten oder die Ignoranz der Wirkungsgröße „Kultur“ und ihres
Einflusses auf das Denken und Handeln der Menschen.“
Institut für Interkulturelle Kommunikation
23. 1. Culture Awareness Training:
Informationsorientiertes Training
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Interkulturelle Sensibilisierung schaffen
Den eigenen und den anderen „Eisberg“
kennenlernen
Andere Kultur kennenlernen
Verhaltensweisen zu deuten
und verstehen
Sicherheit im Umgang mit fremdkulturellen Partnern
Analyse Selbstbild/Fremdbild
24. Kulturorientiertes Training
Agenda
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Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Culture in the Workplace Questionnaire nach Hofstede
Culture Awareness Training:
Interkulturelles Assessment Center Methode
Culture-Awareness-Methodik
Culture Assimilator
Interact: Unternehmensplanspiel nach Jürgen Bolten
Contrast-Culture Training
25. 2. Cultural Assimilator:
Partizipative Methoden
Agenda
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Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Partipazitive Trainingsmethodik mit „high involvement“!
Zielsetzung:
Wissen über fremde Kultur, Orientierung & konkrete Verhaltenstipps
Methodik:
schriftlich/comutergestützte Simulation & Lösung eines „Cultural
Incidents“
Themen:
Arbeits- oder aufenthaltsrelevante Konfliktfelder
Stärken:
Einzelarbeit mit schriftlichem Material möglich
Schwächen:
Monoton, erfordert viel Selbstdisziplin + Eigenmotivation
26. 3. Contrast-Culture-Training 1/2:
Partizipative Methoden
Agenda
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Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Lernprozess = Kognitive Umstrukturierung &Affektive Neubewertung
Zielsetzung:
Systematisierung von „Sozialen Spielregeln“, Schaffung eines
Orientierungpunktes
Methodik:
schriftlich/comutergestützte Simulation & Lösung eines „Cultural
Incidents“
Themen:
Erstkontakte, Beziehungsprägende
Stärken:
Was ist „wesentlich“, was „unwesentlich?“, Sehr spezifisch
Schwächen:
Effektiv und punktuell, gezielt; Schnell
27. „
3. Contrast-Culture-Training 2/2:
Partizipative Methoden
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Interaktion
• Zwischen einer Deutschen und einem Ausländer in der spezifischen Situation
mit entsprechender Rollendefinition
Kulturanalyse
• Das herausarbeiten der in diese Interaktion eigeflossenen Kulturstandards und
ihre Gegenüberstellung („explizit machen“)
Interaktionsanalyse
• Wie wirken die identifizierten Kulturstantars aueinander? Woe werden
irritationen, strömungen, konflikte sichtbar? Wo sind sie kompatibel?
Transferanalyse
• Welche regeln sind hieraus für interkulturelle Interaktionen ableitbar und in wie
weit sind diese übertragbar?
28. 4. Coaching:
Individuelle Praxis
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study Trainingsmethoden Kritik
Trainingsmethoden
Anlass:
Sprachproblee, Arbeitsstile, Klärung v. Missverständnissen,
Wiedereingliederung nach Auslandseinsätzen (Kulturschock)
Methodik:
Es werden Ziele in der Anfangsphase festgelegt, die der Coach durch
individuelle Methoden zu erreichen versucht
Voraussetzung:
Cultural Awareness Training
Eignung:
Große Unternehmen
Spezifische Probleme
30. Kritik an Trainingsmethoden
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study
„Andererseits handelt jeder auch nach eigenen
individuellen Maßstäben, die von kulturellen
Normen abweichen können. Somit wird mit den
Kulturstandards nicht das absolute, sondern das
wahrscheinlichste Verhalten prognostiziert“
Autoren: Tatjana Yoosefi & Alexander Thomas
Trainingsmethoden
Kritik
Kritik
33. Quellen
Agenda
Globe-Studie
Analyse
Case Study
Trainingsmethoden
Kritik
Kritik
FES: Situationen der Frauen in Russland (FES, „Frauen in Russland“)
10. UNGLEICHHEIT IN DEN AUGEN DER FRAUEN http://library.fes.de/fulltext/id/01625006.htm#E10E6
Hannemann, Gerfried/Schmeisser, Wilhelm 2009: Kulturelle Besonderheiten im russischen Geschäftsleben; in:
Schmeisser, Wilhelm/Hummer, Thomas R. (Hg.): Globalkompetenz durch Länderstudien, München und Mering: Rainer
Hampp Verlag. S. 72-79.
Lyskov-Strewe, Vladimir/Schroll-Machl Sylvia 2007: „Russland“; in: Schroll-Machl, Sylvia (Hg.)/Kammhuber, Stefan/Thomas,
Alexander: „Handbuch interkulturelle Kommunikation und Kooperation. Band 2: Länder, Kulturen und interkulturelle
Berufstätigkeit, Vadenhoeck & Ruprecht, Göttingen 2007. S.103-112.
Rothlauf, Jürgen 2009: Interkulturelles Management: Mit Beispielen aus Vietnam, China, Japan und den Golfstaaten,
München: Oldenbourg Wissenschaftsverlag (3. Auflage).
Schmeisser, Wilhelm/Zander, Ernst/Hummel, Thomas R. 2009: Interkulturelles Management als Voraussetzung für globale
Personalführung in Russland: Die russische Seele – Mythos und Wahrheit; in: Schmeisser, Wilhelm/Hummer, Thomas R.
(Hg.): Globalkompetenz durch Länderstudien, München und Mering: Rainer Hampp Verlag. S. 97-103.
Thomas, Alexander/Yoosefi, Tatjana 2003: Beruflich in Russland: Trainingsprogramm für Manager, Fach- und
Führungskräfte, Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht.