Una traccia per introdurre ai concetti base di un nuovo rapporto tra impresa e società.

1. societingcome progettare, sviluppare
e far crescere l’innovazione sociale

2. Cosa è l’innovazione?
Guardare il mondo
da un’altra prospettiva!

3. Dove si fa l’innovazione?
Nelle università e dentro i laboratori
delle grandi società?
Non è più possibile!

4. Dove si fa l’innovazione?
L’innovazione si fa ovunque ci sia
qualcuno che abbia voglia
di cambiare il mondo

5. INTELLIGENZA
Capire
Intelligenza collettiva
Capire insieme

6. 3 LIVELLI
laboratori
di ricerca
aziende
prodotto
stato
welfare
servizi sociali
servizi sanitari
monitoraggio
e pressione
partiti
sindacati
organizzazizoni
tre sfere separate
in cui ognuno lavora per
la sua sussistenza

7. INNOVAZIONE SOCIALE
Approccio pragmatico ai problemi
sociali, che applica tecniche
manageriali per risolvere problemi
nel presente, senza badare molto
all’orizzonte ideologico
o alla correttezza politica

8. INNOVAZIONE SOCIALE
innovazione socializzata
che crea nuovi saperi tecnici
o organizzativi

9. INNOVAZIONE SOCIALE
Ripensare i nostri sistemi di produzione
materiale in un modo da integrare il riciclo e il
recupero come un elemento centrale.
Dobbiamo ripensare i nostri sistemi di trasporto,
di produzione energetica, di produzione
e consumo agroalimentare, basato sulla
sostenibilità e sulle possibilità che offrono
le nuove tecnologie per soddisfare
i veri bisogni umani.

10. INNOVAZIONE SOCIALE
Nell’economia classica
il driver principale del processo di innovazione
è il mantenimento del vantaggio comptetitivo.
Nell’economia delle relazioni (sociali)
il principale driver di innovazione
è l’insoddisfazione sociale.

11. REALTÀ CONNESSA
in un mondo complesso e connesso
servono nuovi modelli di analisi
e proposte partecipate
in cui i ruoli siano “contagiati”
Consumatore e Produttore
diventano la stessa cosa, o meglio
partecipano allo stesso processo
in egual misura

12. GRANDI INNOVAZIONI
I Social Network (45%)
Gli Smartphone(41%)
L’utilizzo del Laser in medicina e
recupero del patrimonio artistico (38%)
La Tecnologia Usb (33%)
Il Gps (29%)
La stampa 3D (26%)
Wikipedia (23%)
Le auto ibride (22%)
L’iPod (19%)
La mappatura del genoma umano (17%)

13. RIVOLUZIONE
Social Media Revolution

14. CARATTERISTICHE
la centratura sui bisogni emergenti
a livello di persone, relazioni,
organizzazioni, comunità, società,
reti e sistemi, piuttosto che l’esclusiva
attenzione ad un mercato

15. CARATTERISTICHE
il forte uso di networks ramificati
per sostenere e gestire le relazioni,
aiutati da ogni forma possibile di
comunicazione

16. CARATTERISTICHE
la presenza di elementi propri
dell’economia informale, dell’uso
gratuito (almeno per alcuni fruitori)
e dell’economia del dono

17. CARATTERISTICHE
la ridefinizione dei confini tra
produzione e consumo che diventano
sfocati e fanno emergere
il protagonismo dei soggetti
co-produttori e non solo consumatori

18. CARATTERISTICHE
l’enfasi che viene data alla
collaborazione, alla partecipazione
attiva, alla cura e alla manutenzione
piuttosto che al consumo
irresponsabile usa e getta

19. CARATTERISTICHE
un forte ruolo dei valori e degli
obiettivi associati alla responsabilità
per le azioni a livello di singolo
ed organizzazione

20. CARATTERISTICHE
l’orientamento sistematico alla
valutazione degli effetti sociali
piuttosto che delle sole performance
economiche e finanziarie

21. CARATTERISTICHE
forte ruolo di valori e obiettivi
di lungo periodo, che mettono
al centro gli individui e quindi la
dimensione umana
www.destinazioneumana.it

22. VISIONE

23. CARATTERISTICHE
La complessità viene distribuita
creando responsabilità
verso i margini, verso i manager locali,
verso i cosumatori, i cittadini

24. SISTEMA DISTRIBUITO
#goon
Guardami

25. CO-CREAZIONE
il ruolo del consumatore
è passato da essere passivo a
trasformarsi in un soggetto attivo,
come non solo portatore ma anche
creatore dei suoi stessi diritti

26. Nuove relazioni
Nell’economia sociale
quello che cambiano non sono
i prodotti o i servizi ma le relazioni.

27. ETNOGRAFIA
DIGITALE
COMMUNICATION
ADV / DESIGN
BRAND
REPUTATION
CROWD
SOURCING
SOCIAL
INNOVATION
CUSTOMARE
SATISFACTION
TREND
WATCHING
LOCATION
BASED INSIGHT
PRODUCT
INNOVATION

28. Nuovi Strumenti
Human social network analysis
ed etnografia digitale
per l’analisi del mercato
Dal posizionamento al sense providing:
definizione di driver emozionali e
motivazionali dei “consumattori”, valutazione
di engagement e digital reputation del brand

29. Nuovi Metodi
Dall’advertising all’advertainment
attraverso lo storytelling
Dalla persuasione al coinvolgimento
emozionale attraverso il racconto

30. Due belle storie
GoOnBasilicata
AQUA2015

31. Modello SOCINN

32. Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
In questo primo livello sono inclusi tutti quei fattori
che sottolineano il bisogno di innovazione come le crisi,
il taglio alla spesa pubblica ecc.
Questo momento implica una diagnosi del problema
e una stesura delle domande che indirizzeranno la ricerca
di modo che vengano evidenziati non solo le indicazioni superficiali,
ma anche le cause profonde della questione, e porre la giusta
domanda significa essere a metà del cammino
verso la giusta soluzione.
In altre parole, questo livello consiste nell’andare
al di là dei meri segnali che la questione
mostra a prima vista, al fine di identificarne le cause prime.

33. Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Crisi Efficienza nei risparmi Scarso Rendimento
Nuove tecnologie Nuovi riscontri scientifici
Agopuntura urbano
scintilla

34. Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Bisogna riconoscere i problemi attraverso formule
partecipate in cui le comunità immaginano se stesse
e riescano ad individuare i nodi di compresione
(capacità d’intendere e giustificare
sul piano spirituale, pratico, affettivo)
ispirazione

35. Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
Primo passo per prospettare soluzioni.
Nel nostro caso l’idea è di arrivare ad una diagnostica
in cui si mettano in relazione più visioni differenti.
Immaginate di pianificare urbanisticamente una
città e di farlo attraverso l’apporto di registi,
scultori, creativi, architetti, ingegneri,
medici, comunicatori
diagnosi

36. Suggerimenti, ispirazioni e diagnosi
SoundtrackNon finirà - I Cani

37. Proposte e idee
Chi non ha risposte si salverà forse con una domanda,
se saprà sceglierla bene

38. Proposte e idee
Co-Design
Si attivano dei gruppi di lavoro interdisciplinari
dove ad orchestrare i lavori sarà un tecnico
specializzato per facilitare i processi

39. Proposte e idee
Pensiero Laterale
risoluzione di problemi logici attraverso
l’osservazione da diverse angolazioni

40. Proposte e idee
Open Innovation
mettere insieme le idee delle persone
innescando collaborazione, condivisione,
decentralizzazione, trasparenza dei processi,
pluralità dei partecipanti
Global Ideas Bank
Matera 2019
Meetup.org
Builup

41. Proposte e idee
SoundtrackWide Open - Chemical Brother

42. Prototipi + Esperimenti
La logica di Arduino
e della stampa 3d
applicata ad ogni processo.
Un Esempio sono Wikitalia
e Rete Digital Champion
(per garantire applicazione
sui territori)

43. Prototipi + Esperimenti
Per trovare i finanziamenti
si può fare leva sul
crowdfunding,
finanziamtni pubblici,
investitori privati.

44. Prototipi + Esperimenti
SoundtrackGiorgio by Moroeder - Daft Punk

45. Sostegno e Sviluppo
Al di fuori del settore pubblico,
sostenere un’idea implica sei elementi chiave
1) un modello di business che mostri come l’impresa
possa diventare sostenibile
2) un modello di governo che fornisca una chiara mappa di controllo,
di responsabilità e di tutela
(anche per proteggere l’idea qualora avesse successo)
3) risorse finanziarie per per creare capitale nel breve periodo
e assicurare guadagni nel futuro
4) un network e una strategia di comunicazione
per sviluppare il capitale relazionale
5) un modello di staff che includa anche il ruolo dei volontari
6) un piano di sviluppo per sistemi operazionali

46. Sostegno e Sviluppo
Molte imprese sociali devono
coniugare apertura e collaborazione
con la sopravvivenza finanziaria, considerando che
a volte condividere il proprio know-how porta
guadagni indiretti.

47. Sostegno e Sviluppo
Nelle imprese sociali i modelli di business seguoino
strade LATERALI, modelli che creano un valore
per i clienti a modelli simili a quelli del web che
condividono saperi e proprietà intellettuali.
Parola Chiave: OPEN INNOVATION
e passaggio sostanziale
dal mondo del marketing
al societing

48. MARKETING o SOCIETING

49. SOCIETING
TUTTA LA VITA
Nella società intesa come un
insieme di tribù, solo remando
tutti nella stessa direzione si vince.
Passiamo, così, dall’impresa
come soggetto economico
all’impresa come soggetto sociale.

50. Sostegno e Sviluppo
cooperative di comunità
imprese che tendono a massimizzare il beneficio
collettivo e sono orientate a rispondere
ai bisogni di una pluralità di soggetti

51. Prototipi + Esperimenti
SoundtrackOver The Rainbow - Judy Garland

52. Diffusione e Ascolto
Secondo l’ex presidente degli Stati Uniti
d’America Bill Clinton,
“quasi tutti i problemi da qualcuno,
da qualche parte, sono già stati risolti”.
La sfida del 21° secolo è di scoprire che
cosa funziona e adattarlo”

53. Diffusione e Ascolto
Human Social Network Analysis

54. Diffusione e Ascolto
Ascoltando i mercati
Analisi di engagement e di performance
dei contenuti pubblicati;
Analisi della comunità dei fan.

55. DALLA PERSUASIONE
ALL’ENGAGEMENT

56. DALLA PROMOZIONE
AL RACCONTO

57. Prototipi + Esperimenti
SoundtrackSimply Beautiful - Josè James

58. Cambiamento del sistema
Le strategie per l’innovazione di sistema includono:
1) la progressiva formazione di coalizioni
che riuniscono partner differenti
2) un intensivo processo di costruzione
di diagnosi e visioni condivise sforzi per far crescere
una massa critica di esempi pratici
3) nuovi diritti
4) gruppi di professionisti con nuove competenze e abilità
5) abbattimento delle tecnologie tradizionali che frenano una
dirompente innovazione
6) mezzi legali e regolatori per permettono il cambiamento
7) rinforzare i beneficiari del nuovo sistema

59. Il gioco delle 6C
Cost reduction
(riduzione dei costi)

60. Il gioco delle 6C
Capability
(opportunità)

61. Il gioco delle 6C
Competitive
advantage
(vantaggio sociale competitivo)

62. Il gioco delle 6C
Communications
improvement and
interation
(miglioramento
della comunicazione
e delle interazioni)

63. Il gioco delle 6C
Control
(controllo con
l’etnografia digitale)

64. Il gioco delle 6C
Customer service
improvement
(miglioramento dei servizi
alla comunità)

65. Prototipi + Esperimenti
SoundtrackLudovico Einaudi per GreenPeace

66. Michele Cignarale
@miccign
Grazie