Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014

9.478 visualizaciones

Publicado el

Publicado en: Empleo

Как сделать сотрудников счастливыми? Презентация для конференции HR IT 2014

  1. 1. 7 простых правил, которые сделают Ваших сотрудников СЧАСТЛИВЫМИ
  2. 2. В 2010 ГОДУ У НАС БЫЛА ЗАДАЧА УДВОИТЬ ЧИСЛЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА ЗА 1,5 ГОДА, ЗАПУСТИТЬ НОВЫЕ ПРОЕКТЫ И СТАТЬ ЛИДЕРОМ ЕЖЕДНЕВНОГО ЭФИРА
  3. 3. НО РЕПУТАЦИЯ У КОМПАНИИ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ БЫЛА ОТКРОВЕННО НЕГАТИВНАЯ
  4. 4. БРАЛИ НА РАБОТУ ДАЛЕКО НЕ ТЕХ, КТО ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИТ, А ТЕХ, КТО СОГЛАСЕН РАБОТАТЬ…
  5. 5. И ТЕКУЧЕСТЬ В 2010 ГОДУ БЫЛА БОЛЕЕ 25%
  6. 6. МЫ ЗАДУМАЛИСЬ – ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ НЕ ТАК? ПОЧЕМУ ЛЮДИ НЕ ХОТЯТ У НАС РАБОТАТЬ?
  7. 7. 23% 55% 13% 3% 6% Доволен Скорее доволен, чем нет Скорее не доволен Не доволен Затрудняюсь ответить МЫ РЕШИЛИ ПРОВЕСТИ ОПРОС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ СВОЕЙ РАБОТОЙ 78% довольны своей работой
  8. 8. ТОГДА МЫ ОСОЗНАЛИ, ЧТО МЫ НЕ УДЕЛЯЕМ ВНИМАНИЕ СОТРУДНИКАМ И НЕ СТАРАЕМСЯ СДЕЛАТЬ ИХ СЧАСТЛИВЫМИ
  9. 9. 33% 45% 18% 2% 2% До 25 лет От 26 до 32 лет От 33 до 45 лет От 46 до 55 лет Старше 55 лет МЫ ПРОАНАЛИЗИРОВАЛИ КТО НАШИ СОТРУДНИКИ… Поколение Z Поколение Y
  10. 10. Поколение Y: • 1980-1990 • верят в собственную удачу и рассчитывают на быстрый успех • фантазеры Поколение Z: • 1990-2010 • X+Y, но не так материально зависимы • никто не указ, кроме них самих • прагматики • один из главных мотиваторов – уровень счастья …И ЧЕГО ОНИ ХОТЯТ?
  11. 11. Какова ваша цель в жизни? ПОЧЕМУ ИМ ВАЖЕН УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ НАМ ПОДСКАЗАЛ ТОНИ ШЕЙ В СВОЕЙ КНИГЕ
  12. 12. ТАМ ЖЕ МЫ ПОСМОТРЕЛИ ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ УРОВЕНЬ СЧАСТЬЯ
  13. 13. И СОСТАВИЛИ ПЛАН-МЕЧТУ О ТОМ, ЧТО МЫ ХОТИМ ДЛЯ НАШИХ СОТРУДНИКОВ. В НЕЕ ВОШЛИ 7 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ
  14. 14. #1 МЫ ЗАБОТИМСЯ О ЗДОРОВЬЕ СОТРУДНИКОВ • Массажный кабинет • Бесплатная вакцинация от гриппа • Рециркуляторы воздуха • Бесплатная диагностика и консультации в клинике «Борис» • Скидки на абонементы в спортклубы • Отдых в Буковели за 15% от стоимости • Фрешбар со свежими соками и фруктовыми салатами • Фонд помощи сотрудникам
  15. 15. #2 У НАШИХ СОТРУДНИКОВ ДОЛЖНО БЫТЬ ДОСТАТОЧНО ОТДЫХА • Зона отдыха на территории канала • Стол для настольного тенниса • Рождественские каникулы • Мониторинг использования отпусков • Планирование отпусков в деятельности компании • Контроль за нагрузкой в каждом подразделении • Увеличение численности персонала, если нагрузка чрезмерная
  16. 16. 36% 69.33% 88% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 2011 2012 2013 Использовано отпусков за год
  17. 17. #3 МЫ СЛЫШИМ МНЕНИЕ НАШИХ СОТРУДНИКОВ • Ежегодный опрос удовлетворенности сотрудников • Опрос мнений по итогам обучающих мероприятий • Опрос о льготах (английский язык, работа столовой) • Опрос о качестве взаимодействия сервисных подразделений и бизнеса
  18. 18. http://bit.ly/R7KUrC
  19. 19. #4 МЫ ПЛАТИМ СПРАВЕДЛИВО И ЗА УСПЕХ • Ежегодный обзор заработных плат с компанией EY • Система иерархии должностей и зарплатных вилок • Оценка квалификации • Комитет по вознаграждениям • Премия за результат
  20. 20. #5 МЫ СОБИРАЕМ КОМАНДУ ЛЮДЕЙ С ОДИНАКОВЫМИ ЦЕННОСТЯМИ • Знаем наши ценности • Оцениваем ценности при подборе • Первыми показываем поведение, соответствующее нашим ценностям • Ценности как основа в принятии управленческих решений • Поддерживаем в сотрудниках поведение, соответствующее нашим ценностям
  21. 21. Азарт в работе Командность Открытость
  22. 22. #6 МЫ НЕ ДОПУСКАЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ, РАБОТА ДОЛЖНА БЫТЬ ВСЕГДА ИНТЕРЕСНА • Ротация сотрудников между подразделениями «по первому желанию» • Ротация внутри холдинга • Постоянно меняющиеся задачи • Контроль за уровнем выгорания сотрудников
  23. 23. #7 МЫ ВСЕГДА ОКАЗЫВАЕМ ПОДДЕРЖКУ В КРИТИЧЕСКИХ ЖИЗНЕННЫХ СИТУАЦИЯХ • Фонд взаимопомощи • Подушка безопасности • Решение проблем сотрудников • Поиск лучших врачей и клиник • Компенсация материальных потерь • Привлечение сторонних фондов
  24. 24. Здоровье Отдых Мнение Оплата Команда Не выгорание Поддержка Ощущение контроля Ощущение прогресса Привязанности Видение/ значимость 7 ПРОСТЫХ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ СДЕЛАЮТ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СЧАСТЛИВЫМИ
  25. 25. 78% 91% 95% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2011 2012 2013 КАК РЕЗУЛЬТАТ – 95% УРОВЕНЬ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ На 20% больше довольных сотрудников за 3 года реализации программы
  26. 26. 0.64 0.63 0.84 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 0.60 0.70 0.80 0.90 2011 2012 2013 Часы произведенного продукта на 1 сотрудника РАСТЕТ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ
  27. 27. 24.10% 22.50% 19.20% 16.27% 0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 2011 2012 2013 2014 И УРОВЕНЬ ТЕКУЧЕСТИ СТРЕМИТЕЛЬНО ПАДАЕТ
  28. 28. Сколько проработали Кол-во уволенных В процентах до 3-х месяцев 31 31% до 6 месяцев 19 19% до 1 года 7 7% до 1,5 года 12 12% до 2- х лет 8 8% до 3-х лет 16 16% до 5 лет 14 14% дольше 5 лет 10 10% ПЕРЕСТАЛИ УХОДИТЬ «СТАРЫЕ СОТРУДНИКИ», ПОЛОВИНА УХОДЯЩИХ – ОШИБКИ РЕКРУТИНГА 50%
  29. 29. 20% 80% да нет И ТОЛЬКО О ПЯТОЙ ЧАСТИ УШЕДШИХ МЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЖАЛЕЕМ
  30. 30. 11.2% 10.8% 11.7% 10.2% 10.4% 10.6% 10.8% 11.0% 11.2% 11.4% 11.6% 11.8% 2011 2012 2013 Доля канала за год (ЦА, 50+), % БИЗНЕС РЕЗУЛЬТАТ – КАНАЛ НЕ ТОЛЬКО УДЕРЖАЛ ДОЛЮ РЫНКА, НО И НАРАСТИЛ ЕЕ
  31. 31. НОВЫЕ ВЫЗОВЫ HR СТБ 2015 • Текучесть на уровне 10% (за счет сокращения ошибок найма и ухода сотрудников, о которых мы жалеем) • Построить систему управления вовлеченностью и эффективностью Счастье Вовлеченность Эффективность $$$$$$
  32. 32. https://www.facebook.com/mike.pritula Skype: michael.pritula E-mail: mpritula@gmail.com www.kouching.com.ua

×