SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
Atendimento ao Cliente
Qualidade Interna e Externa
Processos

Rápidos ou Lentos?

Todos da Equipe
Conhecem?
Estrutura da Empresa
Treinamento
Atendimento ao Telefone
Atendimento Externo
Organizações e Empresas
Bom Trabalho !

Más contenido relacionado

Destacado

Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"
Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"
Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"
Benjamim Garcia Netto
 
Etica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de TrabalhoEtica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de Trabalho
Nyedson Barbosa
 
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
filipebrito
 
Trabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71) gestão de qualidade final
Trabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71)   gestão de qualidade finalTrabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71)   gestão de qualidade final
Trabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71) gestão de qualidade final
Lucas Damasceno
 

Destacado (19)

Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"
Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"
Palestra " A Carreira Profissional do Recepcionista"
 
Atendimento ao Cliente - Hospital
Atendimento ao Cliente -  HospitalAtendimento ao Cliente -  Hospital
Atendimento ao Cliente - Hospital
 
Etica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de TrabalhoEtica no Ambiente de Trabalho
Etica no Ambiente de Trabalho
 
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011Excelência no atendimento   palestra sebrae - 08-11-2011
Excelência no atendimento palestra sebrae - 08-11-2011
 
Ebook - Qualidade no atendimento de hospitais, clínicas e consultórios
Ebook - Qualidade no atendimento de hospitais, clínicas e consultóriosEbook - Qualidade no atendimento de hospitais, clínicas e consultórios
Ebook - Qualidade no atendimento de hospitais, clínicas e consultórios
 
Qualidade.no.atendimento 02
Qualidade.no.atendimento 02Qualidade.no.atendimento 02
Qualidade.no.atendimento 02
 
Trabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71) gestão de qualidade final
Trabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71)   gestão de qualidade finalTrabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71)   gestão de qualidade final
Trabalho de Administração aplicada ao navio (adm 71) gestão de qualidade final
 
Gerenciamento das Urgências e Emergências
Gerenciamento das Urgências e EmergênciasGerenciamento das Urgências e Emergências
Gerenciamento das Urgências e Emergências
 
Manual do Gestor Médico | Clínica Médica
Manual do Gestor Médico | Clínica MédicaManual do Gestor Médico | Clínica Médica
Manual do Gestor Médico | Clínica Médica
 
Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente   Atendimento ao cliente
Atendimento ao cliente
 
Excelência em atendimento
Excelência em atendimentoExcelência em atendimento
Excelência em atendimento
 
Excelência no atendimento
Excelência no atendimentoExcelência no atendimento
Excelência no atendimento
 
Qualidade no Atendimento - Ou perda de clientes para os concorrentes
Qualidade no Atendimento - Ou perda de clientes para os concorrentesQualidade no Atendimento - Ou perda de clientes para os concorrentes
Qualidade no Atendimento - Ou perda de clientes para os concorrentes
 
Gestão da Qualidade em Clínicas de Reprodução Assistida - 2013
Gestão da Qualidade em Clínicas de Reprodução Assistida - 2013Gestão da Qualidade em Clínicas de Reprodução Assistida - 2013
Gestão da Qualidade em Clínicas de Reprodução Assistida - 2013
 
Códigos de Ética Profissional
Códigos de Ética ProfissionalCódigos de Ética Profissional
Códigos de Ética Profissional
 
Excelência no atendimento
Excelência no atendimentoExcelência no atendimento
Excelência no atendimento
 
ESTGA Conferências - Qualidade no Atendimento I
ESTGA Conferências -  Qualidade no Atendimento IESTGA Conferências -  Qualidade no Atendimento I
ESTGA Conferências - Qualidade no Atendimento I
 
Atingindo a Excelência no Atendimento
Atingindo a Excelência no AtendimentoAtingindo a Excelência no Atendimento
Atingindo a Excelência no Atendimento
 
Excelência no atendimento
Excelência no atendimentoExcelência no atendimento
Excelência no atendimento