Fanomètre septembre 2013 focus sur les marques les enseignes de distribution
Millward Brown digital & media predictions 2016 : tendance n°4 Programmatique
1. Private and Confidental
2016 : la réceptivité du consommateur au cœur
d’un nouveau modèle de communication
Tendance n°4 : L’essor de la programmatique
dépendra de la clarification des critères et systèmes
d’achat
11
Deputy Managing Director, Millward Brown France
Pierre Gomy
pierre.gomy@millwardbrown.com
@MillwardBrownFR
@PGomy
2. Private and Confidental
Les enjeux d’une nouvelle communication
2
MEDIA
MACHINE
CREATIVE
CONSUMER
BRAND
Comment connecter les
différents plans média au-
delà des silos ?
Comment réconcilier des
objectifs court terme de
vente et la nécessité de
construire des marques
fortes?
Comment faire vivre une
expérience totale et unique
au consommateur ?
Comment adapter mon
message selon le contexte
et l’état d’esprit du
consommateur ?
Comment s’organiser en
interne pour gérer des
campagnes intégrées ?
5. Private and Confidental
Ciblage Viewability
L’enjeu de la programmatique en 2016 : trouver le bon équilibre entre
précision du ciblage et taux de « viewability »
5
Ciblage très
précis en temps
réel
Augmentation
du temps de
chargement des
pages web
Risque de
diminution de la
viewability
6. Private and Confidental
La programmatique stimule la créativité mais rend nécessaire la
multiplication des créations
6
France Télévisions Publicité a conçu un dispositif «Synchro+» qui
permettait d’associer en temps réel la marque Asics avec les moments
forts des rencontres du joueur à Roland Garros (pour activer les contenus
en fonction de l’issue des matchs), sous forme d’une campagne display
synchronisée en temps réel sur les 25 sites commercialisés par la régie.
Associer les caractéristiques de la voiture aux thèmes et
vidéos populaires sur YouTube 60 pré-rolls, un pour
chacune des caractéristiques
7. Private and Confidental
Les 3 dimensions source de Consumer Centricity
CUSTOMER
CENTRIC
GROWTH
TOTAL
EXPERIENCE
CUSTOMER
OBSESSION
INSIGHTS ENGINE
8. Private and Confidental
2016, l’année des fondations d’un nouveau modèle de communication des
marques
8
MEDIA
MACHINE
CREATIVE
CONSUMER
BRAND
La TV CONNECTÉE monte en
puissance, révolutionne
l’expérience TV et pose les bases
d’un nouveau modèle de
communication des marques
1
Les marques devront davantage
adapter leurs créations aux sites et
aux plateformes pour profiter
pleinement du potentiel de leurs
investissements VIDÉO
2
Les marques recherchent des
modèles de communication
efficaces sur MOBILE
3
L’essor de la PROGRAMMATIQUE
dépendra de la clarification des
critères et systèmes d’achat
4
Les organisations s’adaptent pour mettre en place de
véritables stratégies IMC réconciliant les points de contacts
media et ventes autour de la CONSUMER JOURNEY
6
Les possibilités et les mesures
d’efficacité du CONTENT
MARKETING seront plus
clairement définies
5
9. 9
Merci !
Deputy Managing Director, Millward Brown France
Pierre Gomy
pierre.gomy@millwardbrown.com
@MillwardBrownFR
@PGomy
Notas del editor
So, ‘What ARE the drivers of Customer Centricity?
Well, our study uncovered 10 key drivers of Customer Centricity, clustered in 3 dimensions. We have used the 66 variables in the I2020 data to identify which drivers contribute most to Business Growth; Customer-centric business growth. By doing this, we can quantify the impact of drivers. Three distinct dimensions came out, each with consisting of specific drivers.
First of all, an external dimension: delivering a Total Experience to Customers. 3x more (85% vs 29%)
The second is the internal, the organizational dimension: Customer Obsession. 4x more (87% vs 22%)
The third dimension is about the Strategic Leverage of Insights and Analytics, and the Insights Engine. 4x more (51% vs 12%)
We will now zoom in on each of the 3 dimensions to understand in more detail WHAT to do and HOW to achieve this, step by step. We will illustrate each element with a case study example to bring it to life.
Beaucoup d’expériences diverses de communication digitale dans les dernières années : elles étaient souvent cantonnées à un département et s’ajoutaient à des dispositifs de communication traditionnels.
Désormais, il y a une vraie prise de conscience que le digital n’est pas une expertise mais qu’il concerne une dimension essentielle des entreprises : la consumer centricity.
En 2016, des fondations vont être posées au niveau marque mais également à un niveau industrie.