1. Det digitale bureaukrati
Johanne Mygind, projektleder, MindLab
Runa Sabroe, projektleder, MindLab

2. ”Væk med bøvlet”
1. ”Væk med bøvlet” planen
2. Konkret viden om relationen
mellem borgere og det offentlige
3. Bud på løsninger som virker
OBS: digitalisering spiller en
rolle i det hele

3. For få unge brugere af TastSelv
Procentvis fordeling af forskudsændringer på kanal
1 8 15 22 29 36 43 50 57 64 71 78 85 92 99
Alder
Procent
Telefon
Personlig
TastSelv
Læringskurve: ca.15 år
Take-up rate: over 75%

6. Tolk søges!

7. Hvad er kapitalisering?
Når den erhvervsmæssige situation er afklaret, og
erhvervsevnetabet er 50 procent eller mere, udbetales
erstatningen som en månedlig løbende ydelse. Du kan
da anmode om at få den løbende ydelse kapitaliseret
og udbetalt som et engangsbeløb - kapitalisering. Du
kan højst kapitalisere løbende ydelse svarende til et
erhvervsevnetab på 50 procent. Et kapitalbeløb er en
beregnet nutidsværdi af en løbende ydelse. I
omregningen af løbende ydelse til kapitalbeløb
benyttes kapitaliseringsfaktorer, som afhænger af
alder og køn, hvornår den løbende ydelse stopper samt
af retten til afløsningsbeløb.

9. Den digitale oversætter
1. Gør de digitale løsninger
personlige
2. Indtænker borgerens behov for
forklaring af andet end IT
løsningen
3. Skriv til nettet ikke til juraen

10. Øvelse op og ned af
abstraktionsstigen
8. Erhvervelse
7. Køb
6. Køb af motorkøretøjer
5. Køb af motorkøretøj
4. Andersens køb af et motorkøretøj
3. Andersens køb af en bil
2. Andersen købte en bil
1. Andersen købte en bil sidste år

11. Øvelse: op og ned af
abstraktionsstigen
1. Barnet er adfærdsvanskeligt og henvises
derfor til specialtilbud
2. Søren er helt umulig, og hans klasselærer
har bedt om, at han bliver flyttet til
Engskolen

12. Øvelse: ned af abstraktionsstigen
1. Færre økonomiske ressourcer kan betyde,
at der opleves et forringet kommunalt
serviceniveau på ældreområdet.
2. De mulige samarbejdsbetingelser i den
tværministerielle gruppe vanskeliggøres
af interessekonflikter imellem ressort
områder.
3. Det kan være hensigtsmæssigt at foretage
opsamling skriftligt for at sikre, at
borgeren kan fastholde afgørelser, planer
m.v.

13. www.mind-lab.dk