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STRATEGIA GO-TO-MARKET
Strumenti, consigli ed esperienze personali
di Mirko Maiorano
MIRKO MAIORANO
Head of Growth of 20tab
Inizio come sviluppatore, poi scopro il
mondo del digital marketing e dell’analisi dei
dati, e scatta l’amore!
Dal 2002 lavoro come consulente strategico
per startup digitali, PMI e Corporate.
Amici e colleghi mi definiscono un Growth
Hacker e un multi-potenziale e non mi
dispiace!
20tab | MIRKO MAIORANO
PARTIAMO DA QUI!
“Vado matto per i piani ben riusciti!”
John "Hannibal" Smith
20tab | MIRKO MAIORANO
MINDSET
ESSERE GELATINOSI
20tab | MIRKO MAIORANO
MINDSET
ESSERE CREATIVI
20tab | MIRKO MAIORANO
MINDSET
ESSERE CORAGGIOSI
20tab | MIRKO MAIORANO
MINDSET
ESSERE ANALITICI
20tab | MIRKO MAIORANO
E INFINE…
LA STRATEGIA DEFINISCE IL
COME, NON IL COSA!
20tab | MIRKO MAIORANO
UN PIANO STRATEGICO
Unknow
unknow
s
Unknow
knows
Know
knows
CERTEZZE
INCERTEZZE
IMPREVISTI
20tab | MIRKO MAIORANO
STRATEGIA GO-TO-MARKET
È un insieme di scelte e informazioni atte a
garantire, nel miglior modo possibile, che la nuova
soluzione che desideriamo lanciare, arrivi, nel minor
tempo e sforzo possibile, a chi ne ha realmente
necessità.
20tab | MIRKO MAIORANO
LEGGE DI MERCATO
Per poter vendere una soluzione a qualcuno, è
fondamentale che questo qualcuno esista, abbia
bisogno della nostra soluzione e, soprattutto, che
questa generi un valore.
20tab | MIRKO MAIORANO
Go-to-market
consigli pratici
20tab | MIRKO MAIORANO
LE DIECI DOMANDE PER UNA STRATEGIA GTM
Target: da chi è composto e quanto è grande il gruppo di persone a cui ci rivolgiamo?
Problemi: quali problemi risolve la nostra soluzione?
Scenario attuale: come sta risolvendo questi problemi il nostro Target?
Proposta di valore: in che modo generiamo valore al nostro Target?
Funzionalità chiave: la nostra soluzione come risolve i vari problemi?
Canali: quali canali utilizzeremo per far arrivare la nostra soluzione al target?
Sostenibilità: come riusciremo a generare un profitto attraverso la nostra soluzione?
Fattibilità: abbiamo le risorse per finanziarie la produzione, la commercializzazione e l’utilizzo
della nostra soluzione?
Data-driven decision making process: quali metriche guideranno le scelte del team?
Vantaggio competitivo: quali sono i muri inespugnabili della nostra soluzione?
20tab | MIRKO MAIORANO
STRUMENTI EVERGREEN E «MODERNI»
Business plan
Focus group
Ricerche di mercato
Agile Development Process
Lean Startup
Customer development
UX Research
Pretotipazione / Prototipazione
Incubatori / bandi / call for… Crowdfunding
20tab | MIRKO MAIORANO
Il mio processo di
creazione della
strategia GTM
20tab | MIRKO MAIORANO
1. LEAN CANVAS
20tab | MIRKO MAIORANO
2. CUSTOMER DEVELOPMENT
REPEAT OR PIVOT?
Customer
Discovery
Customer
Discovery
Customer
Discovery
CUSTOMER
DISCOVERY
CUSTOMER
VALIDATION
CUSTOMER
CREATION
COMPANY
BUILDING
ITERARE O FARE PIVOT?
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2.1 CUSTOMER DISCOVERY
IPOTESI SUL
PROBLEMA E
SOLUZIONE
IPOTESI
SUL
TARGET
INTERVISTE
ANALISI
DATI
PIVOT O
ITERIAMO?
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3. BUYER PERSONAS
20tab | MIRKO MAIORANO
4. JOBS-TO-BE-DONE FRAMEWORK
WHEN …………. I WANT TO …………. SO I CAN………….
Situazione Motivazione Risultato atteso
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5. VALUE PROPOSITION CANVAS
20tab | MIRKO MAIORANO
6. ANALISI DEL MERCATO
Mercato con interesse
d'acquisto
Potential Market
Mercato
disponibile
TAM
Mercato servibile
SAM
Mercato «alla portata»
SOM
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7. ANALISI DEI COMPETITOR DIRETTI E INDIRETTI
Dati economici / finanziari
Dati di mercato
Dati di traffico sito / app / punti vendita
Dati sulla strategia di marketing
Dati sulla soddisfazione dei clienti
Dati sui punti di forza e debolezza
Analisi UX del prodotto
20tab | MIRKO MAIORANO
8. CUSTOMER JOURNEY MAP
Discovery
•Gli utenti
scoprono
l'esistenza
della
soluzione
Consideration
•Gli utenti
valutano il
valore della
soluzione
rispetto al loro
problema
Purchase
•Gli utenti
diventano
clienti
Retention
•I clienti
usano la
soluzione e
ne restano
fedeli
Advocacy
•I clienti
difendono e
promuovono
la soluzione
20tab | MIRKO MAIORANO
GO-TO-MARKET STRATEGIC PLAN
GTM
Who
• Target
Why
• Needs
Where
• Channels
How
• Marketing
plan
When
• Timing
What
• Product
20tab | MIRKO MAIORANO
Caso studio
20tab | MIRKO MAIORANO
Budget: 30K euro
Scenario: la nostra applicazione mobile permetteva agli
utenti di fare le stesse operazioni proposte dai prodotti
dei competitor, ma più velocemente grazie alla
funzionalità pay as guest.
CERTEZZE
20tab | MIRKO MAIORANO
Entrare in un mercato occupato da pochi player con
capacità finanziarie e risorse tecnologiche molto ampie, e
con un vasto numero di clienti sia online che offline.
OSTACOLO
20tab | MIRKO MAIORANO
GO-TO-MARKET PLAN
Beta version
& testing
Feeback &
review
First stable
version
Offline event
with blogger
& journalist
Online Ads
October 2019:
0 users
February 2020:
60K users
20tab | MIRKO MAIORANO
Walkie cup
20tab | MIRKO MAIORANO
WALKIE-CUP
Don't sell what you can make.
Make what you can sell.
Steve Blank
CHE I DATI
SIANO CON
VOI!
THANK YOU
/in/mirkomaiorano
mirko@20tab.com
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Strategia Go-To-Market

  • 1. STRATEGIA GO-TO-MARKET Strumenti, consigli ed esperienze personali di Mirko Maiorano
  • 2. MIRKO MAIORANO Head of Growth of 20tab Inizio come sviluppatore, poi scopro il mondo del digital marketing e dell’analisi dei dati, e scatta l’amore! Dal 2002 lavoro come consulente strategico per startup digitali, PMI e Corporate. Amici e colleghi mi definiscono un Growth Hacker e un multi-potenziale e non mi dispiace!
  • 3. 20tab | MIRKO MAIORANO PARTIAMO DA QUI! “Vado matto per i piani ben riusciti!” John "Hannibal" Smith
  • 4. 20tab | MIRKO MAIORANO MINDSET ESSERE GELATINOSI
  • 5. 20tab | MIRKO MAIORANO MINDSET ESSERE CREATIVI
  • 6. 20tab | MIRKO MAIORANO MINDSET ESSERE CORAGGIOSI
  • 7. 20tab | MIRKO MAIORANO MINDSET ESSERE ANALITICI
  • 8. 20tab | MIRKO MAIORANO E INFINE… LA STRATEGIA DEFINISCE IL COME, NON IL COSA!
  • 9. 20tab | MIRKO MAIORANO UN PIANO STRATEGICO Unknow unknow s Unknow knows Know knows CERTEZZE INCERTEZZE IMPREVISTI
  • 10. 20tab | MIRKO MAIORANO STRATEGIA GO-TO-MARKET È un insieme di scelte e informazioni atte a garantire, nel miglior modo possibile, che la nuova soluzione che desideriamo lanciare, arrivi, nel minor tempo e sforzo possibile, a chi ne ha realmente necessità.
  • 11. 20tab | MIRKO MAIORANO LEGGE DI MERCATO Per poter vendere una soluzione a qualcuno, è fondamentale che questo qualcuno esista, abbia bisogno della nostra soluzione e, soprattutto, che questa generi un valore.
  • 12. 20tab | MIRKO MAIORANO Go-to-market consigli pratici
  • 13. 20tab | MIRKO MAIORANO LE DIECI DOMANDE PER UNA STRATEGIA GTM Target: da chi è composto e quanto è grande il gruppo di persone a cui ci rivolgiamo? Problemi: quali problemi risolve la nostra soluzione? Scenario attuale: come sta risolvendo questi problemi il nostro Target? Proposta di valore: in che modo generiamo valore al nostro Target? Funzionalità chiave: la nostra soluzione come risolve i vari problemi? Canali: quali canali utilizzeremo per far arrivare la nostra soluzione al target? Sostenibilità: come riusciremo a generare un profitto attraverso la nostra soluzione? Fattibilità: abbiamo le risorse per finanziarie la produzione, la commercializzazione e l’utilizzo della nostra soluzione? Data-driven decision making process: quali metriche guideranno le scelte del team? Vantaggio competitivo: quali sono i muri inespugnabili della nostra soluzione?
  • 14. 20tab | MIRKO MAIORANO STRUMENTI EVERGREEN E «MODERNI» Business plan Focus group Ricerche di mercato Agile Development Process Lean Startup Customer development UX Research Pretotipazione / Prototipazione Incubatori / bandi / call for… Crowdfunding
  • 15. 20tab | MIRKO MAIORANO Il mio processo di creazione della strategia GTM
  • 16. 20tab | MIRKO MAIORANO 1. LEAN CANVAS
  • 17. 20tab | MIRKO MAIORANO 2. CUSTOMER DEVELOPMENT REPEAT OR PIVOT? Customer Discovery Customer Discovery Customer Discovery CUSTOMER DISCOVERY CUSTOMER VALIDATION CUSTOMER CREATION COMPANY BUILDING ITERARE O FARE PIVOT?
  • 18. 20tab | MIRKO MAIORANO 2.1 CUSTOMER DISCOVERY IPOTESI SUL PROBLEMA E SOLUZIONE IPOTESI SUL TARGET INTERVISTE ANALISI DATI PIVOT O ITERIAMO?
  • 19. 20tab | MIRKO MAIORANO 3. BUYER PERSONAS
  • 20. 20tab | MIRKO MAIORANO 4. JOBS-TO-BE-DONE FRAMEWORK WHEN …………. I WANT TO …………. SO I CAN…………. Situazione Motivazione Risultato atteso
  • 21. 20tab | MIRKO MAIORANO 5. VALUE PROPOSITION CANVAS
  • 22. 20tab | MIRKO MAIORANO 6. ANALISI DEL MERCATO Mercato con interesse d'acquisto Potential Market Mercato disponibile TAM Mercato servibile SAM Mercato «alla portata» SOM
  • 23. 20tab | MIRKO MAIORANO 7. ANALISI DEI COMPETITOR DIRETTI E INDIRETTI Dati economici / finanziari Dati di mercato Dati di traffico sito / app / punti vendita Dati sulla strategia di marketing Dati sulla soddisfazione dei clienti Dati sui punti di forza e debolezza Analisi UX del prodotto
  • 24. 20tab | MIRKO MAIORANO 8. CUSTOMER JOURNEY MAP Discovery •Gli utenti scoprono l'esistenza della soluzione Consideration •Gli utenti valutano il valore della soluzione rispetto al loro problema Purchase •Gli utenti diventano clienti Retention •I clienti usano la soluzione e ne restano fedeli Advocacy •I clienti difendono e promuovono la soluzione
  • 25. 20tab | MIRKO MAIORANO GO-TO-MARKET STRATEGIC PLAN GTM Who • Target Why • Needs Where • Channels How • Marketing plan When • Timing What • Product
  • 26. 20tab | MIRKO MAIORANO Caso studio
  • 27. 20tab | MIRKO MAIORANO Budget: 30K euro Scenario: la nostra applicazione mobile permetteva agli utenti di fare le stesse operazioni proposte dai prodotti dei competitor, ma più velocemente grazie alla funzionalità pay as guest. CERTEZZE
  • 28. 20tab | MIRKO MAIORANO Entrare in un mercato occupato da pochi player con capacità finanziarie e risorse tecnologiche molto ampie, e con un vasto numero di clienti sia online che offline. OSTACOLO
  • 29. 20tab | MIRKO MAIORANO GO-TO-MARKET PLAN Beta version & testing Feeback & review First stable version Offline event with blogger & journalist Online Ads October 2019: 0 users February 2020: 60K users
  • 30. 20tab | MIRKO MAIORANO Walkie cup
  • 31. 20tab | MIRKO MAIORANO WALKIE-CUP Don't sell what you can make. Make what you can sell. Steve Blank
  • 32. CHE I DATI SIANO CON VOI!