Hajj Execution Plan

1. ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ‬ ‫ﺧﻄﺔ‬
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫ﺿﻴﻮف‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
2025 – 2021

2. 2
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01

3. 3
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫الســـعودية‬ ‫العربيـــة‬ ‫المملكـــة‬ ‫فـــي‬ ‫نـــا‬ ّ
‫“وإن‬
‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫بخدمـــة‬ ‫الله‬ ‫شـــرفنا‬ ‫وقـــد‬
‫ومـــا‬ ،‫وإمكاناتنـــا‬ ‫أنفســـنا‬ ‫نذرنـــا‬ ‫وقاصديهمـــا‬
‫ا‬ ً
‫وشـــعب‬ ً
‫وحكومـــة‬ ً‫قيـــادة‬ ٍ
‫جهـــد‬ ‫مـــن‬ ‫أوتينـــا‬
‫أمنهم‬ ‫علـــى‬ ‫والســـهر‬ ،‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫لراحـــة‬
”.‫وســـامتهم‬
‫الشريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خادم‬ ‫كلمة‬ ‫من‬
-‫الله‬ ‫حفظه‬- ‫عبدالعزيز‬ ‫بن‬ ‫سلمان‬ ‫الملك‬
‫م‬2015 - ‫هـ‬1436 ‫عام‬ ‫للحجاج‬

4. 4
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫بالدنـــا‬ ‫بـــه‬ ‫أكـــرم‬ ‫مـــا‬ ‫علـــى‬ ‫تعالـــى‬ ‫اللـــه‬ ‫نحمـــد‬ “
‫الحجـــاج‬ ‫ورعايـــة‬ ‫الشـــريفين‬ ‫الحرميـــن‬ ‫خدمـــة‬ ‫مـــن‬
”.‫والزوار‬ ‫والمعتمرين‬
‫الملكي‬ ‫السمو‬ ‫صاحب‬ ‫كلمة‬ ‫من‬
‫عبدالعزيز‬ ‫بن‬ ‫سلمان‬ ‫بن‬ ‫محمد‬ ‫األمير‬
-‫الله‬ ‫حفظه‬- ‫العهد‬ ‫ولي‬
‫م‬2018 - ‫هـ‬1440 ‫عام‬ ‫الوطني‬ ‫اليوم‬ ‫في‬

5. 5
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫املحتويات‬ ‫جدول‬
‫الربنامج‬ ‫نطاق‬ .1
‫الربنامج‬ ‫وصف‬ | ‫أ‬.1
‫املبارشة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الثالث‬ ‫املستوى‬ ‫أهداف‬ | ‫ب‬.1
‫املبارشة‬ ‫غري‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الثالث‬ ‫املستوى‬ ‫أهداف‬ | ‫ج‬ .1
‫الربنامج‬ ‫تركيز‬ ‫محاور‬ | ‫د‬ .1
‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫يف‬ ‫املشاركة‬ ‫الجهات‬ ‫أبرز‬ | ‫هـ‬ .1
‫الربنامج‬ ‫والتزامات‬ ‫تطلعات‬ .2
‫الربنامج‬ ‫والتزامات‬ ‫لتطلعات‬ ‫التنفيذي‬ ‫امللخص‬ | ‫أ‬.2
‫الرئيسة‬ ‫األداء‬ ‫مؤرشات‬ | ‫ب‬.2
‫األساس‬ ‫خط‬ .3
‫األساس‬ ‫لخط‬ ‫تنفيذي‬ ‫مخلص‬ | ‫أ‬.3
‫وتسهيل‬‫املعتمرين‬‫من‬‫املزيد‬‫استضافة‬‫تيسري‬‫يف‬‫والجهود‬‫التحديات‬|‫ب‬.3
‫الرشيفني‬‫الحرمني‬‫إىل‬‫الوصول‬
‫واملعتمرين‬‫للحجاج‬‫عالية‬‫جودة‬‫ذات‬‫خدمات‬‫تقديم‬‫يف‬‫والجهود‬‫التحديات‬|‫ج‬.3
‫واملعتمرين‬‫للحجاج‬‫والثقافية‬‫الدينية‬‫التجربة‬‫إثراء‬‫يف‬‫والجهود‬‫التحديات‬|‫د‬.3
‫الربنامج‬ ‫اسرتاتيجية‬ .4
‫الربنامج‬ ‫اسرتاتيجية‬ ‫إطار‬ | ‫أ‬.4
‫املمكنة‬ ‫والسياسات‬ ‫املنظومة‬ ‫وحوكمة‬ ‫اسرتاتيجية‬ .1
‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫فئات‬ .2
‫الوجهات‬ .3
‫الخدمات‬ .4
‫املنظومة‬ ‫استدامة‬ .5
‫املمكنات‬ .6
‫املبادرات‬ .5
‫املبادرات‬ ‫محفظة‬ | ‫أ‬.5
6
7
8
8
9
12
13
14
15
17
18
19
24
26
29
30
30
32
38
42
48
50
51
52

6. 01

7. 7
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫بخدمة‬ ‫وأهلهـــا‬ ‫البـــاد‬ ‫هـــذه‬ -‫وتعالـــى‬ ‫ســـبحانه‬- ‫اللـــه‬ ‫ف‬ َّ
‫شـــر‬
‫ومناســـك‬ ‫الحج‬ ‫فريضة‬ ‫وأداء‬ ‫المقدســـة‬ ‫البقاع‬ ‫زيارة‬ ‫إن‬ ‫حيث‬ ،‫العقـــود‬ ‫مر‬ ‫علـــى‬
-‫الله‬ ‫أيدهـــا‬- ‫الرشـــيدة‬ ‫القيـــادة‬ ‫أظهرت‬ ‫فقـــد‬ ،‫مســـلم‬ ‫كل‬ ‫أمنيـــة‬ ‫هـــي‬ ‫العمـــرة‬
‫على‬ ‫وزائرين‬ ‫ومعتمريـــن‬ ‫حجـــاج‬ ‫من‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫بخدمة‬ ‫البالـــغ‬ ‫اهتمامهـــا‬
.‫وجه‬ ‫أكمـــل‬
‫ضيوف‬ ‫خدمـــة‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً
‫وشـــعب‬ ً‫قيـــادة‬ ‫الســـعودية‬ ‫العربيـــة‬ ‫المملكـــة‬ ‫دور‬ ‫ولتعزيـــز‬
‫وخوض‬ ،‫العمـــرة‬ ‫مناســـك‬ ‫ألداء‬ ‫منهـــم‬ ‫عدد‬ ‫ألكبـــر‬ ‫الفرصـــة‬ ‫وإتاحـــة‬ ،‫الرحمـــن‬
‫الملك‬ ‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خـــادم‬ ‫دشـــن‬ ‫فقد‬ ،‫الفريدة‬ ‫الروحانية‬ ‫التجربـــة‬ ‫هـــذه‬
‫برامج‬ ‫كأحـــد‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫ســـعود‬ ‫آل‬ ‫عبدالعزيـــز‬ ‫بـــن‬ ‫ســـلمان‬
.‫م‬2030 ‫الســـعودية‬ ‫رؤية‬ ‫تحقيـــق‬
‫ألداء‬ ‫المســـلمين‬ ‫من‬ ‫ممكن‬ ‫عدد‬ ‫ألكبر‬ ‫الفرصة‬ ‫إتاحـــة‬ ‫في‬ ‫البرنامج‬ ‫دور‬ ‫يتمثـــل‬
‫من‬ ،‫تجربتهم‬ ‫وتعميـــق‬ ‫إثـــراء‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ،‫وجـــه‬ ‫أكمل‬ ‫علـــى‬ ‫والزيـــارة‬ ‫النســـك‬
،‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫وتهيئـــة‬ ،‫المقدمة‬ ‫الخدمـــات‬ ‫جـــودة‬ ‫مســـتوى‬ ‫رفع‬ ‫خـــال‬
‫اإلســـامية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقـــع‬ ‫وتطويـــر‬ ،‫العالميـــة‬ ‫اإلســـام‬ ‫رســـالة‬ ‫وتحقيـــق‬
‫لمكة‬ ‫زيارتهـــم‬ ‫وبعـــد‬ ‫وأثنـــاء‬ ‫قبـــل‬ ‫لهـــم‬ ‫الخدمـــات‬ ‫أفضـــل‬ ‫وإتاحـــة‬ ،‫والثقافيـــة‬
‫فة‬ ِّ
‫المشـــر‬ ‫الصورة‬ ‫وعكس‬ ،‫المقدســـة‬ ‫والمشـــاعر‬ ‫المنورة‬ ‫والمدينـــة‬ ‫المكرمـــة‬
.‫الرحمن‬ ‫وضيـــوف‬ ‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خدمـــة‬ ‫في‬ ‫للمملكـــة‬ ‫والحضاريـــة‬
‫الربنامج‬ ‫وصف‬ | .‫أ‬.1

8. 8
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫هذه‬ ‫وتشـــمل‬ ،‫ومبادراته‬ ‫البرنامج‬ ‫اســـتراتيجية‬ ‫في‬ ‫عليهـــا‬ ‫التركيز‬ ‫تم‬ ‫مباشـــرة‬ ‫أهداف‬ ‫ثالثة‬ ‫تحقيق‬ ‫إلـــى‬ ‫البرنامـــج‬ ‫يهـــدف‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المباشـــرة‬ ‫األهداف‬
•
.‫الشريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫وتسهيل‬ ‫المعتمرين‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫استضافة‬ ‫تيسير‬ 1.2.1
•
.‫والمعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ 2.2.1
•
.‫والمعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫والثقافية‬ ‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إثراء‬ 3.2.1
•
‫والعربي‬ ‫اإلســـامي‬ ‫المملكة‬ ‫تراث‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ 1.3.2
.‫به‬ ‫والتعريف‬ ‫والوطني‬
•
‫والدولـــي‬ ‫واإلقليمـــي‬ ‫المحلـــي‬ ‫الربـــط‬ ‫تحســـين‬ 3.5.2
.‫والنقـــل‬ ‫التجـــارة‬ ‫لشـــبكات‬
•
‫المدن‬ ‫فـــي‬ ‫المقدمـــة‬ ‫الخدمـــات‬ ‫بجـــودة‬ ‫االرتقـــاء‬ 2.3.1
.‫السعودية‬
•
.‫السعودية‬ ‫المدن‬ ‫في‬ ‫الحضري‬ ‫المشهد‬ ‫تحسين‬ 2.3.2
•
.‫العمل‬‫سوق‬‫إلى‬‫للدخول‬‫الشباب‬‫جاهزية‬‫تحسين‬4.2.1
•
.‫الصحية‬ ‫الخدمات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫تسهيل‬ 2.1.1
•
.‫الصحية‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫المحصلة‬ ‫القيمة‬ ‫تحسين‬ 2.1.2
•
.‫الصحية‬ ‫المخاطر‬ ‫ضد‬ ‫الوقاية‬ ‫تعزيز‬ 2.1.3
•
.‫التطوعي‬ ‫العمل‬ ‫على‬ ‫التشجيع‬ 6.1.2
•
‫بمســـؤولياتها‬ ‫القيـــام‬ ‫مـــن‬ ‫الشـــركات‬ ‫تمكيـــن‬ 6.2.1
.‫االجتماعيـــة‬
•
.‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫المنظومة‬ ‫نمو‬ ‫دعم‬ 6.3.1
•
.‫اللوجستية‬ ‫المراكز‬ ‫أداء‬ ‫وتحسين‬ ‫إنشاء‬ 3.5.1
‫املبارشة‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الثالث‬ ‫املستوى‬ ‫‌أهداف‬| .‫ب‬.1
‫املبارشة‬ ‫غري‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الثالث‬ ‫املستوى‬ ‫‌أهداف‬| .‫ج‬.1
‫ﺣﻴﻮي‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻊ‬
‫واﻹﺳﻼﻣﻲ‬ ‫اﻟﻌﺮﻲﺑ‬ ‫اﻟﻌﻤﻖ‬
‫وﺟﻪ‬ ‫أﻛﻤﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫ﺿﻴﻮف‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﳌﺰﻳﺪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫واﻟﻬﻮﻳﺔ‬ ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻴﻢ‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬
‫ﺟﻮدة‬ ‫ذات‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫ﻟﻠﺤﺠﺎج‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬
‫واﳌﻌﺘﻤﺮﻳﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫اﳌﺰﻳﺪ‬ ‫اﺳﺘﻀﺎﻓﺔ‬ ‫ﺗﻴﺴﺮﻴ‬
‫ﻦ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫وﺗﺴﻬﻴﻞ‬ ‫اﳌﻌﺘﻤﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﴩﻳﻔﻦﻴ‬ ‫اﻟﺤﺮﻣﻦﻴ‬ ‫إﱃ‬
‫اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ‬ ‫إﺛﺮاء‬
‫ﻟﻠﺤﺠﺎج‬ ‫واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ‬
‫واﳌﻌﺘﻤﺮﻳﻦ‬
‫اﻟﺮؤﻳﺔ‬ ‫ﻣﺤﻮر‬
‫اﻟﻘﻮة‬ ‫رﻛﻴﺰة‬
‫اﻟﺜﺎﻲﻧ‬ ‫اﳌﺴﺘﻮى‬ ‫ﻫﺪف‬
‫اﳌﺴﺘﻮى‬ ‫أﻫﺪاف‬
‫اﻟﱪﻧ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﳌﺴﻨﺪة‬ ‫اﻟﺜﺎﻟﺚ‬
‫ﺎﻣﺞ‬
‫اﻷول‬ ‫اﳌﺴﺘﻮى‬ ‫ﻫﺪف‬
:‫وهي‬ ،‫المباشرة‬ ‫غير‬ 2030 ‫السعودية‬ ‫رؤية‬ ‫أهداف‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫لإلسهام‬ ‫البرنامج‬ ‫يطمح‬

9. 9
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫ثالثة‬ ‫حـــول‬ ‫البرنامـــج‬ ‫تركيـــز‬ ‫يتمحـــور‬
‫لتســـهم‬ ‫ا؛‬ ً
‫مع‬ ‫تتكامل‬ ‫رئيســـة‬ ‫أهداف‬
‫ثريـــة‬ ‫روحانيـــة‬ ‫تجربـــة‬ ‫تحقيـــق‬ ‫فـــي‬
‫في‬ ‫والمعتمريـــن‬ ‫للحجـــاج‬ ‫وسلســـة‬
‫الصـــورة‬ ‫وعكـــس‬ ،‫كاملـــة‬ ‫رحلتهـــم‬
‫في‬ ‫للمملكـــة‬ ‫والحضاريـــة‬ ‫فة‬ ِّ
‫المشـــر‬
‫وضيوف‬ ‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خدمـــة‬
.‫حمن‬‫لر‬‫ا‬
‫مع‬ ‫فيها‬ ‫االتصـــال‬ ‫نقاط‬ ‫تتقاطـــع‬ ‫التي‬ ،‫مراحلهـــا‬ ‫باختالف‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيف‬ ‫برحلة‬ ‫ـــا‬ ً
‫وثيق‬ ‫ـــا‬ً‫ارتباط‬ ‫األهـــداف‬ ‫هـــذه‬ ‫وترتبـــط‬
.‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫خدمة‬ ‫منظومة‬ ‫عناصـــر‬ ‫لتمثل‬ ‫متعـــددة؛‬ ‫قطاعـــات‬
‫الربنامج‬ ‫تركيز‬ ‫محاور‬ | .‫د‬.1
1
2
3
4
5
6
7
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ـ‬
‫ـ‬‫ﺑ‬
‫ﺑ‬‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﺠ‬
‫ﺠ‬‫ﺘ‬
‫ﺘ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ء‬
‫ء‬‫ا‬
‫ا‬‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ـ‬
‫ـ‬‫ﺛ‬
‫ﺛ‬‫إ‬
‫إ‬
‫وﺛﻘﺎﻓﺔ‬ ‫راﺣﺔ‬
‫ﻚ‬
‫ﻚ‬‫ﺴ‬
‫ﺴ‬‫ﻨ‬
‫ﻨ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ء‬
‫ء‬‫ا‬
‫ا‬‫د‬
‫د‬‫أ‬
‫أ‬
‫وﻃﺄﻤﻧﻴﻨﺔ‬ ‫ﺳﻼﺳﺔ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﺎ‬
‫واﳌﻐﺎدرة‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬
‫اﻟﺘﻨﻘﻞ‬
‫اﻟﴩﻳﻔﺎن‬ ‫اﻟﺤﺮﻣﺎن‬
‫واﳌﺸﺎﻋﺮ‬
‫اﳌﻘﺪﺳﺔ‬
‫واﻷﻣﻦ‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬
‫اﻟﻀﻴﺎﻓﺔ‬
‫اﳌﻤﻠﻜ‬ ‫اﻛﺘﺸﺎف‬
‫ﺔ‬
‫ل‬
‫ل‬‫و‬
‫و‬‫ﻷ‬
‫ﻷ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ع‬
‫ع‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﺒ‬
‫ﺒ‬‫ﻄ‬
‫ﻄ‬‫ﻧ‬
‫ﻧ‬‫ﻻ‬
‫ﻻ‬‫ا‬
‫ا‬
‫واﺣﺘﻔﺎء‬ ‫ﺗﺮﺣﻴﺐ‬
‫ﻒ‬
‫ﻒ‬‫ﻴ‬
‫ﻴ‬‫ﺿ‬
‫ﺿ‬ ‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﻠ‬
‫ﻠ‬‫ﺣ‬
‫ﺣ‬‫ر‬
‫ر‬ ‫ﻞ‬
‫ﻞ‬‫ﺣ‬
‫ﺣ‬‫ا‬
‫ا‬‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﻣ‬
‫ﻣ‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬‫ﻤ‬
‫ﻤ‬‫ﺣ‬
‫ﺣ‬‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫إﱃ‬ ‫اﻟﻔﻜﺮة‬ ‫ﻣﻦ‬
‫اﻟﺬﻛﺮى‬
‫اﻟﻄﻠﺐ‬
‫اﻟﻨﻄﺎق‬
‫اﻟﺠﻐﺮاﰲ‬
‫اﻟﻌﺮض‬
‫اﻟﺘﺤﺘﻴ‬ ‫اﻟﺒﻨﻴﺔ‬
‫ﺔ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬
‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‬
‫اﳌﻤﻜﻨﺎت‬
‫اﻻﺳﺘﻴﻌﺎﺑﻴﺔ‬
‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬
‫ﻤ‬
‫ﻤ‬
‫ﺣ‬
‫ﺣ‬
‫ﺮ‬
‫ﺮ‬
‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ف‬
‫ف‬
‫ﻮ‬
‫ﻮ‬
‫ﻴ‬
‫ﻴ‬
‫ﺿ‬
‫ﺿ‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬
‫ﻣ‬
‫ﻣ‬
‫ﺪ‬
‫ﺪ‬
‫ﺧ‬
‫ﺧ‬
‫ع‬
‫ع‬
‫ﺎ‬
‫ﺎ‬
‫ﻄ‬
‫ﻄ‬
‫ﻗ‬
‫ﻗ‬
‫ﴏ‬
‫ﴏ‬
‫ﺎ‬
‫ﺎ‬
‫ﻨ‬
‫ﻨ‬
‫ﻋ‬
‫ﻋ‬
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫ﺿﻴﻒ‬
)
‫وزاﺋﺮ‬ ‫وﻣﻌﺘﻤﺮ‬ ‫ﺣﺎج‬
(
‫واﻟﺒﺤﺮﻳﺔ‬ ‫واﻟﱪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﻮﻳﺔ‬ ‫اﳌﻨﺎﻓﺬ‬
‫واﳌﺘﺎﺣﻒ‬ ‫اﻟﺘﺎرﻳﺨﻴﺔ‬ ‫اﳌﻮاﻗﻊ‬
‫واﳌﻜﺎﻧﺰ‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺣﻴﺔ‬ ‫واﻟﻮﺟﻬﺎت‬
‫واﻹﻧﺸﺎءات‬ ‫اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺮﺑﺤﻲ‬ ‫وﻏﺮﻴ‬ ‫اﻟﺨﺎص‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬ ‫ﻣﺸﺎرﻛﺔ‬
‫اﳌﻘﺪﺳﺔ‬ ‫واﳌﺸﺎﻋﺮ‬ ‫اﳌﻜﺮﻣﺔ‬ ‫ﻣﻜﺔ‬
‫اﳌﻮاﻗﻴﺖ‬
‫اﳌﻨﻮرة‬ ‫اﳌﺪﻳﻨﺔ‬
‫واﻟﺘﺠﺰﺋﺔ‬ ‫اﻹﻋﺎﺷﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺴﻜﻦ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺣﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻄﺮﻴان‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫واﻻﻧﱰﻧﺖ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬
‫واﳌﺸﺎﻋﺮ‬ ‫اﻟﴩﻳﻔﺎن‬ ‫اﻟﺤﺮﻣﺎن‬
‫اﳌﻘﺪﺳﺔ‬
‫واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬ ‫اﳌﻴﺎه‬ ‫واﻟﻄﺮق‬ ‫اﳌﻄﺎرات‬
‫واﻟﺒﻠﺪﻳﺎت‬ ‫اﳌﺮاﻓﻖ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫واﳌﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫اﻹﴍاف‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫واﻷﻣﻦ‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻘﻴﻤﺔ‬ ‫وﺳﻼﺳﻞ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻫﻴﻜﻠﺔ‬ ‫اﻟﺘﴩﻳﻌﻴﺔ‬ ‫واﻟﺒﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫واﳌﺴﺆوﻟﻴﺎت‬ ‫واﻷدوار‬ ‫اﻟﺤﻮﻛﻤﺔ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫اﻟﻨﻤﻮذج‬
‫األهداف‬
‫الرئيسة‬
‫للبرنامج‬
‫الفئات‬
‫المستفيدة‬
‫مباشر‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫بش‬
‫الفئات‬
‫المستفيدة‬
‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫ـكل‬‫ـ‬‫بش‬
‫استضافة‬ ‫تيسير‬
‫من‬ ‫المزيد‬
‫وتسهيل‬ ‫المعتمرين‬
‫إلى‬ ‫الوصول‬
‫الشريفين‬ ‫الحرمين‬
‫من‬ ‫المعتمرون‬
‫المملكة‬ ‫خارج‬
‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
‫للحجاج‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬
‫والمعتمرين‬
‫والزائرون‬ ‫والمعتمرون‬ ‫الحجاج‬
‫المملكة‬ ‫وخارج‬ ‫داخل‬ ‫من‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ - ‫المحلي‬ ‫المجتمع‬
‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إثراء‬
‫للحجاج‬ ‫والثقافية‬
‫والمعتمرين‬
1.2.1
2.2.1
3.2.1

10. 10
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫المملكة‬ ‫إلـــى‬ ‫للقـــدوم‬ ‫المســـلمين‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫تمكيـــن‬ ‫إلـــى‬ ‫البرنامـــج‬ ‫يهـــدف‬
،‫المملكة‬ ‫إلـــى‬ ‫وصولهم‬ ‫إجـــراءات‬ ‫وتســـهيل‬ ‫العمـــرة‬ ‫ألداء‬ ‫الســـعودية‬ ‫العربيـــة‬
.‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫فئـــات‬ ‫لمختلف‬ ‫العمرة‬ ‫ألداء‬ ‫القدوم‬ ‫وخيارات‬ ‫ســـبل‬ ‫وتيســـير‬
‫القدم‬ ‫منذ‬ ‫المملكـــة‬ ‫به‬ ‫تعتـــز‬ ‫الذي‬ ‫العظيم‬ ‫للـــدور‬ ‫ا‬ ً‫وتأكيـــد‬ ‫ا‬ ً‫تعزيز‬ ‫ذلـــك‬ ‫ويأتـــي‬
.‫كافة‬ ‫األرض‬ ‫بقـــاع‬ ‫مـــن‬ ‫الحرام‬ ‫الله‬ ‫بيـــت‬ ‫ضيوف‬ ‫وخدمـــة‬ ‫اســـتقبال‬ ‫فـــي‬
‫من‬ ‫القادمين‬ ‫أعداد‬ ‫زيـــادة‬ ‫حول‬ ‫األول‬ ‫االســـتراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫نطاق‬ ‫يتمحور‬ ‫حيـــث‬
‫إجراءات‬ ‫تســـهيل‬ ‫يشـــمل‬ ‫بما‬ ،‫النبوي‬ ‫المســـجد‬ ‫وزيارة‬ ‫العمـــرة‬ ‫لتأديـــة‬ ‫الخـــارج؛‬
‫مليون‬ 30 ‫الســـتضافة‬ ‫االســـتيعابية‬ ‫الطاقـــة‬ ‫زيـــادة‬ ‫إلـــى‬ ً
‫إضافـــة‬ ،‫التأشـــيرات‬
‫بنســـبة‬ ‫م‬2025 ‫العام‬ ‫فـــي‬ ‫معتمر‬ ‫مليـــون‬ 15‫و‬ ،‫م‬2030 ‫عـــام‬ ‫بحلـــول‬ ‫معتمـــر‬
،‫معتمر‬ ‫ماليين‬ 8.5 ‫عددهـــم‬ ‫البالغ‬ ‫م‬2019 ‫عام‬ ‫بمعتمـــري‬ ‫مقارنة‬ 77% ‫زيـــادة‬
‫مع‬ ‫بالتـــوازي‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫وســـامة‬ ‫أمن‬ ‫ضمان‬ ‫االعتبار‬ ‫بعيـــن‬ ‫األخـــذ‬ ‫مـــع‬
.‫أعدادهم‬ ‫فـــي‬ ‫المســـتهدفة‬ ‫الزيادة‬
‫واألصيل‬ ‫التاريخي‬ ‫الســـعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫التزام‬ ‫تعزيز‬ ‫إلى‬ ‫البرنامج‬ ‫يهـــدف‬
‫المملكة‬ ‫وخـــارج‬ ‫داخل‬ ‫من‬ ‫والمعتمريـــن‬ ‫الحجـــاج‬ ‫من‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫بخدمـــة‬
‫ضيوف‬ ‫رضا‬ ‫تحقـــق‬ ‫وسلســـة‬ ‫متكاملة‬ ‫تجربة‬ ‫بتقديم‬ ‫وذلـــك‬ ،‫وجه‬ ‫أكمل‬ ‫علـــى‬
.‫واحتياجاتهم‬ ‫فئاتهـــم‬ ‫باختالف‬ ‫الرحمن‬
‫الجهات؛‬ ‫أداء‬ ‫مســـتوى‬ ‫رفـــع‬ ‫حول‬ ‫االســـتراتيجي‬ ‫الهـــدف‬ ‫نطاق‬ ‫يتمحـــور‬ ‫حيـــث‬
‫الخدمات‬ ‫جـــودة‬ ‫ورفـــع‬ ،‫ورغباتهـــم‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫تطلعـــات‬ ‫تواكـــب‬ ‫لكـــي‬
‫ا‬ ً‫مرور‬ ،‫وطنـــه‬ ‫إلى‬ ‫وعودته‬ ‫المملكـــة‬ ‫مغادرة‬ ‫وحتـــى‬ ‫الضيف‬ ‫بلد‬ ‫مـــن‬ ‫المقدمـــة‬
‫وذلك‬ ،‫الذكـــرى‬ ‫إلى‬ ‫الفكـــرة‬ ‫من‬ ‫المملكة‬ ‫داخـــل‬ ‫كاملـــة‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــف‬ ‫برحلـــة‬
‫التحســـن‬ ‫ومراقبة‬ ‫ومعاييرها‬ ‫المقدمـــة‬ ‫الخدمـــات‬ ‫مســـتوى‬ ‫رفع‬ ‫على‬ ‫بالعمـــل‬
‫مدد‬ ‫كتقليص‬ ‫وســـهولتها؛‬ ‫سالســـتها‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫اإلجـــراءات‬ ‫وتحســـين‬ ،‫فيهـــا‬
.‫الحشـــود‬ ‫إدارة‬ ‫كفاءة‬ ‫ورفـــع‬ ‫االنتظار‬
‫وتسهيل‬ ‫املعتمرين‬ ‫من‬ ‫املزيد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫تيســـر‬ .1 | .‫ب‬.1
‫الرشيفني‬ ‫الحرمني‬ ‫إىل‬ ‫الوصـــول‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ .2 | .‫ب‬.1

11. 11
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫به‬ ‫تزخر‬ ‫لمـــا‬ ‫ا‬ ً‫تأكيد‬ ‫ذلـــك‬ ‫ويأتـــي‬ ،‫فئاتهم‬ ‫بمختلـــف‬ ‫الرحمـــن‬ ‫لضيـــوف‬ ‫ثرية‬ ‫روحانيـــة‬ ‫تجربـــة‬ ‫خلـــق‬ ‫إلـــى‬ ‫البرنامـــج‬ ‫يهـــدف‬
‫أحد‬ ‫الهدف‬ ‫هـــذا‬ ‫يجعل‬ ‫ما‬ ‫إليه‬ ‫والتعرف‬ ‫لزيارتـــه‬ ‫العالم‬ ‫أنحـــاء‬ ‫من‬ ‫المســـلمون‬ ‫يتطلع‬ ‫عريق‬ ‫إســـامي‬ ‫تاريخ‬ ‫مـــن‬ ‫المملكـــة‬
.‫البرنامج‬ ‫عليهـــا‬ ‫يعمل‬ ‫التـــي‬ ‫المحاور‬ ‫أهـــم‬
‫المكرمة‬ ‫مكة‬ ‫منطقتي‬ ‫فـــي‬ ‫والثقافية‬ ‫اإلســـامية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫زيارة‬ ‫إتاحة‬ ‫حول‬ ‫االســـتراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫نطاق‬ ‫يتمحـــور‬
:‫مثل‬ ،‫والثقافية‬ ‫اإلســـامية‬ ‫التاريخيـــة‬ ‫المواقع‬ ‫وتحســـين‬ ‫وتطوير‬ ‫تأهيـــل‬ ‫البرنامج‬ ‫يســـتهدف‬ ‫حيـــث‬ ،‫المنـــورة‬ ‫والمدينـــة‬
‫والمدينة‬ ‫المكرمـــة‬ ‫لمكة‬ ‫المحلـــي‬ ‫بالتراث‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيوف‬ ‫وتعريف‬ ،‫التاريخيـــة‬ ‫واألحـــداث‬ ‫واآلثـــار‬ ‫والمســـاجد‬ ‫المواقـــع‬
.‫المنورة‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫والثقافية‬ ‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إثراء‬ .3 | .‫ب‬.1

12. 12
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫في‬ ‫االتصال‬ ‫نقـــاط‬ ‫حســـب‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمـــة‬ ‫في‬ ‫المشـــاركة‬ ‫الجهات‬ ‫ألبـــرز‬ ‫ا‬ ً
‫ملخص‬ ‫أدنـــاه‬ ‫البيانـــي‬ ‫الرســـم‬ ‫يوضـــح‬
:‫الرحمن‬ ‫ضيـــف‬ ‫رحلة‬
‫ضيف‬ ‫خدمة‬ ‫فـــي‬ ‫تســـهم‬ ‫جهات‬ :‫المســـاهمة‬ ‫الجهـــات‬
.‫الرحلة‬ ‫خـــال‬ ‫محددة‬ ‫اتصـــال‬ ‫نقاط‬ ‫فـــي‬ ‫الرحمـــن‬
‫والجهات‬ ‫الخدمات‬ ‫مـــزودي‬ ‫ن‬ ّ
‫تمك‬ ‫جهات‬ :‫الممكنة‬ ‫الجهـــات‬
.‫كاملة‬ ‫الرحلة‬ ‫فـــي‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيف‬ ‫لخدمة‬ ‫الشـــريكة؛‬
‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫يف‬ ‫املشاركة‬ ‫الجهات‬ ‫أبرز‬ | ‫هـ‬.1
‫اﻷول‬ ‫اﻻﻧﻄﺒﺎع‬
‫ا‬ ‫أداء‬
‫ﻟﻨﺴﻚ‬
‫ﻞ‬
‫ﻞ‬‫ﺒ‬
‫ﺒ‬‫ﻗ‬
‫ﻗ‬ ‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﻣ‬
‫ﻣ‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ﻮ‬
‫ﻮ‬‫ﺻ‬
‫ﺻ‬‫ﻮ‬
‫ﻮ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ﺪ‬
‫ﺪ‬‫ﻘ‬
‫ﻘ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫م‬
‫م‬‫و‬
‫و‬
‫ا‬
‫ا‬‫و‬
‫و‬
‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﻐ‬
‫ﻐ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬
‫ة‬
‫ة‬‫ر‬
‫ر‬‫د‬
‫د‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ﻞ‬
‫ﻞ‬‫ﻘ‬
‫ﻘ‬‫ﻨ‬
‫ﻨ‬‫ﺘ‬
‫ﺘ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫ﻦﻴ‬
‫ﻣﻦﻴ‬
‫ﻣ‬‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﺤ‬
‫ﺤ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﺳ‬
‫ﺳ‬‫ﺪ‬
‫ﺪ‬‫ﻘ‬
‫ﻘ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﻋ‬
‫ﻋ‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﺸ‬
‫ﺸ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬‫ا‬
‫ا‬‫و‬
‫و‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬‫ﻣ‬
‫ﻣ‬‫ﻷ‬
‫ﻷ‬‫ا‬
‫ا‬‫و‬
‫و‬ ‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﺤ‬
‫ﺤ‬‫ﺼ‬
‫ﺼ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﻓ‬
‫ﻓ‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﻴ‬
‫ﻴ‬‫ﻀ‬
‫ﻀ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﻜ‬
‫ﻜ‬‫ﻠ‬
‫ﻠ‬‫ﻤ‬
‫ﻤ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ف‬
‫ف‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﺸ‬
‫ﺸ‬‫ﺘ‬
‫ﺘ‬‫ﻛ‬
‫ﻛ‬‫ا‬
‫ا‬
‫اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ‬ ‫إﺛﺮاء‬
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬
‫ﺿﻴﻒ‬
‫رﺣﻠﺔ‬
‫ﺿﻴﻒ‬ ‫رﺣﻠﺔ‬ ‫ﻣﺪى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ّﻨﺔ‬‫ﻜ‬‫اﳌﻤ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫أﺑﺮز‬
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬
‫اﳌﺴﺎﻫﻤﺔ‬
‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫أﺑﺮز‬
‫اﻷول‬ ‫اﻻﻧﻄﺒﺎع‬
‫ا‬ ‫أداء‬
‫ﻟﻨﺴﻚ‬
‫ﻞ‬
‫ﻞ‬‫ﺒ‬
‫ﺒ‬‫ﻗ‬
‫ﻗ‬ ‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﻣ‬
‫ﻣ‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ﻮ‬
‫ﻮ‬‫ﺻ‬
‫ﺻ‬‫ﻮ‬
‫ﻮ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫ل‬
‫ل‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ﺪ‬
‫ﺪ‬‫ﻘ‬
‫ﻘ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫م‬
‫م‬‫و‬
‫و‬
‫ا‬
‫ا‬‫و‬
‫و‬
‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﻐ‬
‫ﻐ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬
‫ة‬
‫ة‬‫ر‬
‫ر‬‫د‬
‫د‬
‫ا‬
‫ا‬
‫ﻞ‬
‫ﻞ‬‫ﻘ‬
‫ﻘ‬‫ﻨ‬
‫ﻨ‬‫ﺘ‬
‫ﺘ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬
‫ﻦﻴ‬
‫ﻣﻦﻴ‬
‫ﻣ‬‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﺤ‬
‫ﺤ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﺳ‬
‫ﺳ‬‫ﺪ‬
‫ﺪ‬‫ﻘ‬
‫ﻘ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ﺮ‬
‫ﺮ‬‫ﻋ‬
‫ﻋ‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﺸ‬
‫ﺸ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬‫ا‬
‫ا‬‫و‬
‫و‬
‫ﻦ‬
‫ﻦ‬‫ﻣ‬
‫ﻣ‬‫ﻷ‬
‫ﻷ‬‫ا‬
‫ا‬‫و‬
‫و‬ ‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﺤ‬
‫ﺤ‬‫ﺼ‬
‫ﺼ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﻓ‬
‫ﻓ‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﻴ‬
‫ﻴ‬‫ﻀ‬
‫ﻀ‬‫ﻟ‬
‫ﻟ‬‫ا‬
‫ا‬
‫ﺔ‬
‫ﺔ‬‫ﻜ‬
‫ﻜ‬‫ﻠ‬
‫ﻠ‬‫ﻤ‬
‫ﻤ‬‫ﳌ‬
‫ﳌ‬‫ا‬
‫ا‬ ‫ف‬
‫ف‬‫ﺎ‬
‫ﺎ‬‫ﺸ‬
‫ﺸ‬‫ﺘ‬
‫ﺘ‬‫ﻛ‬
‫ﻛ‬‫ا‬
‫ا‬
‫اﻟﺘﺠﺮﺑﺔ‬ ‫إﺛﺮاء‬
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬
‫ﺿﻴﻒ‬
‫رﺣﻠﺔ‬
‫ﺿﻴﻒ‬ ‫رﺣﻠﺔ‬ ‫ﻣﺪى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ّﻨﺔ‬‫ﻜ‬‫اﳌﻤ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫أﺑﺮز‬
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬
‫اﳌﺴﺎﻫﻤﺔ‬
‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫أﺑﺮز‬

13. 02
‫واﻟﺘﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺗﻄﻠﻌﺎت‬
‫اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ‬

14. 14
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫مـــن‬ ‫املزيـــد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫تيســـر‬
‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫وتســـهيل‬ ‫املعتمريـــن‬
‫الرشيفـــن‬ ‫الحرمـــن‬
‫للحجاج‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
‫واملعتمرين‬
‫والثقافيـــة‬ ‫الدينيـــة‬ ‫التجربـــة‬ ‫إثـــراء‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬
•
‫مليون‬ 15 ‫الستضافة‬ ‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫زيادة‬
.‫الخارج‬ ‫من‬ ‫معتمر‬
•
‫العالمية‬ ‫للمستويات‬ ‫بالخدمات‬ ‫النهوض‬
•
‫عن‬ ‫الرحمن‬ ‫لضيوف‬ 85% ‫رضا‬ ‫نسبة‬ ‫تحقيق‬
.‫الرحلة‬ ‫خالل‬ ‫لهم‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬
•
.‫االبتكارات‬ ‫بأحدث‬ ‫مهيأة‬ ‫تحولية‬ ‫تجربة‬
•
‫تتخطى‬ ‫فريدة‬ ‫تجربة‬ ‫تخلق‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
.‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫تطلعات‬
•
‫عن‬ ‫الرحمن‬ ‫لضيوف‬ 90% ‫رضا‬ ‫نسبة‬ ‫تحقيق‬
.‫الرحلة‬ ‫خالل‬ ‫لهم‬ ‫المقدمة‬ ‫الخدمات‬
•
. ً
‫مؤهاًل‬ ‫ا‬ ً‫وثقافي‬ ‫ا‬ ً‫تاريخي‬ ‫ا‬ ً
‫موقع‬15
•
30 ‫الستضافة‬ ‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫زيادة‬
.‫الخارج‬ ‫من‬ ‫معتمر‬ ‫مليون‬
•
. ً
‫مؤهاًل‬ ‫ا‬ ً‫وثقافي‬ ‫ا‬ ً‫تاريخي‬ ‫ا‬ ً
‫موقع‬ 40
2025 ‫حتى‬ ‫المستهدف‬
2025 ‫حتى‬ ‫المستهدف‬
2025 ‫حتى‬ ‫المستهدف‬
2030 ‫حتى‬ ‫المستهدف‬
2030 ‫حتى‬ ‫المستهدف‬
2030 ‫حتى‬ ‫المستهدف‬
‫التطلعات‬
•
.‫العمرة‬ ‫ألداء‬ ‫للقدوم‬ ‫وميسرة‬ ‫سهلة‬ ‫إجراءات‬
•
.‫أكبر‬ ‫أعداد‬ ‫الستيعاب‬ ‫ومبتكرة‬ ‫فعالة‬ ‫حلول‬
‫التطلعات‬
•
‫فئات‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبي‬ ‫المعايير‬ ‫بأعلى‬ ‫خدمات‬
.‫كافة‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬
•
‫مع‬ ‫كاملة‬ ‫الرحلة‬ ‫في‬ ‫وانسيابية‬ ‫سالسة‬
.‫التقنيات‬ ‫ألحدث‬ ‫األمثل‬ ‫التسخير‬
‫التطلعات‬
•
.‫كافة‬ ‫مراحلها‬ ‫في‬ ‫ثرية‬ ‫روحانية‬ ‫رحلة‬
•
.‫جديدة‬ ‫ثقافية‬ ‫لتجارب‬ ‫بوابة‬ ‫المملكة‬ ‫جعل‬
•
.‫للزوار‬ ‫وجاذبة‬ ‫مهيأة‬ ‫اإلسالمي‬ ‫التاريخ‬ ‫مواقع‬
‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫مستهدفات‬ | .‫أ‬.2

15. 15
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫من‬ ‫المزيد‬ ‫استضافة‬ ‫تيسير‬
‫الوصول‬ ‫وتسهيل‬ ‫المعتمرين‬
‫الشريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫إلى‬
‫هدف‬
‫المستوى‬
‫الثالث‬
‫مؤشرات‬
‫األداء‬
‫الرئيسة‬
‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬
‫والمعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫عالية‬
•
‫المعتمرين‬ ‫تجربة‬ ‫مؤشر‬
•
‫الحجاج‬ ‫تجربة‬ ‫مؤشر‬
‫من‬ ‫القادمين‬ ‫الزوار‬ ‫عدد‬
‫العمرة‬ ‫أدوا‬ ‫الذين‬ ‫الخارج‬
‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫عدد‬
‫المؤهلة‬ ‫والثقافية‬ ‫اإلسالمية‬
‫والثقافية‬ ‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إثراء‬
‫والمعتمرين‬ ‫للحجاج‬
‫الرئيسة‬ ‫األداء‬ ‫مؤرشات‬ | .‫ب‬.2
‫الرشيفني‬ ‫الحرمني‬ ‫إىل‬ ‫الوصول‬ ‫وتسهيل‬ ‫املعتمرين‬ ‫من‬ ‫املزيد‬ ‫استضافة‬ ‫تيسري‬ .1 | .‫ب‬.2
‫الزوار‬ ‫عدد‬
‫من‬ ‫القادمين‬
‫الذين‬ ‫الخارج‬
‫العمرة‬ ‫أدوا‬
‫خارج‬ ‫من‬ ‫القادمين‬ ‫الزوار‬ ‫عدد‬ ‫المؤشر‬ ‫يقيس‬
‫معتمري‬ ‫يشمل‬ ‫بما‬ ‫العمرة‬ ‫أدوا‬ ‫الذين‬ ‫المملكة‬
‫الخليجي‬ ‫التعاون‬ ‫مجلس‬ ‫دول‬ ‫األداء‬ ‫مؤشر‬
‫التــــأشــــــــيـــــــــــرات‬
‫التـــــشــــــويـــــــــــــــــق‬
‫الدولـــــــــــــــــي‬ ‫الطيــــــــــران‬
‫إصدار‬ ‫إجراءات‬ ‫تسهيل‬
‫الخارج‬ ‫لمعتمري‬ ‫التأشيرات‬
‫العمرة‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫تحفيز‬
‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫من‬ ‫واالستفادة‬
‫الذروة‬ ‫مواسم‬ ‫خارج‬
‫والوجهات‬ ‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫زيادة‬
‫على‬ ‫العالي‬ ‫الطلب‬ ‫ذات‬ ‫الدول‬ ‫من‬
‫العمرة‬
‫وتســـهيل‬ ‫المعتمرين‬ ‫مـــن‬ ‫المزيد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫لتيســـير‬ ‫البرنامج‬ ‫أداء‬ ‫مؤشـــرات‬ ‫أهـــم‬ ‫أحد‬ ‫المعتمريـــن‬ ‫أعـــداد‬ ‫قيـــاس‬ ‫يعـــد‬
:‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫إلـــى‬ ‫الوصول‬
‫المحركات‬ ‫أهـــم‬

16. 16
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫التاريخيـــــــة‬ ‫المواقــــــــع‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ .2 | .‫ب‬.2
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫والثقافية‬ ‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إثراء‬ .3 | .‫ب‬.2
‫اإلثرائية‬ ‫الفعاليات‬
‫الخــــــــــــــــــــــــاص‬ ‫القطــــــــاع‬
‫وتوفير‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫تأهيل‬
‫لها‬ ‫الالزمة‬ ‫التحتية‬ ‫والبنية‬ ‫الخدمات‬
‫عبر‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫تجربة‬ ‫إثراء‬
‫فريدة‬ ‫إثرائية‬ ‫وخيارات‬ ‫فعاليات‬
‫في‬ ‫دوره‬ ‫وتفعيل‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫إشراك‬
‫والفعاليات‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫تطوير‬
‫الخدمـــــــات‬ ‫وجـــــودة‬ ‫معاييــــر‬
‫المحركات‬ ‫أهـــم‬
‫اإلجــــــــــــــــــــــــــــــــــراءات‬
‫البــشــريـــــة‬ ‫الكفـــاءات‬
‫المقدمة‬ ‫للخدمات‬ ‫المعايير‬ ‫تطوير‬
‫جودتها‬ ‫رفع‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫الرحمن‬ ‫لضيوف‬
‫رحلة‬ ‫خالل‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تسهيل‬
‫سالستها‬ ‫وضمان‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيف‬
‫البشرية‬ ‫الكفاءات‬ ‫تطوير‬
‫القطاع‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫ومهارات‬
‫فقد‬ ،‫رحلتهم‬ ‫عـــن‬ ‫رضاهم‬ ‫تضمن‬ ‫الرحمن‬ ‫لضيـــوف‬ ‫ميســـرة‬ ‫روحانية‬ ‫تجربة‬ ‫تقديم‬ ‫فـــي‬ ‫عالية‬ ‫أهمية‬ ‫مـــن‬ ‫للخدمـــات‬ ‫لمـــا‬
‫يتم‬ ‫حيث‬ ،‫كاملـــة‬ ‫بالمملكة‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيـــف‬ ‫رحلة‬ ‫خـــال‬ ‫واإلجراءات‬ ‫الخدمـــات‬ ‫بجـــودة‬ ‫ـــا‬ ً
‫خاص‬ ‫ـــا‬ ً
‫اهتمام‬ ‫البرنامـــج‬ ‫أولـــى‬
.‫بها‬ ‫يمـــرون‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫فـــي‬ ‫ومعتمرين‬ ‫حجـــاج‬ ‫من‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫تجربة‬ ‫يقيســـان‬ ‫مؤشـــرين‬ ‫عبر‬ ‫قياســـها‬
‫إلى‬ ‫البرنامج‬ ‫يهدف‬ ‫المنـــورة؛‬ ‫والمدينة‬ ‫المكرمة‬ ‫مكة‬ ‫منطقتا‬ ‫به‬ ‫تزخر‬ ‫الذي‬ ‫العريـــق‬ ‫التاريخ‬ ‫من‬ ‫االســـتفادة‬ ‫تعظيم‬ ‫إلى‬ ‫ا‬ ً‫ســـعي‬
‫ثرية‬ ‫تجربة‬ ‫توفير‬ ‫في‬ ‫تســـاهم‬ ‫التي‬ ‫والفعاليات‬ ‫المواقع‬ ‫بزيارة‬ ‫قامـــوا‬ ‫الذين‬ ‫الزوار‬ ‫عدد‬ ‫قياس‬ ‫عبر‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫تجربـــة‬ ‫إثـــراء‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫وأهميتها‬ ،‫والروحانيـــة‬ ‫التاريخية‬ ‫لقيمتها‬ ‫ا‬ً‫نظـــر‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫تأهيل‬ ‫فـــي‬ ‫التقدم‬ ‫متابعة‬ ‫إلى‬ ً
‫إضافـــة‬ ،‫وفريـــدة‬
.‫الرحمن‬ ‫لضيوف‬ ‫تنســـى‬ ‫ال‬ ‫تجربة‬
‫المحركات‬ ‫أهـــم‬
‫تجربة‬ ‫مؤشر‬
‫المعتمرين‬
‫المواقع‬ ‫عدد‬
‫التــــــاريخيــــة‬
‫والثقــــافيــــة‬
‫المـؤهــلـــــــة‬
‫تجربة‬ ‫مؤشر‬
‫الحجــــاج‬
‫الخدمــات‬ ‫جــودة‬ ‫التجربــة‬ ‫مؤشــرات‬ ‫تقيــس‬
‫قيــاس‬ ‫طريــق‬ ‫عــن‬ ‫الرحمــن‬ ‫لضيــوف‬ ‫المقدمــة‬
‫خــال‬ ‫تجربتهــم‬ ‫عــن‬ ‫الرحمــن‬ ‫ضيــوف‬ ‫رضــا‬
‫ـن‬‫ـ‬‫الرحم‬ ‫ـوف‬‫ـ‬‫ضي‬ ‫ـاس‬‫ـ‬‫القي‬ ‫ـذا‬‫ـ‬‫ه‬ ‫ـمل‬‫ـ‬‫ويش‬ ،‫ـم‬‫ـ‬‫رحلته‬
‫المملكــة‬ ‫وخــارج‬ ‫داخــل‬ ‫مــن‬
‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫عدد‬ ‫المؤشر‬ ‫يقيس‬
‫استكملت‬ ‫التي‬ ‫والثقافية‬ ‫اإلسالمية‬
‫التطوير‬ ‫لمعايير‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬
‫األداء‬ ‫مؤشر‬
‫األداء‬ ‫مؤشر‬

17. 03
‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺧﻂ‬

18. 18
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫األساس‬ ‫لخط‬ ‫تنفيذي‬ ‫ملخص‬ | .‫أ‬.2
:‫جانبين‬ ‫من‬ ‫الحالي‬ ‫الوضع‬ ‫وتحليل‬ ‫األساس‬ ‫خط‬ ‫دراسة‬ ‫تمت‬ ،‫البرنامج‬ ‫استراتيجية‬ ‫رسم‬ ‫في‬ ‫الشروع‬ ‫قبل‬
‫التحديات‬
•
.‫المنظومة‬ ‫في‬ ‫كورونا‬ ‫جائحة‬ ‫أثر‬
•
‫في‬ ‫الالزمـــة‬ ‫االســـتيعابية‬ ‫الطاقـــة‬ ‫توفـــر‬ ‫عـــدم‬
.‫الطيران‬ ‫رحالت‬
‫الحالية‬ ‫الجهود‬
•
‫كورونا‬ ‫جائحـــة‬ ‫آثـــار‬ ‫لتخفيـــف‬ ‫تحفيزيـــة‬ ‫قـــرارات‬
.‫المنظومة‬ ‫في‬
•
‫واستحداث‬ ‫الممنوحة‬ ‫التأشـــيرات‬ ‫أنواع‬ ‫دراســـة‬
‫وخيارات‬ ‫لالشـــتراطات‬ ‫متعـــددة‬ ‫خاصـــة‬ ‫حلول‬
.‫القدوم‬
•
.‫العمرة‬ ‫ألداء‬ ‫القدوم‬ ‫إجراءات‬ ‫تسهيل‬
•
.‫المعتمرين‬ ‫وسلوكيات‬ ‫أنماط‬ ‫فهم‬
‫التحديات‬
•
‫تجربة‬ ‫تقديـــم‬ ‫فـــي‬ ‫تســـهم‬ ‫التي‬ ‫الخيـــارات‬ ‫قلـــة‬
.‫إثرائية‬
•
‫إثـــراء‬ ‫فـــي‬ ‫الخـــاص‬ ‫القطـــاع‬ ‫مشـــاركة‬ ‫ضعـــف‬
.‫التجربـــة‬
‫الحالية‬ ‫الجهود‬
•
‫التاريخيـــة‬ ‫للمواقـــع‬ ‫مبدئيـــة‬ ‫حوكمـــة‬ ‫تطويـــر‬
‫التاريخية‬ ‫المواقـــع‬ ‫لجنـــة‬ ‫ضمـــن‬ ‫األولويـــة‬ ‫ذات‬
.‫اإلســـامية‬
•
‫اإلســـامية‬ ‫التاريخيـــة‬ ‫المواقـــع‬ ‫تطويـــر‬ ‫بـــدء‬
.‫الخـــاص‬ ‫القطـــاع‬ ‫وإشـــراك‬ ‫والثقافيـــة‬
‫التحديات‬
•
‫تقديم‬ ‫في‬ ‫تســـهم‬ ‫التي‬ ‫والبدائل‬ ‫الخيارات‬ ‫قلـــة‬
.‫مميزة‬ ‫تجربة‬
‫الحالية‬ ‫الجهود‬
•
‫ضيوف‬ ‫رحلـــة‬ ‫في‬ ‫العامـــة‬ ‫الخدمـــات‬ ‫تحســـين‬
.‫الرحمن‬
•
.‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫رحلة‬ ‫في‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تسهيل‬
‫الحاليـــة‬ ‫األساســـية‬ ‫التحديـــات‬ :‫األول‬
.‫جميعها‬ ‫للبرنامج‬ ‫االســـتراتيجية‬ ‫لألهداف‬
‫وتتســـق‬ ،‫البرنامج‬ ‫إطار‬ ‫ضمن‬ ‫تدخل‬ ‫التي‬ ‫الحالية‬ ‫التحـــول‬ ‫جهود‬ :‫الثانـــي‬
.‫للبرنامج‬ ‫االســـتراتيجية‬ ‫باألهداف‬ ‫وربطها‬ ‫المحددة‬ ‫الطموحات‬ ‫مـــع‬
:‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫الجانبين‬ ‫لهذين‬ ‫مفصلة‬ ‫دراسة‬ ‫القسم‬ ‫هذا‬ ‫ويتناول‬
‫مـــن‬ ‫املزيـــد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫تيســـر‬
‫إىل‬ ‫الوصـــول‬ ‫وتســـهيل‬ ‫املعتمريـــن‬
‫الرشيفني‬ ‫الحرمني‬
‫والثقافيـــة‬ ‫الدينيـــة‬ ‫التجربـــة‬ ‫إثـــراء‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬
‫عاليـــة‬ ‫جـــودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمـــات‬ ‫تقديـــم‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬

19. 19
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫وتســـهيل‬ ‫املعتمرين‬ ‫من‬ ‫املزيد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫تيســـر‬ ‫يف‬ ‫والجهود‬ ‫التحديـــات‬ | .‫ب‬.3
‫الرشيفني‬ ‫الحرمني‬ ‫إىل‬ ‫الوصـــول‬
‫تعيق‬ ‫متعـــددة‬ ‫بتحديات‬ ‫المنظومـــة‬ ‫تمـــر‬ ‫المملكة‬ ‫خـــارج‬ ‫مـــن‬ ‫معتمر‬ ‫مليون‬ 12 ‫بــــ‬ ‫يقـــدر‬ ‫كامن‬ ‫طلـــب‬ ‫وجود‬ ‫ظـــل‬ ‫فـــي‬
‫التعريف‬ ‫وغيـــاب‬ ‫بها‬ ‫الوعي‬ ‫وضعـــف‬ ‫الحالية‬ ‫القدوم‬ ‫إجـــراءات‬ ‫بعض‬ ‫بســـبب‬ ‫وذلك‬ ،‫المعتمرين‬ ‫مـــن‬ ‫المزيـــد‬ ‫اســـتضافة‬
‫جائحة‬ ‫عن‬ ‫الناتجـــة‬ ‫الحالية‬ ‫التغيـــرات‬ ‫إلـــى‬ ‫باإلضافة‬ ،‫الرحمن‬ ‫لضيـــوف‬ ‫المقدمة‬ ‫والخدمـــات‬ ‫والضيافـــة‬ ‫النقـــل‬ ‫بخيـــارات‬
‫عام‬ ‫بشـــكل‬ ‫العالم‬ ‫على‬ ‫ولكن‬ ،‫فحســـب‬ ‫المملكة‬ ‫على‬ ‫ليـــس‬ ‫األمد‬ ‫طويلة‬ ‫آثـــار‬ ‫لها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫المتوقـــع‬ ‫مـــن‬ ‫التـــي‬ ‫كورونـــا‬
‫على‬ ‫المعتمرين‬ ‫مـــن‬ ‫المزيد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫في‬ ‫المؤثـــرة‬ ‫التحديات‬ ‫حصـــر‬ ‫وجرى‬ ،‫خـــاص‬ ‫بشـــكل‬ ‫األفراد‬ ‫اقتصاديـــات‬ ‫وعلـــى‬
:‫اآلتي‬ ‫النحـــو‬
‫لحفظ‬ ‫أتـــت‬ ‫قـــرارات‬ ‫من‬ ‫تبعهـــا‬ ‫ومـــا‬ ‫كورونـــا‬ ‫لجائحـــة‬ ‫كان‬
‫بتعليق‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫وصحة‬ ‫ســـامة‬ ‫وضمان‬ ‫األنفس‬
‫فـــي‬ ‫أثـــر‬ ‫هــــ‬1441/7/2 ‫بتاريـــخ‬ ‫العمـــرة‬ ‫تأشـــيرات‬ ‫إصـــدار‬
‫انخفاض‬ ‫في‬ ‫تمثـــل‬ ‫والعمرة‬ ‫الحـــج‬ ‫منظومة‬ ‫اقتصاديـــات‬
‫حتى‬ ‫معتمر‬ ‫مالييـــن‬ ‫بــــخمسة‬ ‫يقدر‬ ‫بما‬ ‫المعتمرين‬ ‫أعـــداد‬
‫وكانت‬ ،‫هــــ‬1441 ‫شـــوال‬ ‫بنهايـــة‬ ‫العمـــرة‬ ‫موســـم‬ ‫نهايـــة‬
‫اإليواء‬ ‫قطاعـــات‬ ‫الجائحة‬ ‫بهـــذه‬ ‫المتأثـــرة‬ ‫القطاعـــات‬ ‫أكثـــر‬
‫كذلك‬ ‫عنها‬ ‫ونتـــج‬ ،‫والطيران‬ ‫والنقـــل‬ ‫واإلعاشـــة‬ ‫والتجزئـــة‬
.‫والعمرة‬ ‫الحـــج‬ ‫منظومة‬ ‫علـــى‬ ‫األمـــد‬ ‫طويلـــة‬ ‫تحديـــات‬
‫ا‬ ً‫كبير‬ ‫ـــا‬ ً‫تحدي‬ ‫الطيران‬ ‫لرحـــات‬ ‫االســـتيعابية‬ ‫الطاقـــة‬ ‫مثـــل‬ ُ‫ت‬
‫النمـــو‬ ‫إن‬ ‫حيـــث‬ ‫المعتمريـــن‬ ‫مـــن‬ ‫المزيـــد‬ ‫الســـتضافة‬
‫الطلب‬ ‫لتلبية‬ ٍ
‫كاف‬ ‫غيـــر‬ ‫الجوية‬ ‫الرحالت‬ ‫عدد‬ ‫في‬ ‫الســـنوي‬
‫الفريضة‬ ‫أداء‬ ‫فـــي‬ ‫الراغبين‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫من‬ ‫المتوقـــع‬
‫الجويـــة‬ ‫الرحـــات‬ ‫غيـــاب‬ ‫ذلـــك‬ ‫إلـــى‬ ‫ويضـــاف‬ ،‫الزيـــارة‬ ‫أو‬
‫أو‬ ‫اإلســـامية‬ ‫المجتمعات‬ ‫ذات‬ ‫المـــدن‬ ‫لبعض‬ ‫المباشـــرة‬
.‫منها‬ ‫المباشـــرة‬ ‫الرحـــات‬ ‫قلـــة‬
‫المنظومة‬ ‫في‬ ‫كورونا‬ ‫جائحة‬ ‫أثر‬
‫رحالت‬ ‫في‬ ‫الالزمـــة‬ ‫االســـتيعابية‬ ‫الطاقة‬ ‫توفـــر‬ ‫عـــدم‬
‫الطيران‬
‫التحديات‬ .1 | .‫ب‬.3

20. 20
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫الحالية‬ ‫الجهود‬ .2 | .‫ب‬.3
‫وتســـهيل‬ ‫المعتمرين‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫اســـتضافة‬ ‫تيســـير‬ ‫هدف‬ ‫بتحقيق‬ ‫الخاصة‬ ‫والتحديـــات‬ ‫الصعوبات‬ ‫أبـــرز‬ ‫اســـتعراض‬ ‫بعـــد‬
‫كل‬ ‫في‬ ‫التحديات‬ ‫تلـــك‬ ‫معالجة‬ ‫فـــي‬ ‫المبذولة‬ ‫الحالية‬ ‫الجهـــود‬ ‫إلى‬ ‫اإلشـــارة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ،‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫إلـــى‬ ‫الوصـــول‬
‫هذه‬ ‫وتشـــمل‬ ،‫البرنامج‬ ‫خطـــط‬ ‫في‬ ‫وضمنـــت‬ ‫تمت‬ ‫التـــي‬ ‫الجهود‬ ‫أبـــرز‬ ‫صرت‬ ُ
‫ح‬ ‫حيـــث‬ ،‫كافـــة‬ ‫األصعـــدة‬ ‫وعلـــى‬ ‫المحـــاور‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الجهـــود‬
‫بن‬ ‫ســـلمان‬ ‫الملك‬ ‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خـــادم‬ ‫من‬ ‫ـــا‬ ً
‫حرص‬
‫آثار‬ ‫تخفيـــف‬ ‫على‬ - ‫اللـــه‬ ‫حفظـــه‬ - ‫ســـعود‬ ‫آل‬ ‫العزيـــز‬ ‫عبـــد‬
‫فقد‬ ‫الخـــاص‬ ‫والقطـــاع‬ ‫المواطنيـــن‬ ‫علـــى‬ ‫كورونـــا‬ ‫جائحـــة‬
‫قرارات‬ ‫على‬ ‫هـ‬1442/7/25 ‫بتاريـــخ‬ ‫كريمة‬ ‫موافقة‬ ‫صدرت‬
‫الحج‬ ‫منظومة‬ ‫فـــي‬ ‫العاملة‬ ‫للمنشـــآت‬ ‫متعـــددة‬ ‫تحفيزيـــة‬
:‫أهمها‬ ،‫والعمـــرة‬
•
‫لرخص‬ ‫الســـنوية‬ ‫الرســـوم‬ ‫من‬ ‫اإليـــواء‬ ‫مرافـــق‬ ‫إعفـــاء‬
‫مدينتي‬ ‫فـــي‬ )‫(ســـنة‬ ‫لمدة‬ ‫البلدية‬ ‫التجاريـــة‬ ‫األنشـــطة‬
.‫المنورة‬ ‫والمدينـــة‬ ‫المكرمـــة‬ ‫مكة‬
•
‫المقابل‬ ‫مـــن‬ ‫والعمرة‬ ‫الحج‬ ‫منظومـــة‬ ‫منشـــآت‬ ‫إعفاء‬
.‫أشـــهر‬ )6( ‫لمدة‬ ‫العاملين‬ ‫الوافدين‬ ‫علـــى‬ ‫المالـــي‬
•
‫دون‬ )‫(ســـنة‬ ‫لمـــدة‬ ‫الســـياحة‬ ‫وزارة‬ ‫تراخيـــص‬ ‫تجديـــد‬
‫المكرمـــة‬ ‫مكـــة‬ ‫بمدينتـــي‬ ‫اإليـــواء‬ ‫لمرافـــق‬ ‫مقابـــل‬
.‫للتمديـــد‬ ‫قابلـــة‬ ‫المـــدة‬ ‫وهـــذه‬ ‫المنـــورة‬ ‫والمدينـــة‬
•
‫للوافدين‬ ‫اإلقامـــات‬ ‫تجديـــد‬ ‫رســـوم‬ ‫تحصيـــل‬ ‫تأجيـــل‬
‫الحج‬ ‫بمنظومـــة‬ ‫المرتبطة‬ ‫األنشـــطة‬ ‫فـــي‬ ‫العامليـــن‬
‫تقســـيط‬ ‫يتـــم‬ ‫أن‬ ‫علـــى‬ ،‫أشـــهر‬ )6( ‫لمـــدة‬ ‫والعمـــرة‬
.‫ســـنة‬ ‫في‬ ‫المبالـــغ‬
•
‫الحافالت‬ )‫(اســـتمارات‬ ‫ســـير‬ ‫رخص‬ ‫صالحيـــة‬ ‫تمديـــد‬
‫دون‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫نقـــل‬ ‫منشـــآت‬ ‫فـــي‬ ‫العاملـــة‬
.)‫(ســـنة‬ ‫لمدة‬ ‫مقابـــل‬
•
‫الجديدة‬ ‫للحافالت‬ ‫الجمركيـــة‬ ‫الرســـوم‬ ‫تحصيل‬ ‫تأجيل‬
‫وتقســـيطها‬ ‫أشـــهر‬ )3( ‫لمدة‬ ‫هــــ‬1442 ‫حـــج‬ ‫لموســـم‬
.‫االســـتحقاق‬ ‫تاريخ‬ ‫مـــن‬ ‫ا‬ ً‫بدء‬ ‫أشـــهر‬ )4( ‫مدى‬ ‫علـــى‬
‫الخســـائر‬ ‫لتخفيف‬ ‫رئيســـة؛‬ ‫ممكنات‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫وتمثل‬
‫والمنشـــآت‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫علـــى‬ ‫االقتصاديـــة‬ ‫والتبعـــات‬
‫تســـريع‬ ‫في‬ ‫تســـاهم‬ ‫حيـــث‬ ‫والعمـــرة‬ ‫الحـــج‬ ‫فـــي‬ ‫العاملـــة‬
.‫الجائحة‬ ‫آثـــار‬ ‫من‬ ‫المنظومـــة‬ ‫تعافـــي‬
‫أكثـــر‬ ‫مـــن‬ ‫إصدارهـــا‬ ‫وطـــرق‬ ‫بأنواعهـــا‬ ‫التأشـــيرات‬ ‫تعـــد‬
‫إلى‬ ‫القدوم‬ ‫قبـــل‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــف‬ ‫رحلة‬ ‫على‬ ‫ا‬ ً‫تأثيـــر‬ ‫النقـــاط‬
‫البرنامج‬ ‫فريـــق‬ ‫عمل‬ ‫لذلك‬ ‫الســـعودية؛‬ ‫العربيـــة‬ ‫المملكـــة‬
‫دراســـة‬ ‫على‬ ‫العالقـــة‬ ‫ذات‬ ‫الجهـــات‬ ‫جميـــع‬ ‫مـــع‬ ‫بالتعـــاون‬
‫واســـتحداث‬ ‫الرحمن‬ ‫لضيوف‬ ‫الممنوحة‬ ‫التأشـــيرات‬ ‫أنـــواع‬
‫التي‬ ‫القدوم‬ ‫وخيارات‬ ‫باالشـــتراطات‬ ‫متعددة‬ ‫خاصة‬ ‫حلـــول‬
‫العمرة‬ ‫إلى‬ ‫بالقـــدوم‬ ‫الراغبين‬ ‫الـــزوار‬ ‫تمكين‬ ‫في‬ ‫أســـهمت‬
‫للمحاور‬ ‫ـــا‬ ً
‫وفق‬ ،‫المملكة‬ ‫إلـــى‬ ‫دخولهـــم‬ ‫عمليـــة‬ ‫وتســـهيل‬
:‫التالية‬ ‫الرئيســـة‬
‫المكررين‬ ‫للمعتمريـــن‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫رســـوم‬ ‫تقييـــم‬ ‫إعـــادة‬ .‫أ‬
‫للعمرة‬
‫هـ‬ 1441/01/04 ‫وتاريخ‬ 11 ‫رقم‬ ‫الـــوزراء‬ ‫مجلس‬ ‫قرار‬ ‫على‬ ً‫بناء‬
‫الحج‬ ‫فريضة‬ ‫وأداء‬ ‫الزيـــارة‬ ‫تأشـــيرة‬ ‫هيكلة‬ ‫إعادة‬ ‫بشـــأن‬ ‫الصادر‬
‫خفض‬ ‫اســـتراتيجية‬ ‫تعـــزز‬ ‫التي‬ ‫األنظمـــة‬ ‫من‬ ‫عـــدد‬ ‫وتطبيـــق‬
‫حيث‬ ،‫العمـــرة‬ ‫تأشـــيرة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫التقديم‬ ‫تكـــرار‬ ‫رســـوم‬
.‫العمرة‬ ‫تجربة‬ ‫بتكرار‬ ‫للراغبين‬ ‫ـــا‬ ً
‫رئيس‬ ‫ا‬ ً
‫عائق‬ ‫الرســـوم‬ ‫ارتفاع‬ ‫يعد‬
‫المنظومة‬ ‫في‬ ‫كورونا‬ ‫جائحة‬ ‫آثار‬ ‫لتخفيف‬ ‫تحفيزية‬ ‫قرارات‬
‫القدوم‬ ‫وخيارات‬ ‫باالشتراطات‬ ‫متعددة‬ ‫خاصة‬ ‫حلول‬ ‫واستحداث‬ ‫الممنوحة‬ ‫التأشيرات‬ ‫أنواع‬ ‫دراسة‬

21. 21
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫العمرة‬ ‫أداء‬ ‫بغرض‬ ‫الزيارة‬ ‫تأشيرة‬ ‫إطالق‬ .‫ب‬
27 ‫تاريخ‬ ‫مـــن‬ ‫ا‬ ً‫بـــدء‬ ‫الســـعودية‬ ‫الســـياحية‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫تفعيـــل‬
‫بالمشاركة‬ ‫عليها‬ ‫للحاصلين‬ ‫تســـمح‬ ‫التي‬ ،‫م‬2019 ‫ســـبتمبر‬
‫من‬ ‫وذلـــك‬ ،‫والســـياحة‬ ‫بالعمـــرة‬ ‫المتعلقـــة‬ ‫األنشـــطة‬ ‫فـــي‬
‫ا‬ ً‫إلكتروني‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫علـــى‬ ‫الحصول‬ ‫تيســـر‬ ‫تقديم‬ ‫آليـــة‬ ‫خـــال‬
‫التقديم‬ ‫إلـــى‬ ‫الحاجـــة‬ ‫دون‬ ‫المملكـــة‬ ‫إلـــى‬ ‫الوصـــول‬ ‫عنـــد‬ ‫أو‬
‫الواضح‬ ‫التغيـــر‬ ‫أدنـــاه‬ ‫الشـــكل‬ ‫فـــي‬ ‫يتضـــح‬ ‫كمـــا‬ ،‫المســـبق‬
‫الدول‬ ‫لجنســـيات‬ ‫الحاملين‬ ‫العمرة‬ ‫زائـــري‬ ‫قدوم‬ ‫ســـلوك‬ ‫في‬
‫أعداد‬ ‫زيـــادة‬ ‫في‬ ‫المنعكس‬ ‫اإليجابـــي‬ ‫األثـــر‬ ‫ومدى‬ ‫المؤهلـــة‬
‫التي‬ ‫الســـياحية‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫عبر‬ ‫قدومهم‬ ‫وأفضلية‬ ‫المعتمرين‬
.‫العمرة‬ ‫فريضة‬ ‫ألداء‬ ‫القـــدوم‬ ‫من‬ ‫منها‬ ‫المســـتفيدين‬ ‫مكنت‬
‫العمرة‬ ‫بهدف‬ ‫المرور‬ ‫تأشيرة‬ ‫إطالق‬ .‫ج‬
‫في‬ ‫إطالقها‬ ‫تـــم‬ ‫التي‬ ‫العمرة‬ ‫بهـــدف‬ ‫المرور‬ ‫تأشـــيرة‬ ‫تفعيل‬
‫أكبر‬ ‫فرصة‬ ‫إتاحـــة‬ ‫إلـــى‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫هذه‬ ‫وتهـــدف‬ ،2021 ‫عـــام‬
‫بالمملكة‬ ‫مرورهم‬ ‫خـــال‬ ‫العمرة‬ ‫مناســـك‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫للراغبيـــن‬
‫القدوم‬ ‫خيارات‬ ‫تنويـــع‬ ‫في‬ ‫يصب‬ ‫مما‬ ‫الدولية‬ ‫رحالتهـــم‬ ‫أثناء‬
‫المملكة‬ ‫داخل‬ ‫بالبقـــاء‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫تســـمح‬ ‫حيث‬ ،‫المملكة‬ ‫إلى‬
‫مكة‬ ‫إلـــى‬ ‫الذهاب‬ ‫يتيـــح‬ ‫ممـــا‬ ‫ســـاعة‬ 72 ‫إلـــى‬ ‫تصـــل‬ ‫لمـــدة‬
.‫العمرة‬ ‫ألداء‬ ‫المكرمـــة‬
‫إطالق‬ ‫بعد‬ ‫المعتمريـــن‬ ‫أعـــداد‬ ‫في‬ ‫اإليجابي‬ ‫األثـــر‬
‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫العمـــرة‬ ‫أداء‬ ‫بغـــرض‬ ‫الزيارة‬ ‫تأشـــيرة‬
‫الماضي‬ ‫العـــام‬
3,722
9,780
15,223
18,945
1441
1441
1441
1441
1440
1440
1440
1440
1,962
3,909
8,794
10,750
20,580
58,460
45,881
66,461
1,508
10,732
14,726
16,234
‫روﺳﻴﺎ‬
‫ﻛﺎزاﺧﺴﺘﺎن‬
‫ﻛﻨﺪا‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬

22. 22
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫بها‬ ‫يمر‬ ‫التـــي‬ ‫اإلجراءات‬ ‫كفـــاءة‬ ‫رفع‬ ‫علـــى‬ ‫البرنامج‬ ‫يعمـــل‬
‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫عنها‬ ‫رضاهـــم‬ ‫مســـتوى‬ ‫ورفع‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬
‫األساســـية‬ ‫القدوم‬ ‫وعمليات‬ ‫إجراءات‬ ‫هندســـة‬ ‫إعادة‬ ‫خالل‬
‫متعددة‬ ‫مبـــادرات‬ ‫بتطويـــر‬ ‫ذلـــك‬ ‫ويتم‬ .‫بهـــا‬ ‫يمـــرون‬ ‫التـــي‬
‫بدورها‬ ‫التـــي‬ ،‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الجهـــات‬ ‫جميـــع‬ ‫مع‬ ‫بالتعـــاون‬
‫وتشـــمل‬ ،‫وســـهولة‬ ‫ا‬ ً‫يســـر‬ ‫أكثر‬ ‫الرحلة‬ ‫جعل‬ ‫في‬ ‫ســـاهمت‬
:‫يلي‬ ‫مـــا‬ ‫الجهود‬ ‫هـــذه‬
‫المنافذ‬ ‫جميع‬ ‫عبر‬ ‫المعتمرين‬ ‫بدخول‬ ‫السماح‬ .‫أ‬
‫بتاريـــخ‬ )131/‫(م‬ ‫رقـــم‬ ‫الملكـــي‬ ‫المرســـوم‬ ‫علـــى‬ ً‫بنـــاء‬
‫القادمين‬ ‫معاملة‬ ‫تنظيـــم‬ ‫بشـــأن‬ ‫الصادر‬ ،‫ه‬1440/11/14
،‫وغيرها‬ ‫العمـــرة‬ ‫أو‬ ‫للحج‬ ‫دخـــول‬ ‫بتأشـــيرات‬ ‫المملكة‬ ‫إلـــى‬
‫النبوي‬ ‫المســـجد‬ ‫وزيارة‬ ‫للعمرة‬ ‫القادميـــن‬ ‫يســـتثني‬ ‫والذي‬
‫وجدة‬ ‫المكرمة‬ ‫مكـــة‬ ‫نطـــاق‬ ‫خارج‬ ‫التنقـــل‬ ‫منع‬ ‫نظـــام‬ ‫مـــن‬
‫بالدخول‬ ‫للمعتمريـــن‬ ‫يســـمح‬ ‫وبدوره‬ ،‫المنـــورة‬ ‫والمدينـــة‬
‫والمنافذ‬ ‫الســـعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫مطـــارات‬ ‫جميع‬ ‫عبـــر‬
.‫والبحرية‬ ‫البريـــة‬
‫فترة‬ ‫بتمديد‬ ‫الســـماح‬ ‫(مبادرة‬ ‫العمـــرة‬ ‫موســـم‬ ‫تمديد‬ .‫ب‬
)‫السنة‬ ‫خالل‬ ‫العمرة‬ ‫موســـم‬
‫بتاريـــخ‬ )22745( ‫رقـــم‬ ‫الســـامي‬ ‫األمـــر‬ ‫إلـــى‬ ‫ا‬ ً‫اســـتناد‬
‫توصية‬ ‫على‬ ‫الســـامية‬ ‫الموافقة‬ ‫المتضمـــن‬ ،‫ه‬1437/5/8
‫بتمديد‬ ‫بالســـماح‬ ‫والتنمية‬ ‫االقتصادية‬ ‫الشـــؤون‬ ‫مجلـــس‬
‫موســـم‬ ‫فترة‬ ‫إن‬ ‫حيث‬ ،‫الســـنة‬ ‫خالل‬ ‫العمرة‬ ‫موســـم‬ ‫فترة‬
‫صفر‬ ‫شـــهر‬ ‫غرة‬ ‫من‬ ‫تبدأ‬ ‫كانـــت‬ ‫الخارج‬ ‫لمعتمـــري‬ ‫العمـــرة‬
8( ‫هجـــري‬ ‫عـــام‬ ‫كل‬ ‫مـــن‬ ‫رمضـــان‬ ‫شـــهر‬ ‫بنهايـــة‬ ‫وتنتهـــي‬
‫بزيادة‬ ‫ه‬1438 ‫عـــام‬ ‫من‬ ً‫ابتـــداء‬ ‫القرار‬ ‫تطبيـــق‬ ‫تم‬ ،)‫شـــهور‬
‫إلى‬ ‫محرم‬ ‫شـــهر‬ ‫بداية‬ ‫مـــن‬ ‫لتصبح‬ ‫العمرة؛‬ ‫موســـم‬ ‫فتـــرة‬
.)‫شهور‬ 10( ‫شـــوال‬ ‫شـــهر‬ ‫نهاية‬
‫بشـــكل‬ ‫والعمرة‬ ‫الحج‬ ‫تأشـــيرات‬ ‫إصدار‬ ‫خدمـــة‬ ‫تفعيـــل‬ .‫ج‬
‫لضيـــوف‬ ‫اإللكترونيـــة‬ ‫التأشـــيرات‬ ‫إصـــدار‬ ‫(مبـــادرة‬ ‫آلـــي‬
)‫حمن‬‫لر‬‫ا‬
‫ا‬ ً‫إلكتروني‬ ‫والعمـــرة‬ ‫الحج‬ ‫تأشـــيرات‬ ‫إصدار‬ ‫خدمـــات‬ ‫تمكيـــن‬
‫إلـــى‬ ‫المســـتفيد‬ ‫ســـفر‬ ‫جـــواز‬ ‫إحضـــار‬ ‫إلـــى‬ ‫الحاجـــة‬ ‫دون‬
‫وطباعة‬ ‫الخـــارج‬ ‫في‬ ‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫خـــادم‬ ‫ممثليـــات‬
‫من‬ ‫آلي‬ ‫بشـــكل‬ ‫العمليـــة‬ ‫هـــذه‬ ‫وتتـــم‬ ،‫التأشـــيرة‬ ‫ملصـــق‬
‫والعمرة‬ ‫الحج‬ ‫وزارة‬ ‫وأنظمـــة‬ ‫الخارجيـــة‬ ‫وزارة‬ ‫منصـــة‬ ‫خالل‬
‫فـــي‬ ‫ذلـــك‬ ‫أســـهم‬ ‫حيـــث‬ ،‫الوطنـــي‬ ‫المعلومـــات‬ ‫ومركـــز‬
‫بالخارج‬ ‫المملكـــة‬ ‫ممثليات‬ ‫فـــي‬ ‫التأشـــيرات‬ ‫إصدار‬ ‫ســـرعة‬
‫إلى‬ ‫ا‬ ً
‫يوم‬ 14 ‫مـــن‬ ‫التأشـــيرة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫مدة‬ ‫وتقليـــص‬
.‫فقط‬ ‫دقائـــق‬ 5
‫معامالت‬ ‫لجميـــع‬ ‫المســـبق‬ ‫التخليـــص‬ ‫خدمـــة‬ ‫تفعيـــل‬ .‫د‬
)‫مكة‬ ‫طريق‬ ‫(مبادرة‬ ‫المملكـــة‬ ‫إلى‬ ‫القادمين‬ ‫الحجاج‬ ‫ســـفر‬
‫في‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫إجـــراءات‬ ‫إنهاء‬ ‫إلـــى‬ ‫المبادرة‬ ‫تهـــدف‬
‫خدمـــات‬ ‫تقديـــم‬ ‫طريـــق‬ ‫عـــن‬ ‫وصولهـــم‬ ‫وقبـــل‬ ‫بلدانهـــم‬
،‫(الجوازات‬ ‫المنافـــذ‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫الجهـــات‬ ‫من‬ ‫بعدد‬ ‫خاصـــة‬
‫بعض‬ ‫وتســـهيل‬ ،)‫والعمرة‬ ‫الحج‬ ‫وزارة‬ ،‫الجمـــارك‬ ،‫الصحـــة‬
‫واألمتعة‬ ‫الحقائب‬ ‫(توصيل‬ :‫مثل‬ ‫وصولهم‬ ‫بعـــد‬ ‫اإلجراءات‬
‫في‬ ‫تفعيلها‬ ‫تـــم‬ ‫التي‬ )‫وســـهولة‬ ‫بيســـر‬ ‫الســـكن‬ ‫مقر‬ ‫إلـــى‬
‫(كمرحلة‬ ‫هــــ‬1438 ‫حـــج‬ ‫موســـم‬ ‫من‬ ً‫ابتداء‬ ‫مراحـــل‬ ‫ثـــاث‬
‫هـ‬1439 ‫حـــج‬ ‫موســـم‬ ‫ماليزيا)؛‬ ‫دولـــة‬ ‫فـــي‬ ‫أولـــى‬ ‫تجريبيـــة‬
‫حج‬ ‫وماليزيا)؛موســـم‬ ‫إندونيســـيا‬ ‫دولتـــي‬ ‫تضمنـــت‬ ‫(التـــي‬
،‫ماليزيا‬ ،‫إندونيســـيا‬ :‫دول‬ ‫خمس‬ ‫شـــملت‬ ‫(والتي‬ ‫هـ‬1440
‫هـــذه‬ ‫خدمـــت‬ ‫حيـــث‬ )‫وتونـــس‬ ،‫بنجالديـــش‬ ،‫باكســـتان‬
.‫حاج‬ ‫ألف‬ 280 ‫قرابـــة‬ ‫المبـــادرة‬
‫على‬ ‫الـــوزراء‬ ‫مجلـــس‬ ‫وافـــق‬ ‫فقـــد‬ ،‫ذلـــك‬ ‫إلـــى‬ ‫باإلضافـــة‬
‫بقدوم‬ ‫يتعلق‬ ‫فيمـــا‬ ‫تعاون‬ ‫التفاقيـــة‬ ‫استرشـــادي‬ ‫نمـــوذج‬
‫والـــدول‬ ‫المملكـــة‬ ‫حكومـــة‬ ‫بيـــن‬ ‫والمعتمريـــن‬ ‫الحجـــاج‬
‫األمر‬ ‫وهـــذا‬ ،‫مكة‬ ‫طريق‬ ‫مبـــادرة‬ ‫خدمة‬ ‫مـــن‬ ‫المســـتهدفة‬
‫الدول‬ ‫فـــي‬ ‫المبادرة‬ ‫تنفيـــذ‬ ‫تســـهيل‬ ‫في‬ ‫يســـاهم‬ ‫ســـوف‬
.‫القادمة‬ ‫األعـــوام‬ ‫خـــال‬ ‫المســـتهدفة‬
‫العمرة‬ ‫ألداء‬ ‫القدوم‬ ‫إجراءات‬ ‫تسهيل‬

23. 23
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫المعتمرين‬ ‫وسلوكيات‬ ‫أنماط‬ ‫فهم‬
‫المســـبقة‬ ‫للتصورات‬ ‫ا‬ ً
‫عميق‬ ‫ـــا‬ ً
‫فهم‬ ‫يتطلب‬ ‫ســـنوي‬ ‫بشـــكل‬ ‫معتمر‬ ‫مليـــون‬ 30 ‫الســـتضافة‬ ‫االســـتيعابية‬ ‫الطاقـــة‬ ‫زيـــادة‬
‫بدراســـة‬ ‫البرنامج‬ ‫قام‬ ‫لذلك‬ ،‫والديموغرافية‬ ‫االجتماعيـــة‬ ‫خصائصهـــم‬ ‫بمختلف‬ ‫المســـلمون‬ ‫يحملها‬ ‫التـــي‬ ‫والســـلوكيات‬
‫محفزات‬ ‫أهـــم‬ ‫الدراســـة‬ ‫تلك‬ ‫عن‬ ‫نتج‬ ‫وقد‬ .‫العالـــم‬ ‫حول‬ ‫من‬ ‫العمـــرة‬ ‫بأداء‬ ‫راغـــب‬ ‫مســـلم‬ ‫آالف‬ 10 ‫من‬ ‫أكثـــر‬ ‫علـــى‬ ‫بحثيـــة‬
‫أساســـية‬ ‫ة‬ َ
‫ن‬ ِ‫لب‬ ‫الدراســـة‬ ‫هذه‬ ‫وتمثل‬ ،‫العالم‬ ‫حـــول‬ ‫من‬ ‫المســـلمين‬ ‫إجابات‬ ‫علـــى‬ ً‫بناء‬ ‫أدنـــاه‬ ‫والموضحـــة‬ ‫للعمـــرة‬ ‫القـــدوم‬
.‫للعمرة‬ ‫والتوعيـــة‬ ‫التشـــويق‬ ‫جهود‬ ‫لتمكين‬
•
.‫اإليمان‬ ‫وتقوية‬ ‫بالرضا‬ ‫الداخلي‬ ‫الشعور‬
•
.‫المنورة‬ ‫المدينة‬ ‫لزيارة‬ ‫فرصة‬
•
‫تكلفتهـــا‬ ‫النخفـــاض‬ ‫ا‬ ً‫نظـــر‬ ‫العمـــرة‬ ‫أداء‬ ‫ســـهولة‬
.‫الحج‬ ‫بتكلفة‬ ‫مقارنة‬
•
‫التي‬ ‫التاريخية‬ ‫والمســـاجد‬ ‫المواقـــع‬ ‫لزيارة‬ ‫فرصـــة‬
.‫ا‬ ً‫إســـامي‬ ‫ا‬ ً‫إرث‬ ‫تحمل‬
•
.‫العمرة‬ ‫باقات‬ ‫تكلفة‬ ‫ارتفاع‬
•
.‫التأشيرة‬ ‫إصدار‬ ‫إجراءات‬ ‫صعوبة‬
•
‫وأداء‬ ‫للقـــدوم‬ ‫الالزمـــة‬ ‫باإلجـــراءات‬ ‫المعرفـــة‬ ‫قلـــة‬
.‫العمرة‬ ‫مناسك‬
•
‫مختلف‬ ‫حيـــاة‬ ‫بنمط‬ ‫االلتـــزام‬ ‫إلـــى‬ ‫بالحاجـــة‬ ‫الشـــعور‬
.‫العمرة‬ ‫مناسك‬ ‫أداء‬ ‫بعد‬
•
.‫الفرائض‬ ‫من‬ ‫ليس‬ ‫العمرة‬ ‫مناسك‬ ‫أداء‬
‫للعمرة‬ ‫القدوم‬ ‫دوافع‬ ‫أبرز‬
‫للعمرة‬ ‫القدوم‬ ‫موانع‬ ‫أبرز‬

24. 24
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫التحديات‬ .1 | .‫ج‬.3
‫الحالية‬ ‫الجهود‬ .2| .‫ج‬.3
‫الفنادق‬ ‫نســـبة‬ ‫إن‬ ‫حيـــث‬ ،‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫مـــن‬ ‫مختلفة‬ ‫لفئـــات‬ ‫مناســـبتها‬ ‫بعـــدم‬ ‫للخدمـــات‬ ‫الحاليـــة‬ ‫الخيـــارات‬ ‫تتســـم‬
‫المطاعم‬ ‫وجـــود‬ ‫قلة‬ ‫مع‬ ،‫الفنـــادق‬ ‫إجمالي‬ ‫مـــن‬ 81% ‫تعـــادل‬ ‫المكرمة‬ ‫مكـــة‬ ‫في‬ ‫نجوم‬ ‫ثـــاث‬ ‫مـــن‬ ‫األقـــل‬ ‫التقييـــم‬ ‫ذات‬
‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ .‫المعتمريـــن‬ ‫من‬ ‫المختلفة‬ ‫الجنســـيات‬ ‫ذائقة‬ ‫لتناســـب‬ ‫تنوعها؛‬ ‫وتواضـــع‬ ‫المتميـــزة‬ ‫والخدمـــة‬ ‫الجـــودة‬ ‫ذات‬
‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫وســـيعمل‬ ،‫المملكـــة‬ ‫هوية‬ ‫تبـــرز‬ ‫التي‬ ‫المحلـــي‬ ‫الطابع‬ ‫ذات‬ ‫المنتجـــات‬ ‫وتنـــوع‬ ‫التســـوق‬ ‫تجربـــة‬ ‫محدوديـــة‬
‫حصولهم‬ ‫لضمان‬ ‫جميعهـــا؛‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫لفئات‬ ‫المناســـبة‬ ‫والخيارات‬ ‫البدائل‬ ‫وتوفيـــر‬ ‫تنويع‬ ‫علـــى‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيـــوف‬
.‫البرنامج‬ ‫اســـتراتيجية‬ ‫قســـم‬ ‫في‬ ‫ا‬ ً
‫الحق‬ ‫ذلك‬ ‫توضيح‬ ‫ســـيتم‬ ‫كما‬ .‫رحلتهم‬ ‫خالل‬ ٍ
‫عـــال‬ ‫مســـتوى‬ ‫وذات‬ ‫مميزة‬ ‫تجربـــة‬ ‫علـــى‬
•
‫منذ‬ ‫الشـــامل‬ ‫التأمين‬ ‫من‬ ‫معتمـــر‬ ‫مليون‬ 1.3 ‫اســـتفاد‬
‫تأمينية‬ ‫تغطية‬ ‫توفيـــر‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫وذلـــك‬ ،‫تطبيقه‬ ‫بدايـــة‬
‫الرحمـــن‬ ‫لضيـــوف‬ )‫ســـفر‬ ،‫حـــوادث‬ ،‫(صحيـــة‬ ‫شـــاملة‬
‫حاالت‬ ‫في‬ ‫لتعويضهم‬ ‫الخـــارج؛‬ ‫من‬ ‫جميعهم‬ ‫القادمين‬
‫الســـفر‬ ‫ومشـــاكل‬ ،‫الله‬ ‫ســـمح‬ ‫ال‬ ‫الكوارث‬ ‫أو‬ ‫الحـــوادث‬
‫حال‬ ‫في‬ ‫الســـريعة‬ ‫والمعالجات‬ ‫العادلـــة‬ ‫الحلول‬ ‫وإيجـــاد‬
‫المعتمرين‬ ‫تجربـــة‬ ‫لتحســـين‬ ‫وذلك‬ ،‫طـــارئ‬ ‫أي‬ ‫حـــدوث‬
‫وسهولة‬ ‫يســـر‬ ‫بكل‬ ‫العمرة‬ ‫مناســـك‬ ‫أداء‬ ‫من‬ ‫وتمكينهم‬
.‫وســـامة‬ ‫بصحة‬ ‫بالدهم‬ ‫إلـــى‬ ‫عودتهم‬ ‫حتـــى‬
•
‫والمشـــاعر‬ ‫المكرمة‬ ‫مكة‬ ‫لمدينة‬ ‫الملكية‬ ‫الهيئة‬ ‫أطلقت‬
‫لتطوير‬ »‫والتطويـــر‬ ‫للتنميـــة‬ ‫دانـــة‬ ِ‫«ك‬ ‫شـــركة‬ ‫المقدســـة‬
‫دراســـات‬ ‫مخرجات‬ ‫أحـــد‬ ،‫وحماها‬ ‫المقدســـة‬ ‫المشـــاعر‬
‫تحقيـــق‬ ‫فـــي‬ ‫المســـاعدة‬ ‫شـــأنها‬ ‫مـــن‬ ‫التـــي‬ ،‫البرنامـــج‬
‫رفع‬ ‫خـــال‬ ‫مـــن‬ 2030 ‫الســـعودية‬ ‫رؤيـــة‬ ‫مســـتهدفات‬
‫كفاءة‬ ‫ورفـــع‬ ‫المقدســـة‬ ‫للمشـــاعر‬ ‫االســـتيعابية‬ ‫الطاقة‬
‫المســـلمين‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫ألكبـــر‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحـــة‬ ‫التشـــغيل‬
‫المشـــاعر‬ ‫وتهيئة‬ ،‫وجـــه‬ ‫أكمـــل‬ ‫علـــى‬ ‫النســـك‬ ‫أداء‬ ‫مـــن‬
،‫ا‬ ً
‫مســـتدام‬ ‫ا‬ ً‫حضاري‬ ‫ا‬ ً‫مركـــز‬ ‫وجعلها‬ ‫وحماهـــا‬ ‫المقدســـة‬
‫المشـــاعر‬ ‫فـــي‬ ‫العقـــارات‬ ‫وتصميـــم‬ ‫وتطويـــر‬ ‫وقيـــادة‬
‫على‬ ‫العالقـــة‬ ‫ذات‬ ‫الجهـــات‬ ‫مـــع‬ ‫والعمـــل‬ ،‫المقدســـة‬
.‫الجودة‬ ‫معاييـــر‬ ‫أعلى‬ ‫وتطبيـــق‬ ‫األعمـــال‬ ‫نطاق‬ ‫توحيـــد‬
•
‫مع‬ ‫المكرمـــة‬ ‫مكـــة‬ ‫فـــي‬ ‫اإليـــواء‬ ‫قطـــاع‬ ‫معايـــر‬ ‫توحيـــد‬
‫واالرتقاء‬ ‫الجـــودة‬ ‫لضمان‬ ‫وذلك‬ ،‫المملكـــة‬ ‫مدن‬ ‫باقـــي‬
‫على‬ ‫واضحة‬ ‫ضوابـــط‬ ‫بوضع‬ ‫لهم‬ ‫المقدمة‬ ‫بالخدمـــات‬
‫الجهود‬ ‫توحيـــد‬ ‫عبر‬ ‫وذلـــك‬ ،‫جميعها‬ ‫الســـكنية‬ ‫الفئـــات‬
،‫والعمرة‬ ‫الحج‬ ‫ووزارة‬ ،‫الســـياحة‬ ‫وزارة‬ ‫بيـــن‬ ‫ما‬ ‫والتعـــاون‬
‫لمدينة‬ ‫الملكية‬ ‫والهيئـــة‬ ،‫المقدســـة‬ ‫العاصمة‬ ‫وأمانـــة‬
.‫الداخلية‬ ‫ووزارة‬ ‫المقدســـة‬ ‫والمشـــاعر‬ ‫المكرمة‬ ‫مكـــة‬
•
»‫«عناية‬ ‫مراكـــز‬ ‫سلســـلة‬ ‫ضمن‬ ‫جديدين‬ ‫مركزين‬ ‫افتتـــاح‬
‫وأفضل‬ ‫التقنيات‬ ‫أحدث‬ ‫على‬ ‫تحتـــوي‬ ،‫المنورة‬ ‫بالمدينة‬
‫المباشـــرة‬ ‫والمعلومات‬ ‫كافة‬ ‫الخدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫الكـــوادر‬
،‫والمعتمرين‬ ‫للحجـــاج‬ ‫والعمـــرة‬ ‫الحـــج‬ ‫وزارة‬ ‫قبـــل‬ ‫مـــن‬
‫الحج‬ ‫بمنظومـــة‬ ‫عالقة‬ ‫لهـــا‬ ‫خدمات‬ ‫يقـــدم‬ ‫مـــن‬ ‫ولـــكل‬
.‫والعمرة‬
•
،‫مكة‬ ‫حافـــات‬ ‫مشـــروع‬ ‫من‬ ‫األولى‬ ‫المرحلـــة‬ ‫انطـــاق‬
‫بناء‬ ‫من‬ ‫التحتيـــة‬ ‫البنية‬ ‫تطويـــر‬ ‫إلى‬ ‫المشـــروع‬ ‫ويهـــدف‬
،‫المشاة‬ ‫ومعابر‬ ‫وجســـور‬ ،‫والتوقف‬ ‫المركزية‬ ‫المحطات‬
‫في‬ ‫للنقل‬ ‫ذكيـــة‬ ‫أنظمة‬ ‫وتأســـيس‬ ،‫الطـــرق‬ ‫وتحســـين‬
.‫المكرمة‬‫مكة‬‫مدينة‬
•
‫جاهزة‬ ‫مياه‬ ‫دورات‬ 2,400 ‫يقـــارب‬ ‫مـــا‬ ‫وتشـــغيل‬ ‫تركيب‬
‫للمســـاعدة‬ ‫العالية؛‬ ‫الكثافة‬ ‫ذات‬ ‫المناطق‬ ‫في‬ ‫ومتنقلة‬
‫حماية‬ ‫تمـــت‬ ‫كما‬ ،‫االنتظـــار‬ ‫وقـــت‬ ‫مـــن‬ ‫التقليـــل‬ ‫فـــي‬
،‫مجمع‬ 400 ‫لعـــدد‬ ‫التحليـــل‬ ‫خزانـــات‬ ‫أســـقف‬ ‫وتدعيم‬
‫ميـــاه‬ ‫دورة‬16,000 ‫يقـــارب‬ ‫ممـــا‬ ‫االســـتفادة‬ ‫إلـــى‬ ‫أدت‬
.‫الخدمة‬ ‫مـــن‬ ‫خروجها‬ ‫وعـــدم‬ ‫هـ‬1440 ‫حـــج‬ ‫بموســـم‬
‫مميزة‬ ‫تجربة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬ ‫والبدائل‬ ‫الخيارات‬ ‫قلة‬
‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫رحلة‬ ‫في‬ ‫العامة‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫عالية‬ ‫جودة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫يف‬ ‫والجهود‬ ‫التحديات‬ | .‫ج‬.3

25. 25
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫رحلة‬ ‫في‬ ‫اإلجراءات‬ ‫تسهيل‬
•
‫وقت‬ ‫لتقليص‬ ‫اإلقامـــة؛‬ ‫مقـــر‬ ‫إلى‬ ‫المطـــار‬ ‫من‬ ‫األمتعة‬ ‫نقـــل‬ ‫عمليـــة‬ ‫تســـهل‬ ‫التي‬ ،‫حقيبة‬ ‫بـــا‬ ‫حـــج‬ ‫مبـــادرة‬ ‫إطـــاق‬
.‫حقيبة‬‫ألف‬600‫حـــدود‬‫العملية‬‫هـــذه‬‫شـــملت‬‫حيث‬‫ا‬ ً
‫تقريب‬‫حـــاج‬‫ألف‬500‫منها‬‫اســـتفاد‬‫وقد‬،‫ســـاعة‬‫بمقـــدار‬‫القـــدوم‬
•
‫مغادرتها‬ ‫وتســـجيل‬ ‫المســـافر‬ ‫إقامة‬ ‫مقر‬ ‫من‬ ‫األمتعة‬ ‫قبول‬ ‫إجـــراءات‬ ‫إنهاء‬ ‫إلى‬ ‫تهـــدف‬ ‫التي‬ ،»‫«إيـــاب‬ ‫مبـــادرة‬ ‫إطـــاق‬
45 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫نقـــل‬ ‫وتم‬ ،‫حاج‬ ‫ألف‬ 40 ‫مـــن‬ ‫أكثر‬ ‫منها‬ ‫اســـتفاد‬ ‫وقد‬ ،‫المملكة‬ ‫مطارات‬ ‫عبـــر‬ ‫المغادرة‬ ‫تجربـــة‬ ‫وإثـــراء‬ ‫ـــا‬ ً‫آلي‬
.‫بالحجاج‬ ‫ا‬ ً‫إلكتروني‬ ‫ربطهـــا‬ ‫مع‬ ‫ســـاعة‬ 24 ‫بـ‬ ‫الرحالت‬ ‫قبل‬ ‫شـــخصية‬ ‫أمتعة‬ ‫ألـــف‬
•
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫مـــع‬ ‫بالتعاون‬ ‫ه‬1440 ‫حـــج‬ ‫موســـم‬ ‫في‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫لخدمة‬ ‫الذكيـــة‬ ‫والبطاقة‬ ‫المنصـــة‬ ‫تدشـــين‬
‫ليتمكنوا‬ ،‫والســـكنية‬ ‫والطبية‬ ‫الشـــخصية‬ ‫معلوماتهم‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬ ‫حيث‬ ،‫حاج‬ ‫ألف‬ 125 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫منها‬ ‫اســـتفاد‬ ‫التي‬
‫وتتيح‬ ،‫كافـــة‬ ‫بالمناســـك‬ ‫المتعلقة‬ ‫والخدمات‬ ‫القطـــار‬ ‫اســـتخدام‬ ‫وأثناء‬ ‫الفنـــادق‬ ‫إلى‬ ‫الدخول‬ ‫عنـــد‬ ‫اســـتخدامها‬ ‫مـــن‬
.‫أقاربه‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫فقدانه‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫المعتمر‬ ‫أو‬ ‫الحاج‬ ‫مكان‬ ‫معرفة‬ ‫البطاقة‬

26. 26
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
‫التحديات‬ .1 | .‫د‬.3
‫اإلســـامية‬ ‫بالحضارة‬ ‫للتعريف‬ ‫حقيقيـــة‬ ‫فرصة‬ ‫يمثل‬ ‫الـــذي‬ ‫المنورة‬ ‫والمدينـــة‬ ‫المكرمة‬ ‫مكـــة‬ ‫تاريخ‬ ‫ثراء‬ ‫مـــن‬ ‫الرغـــم‬ ‫علـــى‬
‫رئيســـة‬ ‫تحديات‬ ‫هنالك‬ ‫أن‬ ‫إال‬ ،‫اإلســـامية‬ ‫الرســـالة‬ ‫كنز‬ ‫المنورة‬ ‫والمدينة‬ ‫المكرمة‬ ‫مكة‬ ‫مدينتـــي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫فـــي‬ ‫الموجـــودة‬
‫ومتعددة‬ ‫متنوعـــة‬ ‫خيـــارات‬ ‫وجود‬ ‫عـــدم‬ ‫وبالتالي‬ ‫المواقـــع؛‬ ‫تطويـــر‬ ‫في‬ ‫االســـتثمار‬ ‫مـــن‬ ‫الخاص‬ ‫القطـــاع‬ ‫رغبـــة‬ ‫مـــن‬ ‫تحـــد‬
‫كبير‬ ‫حد‬ ‫إلى‬ ‫مقتصـــرة‬ ‫للمملكة‬ ‫رحلتهـــم‬ ‫لتصبح‬ ‫محـــدودة؛‬ ‫رحلتهم‬ ‫يجعل‬ ‫ممـــا‬ ‫تجربتهم‬ ‫وإثراء‬ ‫الرحمـــن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫لجـــذب‬
.‫الشـــريفين‬ ‫الحرمين‬ ‫وزيارة‬ ‫والعمـــرة‬ ‫الحج‬ ‫مناســـك‬ ‫أداء‬ ‫على‬
‫واملعتمرين‬ ‫للحجاج‬ ‫والثقافية‬ ‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إثراء‬ ‫يف‬ ‫والجهود‬ ‫التحديات‬ | .‫د‬.3
‫إليها‬ ‫الوصـــول‬ ‫وصعوبة‬ ‫التاريخيـــة‬ ‫المواقـــع‬ ‫تأهيـــل‬ ‫عـــدم‬
‫فـــي‬ ‫الخدمـــات‬ ‫مســـتوى‬ ‫تواضـــع‬ ‫إلـــى‬ ‫يـــؤدي‬ ‫وزيارتهـــا‬
- ‫المطاعـــم‬ ‫مناطـــق‬ - ‫ميـــاه‬ ‫دورات‬ - ‫(مصلـــى‬ ‫المواقـــع‬
‫حصلت‬ ‫التي‬ ‫األحداث‬ ‫وأبـــرز‬ ‫المكان‬ ‫تاريخ‬ ‫حول‬ ‫معلومـــات‬
‫الســـتقبال‬ ‫الالزمة‬ ‫التحتيـــة‬ ‫البنية‬ ‫إلـــى‬ ‫تفتقر‬ ‫حيـــث‬ )‫فيـــه‬
‫عدد‬ ‫نقص‬ ‫مـــع‬ ‫الزيـــارة‬ ‫خالل‬ ‫ســـامتهم‬ ‫وضمـــان‬ ‫الـــزوار‬
‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫لتوعيـــة‬ ‫اللغـــات؛‬ ‫متعـــددي‬ ‫المرشـــدين‬
.‫التجربة‬ ‫وتعزيـــز‬ ‫الوجهـــات‬ ‫بهـــذه‬
‫إلى‬ ‫المنـــورة‬ ‫والمدينة‬ ‫المكرمـــة‬ ‫مكـــة‬ ‫مدينتا‬ ‫تفتقـــر‬ ‫كمـــا‬
‫تســـهم‬ ‫التي‬ ‫واإلثرائيـــة‬ ‫الثقافيـــة‬ ‫والفعاليـــات‬ ‫المواســـم‬
‫الطابع‬ ‫علـــى‬ ‫وتحافظ‬ ،‫الرحمـــن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫تجربة‬ ‫إثـــراء‬ ‫فـــي‬
‫والفريد‬ ‫العريق‬ ‫التاريـــخ‬ ‫من‬ ‫واالســـتفادة‬ ‫للرحلة‬ ‫الروحانـــي‬
‫وروحانية‬ ً‫ثـــراء‬ ‫األكثر‬ ‫هي‬ ‫تجربة‬ ‫لتقديـــم‬ ‫المدينتين‬ ‫لهاتيـــن‬
‫ضيـــوف‬ ‫خدمـــة‬ ‫برنامـــج‬ ‫وســـيعمل‬ ،‫الرحمـــن‬ ‫لضيـــوف‬
‫والجهات‬ ‫اإلســـامية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫لجنـــة‬ ‫مع‬ ‫الرحمـــن‬
‫والمناســـبة‬ ‫الجاذبـــة‬ ‫الخيـــارات‬ ‫توفيـــر‬ ‫علـــى‬ ‫العالقـــة‬ ‫ذات‬
‫كما‬ ‫مميـــزة‬ ‫تجربـــة‬ ‫لتقديـــم‬ ‫جميعهـــم‬ ‫الرحمـــن‬ ‫لضيـــوف‬
‫اســـتراتيجية‬ ‫قســـم‬ ‫فـــي‬ ‫ـــا‬ ً
‫الحق‬ ‫ذلـــك‬ ‫توضيـــح‬ ‫ســـيتم‬
.‫البرنامج‬
‫التصاريح‬ ‫إصدار‬ ‫صعوبة‬ .‫أ‬
‫والمدينة‬ ‫المكرمـــة‬ ‫بمكـــة‬ ‫التصاريـــح‬ ‫إصـــدار‬ ‫عمليـــة‬ ‫تعـــد‬
‫للقطـــاع‬ ‫التحديـــات‬ ‫أبـــرز‬ ‫أحـــد‬ ‫إجراءاتهـــا‬ ‫وتعقيـــد‬ ‫المنـــورة‬
‫االنتظار‬ ‫ووقـــت‬ ‫متعـــددة‬ ‫جهات‬ ‫تدخـــل‬ ‫بســـبب‬ ‫الخـــاص؛‬
.‫النهائية‬ ‫الموافقـــات‬ ‫علـــى‬ ‫للحصـــول‬ ‫الطويـــل‬
‫المســـتثمر‬ ‫قدرة‬ ‫وعـــدم‬ ‫المتوفـــرة‬ ‫المعلومـــات‬ ‫قلـــة‬ .‫ب‬
‫المعتمرين‬ ‫حاجـــات‬ ‫فهـــم‬ ‫على‬
‫منظومة‬ ‫حـــول‬ ‫المتكاملـــة‬ ‫والمعلومـــات‬ ‫البيانـــات‬ ‫شـــح‬
‫مؤشـــرات‬ ‫قياس‬ ‫عملية‬ ‫ـــب‬ ّ
‫صع‬ ‫الرحمن‬ ‫ضيـــوف‬ ‫خدمـــة‬
‫قبل‬ ‫مـــن‬ ‫الرســـمية‬ ‫واإلحصـــاءات‬ ‫التقاريـــر‬ ‫وإصـــدار‬ ‫األداء‬
‫علـــى‬ ‫ا‬ ً‫ســـلب‬ ‫أثـــر‬ ‫ممـــا‬ ،‫العالقـــة‬ ‫ذات‬ ‫الحكوميـــة‬ ‫الجهـــات‬
.‫مباشـــر‬ ‫بشـــكل‬ ‫الخاص‬ ‫القطـــاع‬
‫مميزة‬ ‫تجربة‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫التي‬ ‫الخيارات‬ ‫قلة‬
‫التجربة‬ ‫إثراء‬ ‫في‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫مشاركة‬ ‫محدودية‬

27. 27
‫الربنامج‬
‫نطاق‬
01
2025 - 2021 ‫الرحمن‬ ‫ضيوف‬ ‫خدمة‬ ‫برنامج‬ ‫التنفيذ‬ ‫خطة‬
‫الحالية‬ ‫الجهود‬ .2 | .‫د‬.3
‫ا‬ ً
‫ســـابق‬ ‫ا‬ ً‫تحدي‬ ‫شـــكل‬ ‫ما‬ ‫وهو‬ ‫اإلســـامية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫في‬ ‫القائمة‬ ‫اإلمكانات‬ ‫وتواضع‬ ‫التحتية‬ ‫البنية‬ ‫تقادم‬ ‫ظـــل‬ ‫فـــي‬
‫التاريخية‬ ‫المواقـــع‬ ‫لجنة‬ ‫عبر‬ ‫التعقيـــدات‬ ‫هذه‬ ‫حـــل‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫لبدء‬ ‫البرنامـــج‬ ‫مع‬ ‫العالقـــة‬ ‫ذات‬ ‫الجهـــات‬ ‫جهـــود‬ ‫تضافـــرت‬
.‫الرحمن‬ ‫لضيوف‬ ‫والثقافيـــة‬ ‫الدينية‬ ‫التجربة‬ ‫إلثـــراء‬ ‫مناســـبة‬ ‫لتكون‬ ‫المواقع؛‬ ‫تهيئة‬ ‫إعادة‬ ‫مســـتهدفة‬ ،‫اإلســـامية‬
‫تحت‬ ‫اإلســـامية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫تطوير‬ ‫على‬ ‫اختصاصها‬ ‫يتركـــز‬ ‫البرنامج‬ ‫لجنة‬ ‫من‬ ‫منبثقـــة‬ ‫فرعية‬ ‫لجنة‬ ‫البرنامـــج‬ ‫أســـس‬
،‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫الجهـــات‬ ‫وعضوية‬ ‫االختصاص‬ ‫بحكم‬ ‫الثقافـــة‬ ‫وزارة‬ ‫برئاســـة‬ »‫اإلســـامية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫«لجنة‬ ‫مســـمى‬
:‫التالية‬ ‫األهـــداف‬ ‫وفق‬
،‫بدقة‬ ‫الخلل‬ ‫مكامـــن‬ ‫وتحديد‬ ‫الشـــمولية‬ ‫لضمـــان‬ ‫فئات؛‬ ‫ثـــاث‬ ‫إلى‬ ‫والثقافية‬ ‫اإلســـامية‬ ‫التاريخيـــة‬ ‫المواقـــع‬ ‫ســـمت‬ ُ
‫ق‬
:‫طبيعته‬ ‫حســـب‬ ‫موقع‬ ‫لـــكل‬ ‫تطويرية‬ ‫حلـــول‬ ‫ووضـــع‬
‫تحت‬ ‫وعصرية‬ ‫حديثة‬ ‫تجارب‬ ‫تطوير‬
‫عالمية‬ ‫مقاييس‬
‫الفريد‬ ‫اإلسالمي‬ ‫التراث‬ ‫حماية‬
‫والتطويرات‬ ‫التحسينات‬ ‫إجراء‬
‫األساسية‬
•
‫السياحي‬ ‫الجذب‬ ‫ريادة‬
•
‫الكبيرة‬ ‫االستيعابية‬ ‫الطاقة‬
•
‫الرقمي‬ ‫التحول‬
•
‫التفاعلية‬ ‫التجارب‬
•
‫بالخطر‬ ‫المهددة‬ ‫المواقع‬
•
‫واألصلية‬ ‫الفريدة‬ ‫الهياكل‬
•
‫ال‬ ‫التـــي‬ ‫الملهمـــة‬ ‫المواقـــع‬
‫الالزم‬ ‫الدعـــم‬ ‫علـــى‬ ‫تحصـــل‬
•
‫ا‬ ً‫حـالي‬‫الـزوار‬‫مـن‬‫ا‬ً‫كبير‬‫ا‬ ً‫عـدد‬‫تجـذب‬
•
‫أوليـــة‬ ‫تحســـينات‬ ‫إلـــى‬ ‫تحتـــاج‬
‫ضرورية‬
‫الريادة‬ ‫مشاريع‬
‫الحماية‬ ‫مشاريع‬
‫التحسين‬ ‫مشاريع‬
1.
.‫األولوية‬ ‫ذات‬ ‫اإلسالمي‬ ‫التاريخ‬ ‫مواقع‬ ‫وإجـــــــراءات‬ ‫وسيـــاســــات‬ ‫واســــتراتيجية‬ ‫رؤيـــة‬ ‫وضـــع‬
2.
‫والتنسيق‬ ‫والتواصل‬ ‫األولوية‬ ‫ذات‬ ‫المواقع‬ ‫في‬ ‫األنشطة‬ ‫بتنفيذ‬ ‫المتعلقة‬ ‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬ ‫تحديد‬
.‫وتشغيلها‬ ‫المواقع‬ ‫هذه‬ ‫وتطوير‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫الخطط‬ ‫لوضع‬ ‫الحكومية‬ ‫الجهات‬ ‫مع‬
3.
.‫األولويــــــة‬ ‫ذات‬ ‫المواقـــــــع‬ ‫في‬ ‫التنفيــــــذ‬ ‫ولمتابعـــــة‬ ‫اإلنجاز‬ ‫لمتابعة‬ ‫وآلية‬ ‫حوكمة‬ ‫وضـــــــع‬
‫اإلسالمية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫لجنة‬ ‫ضمن‬ ‫األولوية‬ ‫ذات‬ ‫التاريخية‬ ‫للمواقع‬ ‫مبدئية‬ ‫حوكمة‬ ‫تطوير‬
‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫وإشراك‬ ‫والثقافية‬ ‫اإلسالمية‬ ‫التاريخية‬ ‫المواقع‬ ‫تطوير‬ ‫بدء‬
34
‫ﺳ‬
‫ﺮ‬
‫ي‬
‫و‬
‫ﻏ‬
'
(
‫ﻗ‬
‫ﺎ‬
‫ﺑ‬
‫ﻞ‬
‫ﻟ‬
‫ﻠ‬
‫ﺘ‬
‫ﺪ‬
‫ا‬
‫و‬
‫ل‬
‫ن‬
‫س‬
‫خ‬
‫ﺔ‬
‫ﺧ‬
‫ﺎ‬
‫ﺻ‬
‫ﺔ‬
‫ﳌ‬
‫ﻌ‬
‫ﺎ‬
;
‫ي‬
‫ا‬
‫ﻷ‬
‫ﺳ‬
‫ﺘ‬
‫ﺎ‬
‫ذ‬
‫ﻣ‬
‫ﺤ‬
‫ﻤ‬
‫ﺪ‬
‫ﻋ‬
‫ﺒ‬
‫ﺪ‬
‫ﷲ‬
‫ا‬
‫ل‬
‫ج‬
‫ﺪ‬
‫ﻋ‬
‫ﺎ‬
‫ن‬
‫ﻣ‬
‫ﺸ‬
‫ﺎ‬
‫ر‬
‫ﻳ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺮ‬
‫ﻳ‬
‫ﺎ‬
‫د‬
‫ة‬
‫ﻣ‬
‫ﺸ‬
‫ﺎ‬
‫ر‬
‫ﻳ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺘ‬
‫ﺤ‬
‫ﺴ‬
‫ﻦﻴ‬ ‫ﻣ‬
‫ﺸ‬
‫ﺎ‬
‫ر‬
‫ﻳ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺤ‬
‫ﺎﻤ‬
‫ﻳ‬
‫ﺔ‬
‫ﺗ‬
‫ﻄ‬
‫ﻮ‬
‫ي‬
‫ﺮ‬
‫ﺗ‬
‫ﺠ‬
‫ﺎ‬
‫ر‬
‫ب‬
‫ﺣ‬
‫ﺪ‬
‫ﻳ‬
‫ﺜ‬
‫ﺔ‬
‫و‬
‫ﻋ‬
‫ﺼ‬
‫ﺮ‬
‫ي‬
‫ﺔ‬
‫ﺗ‬
‫ﺤ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣ‬
‫ﻘ‬
‫ﺎ‬
‫ﻳ‬
‫ي‬
‫ﺲ‬
‫ﻋ‬
‫ﺎ‬
‫ﳌ‬
‫ﻴ‬
‫ﺔ‬
‫ﺣ‬
‫ﻤ‬
‫ﺎ‬
‫ﻳ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﺔ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
?
@
‫ا‬
‫ث‬
‫ا‬
‫ﻹ‬
‫ﺳ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﻼ‬
‫ﻣ‬
‫ﻲ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﻔ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﺮ‬
‫ي‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﺪ‬
‫إ‬
‫ﺟ‬
‫ﺮ‬
‫ا‬
‫ء‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺘ‬
‫ﺤ‬
‫ﺴ‬
‫ي‬
‫ﻨ‬
‫ﺎ‬
‫ت‬
‫و‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺘ‬
‫ﻄ‬
‫ﻮ‬
‫ي‬
‫ﺮ‬
‫ا‬
‫ت‬
‫ا‬
‫ﻷ‬
‫ﺳ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﺎ‬
‫ﺳ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﻴ‬
‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬‫ـ‬
‫ﺔ‬
§
‫ر‬
"
‫ﺎ‬
‫د‬
‫ة‬
‫ا‬
(
)
‫ﺬ‬
‫ب‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺴ‬
‫ﻴ‬
‫ﺎ‬
/
0
§
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﻄ‬
‫ﺎ‬
‫ﻗ‬
‫ﺔ‬
‫ا‬
‫ﻻ‬
‫ﺳ‬
6
‫ﻴ‬
‫ﻌ‬
‫ﺎ‬
‫ﺑ‬
‫ﻴ‬
‫ﺔ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﻜ‬
‫ﺒ‬
;
<
‫ة‬
§
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺘ‬
‫ﺤ‬
‫ﻮ‬
ّ
‫ل‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺮ‬
‫ﻗ‬
C
D
§
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺘ‬
‫ﺠ‬
‫ﺎ‬
‫ر‬
‫ب‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺘ‬
‫ﻔ‬
‫ﺎ‬
‫ﻋ‬
‫ﻠ‬
‫ﻴ‬
‫ﺔ‬
§
‫ا‬
‫ﳌ‬
‫ﻮ‬
‫ا‬
‫ﻗ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬
‫ﳌ‬
K
‫ﺪ‬
‫د‬
‫ة‬
‫ﺑ‬
‫ﺎ‬
(
M
‫ﻄ‬
‫ﺮ‬
§
‫ا‬
‫ﻟ‬
K
‫ﻴ‬
‫ﺎ‬
N
‫ﻞ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﻔ‬
‫ﺮ‬
"
‫ﺪ‬
‫ة‬
‫و‬
‫ا‬
‫ﻷ‬
‫ﺻ‬
‫ﻠ‬
‫ﻴ‬
‫ﺔ‬
§
‫ا‬
‫ﳌ‬
‫ﻮ‬
‫ا‬
‫ﻗ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬
‫ﳌ‬
ُ
K
‫ﻤ‬
‫ﻠ‬
‫ﺔ‬
‫و‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
U
D
‫ﻻ‬
‫ﺗ‬
‫ﺤ‬
‫ﺼ‬
‫ﻞ‬
‫ﻋ‬
X
Y
‫د‬
‫ﻋ‬
‫ﻢ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﻼ‬
‫ز‬
‫م‬
§
‫ﺗ‬
‫ﺠ‬
‫ﺬ‬
‫ب‬
‫ﺣ‬
‫ﺎ‬
‫ﻟ‬
‫ﻴ‬
‫ﺎ‬
‫ﻋ‬
‫ﺪ‬
‫د‬
‫ﻛ‬
‫ﺒ‬
;
<
‫ﻣ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬
‫ﻟ‬
‫ﺰ‬
‫و‬
‫ا‬
‫ر‬
§
‫ﺗ‬
‫ﺤ‬
‫ﺘ‬
‫ﺎ‬
‫ج‬
‫ا‬
d
Y
‫ﺗ‬
‫ﺤ‬
‫ﺴ‬
e
‫ﻨ‬
‫ﺎ‬
‫ت‬
‫أ‬
‫و‬
‫ﻟ‬
‫ﻴ‬
‫ﺔ‬
‫ﺿ‬
‫ﺮ‬
‫و‬
‫ر‬
"
‫ﺔ‬
‫اللجنــــــة‬ ‫أهـــداف‬