SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 23
1 
DIGITAAL WERVEN 
7 OKTOBER 2014 
Monique ten Buur 
Teamleider Recruitment & Arbeidsmarktcommunicatie
2
3
Ontwikkeling recruitment funnel 
AANTAL 
SOLLICITATIES 
KWALITATIEVE 
SOLLICITATIES 
TELEFONISCHE 
SCREENING 
1e en 2e 
gesprekken 
Assess-ment 
AAN-BOD 
4 
AANNAMES
Ontwikkeling landelijk aantal online sollicitaties per vacature 
Bron: Monsterboard 5
37% van de volume 
recruiters neemt 
kwaliteit aan om de 
vacature maar snel 
te kunnen vervullen. 
6 
Vicieuze cirkel van volume recruitment 
Inadequaat 
recruitmentproces 
Mismatch 
Onnodig 
hoog 
verloop 
onvoldoende 
Hires van 
onvoldoende 
kwaliteit
7
8
Optimaliseren recruitmentproces 
9 
ATS 
Werkenbij site 
Employer 
branding 
Proactief 
werven 
Referral 
Talentpooling 
Assessments 
Killer 
question 
METEN
10 
Meten; maar waar begin ik?
11
12 
Meten; stappen van kwantiteit naar kwaliteit 
1. Definiëren: wat is kwaliteit? 
2. Meten op kandidaat niveau 
3. KPI’s: waarop sturen? 
4. Inventarisatie meet- en rapportage mogelijkheden 
5. Dashboard
Resultaten 
13
Inzicht in kwaliteit per vacature of afdeling 
14 
• Voldoende: sollicitanten goed genoeg om telefonisch te screenen 
• Ruim voldoende: sollicitanten die op gesprek komen 
• Uitstekend: sollicitanten die aanbod krijgen
Inzicht in kwaliteit op regioniveau 
15 
* Kwaliteit: voldoende
16 
Inzicht in best presterende mediakanalen o.b.v. kwaliteit 
Filiaalmanager Amsterdam Filiaalmanager Utrecht 
1 Indeed 15* 1 Nationale Vacaturebank -2 
2 Werken bij ASW 5 2 Werken bij ASW -5 
3 Kruidvat.nl -1 3 Indeed 2 
4 Google -3 4 Google 0 
5 Nationale Vacaturebank 2 5 Kruidvat.nl -2 
* Aantal kwalitatieve sollicitaties meer/minder t.o.v. de maand ervoor 
** Kwaliteit : voldoende
Inzicht inzet killer questions 
17 
Percentage kwalitatieve sollicitaties (assistent)Filiaalmanager Kruidvat Amsterdam 
25.00% 
20.00% 
15.00% 
10.00% 
5.00% 
0.00% 
Percentage kwaliteit* 
* Kwaliteit: voldoende
18 
10% 
Verwachte kostenbesparing online mediakanalen 
2013 t.o.v. 2012: 19% 2014 t.o.v. 2013: 12% 
(verwachte) 
kostenbesparing 
jobboards 
2013 2012 
2014 2013 
Inzicht in kwaliteit per mediakanaal 
14% 
28% 
21% 
14% 
6% 
7% 
Indeed / organic 
LinkedIn / job 
werkenbijaswatson.nl 
Google / organic 
Google / cpc 
Nationale Vacaturebank 
Overig 31% 
40%
19 
Maar….. resultaten o.b.v. last click conversion 
Tweet 
conversie 
werkenbij site 
LinkedIn 
jobslot 
Facebook 
Jobboard 
Indeed 
Google cpc Google organic 
LinkedIn 
post
20 
Candidate journey 
conversie 
werkenbij site
21 
Resultaten candidate journey 
conversie 
werkenbij site 
conversie 
werkenbij site 
ZATERDAG MAANDAG WOENSDAG 
Werkenbij 
ASW 
Werkenbij 
ASW 
Vacature 
14:33 uur 18:33 uur 
Werkenbij 
ASW 
Vacature 
14:33 uur 8:50 uur 8:59 uur 18:33 uur 18:34 uur
Learnings 
22
Learnings 
23 
before 
after

Más contenido relacionado

Similar a Digitaal werven 2014 - A.S. Watson - Volume Recruitment

Werkevent Search & Match
Werkevent   Search & MatchWerkevent   Search & Match
Werkevent Search & Matchharmvoogt
 
Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015 Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015 Wouter van Vloten
 
How Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisition
How Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisitionHow Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisition
How Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisitionEndouble
 
CV-OK Seminar Performa 2010
CV-OK Seminar Performa 2010CV-OK Seminar Performa 2010
CV-OK Seminar Performa 2010harmvoogt
 
Top 5 trends in Talentwerving 2013
Top 5 trends in Talentwerving 2013Top 5 trends in Talentwerving 2013
Top 5 trends in Talentwerving 2013Sebastian Rudolph
 
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...valantic NL
 
Monsterboard op Emerce eRecruitment: ROI
Monsterboard op Emerce eRecruitment: ROIMonsterboard op Emerce eRecruitment: ROI
Monsterboard op Emerce eRecruitment: ROIJackyMonster
 
arbeidsmarktkansen
arbeidsmarktkansenarbeidsmarktkansen
arbeidsmarktkansenBen Rogmans
 
Recruitment Ontwikkelingen
Recruitment OntwikkelingenRecruitment Ontwikkelingen
Recruitment Ontwikkelingenavanreeven
 
De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013
De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013
De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013Marlene De Koning
 
Hogeschool van Amsterdam Recruitment
Hogeschool van Amsterdam RecruitmentHogeschool van Amsterdam Recruitment
Hogeschool van Amsterdam RecruitmentGordon Lokenberg
 
Recruitment Cost per Hire; Meten is Weten
Recruitment Cost per Hire; Meten is WetenRecruitment Cost per Hire; Meten is Weten
Recruitment Cost per Hire; Meten is WetenJeroen Kneppers
 
Whitepaper Recruitment Process Outsourcing
Whitepaper Recruitment Process OutsourcingWhitepaper Recruitment Process Outsourcing
Whitepaper Recruitment Process OutsourcingJacco Valkenburg
 
Uw database als waardevolle sourcing tool
Uw database als waardevolle sourcing toolUw database als waardevolle sourcing tool
Uw database als waardevolle sourcing toolTextkernel
 
Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)
Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)
Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)Textkernel
 
VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)
VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)
VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)remyverhoeven
 

Similar a Digitaal werven 2014 - A.S. Watson - Volume Recruitment (20)

Werkevent Search & Match
Werkevent   Search & MatchWerkevent   Search & Match
Werkevent Search & Match
 
Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015 Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
 
Webcast: Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
Webcast: Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015Webcast: Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
Webcast: Top 5 Nederlandse recruitment trends voor 2015
 
How Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisition
How Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisitionHow Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisition
How Sandd uses data to improve the quality of hire in their talent acquisition
 
CV-OK Seminar Performa 2010
CV-OK Seminar Performa 2010CV-OK Seminar Performa 2010
CV-OK Seminar Performa 2010
 
Top 5 trends in Talentwerving 2013
Top 5 trends in Talentwerving 2013Top 5 trends in Talentwerving 2013
Top 5 trends in Talentwerving 2013
 
Campusrecruitment 2010
Campusrecruitment 2010Campusrecruitment 2010
Campusrecruitment 2010
 
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...
ShoppingTomorrow veel concrete tips voor meer rendement uit uw conversie-opti...
 
Monsterboard op Emerce eRecruitment: ROI
Monsterboard op Emerce eRecruitment: ROIMonsterboard op Emerce eRecruitment: ROI
Monsterboard op Emerce eRecruitment: ROI
 
arbeidsmarktkansen
arbeidsmarktkansenarbeidsmarktkansen
arbeidsmarktkansen
 
Recruitment Ontwikkelingen
Recruitment OntwikkelingenRecruitment Ontwikkelingen
Recruitment Ontwikkelingen
 
De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013
De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013
De top 5 Nederlandse trends in recruitment 2013
 
Hogeschool van Amsterdam Recruitment
Hogeschool van Amsterdam RecruitmentHogeschool van Amsterdam Recruitment
Hogeschool van Amsterdam Recruitment
 
Recruitment Cost per Hire; Meten is Weten
Recruitment Cost per Hire; Meten is WetenRecruitment Cost per Hire; Meten is Weten
Recruitment Cost per Hire; Meten is Weten
 
Campus Recruitment
Campus RecruitmentCampus Recruitment
Campus Recruitment
 
Whitepaper Recruitment Process Outsourcing
Whitepaper Recruitment Process OutsourcingWhitepaper Recruitment Process Outsourcing
Whitepaper Recruitment Process Outsourcing
 
Uw database als waardevolle sourcing tool
Uw database als waardevolle sourcing toolUw database als waardevolle sourcing tool
Uw database als waardevolle sourcing tool
 
Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)
Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)
Webinar: Vacatures in Nederland (Jobfeed & Jacco Valkenburg)
 
VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)
VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)
VONQ presentation: past, present and future of recruitment (jan 2010)
 
Webcast: Top 5 Belgische recruitment trends voor 2015
Webcast: Top 5 Belgische recruitment trends voor 2015Webcast: Top 5 Belgische recruitment trends voor 2015
Webcast: Top 5 Belgische recruitment trends voor 2015
 

Digitaal werven 2014 - A.S. Watson - Volume Recruitment

  • 1. 1 DIGITAAL WERVEN 7 OKTOBER 2014 Monique ten Buur Teamleider Recruitment & Arbeidsmarktcommunicatie
  • 2. 2
  • 3. 3
  • 4. Ontwikkeling recruitment funnel AANTAL SOLLICITATIES KWALITATIEVE SOLLICITATIES TELEFONISCHE SCREENING 1e en 2e gesprekken Assess-ment AAN-BOD 4 AANNAMES
  • 5. Ontwikkeling landelijk aantal online sollicitaties per vacature Bron: Monsterboard 5
  • 6. 37% van de volume recruiters neemt kwaliteit aan om de vacature maar snel te kunnen vervullen. 6 Vicieuze cirkel van volume recruitment Inadequaat recruitmentproces Mismatch Onnodig hoog verloop onvoldoende Hires van onvoldoende kwaliteit
  • 7. 7
  • 8. 8
  • 9. Optimaliseren recruitmentproces 9 ATS Werkenbij site Employer branding Proactief werven Referral Talentpooling Assessments Killer question METEN
  • 10. 10 Meten; maar waar begin ik?
  • 11. 11
  • 12. 12 Meten; stappen van kwantiteit naar kwaliteit 1. Definiëren: wat is kwaliteit? 2. Meten op kandidaat niveau 3. KPI’s: waarop sturen? 4. Inventarisatie meet- en rapportage mogelijkheden 5. Dashboard
  • 14. Inzicht in kwaliteit per vacature of afdeling 14 • Voldoende: sollicitanten goed genoeg om telefonisch te screenen • Ruim voldoende: sollicitanten die op gesprek komen • Uitstekend: sollicitanten die aanbod krijgen
  • 15. Inzicht in kwaliteit op regioniveau 15 * Kwaliteit: voldoende
  • 16. 16 Inzicht in best presterende mediakanalen o.b.v. kwaliteit Filiaalmanager Amsterdam Filiaalmanager Utrecht 1 Indeed 15* 1 Nationale Vacaturebank -2 2 Werken bij ASW 5 2 Werken bij ASW -5 3 Kruidvat.nl -1 3 Indeed 2 4 Google -3 4 Google 0 5 Nationale Vacaturebank 2 5 Kruidvat.nl -2 * Aantal kwalitatieve sollicitaties meer/minder t.o.v. de maand ervoor ** Kwaliteit : voldoende
  • 17. Inzicht inzet killer questions 17 Percentage kwalitatieve sollicitaties (assistent)Filiaalmanager Kruidvat Amsterdam 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% Percentage kwaliteit* * Kwaliteit: voldoende
  • 18. 18 10% Verwachte kostenbesparing online mediakanalen 2013 t.o.v. 2012: 19% 2014 t.o.v. 2013: 12% (verwachte) kostenbesparing jobboards 2013 2012 2014 2013 Inzicht in kwaliteit per mediakanaal 14% 28% 21% 14% 6% 7% Indeed / organic LinkedIn / job werkenbijaswatson.nl Google / organic Google / cpc Nationale Vacaturebank Overig 31% 40%
  • 19. 19 Maar….. resultaten o.b.v. last click conversion Tweet conversie werkenbij site LinkedIn jobslot Facebook Jobboard Indeed Google cpc Google organic LinkedIn post
  • 20. 20 Candidate journey conversie werkenbij site
  • 21. 21 Resultaten candidate journey conversie werkenbij site conversie werkenbij site ZATERDAG MAANDAG WOENSDAG Werkenbij ASW Werkenbij ASW Vacature 14:33 uur 18:33 uur Werkenbij ASW Vacature 14:33 uur 8:50 uur 8:59 uur 18:33 uur 18:34 uur

Notas del editor

  1. Mezelf voorstellen + toelichten grootte recruitmentteam
  2. Aantallen noemen
  3. Voorbeeld Indeed: Trekpleister ontving tot begin dit jaar gemiddeld op een maandag/dinsdag rond de 135 sollicitaties. Op maandag 3 febr waren dit er door spidering van Indeed ineens 955 (meer dan KV op dezelfde dag!) en een dag later 637. Uit de UTM rapportage bleek dat 99% van deze sollicitanten via Indeed.nl waren binnengekomen.
  4. Maar….. niet alleen als je te maken hebt met volume recruitment.
  5. Proces: A-Z
  6. Dit geld ook voor de mensen die je aanneemt en dus de sollicitaties die je wilt ontvangen
  7. Stappen die wij genomen hebben om recruitmentproces te optimaliseren.
  8. Begin klein, begin met iets wat je voor handen hebt en realtief makkelijk uit je systeem kunt halen
  9. Benoemen kwaliteitslabels binnen Recruitmentfunnel. Benoemen kandidaat statussen binnen Recruitmentfunnel. Vaststellen KPI’s binnen Recruitmentfunnel. Onderzoeken mogelijkheden meegeven tags aan externe uitingen (vacatures & brandingcampagnes). 5. Onderzoeken mogelijkheden ATS systeem om te rapporteren op: Vacature niveau: hoe worden tags meegegeven aan vacatures? Kandidaat niveau: hoe kunnen we een status binnen de Recruitmentfunnel koppelen aan tags in externe uitingen? 6. Ontwikkelen dashboard om te rapporteren op KPI’s, kwaliteitslabels en statussen om de Recruitmentfunnel in kaart te brengen.
  10. Verwachte besparing jobboards 2014 tov 2012: 59% Totale verwachte besparing 2014 tov 2012: 28,8%
  11. Middels het gebruik van UTM tags kunnen wij op kandidaat niveau meten waar een kandidaat vandaan komen. Hierdoor zijn we in staat om te sturen op kwaliteit.
  12. - Tijd vrij maken voor verbetering vs ‘waan van de dag’ (belangrijk vs urgent) - Basis op ode: processen zo efficiënt en consistent mogelijk inrichten (digitaal!) - Begin klein en leer ervan - Meten