اعادة الهيكلة واعادة الهندسة

1. ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ‬ ‫اﻟﺪراﺳﺎت‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ‬
‫ﻳﺔ‬ ‫ﺑ‬ ‫وﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﺑﻨﺎء‬
‫ﻳﺔ‬ ‫اﻟﺒ‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫وﺗﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ادارة‬
: ‫اﻟﻤﻮﺿﻮع‬‫وإﻋﺎدة‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫اﻟﻔﺮق‬
‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬
‫اﻟﻄ‬ ‫إﻋﺪاد‬‫ﻠﺒﺔ‬:‫ﻃﻮﻗﺎن‬ ‫ﻟﻨﺎ‬
‫ﻣﺤﻤﺪ‬‫اﻟﺤﻴﻪ‬ ‫اﺑﻮ‬
‫ﻣﺮﻋﻲ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬
‫ﺗﻤﻴﻤﻲ‬ ‫ﻣﻬﺮان‬
‫ﺧﻠﻴﻔﺔ‬ ‫إﻳﺎد‬ : ‫اﻟﺪﻛﺘﻮر‬ ‫اف‬ ‫إ‬
2015/2016

2. ‫اﻻﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻣﻔﮫﻮم‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫اﻟﺠﺬري‬ ‫اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ‬ ‫وإﻋﺎدة‬ ‫أﺳﺎﺳﯿﺔ‬ ‫ﺑﺼﻮرة‬ ‫اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﺑﺄﻧﮫﺎ‬ ‫وﺷﺎﻣﺒﻲ‬ ‫ھﺎﻣﺮ‬ ‫ﻋﺮﻓﮫﺎ‬
‫واﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫واﻟﺠﻮدة‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ : ‫اﻟﻌﺼﺮﻳﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﻘﺎﻳﯿﺲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ھﺎﺋﻠﺔ‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ‬ ‫اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ‬
.‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫إﻧﺠﺎز‬ ‫وﺳﺮﻋﺔ‬
:‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫أھﺪاف‬-
1-‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬:‫اﻷداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺟﺬري‬-‫ﺗﻐﯿﺮ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺟﮫﻮد‬ ‫ﺗﮫﺪف‬
‫ﺗﻤﻜﯿﻦ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وأدوات‬ ‫أﺳﻠﻮب‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻳﺘﻤﺜﻞ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺟﺬري‬
.‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫وأھﺪاف‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت‬ ‫وﻓﻖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫واﻟﻘﯿﺎم‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‬
2-:‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬-‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎ‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﮫﺪف‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﺗﻮﺟﯿﻪ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ت‬
‫ﺑﻨﺎء‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﻢ‬ ‫ﺑﺤﯿﺚ‬ ‫رﻏﺒﺎﺗﮫﻢ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮫﻢ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻼء‬
.‫اﻟﻐﺮض‬ ‫ھﺬا‬ ‫ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬
3-:‫اﻟﺴﺮﻋﺔ‬-‫ﺑﺴﺮﻋﺔ‬ ‫ﺑﺄﻋﻤﺎﻟﮫﺎ‬ ‫اﻟﻘﯿﺎم‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﺗﻤﻜﯿﻦ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﮫﺪف‬
‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻮﻓﯿﺮ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﺎﻟﯿﺔ‬.‫ﻋﻠﯿﮫﺎ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺔ‬ ‫وﺗﺴﮫﯿﻞ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫ﻻﺗﺨﺎذ‬
4-:‫اﻟﺠﻮدة‬-‫ﺗﻘﺪﻣﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﮫﺪف‬
.‫اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ورﻏﺒﺎت‬ ‫اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﺘﺘﻨﺎﺳﺐ‬
5-:‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﺾ‬-‫إﻟﻐﺎء‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﺾ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﮫﺪف‬
‫وا‬ ‫ﺿﺮورﻳﺔ‬ ‫اﻟﻐﯿﺮ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬.‫اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ‬ ‫اﻟﻘﯿﻤﺔ‬ ‫ذات‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬
6-:‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻔﻮق‬-‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪة‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﮫﺪف‬
‫اﻟﺘﻔﻮق‬ ‫ﻳﺼﻌﺐ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫ﺑﮫﻢ‬ ‫اﻟﻠﺤﺎق‬ ‫ﻳﺼﻌﺐ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻔﻮق‬
‫ﻣﯿﺰ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫ﻣﮫﻤﺎ‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ‬ ‫ﻟﻠﺘﻐﯿﺮ‬ ‫اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ‬ ‫ﺗﺨﺘﻔﻲ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﺪھﻢ‬ ‫ﻳﺘﻌﺬر‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ,‫ﻋﻠﯿﮫﻢ‬‫ﺗﻨﺎﻓﺴﯿﺔ‬ ‫ة‬
‫اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫اﺳﺘﻐﻼل‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬ ‫ﻗﯿﻤﺔ‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ‬ ‫ﺿﻐﻂ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬
.‫أﻓﻀﻞ‬ ‫ﺑﺸﺮوط‬ ‫واﻟﺒﯿﻊ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫وﺗﺮﺷﯿﺪ‬

3. :‫اﻹﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻹﻋﻤﺎل‬ ‫ﻣﻨﻈﻤﺎت‬ ‫أﻧﻮاع‬-
‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﻨﻘﺴﻢ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﻄﺒﻖ‬ ‫إن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫أن‬‫ﻣﺎﻳﻜﻞ‬ ‫)ﺣﺴﺐ‬ ‫أﻧﻮاع‬ ‫ﺛﻼﺛﺔ‬
:(‫ھﺎﻣﺮ‬
1-‫ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ارﺗﻔﺎع‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫وھﻲ‬ :‫اﻟﻤﺘﺪھﻮر‬ ‫اﻟﻮﺿﻊ‬ ‫ذات‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺪرﺗﮫﺎ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻧﺨﻔﺎض‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ .‫اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻷرﺑﺎح‬ ‫وﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫ﺳﺘ‬.‫ﻣﻨﮫﺎ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﻐﻠﺐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻤﻜﻨﮫﺎ‬
2-‫ھﻨﺎك‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ,‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﺗﺘﺪھﻮر‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫وھﻲ‬ :‫اﻟﺘﺪھﻮر‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫طﺮﻳﻘﮫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬
‫ﺣﺼﺘﮫﺎ‬ ‫وﺗﻨﺎﻗﺺ‬ ‫واﻹﻧﺘﺎج‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ‬ ‫ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ‬ ‫ﻛﺎرﺗﻔﺎع‬ ‫ﻟﻠﺘﺪھﻮر‬ ‫طﺮﻗﮫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺄﻧﮫﺎ‬ ‫ﻗﻮﻳﺔ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬
‫....اﻟﺦ.ھﺬ‬ ‫اﻹرﺑﺎح‬ ‫واﻧﺨﻔﺎض‬ .‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‬ ‫ﻟﺼﺎﻟﺢ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬‫اﺟﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺼﺎرع‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ه‬
‫أﻋﺎدة‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺣﺘﻤﺎ‬ ‫وﺗﺤﺘﺎج‬ ‫ﻗﻮي‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫واﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻄﻮر‬ ‫ﻣﺴﺎﻳﺮة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫وﻻﺗﻤﻠﻚ‬ ,‫اﻟﺒﻘﺎء‬
.‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻜﺎﻧﺘﮫﺎ‬ ‫اﺳﺘﻌﺎدة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬
3-‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫وھﻲ‬ :‫واﻟﻨﺠﺎح‬ ‫اﻟﺘﻔﻮق‬ ‫ﻗﻤﺔ‬ ‫ﺑﻠﻐﺖ‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺘﻤﯿﺰة‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬
‫ﻣ‬ ‫وھﻨﺎك‬ ‫إطﻼﻗﺎ‬ ‫ﻣﺸﺎﻛﻞ‬‫ﺟﺪا‬ ‫ﻋﺎﻟﯿﺔ‬ ‫ﺣﺼﺔ‬ ‫وﺗﻤﻠﻚ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺴﯿﻄﺮ‬ ‫ﺑﺄﻧﮫﺎ‬ ‫ﻗﻮﻳﺔ‬ ‫ﺆﺷﺮات‬
.‫ﻣﺸﺎﻛﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫وﻻ‬ ‫ورأﺳﻤﺎﻟﮫﺎ‬ ‫إرﺑﺎﺣﮫﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺪرﻳﺠﻲ‬ ‫ارﺗﻔﺎع‬ ‫وﺗﺸﮫﺪ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫وﺗﺤﺎﻓﻆ‬ ‫اﻟﻘﻤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺒﻘﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ‬ ‫اﻹﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫ﻹﻋﺎدة‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ھﺬه‬
.‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‬ ‫وﺑﯿﻦ‬ ‫ﺑﯿﻨﮫﺎ‬ ‫اﻟﻔﺠﻮة‬
‫ﻓﻮاﺋﺪ‬‫ا‬‫ﻋﺎدة‬:‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أﺧﺬت‬ ‫واﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻟﺼﺎﻟﺢ‬ ‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬
:‫ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﮫﺎ‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫أﻋﺎدة‬ ‫ﻋﺎﺗﻘﮫﺎ‬
1-.‫اﻟﺪورة‬ ‫وأوﻗﺎت‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ‬ ‫ﻣﻮاﻋﯿﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹﺧﻔﺎﻗﺎت‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﺺ‬
2-.‫اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫واﻟﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﺸﻌﻮر‬ ‫زﻳﺎدة‬
3-.‫اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬
4-.‫واﻟﻤﻌﻘﺪة‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ‬ ‫ﻏﯿﺮ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﺟﺌﺔ‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﻞ‬
5-.‫اﻟﻄﺎرﺋﺔ‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫اﻟﺴﯿﻄﺮة‬
6-.‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻮظﺎﺋﻒ‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬
7-.‫اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫زﻳﺎدة‬
8-.‫واﻟﻀﯿﺎع‬ ‫اﻟﮫﺪر‬ ‫ﻧﺴﺐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﯿﻞ‬
9-.‫ﻣﻠﺤﻮظ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﻞ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﮫﺪف‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫اﻟﺰاﺋﺪة‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫دﻣﺞ‬ ‫و‬ ‫إﻟﻐﺎء‬

4. ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻣﻌﻨﻰ‬
‫وﻳﻘﺼﺪ‬ ،‫اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ‬ ‫اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫اﻟﺮﺳﻤﯿﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻣﺪروﺳﺔ‬ ‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺔ‬ ‫ﺑﺄﻧﮫﺎ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﺗﻌﺮف‬
‫اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ‬ ‫ﻟﺘﺨﻔﯿﺾ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﺗﻀﻌﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﺴﯿﺎﺳﺎت‬ ‫واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬ ‫واﻟﺨﻄﻂ‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﭽﯿﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﺑﺬﻟﻚ‬
‫اﻟ‬ ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬ ‫وإدارة‬ ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﺾ‬ ‫واﻋﺘﺒﺎر‬ ،‫اﻷداء‬ ‫ﻛﻔﺎءة‬ ‫وﺗﺤﺴﯿﻦ‬‫ھﺬه‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫ﻣﺮاﺣﻞ‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻔﺎﺋﻀﺔ‬
‫ﻓﺒﯿﻨﻤﺎ‬ ،‫واﺣﺪ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫اﻟﻤﻔﮫﻮﻣﯿﻦ‬ ‫وأن‬ ‫اﻟﺘﺄھﯿﻞ‬ ‫ﻹﻋﺎدة‬ ً‫ﻣﺘﻤﻤﺎ‬ ً‫ﺟﺰءا‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﺼﻮن‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮھﺎ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ .‫اﻷھﺪاف‬
‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ‬ ‫واﻹﻣﻜﺎﻧﯿﺎت‬ ‫اﻟﻈﺮوف‬ ‫وﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺘﺄھﯿﻞ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬
‫أو‬ ‫ﺑﻌﻀﮫﺎ‬ ‫ﺗﺼﻔﯿﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻮﺣﺪات‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻓﺼﻞ‬ ‫ﻗﺮارات‬ ‫ﺗﺘﻀﻤﻦ‬ ‫ﻗﺪ‬‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﺗﻌﺮف‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ .‫ﺑﻌﻀﮫﺎ‬ ‫دﻣﺞ‬
‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫وﺗﺤﺴﯿﻦ‬ ‫ورﻓﻊ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‬ ‫ﻛﻔﺎءة‬ ‫ﻟﺰﻳﺎدة‬ ‫ﺗﺼﻤﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت‬ ‫اﻷﻧﺸﻄﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫أﻧﮫﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺤﺠﻢ‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﺺ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻄﻠﻖ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ .‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﻞ‬ ‫طﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﺑﺘﻘﻠﯿﻞ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﺗﻘﻠﯿﻞ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺤﺠﻢ‬ ‫ﺗﺼﺤﯿﺢ‬ ‫أو‬‫ﻋﺪد‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﺣﯿﺚ‬ ‫ﻣﻦ‬
‫ذﻟﻚ‬ ‫وراء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﻐﺮض‬ ،‫ﺑﺎﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫وﻋﺪد‬ ‫واﻟﻮﺣﺪات‬ ‫اﻷﻗﺴﺎم‬
‫ﺣﻤﻠﺔ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫ﻹﻋﺎدة‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻲ‬ ‫اﻻھﺘﻤﺎم‬ ‫وﻳﻨﺼﺐ‬ ،‫واﻟﻔﺎﻋﻠﯿﺔ‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬
‫ﻟ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﺾ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ،‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ‬ ‫وﻟﯿﺲ‬ ‫اﻷﺳﮫﻢ‬‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت‬ ‫ﺒﻌﺾ‬
.‫واﻻﻧﮫﯿﺎر‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻨﻘﺬھﻢ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻧﺴﺘﻄﯿﻊ‬ ‫ﺣﯿﺚ‬ ،‫اﻟﺒﯿﺮوﻗﺮاطﯿﺔ‬ ‫اﻟﺸﺪﻳﺪة‬
‫ﺗﻜﻮن‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ،‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﺗﻮاﺟﮫﮫﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ‬ ‫وﺣﺠﻢ‬ ‫طﺒﯿﻌﺔ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺔ‬ ‫وﺗﺘﻮﻗﻒ‬
‫ﺗﻌ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ‬ ‫واﻟﻤﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﭼﯿﺔ‬ ‫اﻟﻨﻮاﺣﻲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺻﺎﻟﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬‫ﺧﻠﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﯿﻪ‬ ‫ﺎﻧﻲ‬
‫ﺑﮫﺎ‬ ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬ ‫ھﯿﻜﻠﺔ‬ ‫اﺧﺘﻼﻻت‬ ‫ﻧﺘﯿﺠﺔ‬ ‫اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫.ﻓﻲ‬
‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫أﺳﺒﺎب‬
1-‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬ ‫اﻟﺴﯿﺎﺳﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ‬ ‫اﻟﻔﺎﺋﻀﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﺸﻜﻠﺔ‬
2-‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﭼﯿﺎ‬ ‫ﻣﺤﻞ‬ ‫اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﭼﯿﺎ‬ ‫وإﺣﻼل‬ ‫اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﭼﻲ‬ ‫اﻟﺘﻄﻮر‬
3-.‫اﻟﺮﻛﻮد‬ ‫ظﺮوف‬
4-.‫اﻟﺘﺨﺼﯿﺺ‬
5-‫ﺑﻘﺪرة‬ ‫ﺗﻤﺘﻌﮫﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ‬ ‫اﻟﺰﻣﻦ‬ ‫ﻣﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫أھﺪاﻓﮫﺎ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻔﺸﻞ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
.‫ﻣﺘﻤﯿﺰة‬
6-.‫ﻣﺎ‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻀﻌﻔﺎء‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻌﺪ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
7-‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ‬ ‫ﻣﻌﻨﻮﻳﺎت‬ ‫وﺗﺪھﻮر‬ ‫اﻟﺮﺑﺤﯿﺔ‬ ‫واﻧﺨﻔﺎض‬ ‫اﻟﻜﻔﺎءة‬ ‫اﻧﻌﺪام‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻌﺎﻧﻲ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
.‫اﻷداء‬ ‫ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ‬ ‫اﻷﺳﮫﻢ‬ ‫أﺻﺤﺎب‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﻀﻐﻂ‬
8-‫اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﮫﺪﻳﺪات‬ ‫وﺗﻘﻠﯿﻞ‬ ‫اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ‬ ‫اﻟﻔﺮص‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ ‫ﺗﻔﺸﻞ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ‬ ‫اﻟﻀﻌﻒ‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻟﺘﻐﻠﺐ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ‬ ‫اﻟﻘﻮة‬ ‫ﻧﻘﺎط‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻻﺳﺘﻔﺎدة‬ ،‫ﺣﺪ‬ ‫أدﻧﻰ‬ ‫إﻟﻰ‬
.‫اﻟﺰﻣﻦ‬ ‫ﻣﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬

5. ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫أﻧﻮاع‬
1-‫اﻷﺻﻮل‬ ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ‬ ‫إﻋﺎدة‬:
‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﺑﻌﻀﮫﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﺟﻤﯿﻌﮫﺎ‬ ‫اﻷﺻﻮل‬ ‫ﺗﻘﯿﯿﻢ‬ ‫إﻋﺎدة‬‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻘﯿﻤﺔ‬ ‫ھﺬه‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫أن‬ ‫ﺣﯿﺚ‬ ،‫اﻟﺴﻮﻗﯿﺔ‬ ‫ﻗﯿﻤﺘﮫﺎ‬ ‫ﻳﻌﻜﺲ‬
‫ﻳﺘﯿﺢ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ،‫اﻟﻤﻠﻜﯿﺔ‬ ‫ﻟﺤﻘﻮق‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻮﻧﯿﺔ‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫ﺗﺤﺴﯿﻦ‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫اﻟﺪﻓﺘﺮﻳﺔ‬ ‫اﻟﻘﯿﻤﺔ‬
‫ﻟﻼﻗﺘﺮاض‬ ‫أوﺳﻊ‬ ً‫ﻣﺠﺎﻻ‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬.
2-‫اﻟﺪﻳﻮن‬ ‫ھﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬:
‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ :‫اﻷﻣﻮر‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫أو‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫داﺋﻨﯿﮫﺎ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﺗﺘﻔﺎھﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻳﺴﺎﻋﺪ‬‫اﻟﻘﺼﯿﺮة‬ ‫اﻟﺪﻳﻮن‬
‫أﻗﺴﺎط‬ ‫ﺳﺪاد‬ ‫وﻗﻒ‬ .‫اﻟﺪﻳﻮن‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫أطﻮل‬ ‫ﻓﺘﺮة‬ ‫ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻳﺘﯿﺢ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻷﺟﻞ‬ ‫طﻮﻳﻠﺔ‬ ‫دﻳﻮن‬ ‫إﻟﻰ‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ‬ ‫اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺰء‬ ‫وﻗﻒ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻳﺴﺎﻋﺪ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﺳﻤﺎح‬ ‫ﻓﺘﺮة‬ ‫إﻋﻄﺎء‬ ‫أو‬ ً‫ﻣﺆﻗﺘﺎ‬ ‫اﻟﺪﻳﻦ‬
‫اﻟﻔﻮاﺋﺪ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﻨﺎزل‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻔﺎﺋﺪة‬ ‫ﺳﻌﺮ‬ ‫ﺗﺨﻔﯿﺾ‬ .‫اﻷﺣﻮال‬ ‫ﺗﺤﺴﻦ‬ ‫ﻟﺤﯿﻦ‬ ً‫ﻣﺆﻗﺘﺎ‬‫ﻣﺒﺎدﻟﺔ‬ .‫اﻟﻤﺴﺘﺤﻘﺔ‬
‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎھﻤﺎت‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﺪﻳﻮن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺰء‬ ‫أو‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﺔ‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻓﻲ‬ :‫ﺑﺎﻟﻤﻠﻜﯿﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻮﻧﯿﺔ‬
‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻒ‬ ‫وھﺬا‬ ،‫اﻟﺪﻳﻮن‬ ‫ھﺬه‬ ‫ﻗﯿﻤﺔ‬ ‫ﻳﻌﺎدل‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻣﻠﻜﯿﺔ‬ ‫أﺳﮫﻢ‬ ‫إﺻﺪار‬ ‫طﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻣﺎل‬ ‫رأس‬
‫اﻟﺠ‬ ‫ﻟﻠﻤﻼك‬ ‫ﺳﯿﻜﻮن‬ ‫ﺣﯿﺚ‬ ‫اﻟﻤﻼك‬ ‫وﻛﺬﻟﻚ‬ ،‫اﻻﻗﺘﺮاح‬ ‫ﻟﮫﺬا‬ ‫اﻟﺪاﺋﻦ‬ ‫وﺗﻘﺒﻞ‬ ‫ﺗﻔﮫﻢ‬ ‫ﻣﺪى‬‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﺗﺄﺛﯿﺮ‬ ‫ﺪد‬
‫واﻻﻧﺘﺨﺎب‬ ‫واﻟﺘﺼﻮﻳﺖ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫إدارة‬.
3-‫اﻟﻤﺎل‬ ‫رأس‬ ‫زﻳﺎدة‬:
‫أو‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬ ‫اﻷﺧﺺ‬ ‫وﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺴﯿﻮﻟﺔ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻟﺘﻮﻓﯿﺮ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫أﺳﮫﻢ‬ ‫إﺻﺪار‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫وﺗﻠﺠﺄ‬
‫رأس‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫طﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ،‫اﻟﺴﯿﻮﻟﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﯿﺮ‬ ‫ﺿﻮء‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻼ‬ ‫أرﺑﺎح‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ھﺬه‬
‫ﺑﺈﺻﺪار‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻣﺎل‬‫ھﺬا‬ ‫ﻳﺼﻠﺢ‬ ‫ﻻ‬ :‫ﻣﻨﮫﺎ‬ ‫اﻻﻧﺘﻘﺎدات‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫اﻟﺒﺪﻳﻞ‬ ‫ھﺬا‬ ‫ﻳﻮاﺟﻪ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﺳﮫﻤﯿﺔ‬ ‫ات‬
‫ﻓﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ً‫إﻗﺒﺎﻻ‬ ‫اﻟﺠﺪﻳﺪة‬ ‫اﻷﺳﮫﻢ‬ ‫ﺗﺠﺪ‬ ‫ﻻ‬ .‫اﻟﻤﺆﻗﺖ‬ ‫اﻟﺘﻌﺜﺮ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻔﺸﻞ‬ ‫ﺣﺎﻻت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫إﻻ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬
ً‫ﺟﺪﻳﺪا‬ ً‫ﻗﯿﺪا‬ ‫ﻳﻤﺜﻠﻮن‬ ‫اﻷﺳﮫﻢ‬ ‫ﺣﻤﻠﺔ‬ ‫إن‬ .‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ‬ ‫وظﺮوﻓﮫﺎ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﺨﻮﻓﮫﻢ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎھﻤﯿﻦ‬
‫اﻹدارة‬ ‫ﻋﻠﻰ‬‫اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‬ ‫ظﺮوﻓﮫﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺮوج‬ ‫ﻛﺎﻓﯿﺔ‬ ‫ﺑﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﺮك‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻗﺪرﺗﮫﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻘﻠﻞ‬.
4-‫اﻟﺪاﺧﻠﺔ‬ ‫اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت‬ ‫زﻳﺎدة‬:
‫ﻋﻠﻰ‬ ً‫إﻳﺠﺎﺑﺎ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﭽﯿﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺗﺤﻘﯿﻖ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬
‫اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت‬ ‫زﻳﺎدة‬ :(‫اﻟﻤﺜﺎل‬ ‫ﺳﺒﯿﻞ‬ ‫)ﻋﻠﻰ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،‫اﻟﺪاﺧﻠﺔ‬ ‫اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬‫ﺗﻐﯿﯿﺮ‬ .‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫إﻳﺮادات‬ ‫ﻟﺰﻳﺎدة‬
‫اﻟﻤﺨﺰون‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺨﻠﺺ‬ .‫اﻟﺪﻓﻊ‬ ‫ﺗﻌﺠﯿﻞ‬ ‫ﺧﺼﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫وﻣﻨﺢ‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻮن‬ ‫اﻟﺘﺤﺼﯿﻞ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﯿﭽﯿﺎت‬
‫ﻣﻨﻌﺪﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻗﻠﯿﻠﺔ‬ ‫اﻷﺻﻮل‬ ‫ﺑﯿﻊ‬ .‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫إﻟﯿﻪ‬ ‫ﺗﺤﺘﺎج‬ ‫ﺑﺂﺧﺮ‬ ‫ﻣﺒﺎدﻟﺘﻪ‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﺴﻂ‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺰاد‬ ‫ﻛﺎﻟﺒﯿﻊ‬ ‫اﻟﺮاﻛﺪ‬
‫وإﻋﺎدة‬ ‫ﺑﯿﻊ‬ .‫واﻟﻤﻌﯿﺐ‬ ‫واﻟﺘﺎﻟﻒ‬ ‫واﻟﻌﺎدم‬ ‫ﻛﺎﻟﺨﺮدة‬ ‫اﻟﻘﯿﻤﺔ‬‫)اﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ‬ ‫ﻏﯿﺮ‬ ‫اﻷﺻﻮل‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫اﺳﺘﺌﺠﺎر‬).
5-‫اﻟﺨﺎرﺟﺔ‬ ‫اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﺪﻓﻘﺎت‬ ‫ﺧﻔﺾ‬:
‫اﻟﺼﻌﻮﺑﺎت‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ‬ ‫ﺑﻌﻀﮫﺎ‬ ‫ﺗﺆﺟﻞ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻨﻘﺪﻳﺔ‬ ‫ﻣﺪﻓﻮﻋﺎﺗﮫﺎ‬ ‫ﺗﺨﻔﺾ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﺗﺴﺘﻄﯿﻊ‬
‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﺳﺪاد‬ ‫ﺗﺄﺟﯿﻞ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺪاﺋﻨﯿﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻻﺗﻔﺎق‬ :‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﮫﺎ‬ ‫اﻟﻤﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫وﻣﻦ‬ .‫اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ‬
‫وﻓﻮاﺋﺪ‬ ‫اﻷﻗﺴﺎط‬‫أو‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻘﺴﯿﻂ‬ ‫اﻟﺸﺮاء‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫واﻷﺟﺰاء‬ ‫اﻟﺨﺎم‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاد‬ ‫اﻟﻤﻮردﻳﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎوض‬ .‫اﻟﺪﻳﻦ‬
‫اﻹﻧﻔﺎق‬ ‫ﺑﻨﻮد‬ ‫ﺗﺮﺷﯿﺪ‬ .‫اﻟﺪاﺋﻨﯿﻦ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﺳﻤﺎح‬ ‫ﻓﺘﺮات‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬ .‫ﻣﻘﺪم‬ ‫ﺑﺪون‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺎﻻﺋﺘﻤﺎن‬
.‫اﻷﺟﻞ‬ ‫طﻮﻳﻠﺔ‬ ‫اﻟﺘﺰاﻣﺎت‬ ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺗﺤﻮﻳﻠﮫﺎ‬ ‫أو‬ ‫اﻷﺟﻞ‬ ‫ﻗﺼﯿﺮة‬ ‫اﻻﻟﺘﺰاﻣﺎت‬ ‫ﺳﺪاد‬ ‫ﺗﺄﺟﯿﻞ‬ .‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫وﻏﯿﺮ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬
‫ﻛﻤﯿ‬ ‫ﺧﻔﺾ‬‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺒﺤﺚ‬ ‫وﻣﺤﺎوﻟﺔ‬ ،‫اﻟﻤﻘﺪم‬ ‫اﻟﺸﺮاء‬ ‫ﻣﻦ‬ ً‫ﺑﺪﻻ‬ ‫اﻟﻔﻮري‬ ‫اﻟﺸﺮاء‬ ‫طﺮﻳﻖ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬ ‫ﺔ‬
‫اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮاد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻜﻠﻔﺔ‬ ‫أﻗﻞ‬ ‫ﺑﺪﻳﻠﺔ‬ ‫ﻣﻮاد‬.

6. ‫اﻻﻋﻤﺎل‬ ‫ھﯿﻜﻠﺔ‬ ‫واﻋﺎدة‬ ‫اﻻﻋﻤﺎل‬ ‫ھﻨﺪﺳﺔ‬ ‫اﻋﺎدة‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫اﻟﻔﺮق‬
‫اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﻳﻨﺼﺐ‬ ‫اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﻣﺠﺎل‬ ‫ان‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‬ ‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫اﻋﺎدة‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬
‫ﻛ‬.‫ﺗﺪرﻳﺠﯿﺔ‬ ‫ﺑﺼﻮرة‬ ‫اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ‬ ‫اھﺪاف‬ ‫وﺗﺘﺤﻘﻖ‬ ‫وظﯿﻔﻲ‬ ‫اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ‬ ‫اﺗﺠﺎه‬ ‫وﻳﻜﻮن‬ ‫ﻜﻞ‬
‫اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ‬ ‫ﻋﻤﻠﯿﺎت‬ ‫اﻻھﺘﻤﺎم‬ ‫وﻣﺤﻮر‬ ‫ﺟﺬري‬ ‫اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ‬ ‫وﻳﻜﻮن‬ ‫اﻻﺳﺎﺳﯿﺎت‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬ ‫اﻟﮫﻨﺪﺳﺔ‬ ‫اﻋﺎدة‬
.‫وﺳﺮﻳﻌﺔ‬ ‫ﻓﺠﺎﺋﯿﺔ‬ ‫ﺑﺼﻮرة‬ ‫اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ‬ ‫اھﺪاف‬ ‫وﺗﺘﺤﻘﻖ‬
‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫اﻟﮫﻨﺪﺳﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬ ‫ﺑﯿﻦ‬ ‫اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ‬ ‫أوﺟﻪ‬
‫أﺑﻌﺎداﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ‬
‫اﻟﮫﻨﺪﺳﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬
Reengneering
‫اﻟﮫﯿﻜﻠﺔ‬ ‫إﻋﺎدة‬
Restructuring
‫ﻣﺤﻞ‬ ‫اﻟﻔﺮوض‬
‫اﻟﺒﺤﺚ‬
‫ﺷﻲء‬ ‫ﻛﻞ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ‬
‫اﻹدارﻳﺔ‬
‫اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ‬ ‫ﻧﻄﺎق‬‫اﻹدارﻳﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ‬‫اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ‬ ‫اﻟﮫﯿﻜﻞ‬
‫اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ‬ ‫ﻣﺤﺎل‬‫اﻹدارﻳﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ‬‫اﻟﻮظﯿﻔﯿﺔ‬ ‫اﻹدارات‬
‫اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ‬ ‫أھﺪاف‬‫وﺟﺬرﻳﺔ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﺔ‬‫ﺗﺮاﻛﻤﯿﺔ/ﺗﺪرﻳﺠﯿﺔ‬