1. Segmenter og målgrupper
Foto: Scanpix

2. Forskjellig eller lik?
Som markedsførere kan vi velge om
vi vil legge vekt på
likheter eller forskjeller
blant kundene våre når vi skal lage en
markedsføringsstrategi.
Hva synes du er riktigst?
Standardisering
eller
spesialisering ?
Foto: Scanpix

3. Segmenter og målgrupper
Segmenter
= deler av et marked
Målgrupper
= menneskene vi finner bak hvert segment
Menn 40+ med interesse for løp
og renn er et eksempel på en
målgruppe i treningsmarkedet.
Sportsundertøy er et eksempel
på et segment i
undertøymarkedet.
Foto: Scanpix

4. Segmenteringskriterier
Vi kan gruppere forbrukere ved hjelp av ulike
segmenteringskriterier.
1. demografiske kriterier
2. psykografiske kriterier
o livsstil
o personlighet
o sosial klasse
3. kjøpsatferd
Hvilke kriterier
fungerer best
– og når?
Foto: Scanpix

5. Demografiske
segmenteringskriterier
Demografi beskriver de kvantitative sidene
ved befolkningen, som for eksempel
• alder
• kjønn
• bosted
• inntekt
• utdannelse
• sivilstand
Demografi er
harde fakta.
Foto: Scanpix

6. Psykografiske
segmenteringskriterier
Vi kan avgrense psykografiskesegmenter med
utgangspunkt i én eller flere av disse variablene:
• sosial klasse
• livsstil
• interesser
• stereotyper
• personlighet
Psykografi gir ikke like presise fakta, men
er likevel nyttig!
Foto: Scanpix

7. Livsstilskriterier
Samfunnet vårt dyrker på godt og
vondt individet og dets egenart.
Livsstilskriterier kan derfor være
velegnet som
segmenteringsgrunnlag.
Vi bruker sekkebetegnelser for å
beskrive grupper med bestemte
livsstiler:
japper Finn ut følgende om
generasjon X:
hippier •Hvem er dette?
•Hva slags livsstil har de?
DINKs •Hva synes de er viktig?
Foto: Scanpix

8. Personlighet
Personlighetstrekk kan være:
• innadvendt – utadvendt
• initiativrik – passiv
• aktiv fritid – hjemmesitter
• miljøbevisst – ikke miljøbevisst
• optimistisk – pessimistisk
Hvordan skal vi nå disse
forbrukerne?
Tror du det er effektivt
å segmentere ut fra
personlighetstrekk?
Hvorfor? Eller hvorfor
ikke?
Foto: Scanpix

9. Kjøpsadferd
Kjøpsatferd handler om hvordan vi
kjøper:
• mengde
• lojalitet
• hyppighet
• anledning
Dersom du er baker og vil nå
familier som skal ha en ungdom til
konfirmasjon, bruker du anledning
som segmenteringskriterium.
Foto: Scanpix

10. TILT
For å finne ut om et segment er verdt å satse
på, kan vi gjøre en TILT-analyse. Da ser vi om
segmentet er
• Tilgjengelig
• Identifiserbart
• Lønnsomt
• Tilpasset (bedriften)
Finn et segment
og gjør en TILT-
analyse på det.
Foto: Scanpix

11. Segmenteringsstrategier
Vi har i alt tre forskjellige
segmenteringsstrategier:
• konsentrert segmenteringsstrategi
• differensiert segmenteringsstrategi
• udifferensiert segmenteringsstrategi
Når er det vanlig å
bruke konsentrert
segmenteringsstrategi?
Foto: Scanpix

12. Differensiert og udifferensiert
segmenteringsstrategi
Differensiert segmenteringsstrategi:
Bedriften velger å betjene flere segmenter
og tilpasser markedsføringen sin til hvert
segment.
Udifferensiert segmenteringsstrategi:
Bedriften betjener flere segmenter, men har
samme markedsføring for alle segmentene.
Finn eksempler på
bedrifter som bruker
de forskjellige
strategiene.
Foto: Scanpix