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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE SEDE: HUARAZ DOC. FIDEL NORABUENA REYES CURSO.TIC FAC. DERECHO

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.01 La Gestión de Recursos Humanos RRLL CVL ARH DRH Sección I Introducción + RRLL

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.02 La Gestión de Recursos Humanos RRLL ARH CVL DRH INTRODUCCION RRLL= Relaciones Laborales ARH= Administración Rec. Humanos DRH= Desarrollo Recursos Humanos CVL= Calidad de Vida Laboral

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.03 La Gestión de Recursos Humanos ,[object Object],[object Object],RRLL ARH CVL DRH INTRODUCCION

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.04 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Este subsistema se ocupa de las relaciones : ,[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.05 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Objetivo del Subsistema de RRLL: Optimizar el CLIMA laboral dentro de la organización, disminuyendo el nivel de conflictos

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.06 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Indicadores de Gestión del Subsistema de RRLL: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ejemplos

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.07 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Principales Herramientas de Gestión del Subsistema de RRLL: 1) Negociación Laboral 2) Adecuado uso del Marco Legal 3) Comunicaciones Internas 4) Encuesta de Clima Laboral

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.08 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Concepto de Conflicto El conflicto básico de las Relaciones Laborales (dos posiciones extremas y divergentes de origen) Rol (cuasi imposible) de la Gerencia de RRHH

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.09 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Negociación como medio clave para la resolución de conflictos laborales Actores de la negociación Posiciones de las partes, máximo a obtener, máximo a conceder

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.10 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Tipos de negociación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.11 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Condicionamientos de la negociación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.12 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Proceso de la negociación/1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.13 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Proceso de la negociación/2 7) Definición de puntos consensuados, solución de propuestas 8) Redacción de actas o documentos de acuerdo 9) Análisis puntos pendientes para próximas negociaciones 10)Eventualmente (si no hay acuerdo) medidas de fuerza 11)Traslado de la negociación al ámbito del Ente de Control (MT) 12)Conciliación obligatoria 13)Eventualmente (si no hay acuerdo) Arbitraje 14)Eventualmente (si no hay acuerdo) Sentencia Judicial

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.14 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Medidas de fuerza ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.15 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 1) NEGOCIACION LABORAL Resultados de la negociación ,[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.16 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Conceptos básicos ,[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.17 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Áreas del Derecho Laboral ,[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.18 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Individual del Trabajo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.19 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Individual del Trabajo (temas generales) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.20 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Individual del Trabajo (su extinción) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.21 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Individual del Trabajo (el tema del plazo) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.22 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Individual del Trabajo (temas particulares) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.23 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Colectivo de Trabajo (Convenios colectivos) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.24 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Colectivo de Trabajo (Convenios colectivos) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.25 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Colectivo de Trabajo (Asociaciones Profesionales) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.26 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho Colectivo de Trabajo (Asociaciones Profesionales) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.27 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho de Salud y Seguridad Social (Sistema de Salud) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.28 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 2) ADECUADO USO DEL MARCO LEGAL Derecho de Salud y Seguridad Social (Sistema de Jubilaciones y Pensiones) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.29 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.30 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],Es el modo más racional y efectivo de comunicar y consensuar la estrategia de la compañía (V + M + Val) Así cada instancia jerárquica logrará informar a sus subordinados qué espera de ellos, para que –mediante el trabajo conjunto- se cumplan los presupuestos, planes, prograuas y objetivos anuales y, así, se logre la visión También así se conocerán las distintas políticas corporativas

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.31 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],Actitud proactiva o preventiva ante el rumor Información oficial debe relacionarse con la verdad, no con la justificación La importancia de un medio periódico, creíble y efectivo.

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.32 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],Una comunicación efectiva de lo que el jefe quiere del empleado favorece que éste cumpla con su trabajo de manera eficiente Saber los propósitos de una misión encomendada aumenta naturalmente la motivación para llevarla a cabo

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.33 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],En muchas organizaciones hay quejas de la mala relación (o la falta de relación) entre los distintos departamentos operativos Muchas veces esta imagen responde a una realidad Realidad que está causada por la falta de una adecuada comunicación entre los sectores involucrados Usar la herramienta “pasar un día en la oficina de X”

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.34 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS ,[object Object],El conflicto puede surgir tanto de intereses divergentes como por la falta de comprensión de las posiciones de la parte opuesta, al no conocer motivos y fundamentos de la misma Una comunicación fluida y efectiva (ver Driver Comunicación) genera mayor confianza entre las partes y disminuye las posibilidades de conflictos

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.35 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS Ámbitos de las Comunicaciones en la Empresa COMUNICACIONES EXTERNAS = función de Relaciones Públicas o Institucionales (Prensa) COMUNICACIONES INTERNAS = función de RRHH (RRLL)

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.36 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 3) COMUNICACIONES INTERNAS Medios y mensajes MEDIOS MENSAJES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.37 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 4) ENCUESTA DE CLIMA LABORAL También llamada Encuesta de Satisfacción Laboral Una de las herramientas básicas para evaluar el Capital Humano Encuesta de opinión del principal cliente interno de la organización, permite saber qué piensa el empleado acerca de la organización Su Resultado: Indicador clave de la gestión de Relaciones Laborales

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.38 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 4) ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Metodología Elegir Oportunid. Definir objetivo Definir Temas Formulario Plan de Comunic Auto Administr Tabular Resultad Informar Resultad Plan de Acción de RH Informar Plan Acción

ESTRATEGIA DE RRHH ,[object Object],Curso RRHH 2004 Dr. Luis Perez van Morlegan Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización del Autor 4.1.39 La Gestión de Recursos Humanos (Sección I: RRLL) RELACIONES LABORALES DRH ARH CVL RRLL Herramientas 4) ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Requisitos de una Encuesta Efectiva NO EVADIR TEMAS LENGUAJE UNIVERSAL TABULABLES INFORMAR RESULTAD GENERAR PLAN ACC EJECUTAR PLAN ANONIMATO LIMITE PREGUNTAS DETEC AREAS INSAT

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