1. Juliana García Estrada
Eugenia Muñoz Gil
Cily Nairobi Castro

2.  Se puede pensar por un momento en el servicio de correos. Cuando alguien desea
mandar una carta a otra persona, la escribe, la mete en un sobre con el formato
impuesto por correos, le pone un sello y la introduce en un buzón; la carta es
recogida por el cartero, clasificada por el personal de correos, según su destino y
enviada a través de medios de transporte hacia la ciudad destino; una vez allí otro
cartero irá a llevarla a la dirección indicada en el sobre; si la dirección no existe, al
cabo del tiempo la carta devolverá al origen por los mismos cauces que llegó al
supuesto destino.
 Más o menos, esta es la forma en que funciona una red : la carta escrita es la
información que se quiere transmitir; el sobre y sello es el paquete con el formato
impuesto por el protocolo que se utiliza en la transmisión; la dirección del
destinatario es la dirección del nodo destino y la dirección del remitente, será la
dirección del nodo origen, los medios de transporte que llevan la carta cerca del
destino es el medio de transmisión (cable coaxial, fibra óptica …); las normas del
servicio de correos, carteros y demás personal son los protocolos de
comunicaciones establecidos.
 Si se supone que se está utilizando el modelo OSI de la ISO. Este modelo tiene 7
niveles, es como decir que la carta escrita pasa por 7 filtros diferentes (trabajadores
con diferentes cargos) desde que la ponemos en el buzón hasta que llega al destino.
Cada nivel de esta torre se encarga de realizar funciones diferentes en la
información a transmitir. Cada nivel por el que pasa la información a transmitir

3.  La topología de una red define únicamente la distribución del cable que interconecta los
diferentes ordenadores, es decir, es el mapa de distribución del cable que forma la Intranet.
Define cómo se organiza el cable de las estaciones de trabajo. A la hora de instalar una red, es
importante seleccionar la topología más adecuada a las necesidades existentes. Hay una serie de
factores a tener en cuenta a la hora de decidirse por una topología de red concreta y son:
 La distribución de los equipos a interconectar.
 El tipo de aplicaciones que se van a ejecutar.
 La inversión que se quiere hacer.
 El costo que se quiere dedicar al mantenimiento y actualización de la red local.
 El tráfico que va a soportar la red local.
 La capacidad de expansión. Se debe diseñar una Intranet teniendo en cuenta la escalabilidad.
 No se debe confundir el término topología con el de arquitectura. La arquitectura de una red
engloba:
 La topología.
 El método de acceso al cable.
 Protocolos de comunicaciones.
 Actualmente la topología está directamente relacionada con el método de acceso al cable,
puesto que éste depende casi directamente de la tarjeta de red y ésta depende de la topología
elegida.

4.  Es lo que hasta ahora se ha venido definiendo; la forma en la que el cableado se
realiza en una red. Existen tres topologías físicas puras:
 Topología en anillo.
 Topología en bus.
 Topología en estrella.
 Existen mezclas de topologías físicas, dando lugar a redes que están compuestas
por más de una topología física.

5.  Es la forma de conseguir el funcionamiento de una topología física
cableando la red de una forma más eficiente. Existen topologías lógicas
definidas:
 Topología anillo-estrella: implementa un anillo a través de una estrella
física.
 Topología bus-estrella: implementa una topología en bus a través de una
estrella física.

6.  está compuesto por dos partes principales: el hardware y el software. Dentro
del hardware vamos a encontrar todo aquello que nos facilita el contacto con la red,
aquí encontramos:
 Satélites
 Cables
 Ordenadores
 Smartphones
 Tablets
 Antenas
 Routers
 Servidores
 Y más.
 Estos son objetos físicos, algunos son los que nos ayudan a entrar a internet y nos
muestran su interfase, otros, como las servidores, los routers, los cables y los
satélites, son parte de la cadena que lleva la información.
 El software es la otra gran parte de este sistema. Dentro de lo clasificado como
software entran los programas y sistemas de codificación y decodificación de
información. Con esto queremos decir: todos los programas que se conectan a
internet, desde una actualización de Flash Player hasta tu navegador Firefox.

7.  Ahora que tenemos claro las partes fundamentales que participan del proceso
podemos empezar a explicar cómo funciona.
 Internet está regido por protocolos, estos son formas de codificar y decodificar la
información, por ejemplo los navegadores pueden leer lenguajes de programación
como HTML, Java, Flash,PHP, y muchos más. Entonces, cualquier sitio que trabaje
con protocolos compatibles puede ser leído por un computador normal. Estos son
llamados transmission control protocol (TCP).

8.  Otro dato a tener en cuenta son las Direcciones de IP, tal vez ya hayas escuchado
hablar de ellas. Estas son las direcciones asignadas para cada una de las terminales
de internet, con esto queremos decir que cada ordenador, cada smartphone y cada
servidor cuenta con su propia IP, única e irrepetible.
 De esta manera es como es tan fácil rastrear una computadora para enviar
información y también recibirla.
 Con esto queremos explicar que internet no es un cúmulo de información en una
súper bolsa, es una red de computadoras interconectadas entre ellas al rededor del
mundo. Millones y millones de computadoras que comparten su información
segundo a segundo.

9.  1. Capacidad de detectar oportunidades
Un empresario exitoso debe tener “olfato” para visualizar un negocio
donde la mayoría de las personas sólo ven caos, contradicciones,
dificultades o inclusive amenazas. Es por esto que si quieres ser un
empresario exitoso debes estar informado permanentemente sobre las
novedades y cambios en tu sector y tener la curiosidad suficiente para
conocer e investigar el entorno y a tus clientes
 2. Capacidad de innovar o crear
Debes tener la capacidad de crear nuevos productos o servicios para
satisfacer de manera eficiente las necesidades de tus clientes, actuales o
potenciales. Para lograr esto infórmate y usa tu inteligencia en la
producción y comercialización para obtener mejores resultados.
Además, no debes temer a hacer las cosas diferentes.

10.  3. Capacidad para luchar frente a los inconvenientes
del entorno
Tu vida como empresario siempre estará llena de retos y vicisitudes,
por lo que tanto tú como tu empresa deben ser flexibles para adecuarse
rápidamente al entorno. Tu labor como empresario es anticiparte a los
cambios y estar listo para adecuarte a ellos. Evita que te sorprendan sin
estar preparado
 4. Capacidad de adaptación a los cambios
Los cambios son normales y saludables para un empresario exitoso,
pues se trata de personas optimistas que -con entusiasmo, esfuerzo,
conocimientos y muchas horas de trabajo-, se anticipan y responden
siendo capaces de convertir una amenaza en una oportunidad.

11.  5. Capacidad de dirección
Los empresarios exitosos son capaces de planificar, organizar, dirigir y
controlar las actividades de su empresa, pero sobre todo capaces de
liderarle proceso dinámico de visión, creación y cambio. Y es que se
trata de personas capaces de conducir un equipo, pero también de
inspirar a los colaboradores a alcanzar las metas. Por eso, debes
desarrollar habilidades de liderazgo
 6. Capacidad para tomar riesgos calculados
Un empresario exitoso se preocupa constantemente de reunir
información que le permita tomar decisiones con el mayor grado de
certidumbre posible. No arriesga su capital ni lo que tiene en ningún
negocio que no haya analizado previamente. Sin embargo, tampoco se
queda en la inacción sin tomar riesgos, sino que logra un equilibrio
entre ambas opciones

12.  7. Capacidad para tomar decisiones
Lo que diferencia a un empresario exitoso de un administrador o
gerente, es que el empresario disfruta de la construcción de una nueva
empresa más que de observar, analizar y describir una empresa
existente. Por ello, estará obligado a tomar decisiones que le permitan
constituir un equipo empresarial fundador, capaz de identificar,
acumular, controlar y garantizar los recursos necesarios para el inicio y
continuidad de la nueva empresa

13.  1. Lograr una imagen corporativa
Una web es el reflejo de la marca, empresa o persona. Si es así tenemos
que darle energía y calidad a la apuesta gráfica. Hay que lograr tener
una imagen precisa, certera y limpia. Pero no solo en el sitio web,
también en los sobres, tarjetas personales, carpetas e incluso
automóviles. Todo debe ir en la misma línea gráfica y de diseño.
 2. Desarrollar un sitio web Adaptativo
Las palabras responsiva o adaptativo serán puntos clave en toda web
que quiera alcanzar el Olimpo de las webs. Hoy los sitios tienen que
tener versión para móviles, tabletas, PC de escritorio y portátiles. El
sitio se tiene que desenvolver bien en todos estos dispositivos. Aún se
pueden ver sitios por ahí que rezan en el apartado inferior
“desarrollado para Explorer 6.0 o superior”,

14.  3. Definir política de atención al cliente
No vamos a descubrir que la inmediatez de un medio de comunicación
como internet es tan potente que a veces se escapa de nuestro control.
Tener en consideración atender al cliente vía web significa: desarrollar
formularios de contacto específicos para que nos pidan presupuestos,
efectúen preguntas o inclusive envíen sus datos personales para
postular a un puesto de la empresa
4. Presentar la web a todo el mundo
Son demasiadas las oportunidades de ventas que se pueden perder si
alguien no conoce bien la web de su propia empresa. Sean 2
emprendedores, 5 trabajadores o una microempresa, siempre es
necesario compartir la existencia de la misma, comentar los apartados
o contenido y tener en claro que es nuestra sucursal virtual, esa que no
apaga la luz y que no cierra nunca

15.  5. Mantener presencia online siempre
Actualizar es la palabra, podría ser refrescar también y por otra parte se
transformará en informar. ¿Qué significa esto? Es necesario mantener
contenido fresco en nuestra web. Notas de productos, videos, noticias
breves, casos de cliente, nuevos servicios o futuros descuentos en
compras, etc. Todo dentro de la web pero también orientado a generar
contenidos para las redes sociales donde mejor se pueda desenvolver
6. Posicionar y Publicitar el sitio web
Cualquier experto les dirá que sin campaña de publicidad online no hay
ventas y menos si solo tienes una sucursal virtual. Tenga o no razón es
necesario planificar acciones orientadas a apoyar el sitio web, ya que
recordemos es nuestra primera cara al cliente. Si llegan a nosotros
verán qué podemos ofrecer, si no están llegando es porque algo falla en
la cadena de acciones.

16.  7. Utilizar la tecnología a nuestro alcance
Utilizar móviles de última generación para el apoyo al desarrollo de la
empresa, obteniendo así e-mail, aplicaciones de Chat, video
conferencia, traspaso de datos en la nube, nombres como Viber o
Wassap por un lado o Google Drive y Mega o WeTransfer, son
herramientas que tenemos que utilizar para gestionar el flujo
8. Enfocar y planificar hacia el mundo digital
Cuando la planificación estratégica de un emprendedor, que por
ejemplo está a punto de concretar la exportación de vino a un cliente
fuera de su continente, está bien estudiada y aplicada, es cuando los
sitios juegan un rol tremendo en el desarrollo de un negocio. Tener a
disposición del cliente toda la documentación

17.  9. Desarrollar línea editorial
Desarrollar y mantener vivo el sitio corporativo también debe coexistir con
una pauta de parámetros para publicar noticias y además se necesita una
persona con alguna experiencia en relaciones con clientes. No vamos a dar
ejemplos que serían millones, pero en resumen aquí tenemos que aplicar el
sentido común para generar contenido adecuado, corporativo, proactivo y
con una imagen correcta. Fotografías desenfocadas o con mal encuadre no
sirven. Textos redactados de forma deficiente tampoco. Si hay que recurrir
a una empresa de comunicación para al menos tener un libro de estilo, se
debe hacer.
10. Utilizar Video
Si la Nueva Economía nos dijo en sus albores a fines de los 90´s que la
clave era la “diferenciación” para lograr ser un miembro avanzado de la
manada, ese concepto hoy se podría aplicar con el desarrollo de videos para
la web corporativa de la empresa. La razón no es una ni muchas, son tantas
y tan contundentes que casi hay que cerrar los ojos y enfocarse en el tema
sin preguntar.

18.  11. Desarrollar experiencias memorables
Para terminar veamos una de las acciones que conlleva más pasos
secundarios en su aplicación (y engloba los 10 puntos anteriores),
desarrollar experiencias memorables para los clientes significará:
diferenciarse, fidelizar y generar satisfacción al cliente. ¿Cómo
lograrlo? tenemos que encontrar el punto de quiebre entre la venta que
se genera vía web y el resultado que se lleva el cliente. En términos
básicos entregar un producto o servicio que el cliente no olvide y
apunte a su completa satisfacción.

20. El modelo OSI abarca una serie de eventos importantes:
-el modo en q los datos se traducen a un formato apropiado para la
arquitectura de red q se esta utilizando
- El modo en q las computadoras u otro tipo de dispositivo de la red se
comunican. Cuando se envíen datos tiene q existir algún tipo de
mecanismo q proporcione un canal de comunicación entre el remitente
y el destinatario.
- El modo en q los datos se transmiten entre los distintos dispositivos y
la forma en q se resuelve la secuenciación y comprobación de errores
- El modo en q el direccionamiento lógico de los paquetes pasa a
convertirse en el direccionamiento físico q proporciona la red

21. CAPAS
Las dos únicas capas del modelo con las que de hecho, interactúa el
usuario son la primera capa, la capa Física, y la ultima capa, la capa de
Aplicación,
La capa física abarca los aspectos físicos de la red (es decir, los cables,
hubs y el resto de dispositivos que conforman el entorno físico de la
red). Seguramente ya habrá interactuado mas de una vez con la capa
Física, por ejemplo al ajustar un cable mal conectado.
La capa de aplicación proporciona la interfaz que utiliza el usuario en
su computadora para enviar mensajes de correo electrónico 0 ubicar un
archive en la red.

22. 7. Aplicación
6. Presentación
5. Sesión
4. Transporte
3. Red
2. Enlace de datos
1. Físico

23. El modelo OSI sirve como marco de referencia para reducir la
complejidad implícita en el estudio y diseño de las redes (LAN/WAN).
El proceso de comunicación se describe como una jerarquía de siete
capas o niveles. Cada capa tiene un propósito bien definido: brindar
servicios de red a la capa superior, utilizando los servicios que le brinda
la capa inferior. La capa “n” de un nodo establece una comunicación
virtual con la capa “n” de otro nodo.
El modelo OSI sirve para visualizar los datos, desde programas básicos
de aplicación que usamos a diario a través de una red. El modelo OSI lo
que hace es permitir ver a todos los usuarios de la red ver el
funcionamiento entre capa y capa.