Parte del dossier "Proyectos de servicio bibliotecario más allá del equipamiento estable", de I. Bonet, E. Omella y E. Vilagrosa, en Educación y Biblioteca n. 149 (2005).

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Coordinado por ,JQDVL %RQHW, (VWHU 2PHOOD y (QULF 9LODJURVD
El presente dossier
parte de la convicción de
que la biblioteca debe ser
entendida como un servicio, en
un espacio de relación –tanto físico
como virtual– que supera el
equipamiento bibliotecario estable y que
abarca también otros espacios públicos y
virtuales.
El dossier pretende desarrollar un espacio de
reflexión en torno a ejemplos de servicios
bibliotecarios que salen del equipamiento para ir en
busca del usuario. Se presenta, entre otras cosas, la
potencialidad del espacio público de los municipios para
ofrecer servicios bibliotecarios; siempre con el objetivo de
fomentar el debate y de promover la planificación y la creación de
nuevos servicios de esta tipología. El interés por esta temática es compartido
por los coordinadores desde hace ya más de tres años.
Para ello hemos estructurado este trabajo en tres grandes apartados:
El primero de ellos pretende ofrecer una base conceptual al tema a partir de tres artículos de
fondo. En primer lugar, Proyectos de servicio bibliotecario más allá del equipamiento estable intenta
presentar el estado de la cuestión y el marco de este tipo de servicios y su utilidad en realidades bibliotecarias
distintas. El segundo artículo, Servicios versus equipamientos en bibliotecas públicas, de Alejandro Krawietz, pone el acento
en el servicio bibliotecario y nos ayuda a tomar conciencia de las múltiples situaciones en que el equipamiento se prioriza ante
los servicios. El tercero transcribe una conversación de los coordinadores del monográfico con Jordi Borja, geógrafo-urbanista que
trabaja en el campo del espacio público, y aporta sus reflexiones respecto al tema que nos ocupa.
En el segundo apartado se presentan cinco ejemplos de Buenas prácticas y una selección de tan sólo dieciocho Experiencias, de
las muchas que se podrían incluir y que consideramos interesantes (1). Se han desarrollado en diferentes realidades locales y
son expuestas por sus propios impulsores. Con este apartado se pretenden ilustrar las posibilidades que brinda el
espacio público, y a su vez se puede alentar la creación de nuevos servicios de esta tipología a partir de la
experiencia previa de estos proyectos existentes.
En el tercer apartado, Retos y potencialidades del servicio, presentamos en un artículo lo que
entendemos que deben ser los Retos para implementar servicios más allá del equipamiento
con expectativas de éxito. En otros dos artículos se hace hincapié en los aspectos
arquitectónicos y ecnológicos, que creemos que pueden ayudar a dar un salto
cualitativo en este tipo de servicios, y que han sido poco analizados en nuestra
bibliografía profesional.
Aprovechamos para mostrar nuestro más sincero agradecimiento a todas aquellas
personas que de una u otra forma han participado y también a las que se han
interesado en la elaboración del presente dossier. Damos las gracias especialmente a
aquellas personas y entidades que han trabajado para poder mostrar sus iniciativas en
este número de la revista y que finalmente no ha sido posible incluirlas por razones
de espacio. Por último, quisiéramos mostrar nuestra gratitud a EDUCACIÓN Y
BIBLIOTECA por la oportunidad que nos ha brindado, a través de este espacio,
respondiendo a nuestra petición en el II Congreso
Nacional de Bibliotecas Públicas en Salamanca
(noviembre 2004), acerca
de que existan espacios
profesionales para difundir
iniciativas y proyectos, para
un mayor impulso de este tipo
de servicios en nuestro país.
Esperamos que el dossier sea de
vuestro interés.
NOTA:
(1) El pasado 7 de septiembre se inauguró en Madrid el Bibliometro, con la puesta en marcha de los cuatro primeros módulos, de los ocho que se implantarán hasta finales de año en
las estaciones del suburbano de la ciudad. Por cuestiones de calendario no nos ha sido posible incluir esta iniciativa en el presente monográfico. Estamos seguros que podremos ver
próximamente información publicada al respecto.

2. PROYECTOS DE SERVICIO BIBLIOTECARIO MÁS ALLÁ DEL EQUIPAMIENTO ESTABLE
ARTÍCULOS
Proyectos de servicio
bibliotecario más allá
del equipamiento
estable
Ignasi Bonet Las bibliotecas públicas tienen una larga 1. La accesibilidad como elemento bási-
bonetpin@diba.es tradición en planificación. Los estándares co en los parámetros de relación biblioteca-
Servei de Biblioteques de la bibliotecarios de IFLA han incidido desde usuario
Diputació de Barcelona
siempre en aspectos cuantitativos del edifi- Las nuevas formas de relación bibliote-
Ester Omella cio y de la colección para poder garantizar ca-usuario, nos llevan a una lógica concep-
omellace@diba.es un servicio de calidad. tual que entiende la biblioteca como un ser-
Servei de Biblioteques de la
Diputació de Barcelona
La planificación bibliotecaria, como en vicio, en un espacio de relación – tanto físi-
otros ámbitos, se efectúa partiendo de una co como virtual– que supera el equipamien-
Enric Vilagrosa base territorial y tiene en cuenta el lugar de to bibliotecario estable y que abarca otros
vilagrosaae@diba.es
residencia de los ciudadanos para establecer espacios (algunos públicos) y virtuales. La
Biblioteca Central de Santa
Coloma de Gramenet los equipamientos necesarios. Simplifican- idea respondería al siguiente esquema:
do en grado extremo se podría decir que los
dos datos clave para la planificación biblio- Formas de relación biblioteca-usuario
tecaria y la programación de equipamientos
en cada comunidad serían el “número de Equipamiento estable ➛ Biblioteca
documentos de la colección” y los “metros ESPACIO FÍSICO
cuadrados de superficie construida” necesa- Bibliometro/bibliotren
ria para el equipamiento público. Puntos de servicio ➛ Biblioplaya/bibliopiscina
En una comunicación anterior (1), anali- Bibliomercado
zamos y presentamos un tipo de servicio ESPACIO VIRTUAL ➛ Web
bibliotecario, basado en equipamientos bien
dimensionados, que “salen” del espacio 2. La sinergia biblioteca-espacio público
bibliotecario estable para ir en busca del como nueva potencialidad
usuario, en el espacio público urbano de El espacio público en las ciudades medi-
nuestros municipios. terráneas históricamente ha tenido una gran
vitalidad, con sus ramblas, paseos portica-
“(…) presentamos un tipo de servicio dos, plazas llenas de vida, mercados al aire
bibliotecario, basado en equipamientos libre, calles peatonales en los cascos anti-
bien dimensionados, que ‘salen’ del guos...
espacio bibliotecario estable para ir en Como argumentan Jordi Borja y Zaida
busca del usuario, en el espacio público Muixí (2), cabe “identificar los espacios
urbano de nuestros municipios (...)” urbanos como referencias ciudadanas, hacer
de los lugares de conexión o nodales un
Partíamos de una doble argumentación lugar con sentido, un hito cívico” (...) “mul-
para presentar la necesidad de planificar y tifuncionalidad, intercambio, lugares de
ofrecer este tipo de servicio: encuentro y de expresión.”
EDUCACIÓN Y BIBLIOTECA – 149, 2005 56

3. PROYECTOS DE SERVICIO BIBLIOTECARIO MÁS ALLÁ DEL EQUIPAMIENTO ESTABLE
ARTÍCULOS
Parece lógico, por tanto, pensar que en
los países de raíz latina, y especialmente en
aquellos con clima mediterráneo donde la
vida sucede en gran medida al aire libre, la
biblioteca también pueda dar el salto a estos
espacios comunitarios exteriores, los espa-
cios públicos urbanos. Asimismo, si la hipó-
tesis de una sinergia biblioteca-espacio
público ya tiene sentido en cualquier urbe
que se precie de tener una ciudadanía arrai-
gada, ésta cobra especial sentido en las ciu-
dades mediterráneas, donde la tradición de
ocupación del espacio público por parte de
la ciudadanía es un hecho histórico y clara-
mente integrado en los hábitos cotidianos de
sus habitantes.
En el estudio anterior analizamos algu-
nos de los proyectos que se vienen desarro-
llando en nuestro país, y pudimos establecer
la siguiente taxonomía:
– Puntos de servicio permanente: estacio- avanzar hacia servicios de información, a
nes de transporte público, espacios lúdi- juzgar por las experiencias que despuntan
cos y establecimientos comerciales con- en algunos países europeos. Para ello, con-
curridos son los lugares potencialmente siderábamos necesario superar unos retos,
idóneos para instalar puntos de servicio entre ellos, la necesidad de encontrar solu-
permanentes. ciones arquitectónicas y tecnológicas para
– Puntos de servicio temporales: espacios las características de este tipo de servicios.
públicos como parques, plazas, jardines, El presente dossier parte de la misma
playas o piscinas para puntos de servicio convicción de que la biblioteca debe ser
temporales en verano, aprovechando la entendida como un servicio, y de la opinión
bonanza climática. de que en el ámbito municipal y regional,
– Puntos de servicio eventuales: aconteci- cualquier reflexión y análisis de los equipa-
mientos puntuales de carácter cultural, mientos bibliotecarios necesarios debería ir
lúdico o comercial como festivales, ferias precedida del estudio de los servicios que se
o exposiciones para puntos de servicio quieren ofrecer (3). Simplificando de nuevo,
eventuales. nos referimos a la necesidad de establecer
Los proyectos analizados tienen en en primera instancia el catálogo o relación
común que siempre han sido fruto de la de servicios bibliotecarios, en toda planifi-
voluntad de hacer más accesible el servicio cación bibliotecaria; la necesidad de que las
bibliotecario a los usuarios, de hacer más políticas bibliotecarias se orienten hacia los
inmediato y próximo el servicio. servicios, y que esta orientación siga viva en
los procesos de planificación más periódica:
los planes anuales de acción.
“La mayoría de iniciativas se han El presente dossier profundiza en los
centrado en la difusión y el servicio aspectos que apuntábamos como retos en el
de préstamo, y establecíamos la necesidad artículo anterior. La arquitectura móvil
de avanzar hacia servicios de –mediante stands atractivos, funcionales,
información” reutilizables y fácilmente montables– puede
tener un papel destacado, sobre todo entre
los servicios puntuales y los servicios de
Una de las conclusiones de nuestro ante- temporada. También tienen lugar en el
rior artículo era que hasta el momento, en monográfico las propuestas de servicio
nuestro país, la mayoría de iniciativas se bibliotecario 24 horas, que amplían la pre-
han centrado en la difusión y el servicio de sencia de la biblioteca: expendedores que
préstamo, y establecíamos la necesidad de prestan libros y puntos de servicio electróni-
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4. PROYECTOS DE SERVICIO BIBLIOTECARIO MÁS ALLÁ DEL EQUIPAMIENTO ESTABLE
ARTÍCULOS
cos –de información general o sectorial–, casas de gente mayor, etcétera (4). La
son algunos de los ejemplos. Biblioteca de Helsinki incorpora puntos
La incorporación de este tipo de servicios móviles de servicio bibliotecario, a través
tiene, a nuestro entender, utilidades en dos del “Information Gas Station en Helsin-
realidades bibliotecarias distintas: ki“, <http://igs.kirjastot.fi/index.html>, que
consiste en un sistema de información
centralizado, con en un punto de servicio
“(…) la necesidad de que las políticas presencial móvil, que se desplaza even-
bibliotecarias se orienten hacía los tualmente por la ciudad.
servicios (...)” – En municipios de entornos rurales: para
complementar el servicio de bibliobús.
Este tipo de servicios pueden hacer fren-
– En municipios con estructura biblioteca- te a algunos de los actuales retos del ser-
ria estable: complementar los equipa- vicio de bibliobús (5). Algunas de las ini-
mientos y/o redes urbanas con puntos de ciativas que se presentan en el dossier
servicio, integrándolos a “ritmo de ciu- podrían situarse en espacios polivalentes
dad”, para acercar el servicio biblioteca- ya existentes en el municipio, y devenir
rio a la ciudadanía; también para acercar- la conexión permanente con el bibliobús,
lo a los residentes en núcleos más aisla- y por lo tanto, con los recursos bibliote-
dos, donde no es sostenible un equipa- carios de un territorio.
miento estable (veremos ejemplos de este Confiamos que los ejemplos que aquí
tipo de proyectos en el dossier); y por mostramos ayudarán a extender y avanzar
último, para garantizar la presencia de la hacia el concepto de “biblioteca munici-
biblioteca en lugares en actos y eventos pal”, planificada y evaluada en su conjun-
puntuales. to. Pensamos que son una apuesta firme
para conseguir dos principios básicos de
toda política bibliotecaria: que el servicio
sea sostenible y que todos los ciudadanos
tengamos acceso a la información y al
conocimiento, independientemente del
lugar de residencia. e
Notas
(1) “Cuando la ciudad deviene biblioteca: proyectos de servi-
cio bibliotecario mas allá del equipamiento estable”
http://travesia.mcu.es/documentos/congreso_2bp/2a_sesion/comuni-
cacion02.pdf.
(2) BORJA, Jordi; MUXÍ, Zaida. El espacio público: ciudad y
ciudadanía. Barcelona: Electa; Diputació de Barcelona,
2003. 415 p. (Espacio público). ISBN 84-8156-343-9.
(3) En la entrevista-conversación con Jordi Borja, éste mani-
fiesta que la cuestión radica en no hablar de equipamientos,
sino hablar de servicios, de funciones, de actividades, etcé-
tera. Y en esta misma línea, Alejandro Krawitz apunta
como reto superar la situación actual en la que las políticas
que deben defender el desarrollo bibliotecario confian más
en las infraestructuras que en el conocimiento, más en la
imagen que en el argumento, más en el equipamiento que
Si analizamos el modelo de redes de en los servicios.
bibliotecas de algunas ciudades euro- (4) El dossier no presenta ejemplos de servicios en hospitales,
instituciones penitenciarias… dado que en nuestro país
peas, observamos que ya incorporan nue- encontramos ya algunos ejemplos de servicios biblioteca-
vos puntos de servicio más allá del equi- rios en este tipo de centros, aunque no siempre coordinado
pamiento estable. Dos ejemplos los con el servicio de biblioteca pública, y sobre ellos existe
mayor bibliografía.
encontramos en las ciudades de
(5) Existen unos retos indispensables a considerar cuando se
Copenhague (500.000 habitantes) y Hel- plantea un servicio de bibliobús: algunos servicios y pro-
sinki (aprox. 560.000 habitantes). La gramas requieren de una frecuencia superior a la que algu-
nos bibliobuses ofrecen (nos estamos refiriendo, por ejem-
biblioteca de Copenhague <http://www.ifla.
plo a la creación de hábitos de la lectura) y, por otra parte,
org/VII/s46/conf/copenhag.pdf> dispone de es un reto conseguir una relación estrecha con el territorio
100 puntos de servicio en hospitales, y su oferta cultural.
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