1. GENERALISTE EN MARKETING
ET COMMUNICATION
Formation pratique certifiante préparant au Certificat SAWI
de Généraliste en marketing et communication
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LAUSANNE

2. SAWI - garantie d’excellence
Facteurs déterminants permettant de choisir
une formation auprès du SAWI
• Plus de 40 ans d’expérience dans la formation continue pour les branches du
marketing, de la communication, de la vente et du digital
• Plus de 20‘000 étudiants depuis la fondation
• Intervenants professionnels de haut niveau assurant une transmission optimale
des compétences
• Niveau d’interaction élevé entre étudiants et intervenants, approche «peer to
peer»
• Plateforme de réseautage professionnel
• Taux de réussite supérieurs à la moyenne aux examens fédéraux
• Intégration des nouvelles connaissances et tendances dans les matières
enseignées
• Suivi personnalisé des classes
• Locaux fonctionnels situés au centre de Lausanne et de Genève.
La formation en bref:
Durée de la formation : 9 mois
Nombre d’heures : env. 180h
Titres obtenus : Attestation SAWI de participation
Certificat SAWI de
Généraliste en marketing et communication
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3. Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, les participants sont à même de contribuer activement
à l’élaboration de projets de marketing et de communication, de collaborer avec
des spécialistes en connaissance de cause et d’examiner avec un sens critique les
solutions proposées. Ils auront acquis les notions théoriques de base et une métho-
dologie dans les quatres disciplines abordées.
Public cible
Cette formation est destinée à toutes les personnes
• qui s’intéressent de près aux métiers liés au marketing et à la communication,
et envisagent d’y faire carrière
• déjà actives dans ces domaines et qui souhaitent consolider leurs connais-
sances
• au bénéfice d’une formation professionnelle dans un autre domaine (apprentis-
sage, écoles et hautes écoles spécialisées, universités) qui souhaitent se perfec-
tionner et élargir leur horizon.
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4. Description générale
Pourquoi une formation de Généraliste en marketing et
communication ?
Aujourd’hui, le succès d’une entreprise ou d’une organisation dépend autant des
actions qu’elle entend entreprendre sur le marché, en particulier sur le plan du mar-
keting et de la communication, que de la qualité des produits ou des services qu’elle
propose.
Or, les entreprises et organisations en Suisse romande ne disposent pas en suffisance
de collaborateurs au bénéfice d’une formation théorique et pratique en marketing et
communication.
De plus, de nombreuses voies de formation offertes dans ces domaines sont destinées
avant tout au perfectionnement des professionnels déjà en exercice. L’accès aux mé-
tiers du marketing et de la communication n’est donc pas aisé pour des personnes
souhaitant choisir une de ces fonctions essentielles.
C’est ce qui a incité le SAWI à combler cette lacune en mettant sur pied une forma-
tion de Généraliste en marketing et communication. Conçue comme une formation
de base, elle permet aux participants d’acquérir les notions théoriques fondamen-
tales dans les quatres disciplines abordées (marketing, relations publiques, publicité
et vente).
Dans notre pays, 80% des emplois sont proposés par des petites et moyennes entre-
prises qui n’ont pas la possibilité d’engager des spécialistes dans chaque domaine
du marketing, de la publicité, ou des relations publiques. Par ailleurs, de nombreuses
associations ou organisations sans but lucratif qui déploient leurs activités dans des
domaines variés sont également appelées à aborder les questions du marketing et de
la communication, voire de la vente, de manière professionnelle si elles veulent faire
entendre leur voix dans un environnement où la concurrence se fait chaque jour plus
vive.
Ce cours répond donc au besoin de former des généralistes à même d’être immé-
diatement opérationnels dans la pratique et qui, au fil de l’évolution de leur carrière,
pourront se perfectionner dans un domaine ou un autre.
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5. L’enseignement porte sur:
• le marketing
• les relations publiques
• les techniques de communication intégrée (internet, réseaux sociaux,
événementiel, audiovisuel et imprimés)
• la vente / distribution
Au fil de la formation, 7 tests écrits (marketing, relations publiques, publicité, vente/
distribution) permettent aux participants de valider leurs acquis. En fin de parcours,
deux examens oraux portant sur les quatre branches servent d’évaluation finale.
Ils constituent une de condiditons d’obtention du Certificat de Généraliste en marke-
ting et communication décerné par le SAWI.
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Programme

6. Présentation générale
Indroduction générale au marketing et à la communication. Marketing mix et arti-
culation des différentes disciplines et techniques entre elles. Contexte économique,
associatif et professionnel.
Marketing
• Présentation du domaine
• Recherche marketing et études de marché
• Stratégie marketing
• Décisions programmatiques et plans d’actions
• Marketing-mix
• Infrastructure marketing
• Contrôle et audits
• Synthèse
Dans le cadre de l’ensemble du cours, les thèmes communication, relations pu-
bliques et vente sont étudiés. Le module marketing insiste sur la cohérence des dé-
cisions, l’intégration des idées marketing dans les décisions programmatiques ainsi
que les mesures de contrôle.
Relations publiques
• Présentation du domaine
• Méthodologie et concept RP
• Communication interne
• Communication externe
• Communication institutionnelle
• Relations avec les médias
• Budget et synthèse
Publicité
• Méthodologie et stratégie publicitaire, planification et budget
• Diffusion médias classiques
• Diffusion internet
• Création
• Synthèse
Structure de la formation
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7. Techniques de la communication intégrée
• Internet, connaissances de base
• Réseaux sociaux, buzz et marketing viral
• Evénementiel et sponsoring
• Audio-visuel
• Réalisation et production d’imprimés
Vente / Distribution
• Présentation du domaine
• Distribution
• Planification du contrôle des ventes
• Promotion des ventes
• Merchandising
• Argumentaire de vente
• Technique de vente
• Parler en public
• E-commerce
• Synthèse

8. Informations pratiques
Chantal Lienert
Directrice de la formation
lienert@iprolink.ch
M. +41 (0)79 342 64 19
Informations pratiques
Durée du programme complet:
9 mois
Planification:
Les cours ont lieu les lundis soirs, mercredis soirs et un samedi par mois
ou les mardis et les jeudis et un samedi par mois
Horaires
soir: de 18h00 à 21h00
samedi: de 9h00 à 12h00
et de 13h00 à 16h00
Prix de la formation
CHF 6’800.- (comprenant enseignement, documentation, et examens internes)
Lieu de la formation
SAWI, Maison de la communication
Avenue de Florimont 1, 1006 Lausanne
Tél. +41 (0)21 434 40 60
e-mail : lausanne@sawi.com
Organisation du cours
Fanny Dubois
Tél. +41 (0)21 343 40 60
e-mail : f.dubois@sawi.com
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9. Autres programmes de formation SAWI
Formations en emploi
Formation de base SAWI-MARKOM
• Formation théorique de base
SAWI/MARKOM préparant à
l’examen d’admission MarKom et à
l’attestion SAWI-MARKOM
Formations pratiques certifiantes
SAWI
• Généraliste en Marketing et Vente
• Généraliste en Marketing et Com-
munication
• Généraliste en Marketing
commercial
Formations professionnelles
diplômantes SAWI
• Spécialiste en Marketing avec
Diplôme SAWI et préparation au
Brevet Fédéral de Spécialiste en
Marketing
• Spécialiste en Vente avec Diplôme
SAWI et préparation au Brevet
Fédéral de Spécialiste en Vente
avec spécialisation vente interne et/
ou externe
• Spécialiste en Communication
avec Diplôme SAWI et pré-
paration au Brevet Fédéral de
Planificateur/trice en communica-
tion
Spécialiste en communication et
relations publiques
• Spécialiste en communication et re-
lations publiques (SPRI) et prépara-
tion au Brevet fédéral de Spécialiste
en relations publiques
MBA in Luxury Business development
• MBA in Luxury Business develop-
ment avec Diplôme SAWI/Sup de
Luxe
Formations spécifiques diplômantes
SAWI
• Spécialiste en médias sociaux avec
Diplôme SAWI
• Spécialiste en marketing des services
avec Diplôme SAWI
• Spécialiste en marketing sportif
avec Diplôme SAWI
• Spécialiste en Marketing du luxe
avec diplôme SAWI
Formations supérieures diplômantes
SAWI
• Sales Director avec Diplôme SAWI
de Sales director et préparant au Di-
plôme fédéral de Chef de Vente
• Web Project Manager avec Certifi-
cat SAWI de Web Project Manager
et préparant au Diplôme fédéral de
Web Project Manager
Formations à plein temps
• Polycom - Formation à temps complet
sur trois ans (y.c. 2 stages en entre-
prise en Suisse et/ou à l’étranger) de
«Chargé de communication» avec
préparation aux Brevets fédéraux de
Planificateur/trice en communication
et/ou Spécialiste en relations pu-
bliques. Bachelor Polycom / SAWI
de Chargé de communication.www.
polycom-lausanne.ch
• Sports Management School (SMS
Lausanne) – L’école, en partena-
riat avec Polycom, propose un pro-
gramme en 3 ans menant à un
Bachelor en management du sport,
suivi par un programme en 2 ans me-
nant à un Master en management du
sport.

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Parrainage
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VSW/ASSP
Verband Schweizerischer Werbegesellschaften
Association des Sociétés Suisses de Publicité
Associazione delle Società Svizzere di Pubblicità
1. Allianz Schweizer Werbeagenturen ASW 2. BSW leading swiss agencies 3. Vereinigung für Werbekommunikation comm-on 4. Gesellschaft für Marketing GfM
5. Schweizer Medien 6. Schweizer Werbeauftraggeberverband SWA 7. PR Suisse 8. Verband Schweizer Werbegesellschaften VSW 9. SW Schweizer Werbung PS
Publicité Suisse 10. Textverband – Berufsverband der Texterinnen und Texter in der Schweiz
Partenaires
1. Swiss Marketing 2. Verkauf Schweiz 3. Schweizer Directmarketing Verband SDV 4. IAA International Advertising Association 5. SPRI Institut Suisse de Relations Publiques
6. Value Job SA (Valjob) 7. Auvernier Jazz 8. IPAC Design Genève 9. EDC Paris business school 10. SMS Sport Management School, Paris 11. SUP de Luxe, Paris
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SAWI Centre suisse d’enseignement en marketing – communication – vente – digital
Maison de la Communication, Av. Florimont 1, 1006 Lausanne. Tél. 021 343 40 60, Fax 021 343 40 61.
Centres de formation à Lausanne, Genève, Zurich, Bienne et Berne.