TURKCELL SWOT VE PEST ANALİZİ

1. TURKCELL SWOT ANALİZİ
GÜÇLÜ YANLARI
- Türkiye’de en çok kullanılan GSM markası olması
- Müşteri odaklı kampanya anlayışı
- Reklam başarısı
- Köklü bir şirket olması
- Çekim gücü yüksekliği
ZAYIF YANLARI
- Müşteri hizmetlerindeki aksaklıklar
- Bilgilendirme eksikliği
- Kullanılan dakikalara uygulanan katlamalar
FIRSATLAR
- Türkiye’de en çok tercih edilen markalardan biri olması
- Kitle iletişiminin yaygınlaşması
- Teknolojinin hızlı gelişimi
TEHDİTLER
- Avea,Vodafone gibi GSM şirketlerinin varlığı
- Diğer GSM şirketlerinin yaptığı kampanyalar
- Diğer GSM şirketlerinin farklı reklam anlayışları

2. TURKCELL PEST ANALİZİ
POLİTİK
Çukurova Holding Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Emin
Karamehmet’in diğer şirketleri ile ilgili vergi kaçırmaktan dolayı
mahkemelik olması Turkcell’in güvenilirlik ve dürüstlük anlayışına
zarar verebilir.
EKONOMİK
Erişim kolaylığı,kampanyaları ve fırsatları ile her geçen gün
daha da dikkat çekerek havuzundaki müşteri sayısını
arttırmaktadır.Bununla beraber şube sayısının çokluğuyla insanlara
iş olanakları sağlamaktadır.
SOSYO-KÜLTÜREL
Günümüz insanlarının iletişim araçlarını kullanırken en çok
istediği şeyleri,yani hız ve kaliteyi birlikte sağlayabilmesiyle dikkat
çekiyor.
TEKNOLOJİK
Her gün biraz daha gelişen teknolojiyi son sürat ile takip edip
yakalamayı başarmış ve başarmaya devam etmektedir.
NECİP ASIM TOPRAK
B141600021