4. Подстановка ключевых слов
Используйте символ # для автоматической замены фразы на
ключевое слово
#Купить диван# в Москве от 999 руб.!
=
Купить диван в Москве от 999 руб.!
Дешевые диваны в Москве от 999 руб.!
Диваны со скидкой в Москве от 999 руб.!
14. Сегментация – кто ваши клиенты?
Интервью существующих клиентов
1. Проводим исследование, какую проблему решали, когда
покупали товар/услугу
2. Записываем ответы словами клиентов
3. Составляем портреты – кто эти клиенты
4. Составляем ценностные предложения – какую проблему
и как решаем помощью нашего товара или услуги
5. Делаем офферы на основании полученных данных от
клиентов
15. Сегментация – кто ваши клиенты?
Интервью будущих клиентов
1. Спрашиваем, есть ли проблема – в чем она заключается.
Что теряют из-за этой проблемы, конкретные случаи
2. Что делали для её решения
3. Фиксируем эмоции
4. Записываем ответы словами клиентов
5. Составляем портреты – кто эти клиенты
6. Составляем ценностные предложения – какую проблему и как
решаем помощью нашего товара или услуги
7. Делаем офферы на основании полученных данных от клиентов
18. Домашнее задание
1. Опрашиваем текущих клиентов, почему они купили
- что им нравится в продукте/услуге
- какую свою проблему решили с помощью продукта/услуги
- как было … как стало….
- их user story («мы продали квартиру и думали, куда вложить деньги, чтобы
сохранить их. В банка низкий процент, поэтому мы стали искать в интернете…. И
нашли вас)
2. Если текущих клиентов нет, то спрашиваем у тех, кто, по нашему мнению,
является потенциальными покупателями
- не задаем вопросы в стиле («вы бы хотели купить такой продукт / если бы вам
предложили и т.д. – вопрос не должен быть связан с будущим)
3. Записываем ответы словами клиентов.
4. На основании полученных ответов формируем варианты объявлений
(«Получи самые низкие цены на ТО от автосервисов в твоем районе» и т.п.)
5. В результате нужен, как минимум, один портрет клиента (описание, кто он) и три
объявления для него
19. Спасибо за внимание!
Павел Рысков
Skype pavelalx
facebook.com/pavel.rv.9
pr@mwptech.ru
mwptech.ru
iidf.ru