Marketing w serwisach społecznościowych - Netcamp #14
1.
2. / Plan gry
Reklama w PS – granat z wyciągniętą zawleczką
Nawet Steve Jobs by tego nie wymyślił…
Case studies: gdzienarower.pl + akumulator.pl
3. / Dwuznaczność pojęcia
Portale społecznościowe jako
reklama
Reklama w portalu Firmowe portale
społecznościowym społeczościowe
classic non classic crowd-
classic
sourcing
sponsoring non
classic
4. / To może jednak reklama w PS?
75% internautów wie 8 mln
co to portal społecznościowy użytkowników
66% ma swój profil na 3 mln
takich portalach (11 mln. użytkowników
osób)
Nic tylko się reklamować, ale
jest jeden „MAŁY” problem…
8. / A jednak są sposoby
Make Your Own Geyser
9 mln 20%
wyświetleń wzrost
sprzedaży
tysiące
naśladowców
9. / A jednak są sposoby
Will It Blend?
Koszt produkcji jednego
filmiku: 40 dolarów
Umieszczenie na You Tube: 1h
pracy
Dziesiątki miliony widzów:
bezcenne
PS. Ten mikser kosztuje 400$ !
10. / A jednak są sposoby
Stewardessa Sara – profil fikcyjnej postaci na fotka.pl
2,5 mln
znajomych
11. / A jednak są sposoby
ING na nasza-klasa.pl
Automatycznie generowana
personalizowana karta płatnicza
Tylko dla określonego profilu osób (850
tys. osób)
Efekt – 4159 wniosków o wydanie karty
i otwarcie konta bankowego
12. / Każdy ma jakiś motyw…
Dlaczego ludzie
odwiedzają PS?
14. / A po co?
Badanie odbioru marki /
produktu / usługi Poznanie konumentów
Po co firmie Nowe produkty / nowe
Niskie koszty badań własny PS? pomysły marketingowe
Zarządzanie PR Własna baza adresowa
15. / Jak pięknie być sobą – nivea.pl
Klasyczny przykład „markowego”
serwisu społecznościowego
Komunikacja + zabawa
Profile użytkowników, blogi,
postanowienia,…
Miło, lekko i przyjemnie
16. / Uda się czy się nie uda? – coke.pl/udasie
„Podziel się swoimi marzeniami z
innymi”
Komunikacja między użytkownikami,
rankingi, itp.
15 tys. osób, 6 tys. celów, ponad 2 tys.
sukcesów
„Coca cola pomaga Ci spełniać Twoje
marzenia”
18. / Zbiorowa mądrość tłumu
Crowdsourcing:
Najczęstszy powód chęci ulepszania czegoś –
rozdrażnienie użytkowników (zaraz po
lenistwie )
40% ekstremalnych sportowców poprawia swój
sprzęt
22% chirurgów poprawia narzędzia
Każda uwaga jest cenna, nie wszystkie mądre
Vox populi, vox dei!!!
19. / www.ideastorm.com
Dell
Użytkownicy sami zgłaszają propozycje na
ulepszanie produktów DELL
Użytkownicy sami wybierają najciekawsze
pomysły (głosowanie)
Firma wprowadza innowacje (albo i nie)
Najpopularniejsza idea – sprzedaż
komputerów bez Windowsa
20. / www.mystarbucksidea.com
Starbucks
Pracownicy sami zgłaszają propozycje na
ulepszanie produktów, obsługi, sprzedaży, etc.
Głosowanie, dyskusja, itp.
Blog o wprowadzonych rozwiązaniach
22. / Alior Bank
„Zbuduj z nami bank”:
100 zł na wejście
rekomendacje kont (konkurs)
wybieranie własnego numeru konta
pomysły na ulepszanie produktów
bankowych
93 tys. wirtualnych kont
23,5 kont rzeczywistych
P.S. Spam na YouTube
24. / gdzienarower.pl
Serwis społecznościowy dla firmy KROSS
(B2C)
część ogólnopolskiej akcji promocyjnej
„sKROSSuj Roomstera”
grupa docelowa: osoby 15+, zainteresowane
aktywnym sposobem spędzania wolnego czasu
rysowanie tras rowerowych za pomocą Google
Maps
wstawianie zdjęć, opinii i komentarzy dot. tras
ponad 1100 użytkowników, 1200 tras
ponad 98 tys. km tras – 2,5 obwodu ziemi
25. / akumulator.pl
Serwis edukacyjny (B2C) stworzony
razem z firmą Centra
grupa docelowa: użytkownicy
samochodów, pracownicy warsztatów i
sklepów samochodowych
akumulator.pl jest uznawany jako
kompendium wiedzy nt. akumulatorów i
ich prawidłowej eksploatacji
aktywna społeczność (forum, program
lojalnościowy)
konfigurator akumulatorów -
automatyczny dobór najlepszego
akumulatora do określonego typu auta
ponad 1200 odwiedzin dziennie