Презентация доклада с eRetailForum 2019 Докладчик: Бауыржан Токтагазы, CEO of Netpeak Kazakhstan 23 апреля, Алматы

1. Как продвигать интернет-магазин:
основные инструменты и тренды
Бауыржан
Токтагазы
Докладчик

2. лет работы на результат13
проекта
составляют наш опыт и знание
всех необходимых деталей
2 024
интернет-магазинов
увеличивают свои продажи благодаря
результатам нашей работы
806
сотрудников
работают над этим
327
сертификатов
подтверждают их профессиональный уровень
287
выступления
на профильных мероприятиях
284
офисов в 4 странах
Киев, Одесса, Харьков, Алматы, София, Москва, Самара
7
проведенных отраслевых конференций
обучают и развивают рынок интернет-маркетинга с 2011 года
10
наград
за участие в международных рейтингах
25
публикаций
в Блоге Netpeak про интернет-маркетинг
и не только
1 100
публикаций
о нас в тематических СМИ
169
отзыв
от довольных клиентов
81
Про Netpeak

3. Мы делаем прибыльнее бизнес наших клиентов

4. Структура
доклада
1. Как подготовить интернет-магазин к
продвижению?
2. Как выявить потребности и характер
поведения своего потребителя в
онлайне?
3. Особенности контекстной рекламы для
интернет-магазина
4. Особенности SEO для интернет-магазина

5. 1. Как подготовить
интернет-магазин
к продвижению?

6. Анализ
сезонности
1. Приоритеты развития бизнеса во
времени
2. Планирование бюджетов
3. Прогноз спроса, доходов и расходов
Полезные ссылки:
● Как проверить сезонность спроса
● Прогнозирование поисковой активности в Яндексе
с помощью Яндекс.Вордстат и Google таблиц
● Как работать с Google Trends - подробное
руководство для новичков
Сезонность —
повторяющиеся
колебания трафика
сайта в зависимости
от различных
внешних факторов.

7. 1. Google/Yandex
2. Социальные сети и группы/страницы в
них (FB/IG/ВК/ОК)
3. Форумы
Полезные ссылки:
● Как узнать покупателя в лицо: сегментируем
аудиторию и моделируем персоны
● Шаблон сегментов аудиторий
Описание ЦА
Целевая аудитория —
это люди,
удовлетворяющие ту
потребность, которую
решает ваш продукт
или услуга.

8. Поиск и анализ
конкурентов
1. Руками (Google/Yandex), “related:”
2. Serpstat
3. SimilarWeb
4. Kaspi.kz, satu.kz

9. УТП и
позиционирование
1. Доставка, наличие, ассортимент и цены?
2. Не делегируйте это на агентство
3. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
4. 1 причина купить у вас
Полезная ссылка:
● Бомж-подход к разработке позиционирования
стартапа — на примере Serpstat
Позиционирование —
это задача определения
места
товара/услуги/личности в
сознании потребителя.

10. Формулировка
целей
● SMART
● Отталкиваться от целей бизнеса, но не подгонять
цифры
● Не цель: лиды по 5$, CTR не ниже 20%, конверсия
10%
● Цель: получить 100 клиентов с РРС по 10 долларов
до 1 июня 2019 года.

11. 2. Как выявить потребности и
характер поведения своего
потребителя в онлайне?

12. Что делать
интернет-магазину
1. Поисковые подсказки “как сделать”, “с
чем носить”, “как выбрать”, “чем
полезны” и т.д.
2. Заведите блог или рубрику вопросов с
ответами, оптимизируйте контент
3. Зарегистрируйтесь в Google My Business
4. Добавьте инструкции по использованию
товара, лучше всего видеоинструкции

13. Что делать
интернет-магазину
5. Дайте больше способов связи (телефон,
почта, онлайн-чат, мессенджер,
обратный звонок)
6. Максимально упростите процесс заказа
на сайте
7. Сделайте адаптивную версию сайта
8. Работайте с Вебвизором

14. Что делать
интернет-магазину
1. Анализировать все имеющиеся данные:
a. изучать историю покупок;
b. проводить опросы;
c. изучать демографические показатели.
2. Предоставить клиенту возможность
самостоятельного выбора
a. конструктор товара (например, собрать букет)
b. конструктор с вопросами (воронка)
c. помощь индивидуального менеджера (подбор
одежды для создания единого стиля)

15. Что делать
интернет-магазину
1. Блок “с этим товаром покупают”;
2. Персональные рекомендации на
основанной ранее просмотренных или
купленных товаров;
3. Сегментация e-mail базы (пол, возраст,
количество покупок и т.д.);
4. Эксперименты с содержанием писем;
5. Разные лендинги для разных акций;
6. Напоминание когда товар должен
закончиться.

16. 3. Особенности
контекстной рекламы
для интернет-магазина

17. 3.1. Аналитика 1. Коды аналитики на сайте
(Google Analytics, Яндекс.Метрика)
2. Настройка модуля (расширенной)
электронной торговли
3. Настройка целей
4. CRM-система (включая передачу канала
и источника заказа)

18. 3.2. Большая
семантика
1. Брендовые запросы
2. Общие коммерческие ВЧ-запросы
3. Категорийные запросы
4. Запросы по названию
товара/модели/артикулу
5. Запросы по конкурентам
6. Информационные запросы

19. 1. Поисковые рекламные кампании
a. брендовые запросы
b. общие коммерческие ВЧ-запросы
c. категорийные запросы
d. запросы по конкурентам
e. DSA / Динамические объявления
2. Ремаркетинг
a. Динамический ремаркетинг/смарт-баннеры
b. Ремаркетинг на брошенные корзины
c. Ремаркетинг по спискам (30, 60, 180 дней)
d. Поисковый ремаркетинг
3. Медийная реклама
a. Соц.дем - охватные (оплата по CPM)
b. Акционные - интересы/ключи/списки (оплата
по CPC)
3.3. Структура
рекламного
аккаунта

20. 4. Особенности SEO для
интернет-магазина

21. 3 основных
этапа
4.1. Оптимизация структуры
4.2. Оптимизация технической
составляющей
4.3. Оптимизация контентной составляющей

22. 4.1.1. Разделение
категории
Как не рекомендуется:
Как рекомендуется:

23. 4.1.2. Расширять
структуру
Как не рекомендуется:

24. 4.1.2. Расширять
структуру
Как рекомендуется:

25. Пример плохой структуры

26. Пример хорошей структуры

27. 4.1.3. Разделение
группы товаров
Как не рекомендуется:

28. 4.1. 3. Разделение
группы товаров
Как рекомендуется:

29. 4.1.4. Фильтры Как не рекомендуется:

30. Как не рекомендуется:4.1.4. Фильтры

31. Как не рекомендуется:4.1.4. Фильтры

32. Как рекомендуется:4.1.4. Фильтры

33. Как
рекомендуется:● Цена
● Размеры
○ длина
○ ширина
○ высота
● Размеры спального
места
○ длина
○ ширина
● Цвет
● Теги
● Стиль
● Механизм
● Наполнение
● Тип обивки
● Подлокотники
● Съемный чехол
● Бельевой ящик
● Декоративные
подушки
● Количество
посадочных мест
4.1.4. Фильтры

34. Как
рекомендуется:
4.2.1. Настроить
301 редиректы Вид редиректа Откуда Куда
Определение главного
зеркала
www.site.com site.com
Обработка слэша в конце
URL
site.com/page site.com/
page/
Редирект с дублей главной
страницы
site.com/index.html,
site.com/home, site.com/index.php
site.com
Лишние слэши в URL site.com/page/// site.com/
page/
URL только в нижнем
регистре
site.com/Page/, site.com/PAGE/ site.com/
page/

35. Рекомендуется не индексировать:4.2.2. Проверка
индексированных
страниц
● корзина;
● thank-you-page после покупки;
● страницы личного кабинета;
● страницы для регистраций и разделы с
регистрационными формами.
<meta-name=”robots” content=”noindex,nofollow”/>

36. Как не рекомендуется:
● site.com/index/10302333/4342
● site.com/sale/index/632,626,710,700,657,
● site.com/&filter={1312,312}&sale
Как рекомендуется:
● site.com/catalog/zhenskaya_obuv/nike_37
0/
● site.com/catalog/smartphones/apple-ipho
ne-x-64gb-space-gray
4.2.3.
Человекопонятные
URL-адреса

37. ● Закрытые бизнес-встречи и
круглые столы с экспертами
● Менторская программа для
прокачки бизнеса
Бесплатная образовательная платформа
для развития малого бизнеса
● Постоянная поддержка и
консультирование по ведению
кампаний в Google Ads
● Сертификаты на $90 на
продвижение в Google Ads
● Специальные предложения от
наших партнеров cluster.netpeak.kz

38. 1. Работу с активной аудиторией,
заинтересованной в развитии
своего бизнеса.
2. Размещение логотипа и сайта
компании на главной странице
сайта.
3. Организация совместных
онлайн и офлайн мероприятий.
4. Возможность познакомить
участников кластера со своим
продуктом.
5. В кластере есть ваши клиенты.
Что получают партнеры Netpeak Cluster:
С нами уже сотрудничают:

39. Бауыржан Токтагазы
CEO of Netpeak Kazakhstan
+7 (702) 467 44 66
b.toktagazy@netpeak.net
baurzhan.netpeak
Буду рад ответить на все ваши
вопросы