Презентация доклада с вебинара для студентов программы Visa Everywhere Initiative в Казахстане. Докладчик: Бауыржан Токтагазы, CEO of Netpeak Kazakhstan. 9 июля, онлайн

1. Особенности продвижения финтех
проектов в интернете
Бауыржан
Токтагазы
Докладчик

2. лет работы на результат13
проекта
составляют наш опыт и знание
всех необходимых деталей
2 024
интернет-магазинов
увеличивают свои продажи благодаря
результатам нашей работы
806
сотрудников
работают над этим
327
сертификатов
подтверждают их профессиональный уровень
287
выступления
на профильных мероприятиях
284
офисов в 5 странах
Киев, Одесса, Харьков, Алматы, София, Москва, Самара, Нью-Йорк
8
проведенных отраслевых конференций
обучают и развивают рынок интернет-маркетинга с 2011 года
10
наград
за участие в международных рейтингах
25
публикаций
в Блоге Netpeak про интернет-маркетинг
и не только
1 100
публикаций
о нас в тематических СМИ
169
отзыв
от довольных клиентов
81
Про Netpeak

3. Мы делаем прибыльнее бизнес наших клиентов

4. Компании Netpeak Group

5. Метрики и KPI
для измерения
эффективности
продвижения

6. Метрики существующие в природе

7. Уровни KPI
● LTV, CLTV – 5 уровень
● ROI, ROAS, ДРР – 4 уровень
● CPO, CPA, CPL – 3 уровень
● Микроконверсии – 2 уровень
● Аудиторные KPI – 1 уровень
● CTR, CPC – 0 уровень
Каждый уровень решает свою задачу.

8. Сервисы/SAAS ● CAC (калькулятор CAC)
● LTV
○ LTV = Доход за период / Количество клиентов за
период
○ LTV = Lifetime * ARPU
○ LTV = AOV * Lifetime * RPR
● CRR
● ARPU
● ARPPU
● MRR

9. Корпоративный
сайт ● CR
○ звонки
○ заявки
○ коллбэки
○ чаты
● CPA

10. Маркетплейсы ● GMV - Gross Merchandise Volume (есть
контрактный, есть доставленный)
● Revenue (GMV * Take rate)
● AOV (GMV / Transactions)
● Retention
● CAC/CPA
● Количество продавцов
● Общее число объявлений
● Buyer-to-seller ratio (buyers / sellers)
● Net Profit
● CMGR (Compounded Monthly Growth
Rate)
● MAU/DAU

11. Мобильные
приложения
● App Installs
● CPI
● ARPU
● LTV
● Retention
● DAU/WAU/MAU
● CR
● CAC
● Churn

12. Аналитика продуктов:
как начать все
измерять?

13. Что может веб-аналитика?

14. SAAS ● Система веб-аналитики (Google
Analytics)
● Модуль расширенной электронной
торговли
● CRM
● OWOX BI Pipeline
● Кабинеты рекламных систем
Для тех кто в теме.

15. Маркетплейс ● Система веб-аналитики
● Коллтрекинг
● Ecommerce (если есть покупки онлайн)
● CRM
● Кабинеты рекламных систем

16. Корпоративный
сайт
● Система веб-аналитики
● Коллтрекинг
● Ecommerce
● CRM, ERP
● Кабинеты рекламных систем

17. Мобильное
приложение
● Система трекинга для моб. аналитики
○ firebase
○ adjust
○ appsflyer
○ branch metrics
○ mixpanel
○ appmetrica
○ google analytics
○ flurry
○ uxcam
○ smartlook
○ appfollow
○ app annie
● Кабинеты рекламных систем

18. Каналы продвижения

19. Каналы
продвижения
1. PPC
2. SEO/ASO
3. Таргетированная реклама
4. SMM
5. Контент-маркетинг
a. у себя (блог)
b. у других (площадки)
6. E-mail
7. Youtube
8. Оффлайн-ивенты
9. Партнерство

20. SEO/ASO на этапе
разработки продукта

21. App Store
Optimization
App Store Optimization (ASO)
- комплекс мер по
оптимизации приложения в
целях максимального
увеличения его видимости в
поиске.
● Улучшение видимости приложения в
сторе,
● Увеличение количества показов в
поисковой выдаче, в категории
фичеринг.
● Увеличение трафика на страницу
приложения в сторе.

22. Этапы ASO
App Store Optimization (ASO)
- комплекс мер по
оптимизации приложения в
целях максимального
увеличения его видимости в
поиске.
● Подготовка: анализ целевой аудитории,
сбор семантического ядра.
● Оптимизация текстовых блоков для
русскоязычной и английской версии.
● Оптимизация текстовых блоков для
англоязычной версии.
● Разработка рекомендаций по
оптимизации графических элементов.
● Разработка рекомендаций по off-page
оптимизации.

23. Рекомендации по
ASO
App Store Optimization (ASO)
- комплекс мер по
оптимизации приложения в
целях максимального
увеличения его видимости в
поиске.
● Определитесь с категорий
● Соберите наиболее полную семантику
● Обновлять скриншоты по мере выхода
новых версий
● Отвечать на вопросы и отзывы юзеров
● Пишите подробно changelog
● Крутое превью-видео увеличивает
трафик
Более подробный мануал по ссылке.

24. Контекстная реклама
как инструмент
проверки гипотез

25. Первичный
анализ ● Исследования от Яндекс/Google в
категориях
● Исследования от групп исследователей /
трекеров
● Инсайты от продуктовых компаний /
сервисов
● Google Trends, Яндекс.Радар, Google
Shopping Insights, Google Consumer
Barometer, Google Market Finder

26. 4 возможных
сценария 1. Есть четкая цель и статистика
2. Есть статистика, но нет цели
3. Есть цель, но нет статистики
4. Нет ни цели, ни статистики

27. 1. Google/Yandex
2. Социальные сети и группы/страницы в
них (FB/IG/ВК/ОК)
3. Форумы
Полезные ссылки:
● Как узнать покупателя в лицо: сегментируем
аудиторию и моделируем персоны
● Шаблон сегментов аудиторий
Описание ЦА
Целевая аудитория —
это люди,
удовлетворяющие ту
потребность, которую
решает ваш продукт
или услуга.

28. УТП и
позиционирование
1. Доставка, наличие, ассортимент и цены?
2. Не делегируйте это на агентство
3. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
4. 1 причина купить у вас
Полезная ссылка:
● Бомж-подход к разработке позиционирования
стартапа — на примере Serpstat
Позиционирование —
это задача определения
места
товара/услуги/личности в
сознании потребителя.

29. Подготовка
семантики
1. Брендовые запросы
2. Общие коммерческие ВЧ-запросы
3. Категорийные запросы
4. Запросы по названию
товара/модели/артикулу
5. Запросы по конкурентам
6. Информационные запросы

30. 1. Поисковые рекламные кампании
a. брендовые запросы
b. общие ВЧ-запросы
c. запросы по конкурентам
d. DSA / Динамические объявления
2. Ремаркетинг
a. Динамический ремаркетинг/смарт-баннеры
b. Ремаркетинг на последнем шаге
c. Ремаркетинг по спискам (30, 60, 180 дней)
d. Поисковый ремаркетинг
3. Медийная реклама
a. Соц.дем - охватные (оплата по CPM)
b. Акционные - интересы/ключи/списки (оплата
по CPC)
Структура
рекламного
аккаунта

31. HADI-цикл