6 bước để bán hàng qua Facebook cá nhân hiệu quả: xác định khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu cá nhân, tăng tương tác,...

1. 6 Bước để
bán hàng qua
Profile Facebook
Nguồn: Pamarketing.vn

2. 1. Xác định khách hàng mục tiêu của bạn
Việc lựa chọn đúng đối tượng khách hàng để bán hàng
ngay từ lúc đầu rất quan trọng. Khi đã có một bảng mô
tả chi tiết đặc trưng của nhóm đối tượng khách hàng
muốn hướng đến, bạn sẽ rút ngắn thời gian tìm kiếm
cũng như tiếp cận với khách hàng.
Ưu điểm của Facebook Profile chính là tỷ lệ tiếp cập đối
tượng khách hàng cao hơn nhiều so với Fanpage. Vì thế,
khi đã biết khách hàng tiềm năng của mình ở đâu, bạn có
thể chủ động kết bạn và tương tác với họ bằng Facebook
Profile để những bài viết bán hàng của bạn sẽ có lượt
hiển thị và tiếp cận đến khách hàng tốt hơn.
2

3. 3
2. Xây dựng thương hiệu cá nhân
● Bạn cần khẳng định mình là ai trên mạng. Từ đó
giúp bạn xây dựng được thương hiệu cá nhân của
mình. Đồng thời nâng cao uy tín cũng như ảnh
hưởng đến những người dùng Facebook.
● Ví dụ như: Tuấn Cá kho, Hoàng hàng Nhật,
Hương Mỹ phẩm xyz, Phan Anh Online Marketing

4. 3. Đầu tư thời gian, công sức, tiền bạc để
chia sẻ nội dung
● Bài viết, hình ảnh, video, livestream, đường link
website/ blog cá nhân, tài liệu quý, sách vở, hướng
dẫn, minigame, đấu giá xuôi, đấu giá ngược, mua
nhóm mua chung,…
● Các nội dung phải hướng tới khách hàng, cộng
đồng lan tỏa, tạo hiệu ứng tích cực, nhằm thay đổi
nhận thức mua hàng, tạo ra nhu cầu của khách
hàng; nội dung phải có sự nghiên cứu và đầu tư, tự
sản xuất nội dung (thay vì copy); đánh vào các chủ
đề cảm xúc của khách hàng, sản phẩm, dịch vụ; trải
nghiệm của người bán và người mua v.v… Tóm lại là
hãy trở thành người dẫn dắt khách hàng qua nội
dung chia sẻ

5. 5
4. Tăng tương tác với mọi người
● Trả lời các câu hỏi, bình luận của mọi người trên tường
nhà mình, trò chuyện và tăng tương tác bằng cách “bình
luận để tiếp nối câu chuyện…”
● Trả lời các câu hỏi, bình luận của người khác trên tường
nhà họ hoặc trên Group (lựa chọn những Group phù hợp
và chất lượng), tạo giá trị và trao cơ hội, chia sẻ thông
tin.
● Tuyệt đối tránh cãi vã, tránh chửi nhau, bóc phốt nhau
trên mạng Internet và FB.
● Kiểm soát nội dung và những người tương tác cùng mình
trên FB
● Đăng các bức hình hoặc video cùng với những người nổi
tiếng trong các lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là các ngôi
sao

6. 6
5. Xây dựng uy tín cá nhân trên mạng
● Tần suất đăng bài: 2-3 bài/ ngày, chọn giờ vàng để
đăng
● Đối với sản phẩm: cần lựa chọn hình ảnh đẹp, chụp
chất lượng và “Thật” một chút để đăng, kèm theo các
nội dung câu từ thật hấp dẫn, chân thành để thu hút
khách hàng.
● Tạo uy tín cá nhân, uy tín về sản phẩm, dịch vụ dành
cho khách hàng trước-trong-sau quá trình bán để tiếp
tục gây dựng lòng tin khách hàng.
● Nói chung là phải chăm chỉ, cần mẫn, kiên nhẫn chút,
cần có chiến lược, có sự khác biệt trong cách xây dựng
hình ảnh cá nhân.
● Thông tin và nội dung phải hữu ích, có giá trị cho
khách hàng và cộng đồng.
● Tạo dựng lòng tin uy tín thông qua ngôn từ, lời ăn
tiếng nói, phong cách làm việc

7. 7
6. Dùng phần mềm hỗ trợ để xây dựng
Facebook Profile
● Dùng các phần mềm hỗ trợ kết bạn tự động, lọc tương
tác bạn bè, quản lý và tự động đăng bài viết trên các
tài khoản Facebook Profile, tự động like, comment, thả
tim bài viết của bạn bè,...để hỗ trợ tăng tốc độ xây
dựng Facebook Profile (tham khảo ATP Software,
Ninja, Vking,...)
● Dùng phần mềm quản lý bán hàng và chăm sóc
khách hàng đa kênh để đồng bộ và quản lý toàn bộ
inbox/comment trên nhiều tài khoản Facebook Profile,
tránh bỏ sót comment/inbox của khách hàng tiềm
năng, tăng tương tác với khách hàng mà không cần
phải đăng nhập vào nhiều tài khoản cùng lúc để tránh
bị khóa tài khoản, sử dụng app tiện lợi để tư vấn cho
khách hàng,... (Tham khảo tại DooPage.com)
DooPage là phần mềm đi đầu trong việc quản
lý bán hàng và chăm sóc khách hàng qua
Facebook Profile

8. THANKS
FOR
WATCHING!
8