Доклад с потока «Marketing» мероприятия Marketing MetaConf 2022 by Demis Group

1. Аналитика воронок продаж и чат-
ботов в соцсетях
Как видеть конверсии и поведение клиентов

2. Пару слов о себе
Илья Соколов - главный разработчик
сервиса TargetHunter.Moderator
● работал на проектах с миллионными
рекламными бюджетами,
● изучал и анализировал различные
связки по продажам в соцсетях,
● автоматизатор, знаю о работе сервисов
как разработчик и как пользователь,
● создал удобную, наглядную аналитику в
чат-ботах сервиса TH.Moderator.
VK: https://vk.com/rexont
Тelegram: @mierexo

3. Бизнес в социальных сетях
Преимущественно пользователи приходят в соцсети за общением, не
за покупками. Люди покупают и готовы покупать, но необходимо не
только заинтересовать потенциального клиента, но и привлечь
внимание, заставить сделать нужное нам целевое действие,
“прогреть” клиента до покупки.

4. Помощники бизнеса в соц. сетях
Преимуществом социальных сетей, а в частности, я буду говорить
про VK, является то, что уже решены несколько фундаментальных
проблем: мы уже знаем практически всё, что нужно о пользователе,
можем с ним коммуницировать, а также автоматизировать эту
коммуникацию с помощью готовых решений.
Буквально в пару кликов.
Даже привычные лендинги можно создавать прямо внутри VK

5. Роботы на службе человека

6. Мини-лендинги внутри соц. сетей

7. Преимущества автоматизации
● Оптимизация штата сотрудников. Часть рутинной работы менеджеров по
продажам выполняет чат-бот, сотрудников нужно меньше, а эффективность их
выше. Особенно актуально для малого и среднего бизнеса.
● Оперативное реагирование на сообщения. Многие покупатели отмечают, что
покупают там, где им своевременно отвечают. Не даем уйти потенциальному
клиенту к конкурентам.
● Увеличение LTV. Получение прибыли от собранной базы - рассылки с акциями,
новинками. Не тратим бюджет, чтобы привлечь своего клиента.
● Доверие аудитории за счет регулярного получения сообщений о качестве услуг,
отзывы покупателей.

8. Статистические показатели в боте

9. Работа с целями и точки конверсии
Целью принято считать событие, которое мы ожидаем от клиента.
Точка конверсии - место, где клиент достигнет нашей цели.

10. Аналитика эффективности рекламы
Если указать в настройках цели пункт, чтобы информация по ней отправлялась в рекламный
кабинет, то в рекламных объявлениях можно будет отследить сколько по конкретному
объявлению было достигнуто целей.
Например, можно видеть сколько было Оплат с конкретного объявления

11. Аналитика воронок

12. Отчеты
Свежий отчет по эффективности воронки в виде Excel файла будет автоматически
отправляться вам раз в сутки в любой удобный мессенджер

13. Контакты
TargetHunter - официальный партнер ВКонтакте
smm.targethunter.ru
Промокод на 30 дней доступа к сервису
TH.Moderator: MMCONF
Сообщество в VK:
vk.com/th.moderator
Поддержка 24/7:
vk.me/th.help

14. https://smm.targethunter.ru/license