Content Strategy - Webinar gratuito
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- 1. Content Strategy Sara Poma #SocialMediaPower Le caratteristiche dei contenuti di successo FREE MASTERCLASS Corso Online Social Media Power
- 2. COSA IMPARERAI? ✓Conoscere le caratteristiche di una Content Strategy su Facebook e Instagram ✓Creare contenuti di successo ✓Migliorare la Social Media Strategy 2
- 3. 3
- 5. CHI SONO •Sara Poma, Head Of Content, DOING part of Capgemini •Quasi 20 anni nel mondo del contenuto •10 anni spesi a lavorare sui social 5
- 6. CHI SONO •Un passato in MTV (ma sempre nel digital, quando ancora non si chiamava digital) •Un passaggio nelle media partnership di Twitter •Un presente a suggerire e implementare strategie di contenuto per brand come Ferrari, Trenitalia, Generali, Lavazza etc etc etc6
- 8. 8 ESSERE ONLINE SIGNIFICA STARE SUI SOCIAL Essere un utente di internet è sempre più sinonimo di essere un utente dei social media. Il 94% degli utenti internet ha un account almeno su un canale social e il 98% ne ha visitato almeno uno nell’ultimo mese.
- 9. 9 ESSERE ONLINE SIGNIFICA STARE SUI SOCIAL A livello mondiale, le persone spendono in media 2 ore e 6 minuti al giorno sui social. Basti pensare che un utente dei social media oggi ha almeno un profilo su una media di 8 social. Source: GlobalWebIndex Q1 2018
- 11. 11 SOCIAL SIGNIFICA FACEBOOK (COME ECOSISTEMA) Facebook è e rimane il boss della social media industry.
- 12. 12 SOCIAL SIGNIFICA FACEBOOK (COME ECOSISTEMA) Non solo come canale singolo, ma anche come piattaforma, poiché il 90% degli utenti internet ha un account su almeno uno dei canali della famiglia Zuckerberg (Facebook, Instagram e Whatsapp). Source: GlobalWebIndex Q1 2018
- 13. 13 SOCIAL SIGNIFICA GUARDARE (E CREARE) UN SACCO DI VIDEO Nel 2016 Nicola Mendelsohn, VP di Facebook in EMEA, aveva predetto che nel corso di 5 anni Facebook sarebbe diventata una piattaforma esclusivamente video.
- 14. 14 SOCIAL SIGNIFICA GUARDARE (E CREARE) UN SACCO DI VIDEO La sua visione si è considerata più che corretta, considerando che oggi Facebook genera 8 miliardi di visualizzazioni di video al giorno e
- 15. 15 SOCIAL SIGNIFICA GUARDARE (E CREARE) UN SACCO DI VIDEO che le Instagram Stories rappresentano quasi il 50% del contenuto prodotto e fruito su Instagram. Source: GlobalWebIndex Q1 2018
- 16. SOCIAL Sono sui social per restare informato su news e prodotti e (ovviamente) per vedere cosa fanno amici e conoscenti. 16
- 17. 17 GLI AMICI COME RAGIONE PRINCIPALE Restare in contatto con gli amici è la motivazione più importante alla base del social networking, ma al di là di questo motivo iniziale, le persone utilizzano i social media per riempire il tempo libero o usufruire di contenuti.
- 18. 18 GLI AMICI COME RAGIONE PRINCIPALE Non a caso, il principale competitor di Facebook è Netflix e il mondo del gaming. Source: GlobalWebIndex Q1 2018
- 19. MEDIA PIÙ SEGUITI Le celebrities e i brand sono i media più seguiti sui social. 19
- 20. 20 BRAND E INFLUENCER = MEDIA PIÙ SEGUITI SUI SOCIAL
- 21. 21 L'importanza delle piattaforme social come punto di contatto tra brand e consumatori è chiara: quasi 4 utenti su 10 affermano di seguire i loro marchi preferiti sui social. I social offrono anche l'opportunità per i brand ambassador di raggiungere un vasto pubblico: il 31% dichiara di voler seguire gli attori sui social e 1 su 4 segue star dello sport. Source: GlobalWebIndex Q1 2018
- 23. L’AUTENTICITÀ PRIMA DI TUTTO I social hanno cambiato per sempre la relazione fra utenti e brand, alzando di tantissimo le aspettative su quello che noi utenti ci aspettiamo di ricevere in cambio nel momento in cui accordiamo la fiducia a un’azienda. 23
- 24. L’AUTENTICITÀ PRIMA DI TUTTO Io, utente, ti do accesso alla mia vita (i miei dati); tu brand devi garantirmi di essere trasparente. 24
- 25. 25 HHSDJH Questo lo strano messaggio apparso sulla pagina Facebook di IKEA, sabato 8 febbraio 2019. Le sei lettere contenute nell’indecifrabile post hanno suscitato la curiosità degli utenti che, nel giro di poche ore, hanno iniziato a condividere e a commentare il messaggio,
- 26. 26 HHSDJH rendendolo virale in brevissimo tempo con una visibilità organica senza eguali nella storia della fan page del brand. Dobbiamo riconoscere l’abilità del brand nel gestire la faccenda: qualcun altro avrebbe potuto pensare di cancellare immediatamente il post per nascondere l’errore.
- 27. 27 HHSDJH IKEA ha deciso di cavalcare l’accaduto e trasformarlo in contenuto creativo.
- 28. IL MONDO LÀ FUORI È IMPORTANTE La fiducia in un brand spesso equivale anche al pretendere che quel brand sia contemporaneo e sia consapevole dei cambiamenti della società. I social diventano così il luogo in cui i brand mostrano il proprio posto nel mondo. 28
- 29. 29
- 30. IL SOCIAL MEDIA CARING È IMPORTANTISSIMO I brand, soprattutto quelli che offrono servizi, devono conoscere l’importanza dei social come piattaforma di relazione con gli utenti. 30
- 31. IL SOCIAL MEDIA CARING È IMPORTANTISSIMO Instaurare una relazione efficace e di valore con il proprio target significa anche utilizzare i social come strumento per risolvere problemi e ‘pain moments’. 31
- 33. I BRAND POSSONO GUIDARE I CAMBIAMENTI Ci sono brand che, anche grazie agli insight social, hanno deciso di scendere in prima linea, abbracciando cause sociali, non cavalcandole. 33
- 34. I BRAND POSSONO GUIDARE I CAMBIAMENTI Questo (anche) perché hanno realizzato che il cosiddetto brand purpose può essere un driver di business fondamentale. 34
- 38. Con "My Crazy Dream", Nike ha sperimentato come riconnettersi con i consumatori più giovani insistendo su temi sociali vicini a quel target e dimostrando, allo stesso tempo, in che modo un brand può espandere il proprio storytelling visivo oltre i confini di un tradizionale spot di 30 secondi. 38
- 39. I DRIVER DEI SOCIAL Internet è Social. Social è Facebook. Facebook è Video. Ma come siamo arrivati fino a qui? Ci siamo arrivati grazie ad un vero e proprio terremoto, guidato da quattro cambiamenti principali: 39
- 40. I DRIVER DEI SOCIAL • CULTURALE: il sempre più insistente bisogno di consumare informazione e intrattenimento, in maniera veloce e facile. • TECNOLOGICO: l’esponenziale crescita dell’importanza e invasività di quello che potremmo ormai definire il primo organo di silicio dell’essere umano: lo smartphone. 40
- 41. I DRIVER DEI SOCIAL • SOCIALE: l’urgenza sempre più pressante di creare, commentare e condividere storie, per mettersi in evidenza a livello individuale e allo stesso tempo per essere riconosciuti nella propria comunità di riferimento. • DI BUSINESS: l’utilizzo delle piattaforme social in una modalità sempre più improntata al business, conferendogli il ruolo di un vero e proprio media. 41
- 42. LESSON LEARNED • I social media hanno rivoluzionato drasticamente il paradigma della relazione brand-utente. • Le aziende, esponendosi sui social e chiedendo la fiducia degli utenti, hanno una responsabilità molto più evidente di un tempo. • Oggi non basta quindi realizzare contenuti belli e performanti. 42
- 43. LESSON LEARNED Per essere rilevante e creare relazione di valore sui social media, un brand deve essere: • TRASPARENTE: adottare l’onestà come driver nella relazione degli utenti. Un brand umanizzato è anche un brand che, se sbaglia, ammette l’errore. • CONTEMPORANEO: essere consapevole di quello che succede nel mondo e decidere qual è la propria posizione, esprimendola anche sui social.43
- 44. LESSON LEARNED • RISOLUTIVO: offrire assistenza tempestiva ed efficace agli utenti, soprattutto se si tratta di un’azienda di servizi • CORAGGIOSO: scendere attivamente in prima linea sulle cause rilevanti, se si possiede la giusta trasparenza e coerenza. 44
- 45. IL PROGRAMMA DEL CORSO 45 Strategy ● Come si progetta una Social Media Strategy? ● Come definire una Social Media Policy Content ● Come si gestisce in maniera professionale la presenza di un brand sui social? ● Come si creano contenuti coinvolgenti? Community ● Come costruire una community sui Social Network? ● Quali sono le procedure da utilizzare per fare Community Management? Advertising ● Come si imposta una strategia di Social Media Advertising? ● Come si crea una campagna?
- 46. LA FACULTY 46
- 47. RECAP • 25 ore complessive di formazione con Webinar Live e On Demand • Video e slide sempre disponibili e consultabili Online in modalità On Demand • Career Consultant a tua disposizione • Syllabus didattici validati da un Advisory Council • Certificato di partecipazione al Ninja Corso Online 47
- 48. PREZZO 48
- 50. AMIAMO RISPONDERE ALLE TUE DOMANDE 50 Marco Adinolfi Career Consultant Ninja Academy www.ninjacademy.it support@ninjacademy.it +39 02 40042554
- 51. ENTRA ORA NEL NINJA MARKETING DOJO 51 PASSWORD: GUERRIERI NINJA http://ininja.it/BotDojo
- 52. Amiamo rispondere alle tue domande e prenderci a cuore il tuo percorso di carriera. Contatta il Customer Support Ninja Academy attraverso il canale che preferisci. www.ninjacademy.it support@ninjacademy.it +39 02 40042554