Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Analysen nr. 3, 2013: Vil Facebook bli en konkurrent til markedsanalysebransjen?, av Christina Smitt

757 visualizaciones

Publicado el

I august 2013 gikk ansvarlig for Facebook i Norge, Petter Høie, for første gang ut med egne tall på daglige og månedlige brukere av Facebook til nettavisen Kampanje.com. Totalt er 2,2 millioner nordmenn innom Facebook hver dag. Av disse er 1,7 millioner daglig inne via mobilen. Sett over en måned (30 dager) er totaltallene oppe i 2,8 millioner månedlige brukere, hvorav 2,2 millioner på mobil. Norge er et av de landene i verden som har flest brukere av Facebook etter innbyggertall.

  • D0WNL0AD FULL ▶ ▶ ▶ ▶ http://1lite.top/puhHS ◀ ◀ ◀ ◀
       Responder 
    ¿Estás seguro?    No
    Tu mensaje aparecerá aquí

Analysen nr. 3, 2013: Vil Facebook bli en konkurrent til markedsanalysebransjen?, av Christina Smitt

  1. 1. BIG DATA Vil Facebook bli en konkurrent til markedsanalysebransjen? I august 2013 gikk ansvarlig for Facebook i Norge, Petter Høie, for første gang ut med egne tall på daglige og månedlige brukere av Facebook til nettavisen Kampanje.com. Totalt er 2,2 millioner nordmenn innom Facebook hver dag. Av disse er 1,7 millioner daglig inne via mobilen. Sett over en måned (30 dager) er totaltallene oppe i 2,8 millioner månedlige brukere, hvorav 2,2 millioner på mobil. Norge er et av de landene i verden som har flest brukere av Facebook etter innbyggertall. TEKST: CHRISTINA SMITT, CS@opinionperduco.no n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n Facebook tilbyr mange ulike verktøy som skal gi brukerne muligheten til å markedsføre seg selv og treffe akkurat den målgruppen de ønsker å nå. Gjennom tekniske løsninger som Facebook Connect, gis bedrifter muligheten til å hente ut informasjon om sine brukere som alder, kjønn, geografi, politisk tilhørighet, utdannelse, interesser, jobbsituasjon, likes, checkins, app-installasjoner, osv. Med hjelp av Facebook Ads skal bedrifter deretter kunne segmentere sin markedsføring mot deres absolutt varmeste marked. Facebook har dessuten slått hodet sammen med Microsoft og deres søkemotor Bing for å hente inn nettsøk i Graph Search. Det finnes mange tegn som tyder på at markedsføring og innhenting av brukerinformasjon med Facebook er fremtiden, men det stor uenighet om dette. Kan markedsanalysebransjen stå ovenfor en farlig konkurrent? Analysen har spurt en rekke engasjerte markedsførere om akkurat dette. Kenneth Madsø, kreativ leder i Sempro Å finne målgruppen er forholdsvis lett på Facebook, men det å samle inn relevant brukerinformasjon, samt bruke disse dataene til analyse og konklusjon, er noe mange bedrifter ikke har kompetanse til i utgangspunktet. Facebook er en ”perfekt” plattform for å finne målgruppe og målrette til disse, men man trenger fortsatt profesjonelle byråer som kan hjelpe til med å utnytte dette. Kenneth Madsø. Analysen nr. 3/2013 Problemet ligger ofte i å få tillatelse fra brukere til å hente ut registrert informasjon. Vi ser at normalen for drop-out ved bruk av Facebook Connect i konkurranser ligger på ca. 50 %, ved å kun be om basis tillatelse av registrert brukerinformasjon. Jo mer informasjon man vil ha, jo flere faller fra og dropper å connecte. Det akkumuleres også data etterhvert som man bruker Facebook og nettet forøvrig. Mye av denne informasjonen får vi tilgang til ved å bruke Facebooks Ads system. Vi kan targete brukere basert på bosted, kjønn, alder, interesser, kjøpsvaner, nettvaner, etc. basert på hvilke sider de besøker. Dersom du har en e-postliste kan vi også vaske dette mot Facebooks Ads system, og targete disse kundelistene. Med 2,8 millioner på Facebook og informasjonen som er registrert om hver enkelt, og informasjon vi kan tilføre, kan vi potensielt kan nå de aller fleste i Norge. Facebook samarbeider nok også med dagligvarekjeder rundt om i verden, slik at det kan innhentes informasjon om kjøpsmønstre.. - Jeg tror ikke Facebook blir en konkurrent til markedsanalysebransjen, men at markedsanalysebransjen må forstå Facebooks potensial til å nå ønsket målgruppe, og bruke det som et markedsanalyseverktøy. NORGES MARKEDSANALYSEFORENING
  2. 2. BIG DATA Geir Sand Nilsen. Annette Kallevig. Erik Eskedal. Geir Sand Nilsen, Chief Innovation Officer i Fanbooster Annette Kallevig, webmarkedsfører og marketing guide i webROI AS, samt fagblogger om sosiale medier på sosialkontoret.no Erik Eskedal, daglig leder og digital strateg i Iteo Digital Facebook og de sosiale mediene ble ikke laget for markedsanalysens skyld, men for å la oss se og dele private historier. Likevel er det for meg hevet over enhver tvil at det vil endre hvordan markedsanalysen fungerer. For første gang i historien har vi muligheten til å bruke store mengder data fra kunder og brukere som er i reelle situasjoner. De blir ikke spurt hva de ville gjort dersom x, y eller z, men vi kan i stedet måle hvordan de har handlet i lignende situasjoner. Bedrifter på FB har flere muligheter enn bare å engasjere, respondere, dele, like og spre informasjon, de har også en unik mulighet til å bruke data fra Facebook til å skaffe oss et fantastisk datagrunnlag til å gjøre bedre beslutninger. Et datagrunnlag som er basert på reelle handlinger. Den skal være passe naiv den som ikke tror dette vil påvirke markedsanalysen. Om det vil bli en konkurrent vil være en annen lek, en annen måte å tenke undersøkelse på. En vitenskap som er en kombinasjon av atferdsanalyse, prediksjonsanalyse og tradisjonell markedsføringsforståelse. Det er fortsatt tidlig, men jeg garanterer at noen av konkurrentene dine vil dra nytte av det før eller senere. Hva du bør gjøre? Sett i gang og lær. Forstå hva du skal forstå, hvordan du skal måle det og test til krampa tar deg. Deretter gjentar du. Analysen nr. 3/2013 Vi har lenge vært klar over at Facebook sitter på enorme mengder data om oss. Vi vil nå, under utrullingen av Graph Search, få et innblikk i hvilke enorme, strukturerte, Big Data kilder det er snakk om. Men det at Facebook sitter på denne enorme kilden betyr ikke nødvendigvis at de ønsker å dele den, som i en markedsanalyse. I den grad vi er pålogget når dataene fanges er det også strenge begrensninger for i hvilken grad Facebook har lov til å dele dataene. Alle som bruker Google Analytics har fått erfare hvilke mørketall som vokser frem med påloggede Google-brukere. Et annet aspekt er at i motsetning til Google-systemet, som samler data fra hele nettet, konsentrerer Facebook seg i all hovedsak om sitt univers. Foreløpig handler alt som måles om det som skjer i tilknytning til Facebook med de begrensningene det gir, og vil derfor ikke gi det samme helhetsbildet som en komplett markedsanalyse. Jeg tror utfordringen til markedsanalysebransjen blir å komme opp med samme kvalitet på sine data, enten de er kvantitative eller kvalitative, som det Facebook viser. I det vi alle får et forhold til potensialet i Big Data tror jeg vi vil stille mye strengere krav til hva som kan kalles en markedsanalyse. Bransjen vil måtte finne nye, kostnadseffektive måter å samle relevant datamengde, samt strukturere det slik at det kan anvendes direkte inn i forretningskritiske prosesser. Generelt må markedsanalysebransjen bli flinke til å synliggjøre merverdien de tilfører utover det vi ser mektige aktører som Facebook får til automatisk. Det er ikke usannsynlig at markeds-analysebransjens fremtid er i kvalitative data. Spørsmålet er om de klarer å synliggjøre verdien i en verden blendet av mulighetene vi plutselig ser i Big Data. Facebook er fortsatt bare en av mange plattformer og vil aldri gi et fullstendig bilde av markedet, og forbukerne. Datamengden Facebook sitter på i henhold til menneskers preferanser er enorm, men det er viktig å tenke på at dette er en profilkanal for oss mennesker. Selv om vi på Facebook sier at vi liker Mercedes fremfor Volvo, så kan det godt være at vårt handlingsmønster sier noe annet basert på hva som er realiteten, i for eksempel egen økonomi. På Facebook og i andre kanaler lager vi et bilde av oss selv slik vi ønsker å være, og mange gjør, deler og liker ting for å fremstå som engasjerte og medmenneskelige, kule og trendy. Det er tusenvis som støtter og deler kampanjer i sosiale medier, men som aldri tar aksjon. Vi har lenge snakket om Business Intelligence som en måte å samle og bruke alle de data som bedriften besitter. Vi har ikke større data nå, men bare mer data. Og med mer data kommer også mer feilkilder. For meg handler det om å bruke de dataene man har, på rett måte. De fleste selskaper klarer ikke å håndtere de dataene de allerede besitter, og om man da skal legge på data fra sosiale medier vil dette ofte føre til et feil bilde. Mitt umiddelbare svar er at Facebook ikke vil bli noen konkurrent til markedsanalysebransjen, snarere en fordel og et hjelpemiddel. Det vil nok bli enda mer behov for tjenester som sammenligner sosiale data med reelle analyser av virkelige handlingsmønstre og meninger for bedrifter. Facebook og deres data vil bli en verdiøker og skape et enda større behov. NORGES MARKEDSANALYSEFORENING
  3. 3. BIG DATA 12-åringer er på Facebook, noe som er brudd på retningslinjene, så for å slippe inn må de lyve på alderen. Vi kan altså ikke stole på alderen til de yngste Facebookbrukerne. Du finner også svært mange unge jenter som er forlovet, men nesten alle er forlovet med andre 13-14 år gamle jenter – å forlove seg på Facebook er en måte å uttrykke at man er bestevenner på. Bruker man Facebook uten grunnleggende kunnskap om tallmaterialet kan det altså føre helt galt av sted. Espen Grimmert, strategisk rådgiver hos iProspect Jeg vil heller si at med Facebook har analysebransjen fått et flott nytt verktøy. Det er mye godt tallmateriale som kan hentes fra Facebook, men som med all annen analyse må tallmaterialet behandles med vett og forstand. Hos Facebook får man ut demografiske data, men på noen områder er disse riv ruskende gale. Nesten alle norske Analysen nr. 3/2013 Til rask og enkel analyse kan Facebook være et godt verktøy. Vi kan teste hvilke reklamebudskap eller filmer som er mest egnet til å skape engasjement og hvilket engasjement de skaper i ulike målgrupper. Vi kan også hente ut hvor stor andel i Oslo som bruker Facebook på polsk vs. i Finmark, populære merkevarer i ulike sjangere, hvilke artister som vokser raskt i popularitet etc. Facebook er suveren til å berike datakilder man allerede har. Gjennom for eksempel funksjonen egendefinert publikum kan man laste opp en privat e-post liste til Facebook, deretter analysere listen med utgangspunkt i Facebooks tallmateriale for å få ut blant annet fordelinger på kjønn og geografi. Slik bruk av egendefinert publikum er det få som kjenner godt til og behersker, og er igjen en mulighet for markedsanalysebransjen. Vi kan oppsummert si at Facebook har gitt oss voldsomt mye mer tall, og det øker behovet for analyse kraftig. Basert på disse fem intervjuene, framstår Facebook ikke som en aktør som vil gi markedsanalysebransjen ny konkurranse. Gjennomgangstonen er at Facebook vil gi nye analysemuligheter og sannsynligvis føre til et større analysemarked. Det å utnytte disse nye analysemulighetene krever imidlertid annen kompetanse enn det som i dag er markedsanalysebransjens kjernekompetanse. Dermed ser det ut for at det viktigste spørsmålet i denne sammenhengen blir om markedsanalysebyråene klarer å utvikle den nødvendige kompetansen til å bli relevante Big Data-analytikere tidsnok, før andre typer aktører kiler seg inn mellom oss og kundene basert på bl.a. analyser av Facebookdata. NORGES MARKEDSANALYSEFORENING

×