Conditions générales d’utilisation du service Storm online
1. العامة الشروطالستعمالخدمةستورماإل:لكترونية
-يجبإثبات المستعمل علىسن بلوغه81الخدمة استعمال له ىليتسن األقل على سنة؛
-المستعمل يثبتأحقيتموقع على يستخدمها التي ةالبنكي البطاقة استخدام في هOoredoo؛
-المستعمل على يجبتأكيد قبل الضرورية المعلومات كافة يقدم أنطلبه؛
-ع الوحيد المسؤول الزبون يعدندالخطأفيمن المستفيد الهاتف رقم إدخالخدمةستورم؛
-يعد الOoredooمسؤوالفحالة يخطأعند يحصلإدخالعملية من المستفيد الهاتف رقم
ستورمالكاملة المسؤولية الزبون ليتحم و ،؛
-كافة تقديم الخدمة مستعمل على يجبالشراء عملية تبرهن التي األدلة،الشراء (وصل
ال الحساب كشف ،االلكترونيبنكحال في )يةطرف من طلبهاOoredooلشكو تبعا ،بها ميتقد ى؛
-الخدمة لمستعمل يمكنطلبه إلغاء،،وقت أي فيال التأكيد قبلنهائيللطلب؛
-و األسعار احتساب يتمم الجزائري بالدينار الفوترةعالرسوم كل احتساب؛
-ستورم عمليات خمس بإجراء يسمحاليوم فيالواحدبنكية بطاقة لكل حد كأقصى؛
-تقديم الخدمة لمستعمل يحقلقيمة تلقيه عدم حالة في شكوىستورمذلك و ،( واحدة ساعة18)
طلبه؛ تأكيد بعد
-مدة خالل الزبون شكوى معالجة تتمأقصاها81تقديمها بعد ساعة؛
-ان بعدقضاء81البنكي حسابه على الكامل بالتعويض المطالبة للزبون يحق ،ساعة؛
-يتمالتعويضفقطعلىمستوىالبنكوعلىالزبونالتقربإليهلهذاالغرض
-تعدكافةالمعلوماتسرية الزبون مهايقد التيفي السرية هذه ترفع .تحايل حالةالزبونبطلب أو
القضائية؛ السلطات من
-تعدشروطسارية االستعمالتسليم غاية إلى عليه تبقى و الزبون طرف من قبولها بمجرد المفعول
التعويض؛ أو المنتج
-إلى االستعمال شروط تخضع أن يمكنتعديل.
Conditions générales d’utilisation du service Storm online :
- L’utilisateur du service doit attester avoir au moins 18 ans pour utiliser le service
- L’utilisateur du service atteste avoir le droit d’usage de la carte qu’il communique sur le site de
Ooredoo
- L’utilisateur doit fournir l’ensemble des informations requises avant la validation de sa
commande
- Le client est le seul responsable en cas d’erreur de saisie sur le numéro de ligne du bénéficiaire
du Storm
- En cas d’erreur de saisie sur le numéro de ligne bénéficiaire, Ooredoo ne peut être tenue
responsable, le client en assumera la totale responsabilité
2. - L’utilisateur du service doit communiquer l’ensemble des preuves justifiant son achat (reçu de
paiement en ligne, relevé de compte bancaire) en cas de demande d’Ooredoo suite à sa
réclamation
- L’utilisateur peut à tout moment annuler sa commande sans aucune condition avant la validation
finale de cette dernière
- Tous les prix et facturations sont communiqués en DZD TTC
- Le nombre maximum de Storm par jour est de cinq transactions par carte
- L’utilisateur est en droit de formuler une réclamation pour non réception du Storm 01h après la
validation de sa commande
- Le traitement de la réclamation du client se fera au maximum 48H après la formulation de cette
dernière
- Au-delà de ses 48H, le client est en droit de demander un remboursement intégral sur son
compte bancaire
- Le remboursement se fait exclusivement au niveau de la banque auprès de laquelle le client
devra se rapprocher à cet effet.
- L’ensemble des données communiquées par l’utilisateur sont strictement confidentielles. Cette
confidentialité pourra être levée en cas de fraude ou sur demande des autorités juridiques
- Les conditions d’utilisation sont valables dès leur acceptation par l’utilisateur et le restent jusqu’à
livraison du produit ou remboursement
- Les conditions d’utilisation pourront être soumises à une mise à jour