Dans un contexte règlementaire riche, notamment tiré par le GDPR, et dans le prolongement d’une année 2017 qui a vu une extension du spectre des problématiques Data aux enjeux offensifs que sont la recherche de nouveaux usages en lien avec le Digital, l’année 2018 sera probablement une année charnière pour la thématique de la donnée. Poussé par l'intérêt croissant et les interrogations que suscite la thématique de la donnée, le Cabinet Novaminds a mené, fin 2017, une actualisation de son étude de place auprès des principaux acteurs du secteur financier afin de recenser les travaux engagés, d'identifier les grandes orientations en termes d’organisation et les difficultés rencontrées. Novaminds restitue les conclusions de cette étude au travers d’une présentation d’un état des lieux complet des dispositifs de Gouvernance des données ainsi que des principales tendances observées, en termes de positionnement, missions et moyens des fonctions Chief Data Officer.

1. Positionnement, missions
et moyens des fonctions
Chief Data Officer
Petit déjeuner thématique
Enquête de place 2017
12 AVRIL 2018

2. // SOMMAIRE
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2Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
1 / Présentation de l’étude de place
2 / Etat des lieux du déploiement de la fonction de Chief Data Officer
3 / Les missions du Chief Data Officer
4 / Le positionnement du Chief Data Officer
5 / Les enjeux sur la donnée en 2018
6 / Pistes de réflexions

3. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 3Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
• Poussé par l’intérêt croissant que suscite la donnée au
sein du secteur financier, le Cabinet NOVAMINDS a mené
courant 2016 une étude de place et un partage
d’expériences sur un modèle de Gouvernance des
données afin de dresser un état des lieux et de déterminer
les grandes tendances.
• Dans la poursuite de ces travaux et afin de confirmer les
tendances observées dans un contexte général très
évolutif, NOVAMINDS a mené en 2017 une actualisation
de son étude.
• Cette actualisation a aussi été l’occasion de répondre aux
demandes des établissements et d’approfondir certaines
thématiques au cœur des préoccupations actuelles.
Finalisation de
l’actualisation
2017
Restitution des
résultats et
enseignements
Analyse des
informations
collectées
Entretiens
de
collecte
Veille à
l’international
Contenu et déroulement de l’étude de place
1 // Présentation de l’étude de place
Le Chief
Data Officer
Positionnement,
missions et
tendances
Les cas
d’usage
de la donnée au
sein du secteur
financier
La
protection
Classification
des données,
solutions de
protection
Le GDPR
Etat des lieux des
programmes,
apports,
opportunités et
difficultés
Actualisation
de l’étude de
place 2017
• Afin d’alimenter les échanges, NOVAMINDS a mené une veille à l’international afin de comparer les tendances
observées avec les plus grands Groupes internationaux (18 acteurs observés).
Diffusion de
l’étude de
place 2016
T4 2016 T1 2017 T2 2017 T3 2017 T4 2017 fin 2017

4. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 4Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
• Le panel des entreprises interrogées est composé des principaux acteurs des secteurs bancaires, de
l’assurance et de la protection sociale.
• Les fonctions mobilisées dans le cadre de l’actualisation ont été celles rencontrées durant la première
édition de l’enquête :
Panel des entreprises et des fonctions interrogées
1 // Présentation de l’étude de place
Risque
Finance
Conformité & Juridique
Contrôle
Sécurité Data Management Office
Data Analytics
Digital
Data Quality Management
BCBS239 et Solvabilité II
IT & Architecture
d’Entreprise
Marketing & Commercial
Panel des entreprises interrogées
Banques
(9)
Assurances
(6)
Autres services financiers
(2)

5. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 5Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
Nominations des CDOs et choix d’organisation
2 // Etat des lieux du déploiement de la fonction de CDO
Le Chief Data Officer : une fonction en
rapide développement
✓ Tendance déjà amorcée en 2016, la fonction
de Chief Data Officer Groupe se développe
rapidement au sein des entreprises
interrogées.
✓ Aujourd’hui, environ 2 tiers des entreprises
disposent d’un Chief Data Officer Groupe dans
leur organisation.
Existence d’un CDO au niveau Groupe consolidé
2016 2017 (Sur panel 2016)
Choix d’organisation (panel 2017)
• Même si elle reste l’option privilégiée, la
nomination d’un CDO Groupe n’est pas le seul
choix d’organisation possible :
✓ Deux entreprises ont mis en place une
organisation donnée opportuniste ciblée sur les
domaines les plus règlementaires.
✓ Trois entreprises ont mis en place des instances
collégiales regroupant Métiers, Fonctions,
Direction Générale, Maîtrise d’ouvrage et
Maîtrise d’œuvre

6. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 6Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
Moyens et difficultés des CDO
2 // Etat des lieux du déploiement de la fonction de CDO0>40
Estimation des effectifs des équipes CDO Groupe*
16 ETP
environ
Effectif
moyen
• Des effectifs importants et en rapide progression
✓ La nomination des CDOs s’est accompagnée de la
mise en place de moyens humains importants par la
création de nouvelles équipes dédiées, ou par
l’intégration d’équipes préexistantes.
20162017 *Hors Analytics
Les difficultés rencontrées par les CDO
• Bien qu’en rapide développement, la fonction de CDO se heurte pourtant à plusieurs difficultés :
✓ La mise en place d’une approche fondée sur la donnée, se heurte souvent à la culture et à l’organisation en place
✓ Pour les CDO les plus avancés, la définition d’objectifs stratégiques est un manque globalement partagé
✓ Enfin, l’insuffisance des moyens et le manque d’acculturation à la donnée restent deux points cités

7. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 7Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
Modèle « Valorisation »
Le CDO remplit, selon la stratégie de l’entreprise et l’organisation existante, des missions qui
oscillent entre :
✓ Un modèle « Normatif » couvrant la connaissance des données, leur mise en qualité et la régulation des
usages en lien avec les fonctions Conformité, Juridique et le futur DPO.
✓ Un modèle « Valorisation » couvrant la promotion de la donnée et ses exploitations par le Digital, le
Marketing, les métiers et les fonctions Data Analytics.
La plupart des établissements bancaires interrogés ont positionné initialement leur CDO dans un
modèle « normatif »
✓ La tendance actuelle tend à repositionner la fonction CDO dans un modèle Hybride et dans un rôle plus
transversal couvrant notamment la coordination des initiatives Big Data et des exploitations des données.
✓ A l’international, l’orientation des missions des CDO est fortement axée sur la valorisation des données.
Orientation des missions du CDO
3 // Les missions du Chief Data Officer
Modèle « Normatif » Modèle « Hybride »
Orientation des missions des CDO Groupe et entités*
Pilotage de la donnée et Gouvernance Exploitation/ Valorisation
CDO disposant d’une fonction
Analytics
78%67% 17%22%17%
11
International (Veille)France (Etude de place)
1 1 13
* Illustration de cas d’entités rencontrées durant
l’étude de place.
1 3 3 3

8. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 8Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
Pour la très grande majorité des CDO, les missions s’articulent autour d’un tronc commun.
✓ La plupart des CDO ont pour missions communes l’établissement du cadre de Gouvernance, l’inventaire
des données, leur mise en qualité et la gestion des référentiels, les actions de sensibilisation et le
déploiement d’outillage de gouvernance.
Les CDO nommés depuis début 2017 ont pris en charge un large éventail de missions.
✓ Les CDO fraichement nommés ont systématiquement pour mission la recherche de nouveaux cas
d’usage, souvent en lien avec les chantiers digitaux et les initiatives Big Data.
Spectre des missions du CDO
3 // Les missions du Chief Data Officer
Mise en conformité
Connaissance des données
Qualité et référentiels
Protection des données
Outils de Gouvernance
Cadre de Gouvernance
Sensibilisation à la donnée
Outils d’exploitation
Nouveaux cas d’usage
Contribution au Digital
Les missions du CDO Groupe
Chantiers en cours Chantiers envisagés ou partiellement traités
NormatifValorisation
Nouveau CDO nommé en 2017

9. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 9Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
• Le positionnement des CDOs s’inscrit dans quatre grands schémas
de positionnement :
✓ « Business » au sein des directions Marketing
✓ « Transformation » au sein des directions de la Transformation, du Digital
ou des opérations
✓ « Règlementaire » au sein des directions Finance et Risques
✓ « Global » rattaché au CEO ou à haut niveau (Secrétariat Général…)
• La tendance de fond s’oriente vers un repositionnement
« Transformation » au détriment du positionnement
« Règlementaire ».
Le positionnement du Chief Data Officer
4 // Le positionnement du Chief Data Officer
DG
Positionnement
« Règlementaire »
Transformation/
Digital Finance, RisqueOpérations
Positionnement
« Transformation »
Positionnement
« Business »
Positionnement
« Global »
Positionnement des CDO Groupe et entités*
Marketing
2016
International (Veille)
31 1
1
1 CDO avec fonction
Analytics
1
2017
Positionnement des
nouveaux CDO
80%
des CDO
nommés
en 2017
positionnés
au sein des
directions de
la Transformation
et du Digital
* Illustration de cas d’entités rencontrées durant l’étude de place.
1 3 2
3

10. Create trust, build performance.
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Novaminds Executive Overview – November 4, 2015 – Personal & Confidential 10Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO
Les enjeux sur la donnée en 2018
5 // Les enjeux sur la donnée en 2018
De notre point de vue, 2018 sera aussi une année de
transition entre l’utopie parfois générée par les
exploitations de données et le pragmatisme nécessaire à
leur concrétisation. Cela passera par une priorisation des
travaux, des données et des cas d’usage à mettre en
œuvre afin de donner une feuille de route et des objectifs
clairs au CDO. Cela sera probablement source de
déceptions mais permettra d’atteindre un modèle « Data
Centric », au service des métiers et de l’expérience client.
La thématique de la donnée a donc pris de l’ampleur, la
nécessité d’une approche transversale de la donnée est
l’un des enjeux de l’année. Pour mettre en place cette
approche, trois acteurs doivent collaborer plus
étroitement : CDO, DPO et CISO. Les entreprises qui y
parviendront, atteindront plus vite et à moindre coût leurs
objectifs règlementaires et sécuritaires.
L’autre principal constat concerne l’ampleur des
travaux que nécessitera la mise en conformité
avec le GDPR.
Cela passera par l’identification de leviers
d’accélération et de Quickwins. La connaissance
acquise par certaines entreprises au travers des
travaux menés par leur CDO constitue probablement
l’un de ces leviers majeurs.
L’édition 2017 de l’enquête de place a été l’occasion
de constater l’élargissement du spectre des
problématiques de la donnée.
Historiquement centrées sur les enjeux défensifs en
réponse aux exigences réglementaires, elles se sont
étendues aux enjeux offensifs que sont la
valorisation des données au travers de la recherche
de nouveaux usages en lien avec le Digital.

11. ©NOVAMINDS2017–Tousdroitsréservés–novaminds.fr
1112 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDOCreate trust, build performance.
Les thématiques du benchmark 2018 (1/2)
6 // Pistes de réflexions
• Fort des conclusions retirées de l’édition 2017 de notre benchmark de place et des récentes demandes des
entreprises participantes, Novaminds réalisera l’édition 2018 de son enquête de place, sur le thème :
« Devenir un leader de confiance en valorisation des données »
• L’étude de place se déroulera courant 2018 auprès des principaux établissements du secteur financier, sur les
thématiques suivantes :
Stratégie Data
offensive
Articulations
CDO-DPO-
CISO
Métiers
émergents et
compétences
Data
Benchmark
2018
Data au
service du
Digital
Maîtrise des
risques et
contrôles
Offre de service
SI pour la Data
Innovation,
Analytics et
Robotisation
Data
Awareness

12. ©NOVAMINDS2017–Tousdroitsréservés–novaminds.fr
1212 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDOCreate trust, build performance.
Les thématiques du benchmark 2018 (2/2)
6 // Pistes de réflexions
Stratégie Data
offensive
• Comment faire de la donnée un actif stratégique ?
• Comment sortir du rôle historiquement réglementaire du CDO ? Quel sera le rôle du CDO de demain ?
Métiers émergents et
compétences Data
• Quels sont les nouveaux métiers Data ?
• Quelles sont les compétences requises pour les acteurs Data Management et Data Science ?
Innovation, Analytics et
Robotisation
• Comment l’innovation permet d’accélérer les projets Data ?
• Quels apports du machine learning et de la robotisation des processus ?
Data Awareness
• Comment susciter l’appétence des métiers pour la Data ?
• Quelle stratégie de communication en termes d’exploitation et de valorisation de données ?
Maitrise des risques et
Contrôle
• Quels sont les risques émergents amenés par la Data et les nouveaux cas d’usage ?
• Quelles adaptations des dispositifs de contrôle en réponse aux nouveaux enjeux Data ?
Data au service du
Digital
• Comment faire de la donnée un pilier de sa transformation digitale ?
• Comment étendre le dispositif de gouvernance pour satisfaire les nouveaux besoins ?
Offre de services SI
pour la Data
• Quelles solutions et services pour les filières Data Management et Data Science ?
• Quelles sont les apports et les difficultés amenées par le Cloud, l’Open Data et la Digitalisation ?
Articulations CDO-
DPO-CISO
• Comment s’organisent la définition des règles, la gouvernance des données et le pilotage des usages ?
• Comment articuler efficacement les filières Data, Sécurité et DPO ?

13. // CONTACTS
©NOVAMINDS2018–Tousdroitsréservés–novaminds.fr
Nicolas Vetriak
Associé
+33 6 60 15 74 66
nvetriak@novaminds.fr
Create trust, build
performance.
13Create trust, build performance. 12 AVRIL 2018 // Petit déjeuner – Positionnement, missions et moyens des CDO