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Chaves para
aumentar suas vendas
                                 Mateus Toledo
através do   email marketing   contato@nuvemshop.com.br
Perguntas ????

Posso perguntar? Claro, no final enviem suas perguntas a:


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Agenda

         1. 10 pontos chave para uma
            campanha de email marketing

         2. Como aproveitar as campanhas
            para beneficiar a sua loja online

         3. Dicas para uma promoção efetiva

         4. Perguntas & Respostas




                                                3
Como começar?




                4
1. Planejamento


 • Sua audiência

 • O objetivo da campanha

 • O orçamento

 • Execução

 • Medindo os resultados


                            5
2. Segmentar a mensagem




Para definir a comunicação e a vantagem
                                     6
3. O assunto do email


 • Gerar expectativas

 • Simples

 • Não abusar das sinais de pontuação

 • Evitar que seja considerado spam

 • Nome da empresa


                                        7
Exemplos | O assunto
• Mateus, eles chegaram e estão invadindo a
   internet com ofertas imperdíveis          Surpresa



• Continue aproveitando o feriado com essas ofertas
   incríveis. Só até segunda!      Limite de tempo


• Convite para evento de ecommerce exclusivo
   em São Paulo    Delimitação geográfica


• As estatísticas da sua loja em março
                   Delimitação temporal


                                                        8
Exemplos | O assunto

• Ajude a divulgar         Porque? O que?



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                                                      9
4. A mensagem
• Personalizada

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• Outras formas de contato

• Call-to-action

• Evitar só uma imagem
                             10
Exemplos | A mensagem
 Logo




Imagem
                        Detalhes do
                         produto

                            Preço

                        Call to Action


                                11
5. Landing Page



           1. Relevante para a pessoa

           2. Coerente com a
             mensagem




                                        12
Exemplo | Landing Page

Imagens do
  produto
   claras
                         Preço



                                 Call to Action


                                       Informações
                                           claras




                                                  13
6. Testar antes de enviar

 • Diferentes clientes de email
      • Gmail, Hotmail, Yahoo

 • Diferentes navegadores
      • Chrome, Explorer, Firefox

 • Links e imagens

 • Ortografia

                                    14
7. Medir os resultados

 • Taxa de Abertura = Emails abertos x Emails enviados

 • Taxa de Clique = Quantidade cliques x Emails abertos

 • Taxa de Conversão = Vendas x Emails enviados

 • Outras métricas:

      • Vendas (Q)

      • Vendas ($)

      • Novos clientes


                                                          15
8. Continuar testando
   Assuntos dos emails




                Performance
Mensagens         dos emails




                         Landing pages
   Call to actions
                                         16
9. Base de dados atualizada

• Permitirá a comunicação com os seus clientes:
    • Contato direito

    • Promoções

    • Lançamentos

    • Newsletter



                                                  17
10. Aumentar inscritos
 • Inscrição para a newsletter na sua loja ou site.

 • Cadastro de cliente no processo de compra.

 • Gerar conteúdo no blog com uma subscrição.

 • Convidar aos seus clientes offline para sua lista.

 • QR codes na sua loja offline.

 • Palestras offline.


                                                        18
Que ferramenta utilizar?

 Ferramentas de email marketing:
 • Mailchimp.com
   (só em inglês mas tem versão gratuita)

 • Dinamize.com

 • Mandic.com.br

 • Há inúmeras outras...


                                            19
Alguns conceitos




                   20
Funil de vendas
                  # Emails enviados


            Visitas na landing page


             Carrinho de compras
 1º

                  Checkout            2º

       3º           Venda



                                           21
Promoção online
1. Produto atrativo para o meu segmento

2. Benefício
    • 10% de desconto

    • Frete grátis

    • 2x1

3. Transmitir urgência
    • Só hoje

    • Pelas próximas 6 horas

    • Até o 31 de dezembro
                                          22
Dicas para a sua loja




                        23
Cupom de desconto
Y precio promocional.


                        1




   2

   3



                            24
Cupom de desconto




                    25
Preço promocional




                    26
1. Planeje a sua primeira campanha de
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  2. Meça os resultados e melhore a
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Chaves para
aumentar suas vendas
                                 Mateus Toledo
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10 pontos para email marketing

  • 1. Chaves para aumentar suas vendas Mateus Toledo através do email marketing contato@nuvemshop.com.br
  • 2. Perguntas ???? Posso perguntar? Claro, no final enviem suas perguntas a: /NuvemShop /NuvemShop Vocês compartilharão a apresentação? Sim, através de: /NuvemShop /NuvemShop 2
  • 3. Agenda 1. 10 pontos chave para uma campanha de email marketing 2. Como aproveitar as campanhas para beneficiar a sua loja online 3. Dicas para uma promoção efetiva 4. Perguntas & Respostas 3
  • 5. 1. Planejamento • Sua audiência • O objetivo da campanha • O orçamento • Execução • Medindo os resultados 5
  • 6. 2. Segmentar a mensagem Para definir a comunicação e a vantagem 6
  • 7. 3. O assunto do email • Gerar expectativas • Simples • Não abusar das sinais de pontuação • Evitar que seja considerado spam • Nome da empresa 7
  • 8. Exemplos | O assunto • Mateus, eles chegaram e estão invadindo a internet com ofertas imperdíveis Surpresa • Continue aproveitando o feriado com essas ofertas incríveis. Só até segunda! Limite de tempo • Convite para evento de ecommerce exclusivo em São Paulo Delimitação geográfica • As estatísticas da sua loja em março Delimitação temporal 8
  • 9. Exemplos | O assunto • Ajude a divulgar Porque? O que? • A promoção terminará em breve Quando? • Especialmente para você !! Spam? • Promoção de Natal ... Spam? • Compre JÁ!!! Spam? 9
  • 10. 4. A mensagem • Personalizada • Curta • Fontes e cores simples • Logo da sua marca • Outras formas de contato • Call-to-action • Evitar só uma imagem 10
  • 11. Exemplos | A mensagem Logo Imagem Detalhes do produto Preço Call to Action 11
  • 12. 5. Landing Page 1. Relevante para a pessoa 2. Coerente com a mensagem 12
  • 13. Exemplo | Landing Page Imagens do produto claras Preço Call to Action Informações claras 13
  • 14. 6. Testar antes de enviar • Diferentes clientes de email • Gmail, Hotmail, Yahoo • Diferentes navegadores • Chrome, Explorer, Firefox • Links e imagens • Ortografia 14
  • 15. 7. Medir os resultados • Taxa de Abertura = Emails abertos x Emails enviados • Taxa de Clique = Quantidade cliques x Emails abertos • Taxa de Conversão = Vendas x Emails enviados • Outras métricas: • Vendas (Q) • Vendas ($) • Novos clientes 15
  • 16. 8. Continuar testando Assuntos dos emails Performance Mensagens dos emails Landing pages Call to actions 16
  • 17. 9. Base de dados atualizada • Permitirá a comunicação com os seus clientes: • Contato direito • Promoções • Lançamentos • Newsletter 17
  • 18. 10. Aumentar inscritos • Inscrição para a newsletter na sua loja ou site. • Cadastro de cliente no processo de compra. • Gerar conteúdo no blog com uma subscrição. • Convidar aos seus clientes offline para sua lista. • QR codes na sua loja offline. • Palestras offline. 18
  • 19. Que ferramenta utilizar? Ferramentas de email marketing: • Mailchimp.com (só em inglês mas tem versão gratuita) • Dinamize.com • Mandic.com.br • Há inúmeras outras... 19
  • 21. Funil de vendas # Emails enviados Visitas na landing page Carrinho de compras 1º Checkout 2º 3º Venda 21
  • 22. Promoção online 1. Produto atrativo para o meu segmento 2. Benefício • 10% de desconto • Frete grátis • 2x1 3. Transmitir urgência • Só hoje • Pelas próximas 6 horas • Até o 31 de dezembro 22
  • 23. Dicas para a sua loja 23
  • 24. Cupom de desconto Y precio promocional. 1 2 3 24
  • 27. 1. Planeje a sua primeira campanha de email marketing com as 10 chaves 2. Meça os resultados e melhore a campanha 27
  • 28. Hora de Perguntar Posso perguntar? Claro, enviem agora suas perguntas através: /NuvemShop /NuvemShop Vocês compartilharão a apresentação? Sim, através de: /NuvemShop /NuvemShop 28
  • 29. Chaves para aumentar suas vendas Mateus Toledo através do email marketing contato@nuvemshop.com.br