O documento discute o uso de marketing digital no mercado imobiliário brasileiro, fornecendo dados sobre o uso da internet no país e fontes utilizadas na busca por imóveis. Também apresenta exemplos de estratégias digitais adotadas por incorporadoras como a utilização de aplicativos móveis, mídias sociais e realidade aumentada.

1. Benchmarking
MERCADO IMOBILIÁRIO
E MARKETING DIGITAL

2. Alguns Dados sobre Marketing Digital
Brasil - o país conta com 66 milhões de internautas, que
passam, em média, 25 horas por mês conectados. Segundo
dados da F/Nazca, calcula-se que 21,1 milhões de brasileiros não
passam um dia sequer sem internet e que, além disso,
27 milhões têm banda larga em casa.
Os aparelhos celulares também potencializaram a
comunicação digital no Brasil. Segundo dados da
Anatel, estatal reguladora do setor de telecomunicações,
existem mais de 166 milhões de celulares ativos no país,
sendo que 100% deles enviam/recebem SMS (serviço de
mensagens de texto), 68% acessam a internet e 33%
possuem Bluetooth (tecnologia que permite a troca de
arquivos entre celulares, computadores etc.). .

3. Alguns Dados sobre Marketing Digital
Segundo a National Association of Realtors
(NAR) as fontes mais utilizadas na hora de
procurar um imóvel são :
Corretores (86%)
Placas de publicidade (69%)
Internet (65%)
Anúncios em jornais (49%)
Revistas sobre imóveis (35%)
IBOPE“Tendências imobiliárias na cidade de São Paulo”
•49% da população geral usam a internet para procurar
imóvel na capital paulista, contra 44% daqueles que
recorrem aos anúncios classificados nos jornais.

4. A gigante americana Coldwell Banker -
que conta com cerca de 100.000 associados
de vendas em mais de 3.500 escritórios em
47 países e territórios - investe em
alternativas digitais para os seus clientes.

5. Aplicativo para iPhone
Aplicativo de busca para iPhone. Permite que os usuários
pesquisem imóveis em 28 países.
 Pesquisa por GPS para  Listagem detalhada de
localizar imóveis para venda, características que incluem
aluguel e os últimos imóveis imagens e slideshows;
que foram vendidos;
 Link direto para o corretor
 Classificação por responsável pela propriedade
localização, preço e data de pesquisada;
venda;
 Notificações em tempo
 Visualização de real de novas propriedades
resultados da pesquisa em relacionadas com as buscas
forma de lista ou em mapas feitas pelo usuário.
com ícones clicáveis;

6. You Tube + Geolocalização
O objetivo do canal é criar um
sistema de pesquisa de imóveis
através de vídeos buscando um
maior impacto no público-alvo e
possibilitando uma forma mais
aprofundada de conhecimento
dos imóveis da Coldwell.
Em parceria com o You Tube – maior portal
de vídeo online do mundo - a Coldwell criou
o Coldwell Banker On Location, um canal
no site de compartilhamento de vídeos que,
com a ajuda de um sistema de identificação
de IP, possibilita gerar resultados específicos
para os consumidores que visitam a página.

7. Digital Signage
Apostando na interatividade para
conquistar a atenção dos consumidores, a
Coldwell Banker instalou um Outdoor
interativo (Digital Signage) na
movimentada Times Square, o qual reagia
aos SMS enviados pelos transeuntes.
Bastava enviar uma mensagem para um
número pré-definido com a palavra
“Homes” e o código postal correspondente
à área em que se pretende adquirir um
imóvel, que, em poucos minutos, o painel
exibia as opçõesdisponíveis naquela região.

8. Fundada em 1978 para atender a demanda de imóveis
residenciais de médio e alto padrão da região metropolitana
de São Paulo. É uma das cinco maiores construtoras do país,
com faturamento anual de R$ 500 milhões. Pioneira no
atendimento pela internet, iniciou suas ações online em 2002
com o objetivo de aumentar o reconhecimento de marca.

9. Blog corporativo
 Canal para
questionamento por parte dos
clientes;
 Comentários moderados –
a cada mensagem, um SMS é
enviado aos administradores;
 Maior transparência e
melhor relacionamento com
stakeholders;
 Temática – ciclo de decisão
de compra de imóveis e
gestão empresarial.

10. SEM – Search Engine Marketing
 Melhor posicionamento
orgânico e veiculação de links
patrocinados;
 Compra de 16 mil
palavras-chave;
 Melhor descrição dos
imóveis e inserção de mais
conteúdos nas páginas sobre
produtos;

11. Mídias Sociais
 Melhora na descrição
dos imóveis e inserção de
mais conteúdos nas
páginas sobre produtos;
 Criação de perfis nas
principais redes sociais,
usando o potencial de
cada uma delas;
 Estratégia com foco
na troca de informações,
criação de comunidades
e relacionamento;

12. Mobile, Games & Maps
 Ambiente exclusivo no
Second Life;
 Portal Wap e
informações por SMS;
 Mashup com Google
Earth e Google Maps.

13. Resultados
R$ 7,2 milhões  3 milhões de visualizações
Investimento investidos em do blog em 2008;
4000 quatro anos.
3000
2000  3.248 seguidores no
1000 Investime Twitter e uma venda realizada
0 nto
por essa rede social;
 A internet foi  Um milhão de
R$ 375 milhões
Vendas em vendas no responsável por 27% das visualizações de vídeos
600 período. vendas de 2008; no YouTube, 500 mil
400
fotos vistas no flickr e
 6 milhões de visitantes 10 mil downloads no
200 Vendas
no site em 2008; slideshare.
0
2005200620072008

14. Realidade Aumentada
Para usar essa tecnologia, basta o
usuário ter em mãos o folheto de
algum empreendimento da Tenda que
tenha um marcador de RA, acessar o
site da construtora e colocá-lo em
frente a uma webcam.
Com o objetivo de oferecer uma experiência
interativa e lúdica para os seus clientes, a
Tenda lançou um site em que se pode
visualizar, em tempo real, plantas em 3D dos
próximos imóveis da incorporadora.

15. Realidade Aumentada
A imobiliária francesa
Meilleurs Agents
também apostou em
realidade aumentada
para aquecer suas
vendas.
Sobreposta a imagem real do
imóvel, o cliente visualiza na
tela do seu celular
informações e características
(como preço, tamanho, etc.)
de imóveis em Paris e Ile-de-
France.

16. Games online
No jogo destinado a
corretores, cada participante
possui um tabuleiro próprio,
localizado no hotsite no qual
as peças se movem de acordo
com as etapas cumpridas.
Vendas realizadas acumulam
“gafisouros”, a moeda do jogo,
e o saldo pode ser trocado
por produtos, viagens ou
planos de saúde.
No site são disponibilizadas
dicas de como melhorar as
vendas e ranking dos primeiros
colocados.

17. Mobile Marketing
SMS e Bluetooth
Os interessados em obter informações sobre um lançamento Com um dispositivo
da Bárbara, Rofer e Abyara, em São Paulo, puderam enviar Bluetooth instalado dentro de
mensagens de texto e receber as informações do uma tenda montada para o
empreendimento no celular. Já nos estandes de vendas atendimento de clientes,
foram instalados aparelhos com tecnologia Bluetooth para corretores treinados para
downloads de vídeos e informações sobre os imóveis. incentivar o cliente a receber
o conteúdo em seu celular,
permitiram uma interação
simples e eficiente.

18. Obrigado.
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