Festival de la Performance Digitale

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#FestivalPerfDigitale
@ObjPapillon

Toulouse | 25 novembre 2021
Mettre en récit
votre marque
Plus de trafic,
plus de conversions
Concevoir un site
performant

2 années si
particulières …

#rgpdsaison2 #data #privacy
#instantmeadows
#IA
#duopole-triopole

La palme de la non-conférence
La performance,
c'est aussi une affaire
de webdesign.

Google Adwords et Facebook Ads :
Comment choisir ?
Et faut-il choisir ?
Baptiste Garnot et Manon Dufour

Leurs principaux atouts
Proximité Storytelling Branding
Environnement affectif
Praticité Information Prise de décision
Environnement rationnel
Facebook Ads
À la conquête
des internautes
Google Ads
Au service
des internautes

Tendance 1
Quand
les progrès de l’IA
changent tout

Comment les progrès de l’IA changent tout ?
Ciblages Enchères A/B Testing

Un ciblage plus puissant que jamais
La requête large :
• Ciblage en fonction
de l’intention du
prospect
• Plus de diffusion
• Plus de leads !
• Audiences principales larges
• Audiences personnalisées
• Audiences similaires
A tester en simultané pour + de perf !

Les enchères, le nerf de la guerre ?
Stratégies d’enchères automatiques
de plus en plus performantes sur Google et Facebook.
L’automatisation se base sur différents critères :
• Caractéristiques de l’utilisateur (appareil, heure, zone
géographique…)
• Comportement (retargeting, mots-clés saisis…)
• Concurrence
L’avantage :
Cela permet d’éviter un ajustement manuel et permanent des
enchères.

Booster ses résultats avec l’A/B testing
Créas
Audiences
Emplacements
Landing page
Annonces
Mots-clés
Stratégies d’enchères
Landing page
Google & Facebook intègrent des outils d’A/B testing permettant de
tester facilement et efficacement plusieurs variables :

Tendance 2
Le copywriting

La puissance du copywriting
Ce qui fonctionne :
1. Une accroche qui répond à un problème que se
pose l’internaute
2. Un discours de preuve qui propose une solution
3. Un Call to action engageant
PROBLEME
SOLUTION
ACTION

La puissance du copywriting
Écrire une annonce AdWords, est-ce vraiment si facile ?
Être concis & punchy : promesse &
avantage produits
Inciter l’internaute à
interagir
Miser sur les fonctionnalités
Google pour plus de visibilité
Coller à l’intention de
vos prospects

Le modèle AIDA appliqué à Facebook
1- Le visuel pour capter l’attention
4- Le CTA pour… inciter à l’action
3- L’argumentation pour provoquer le désir
2- L’accroche pour susciter l’intérêt

Tendance 3
Quels sont les formats
qui performent ?

Les formats – Facebook Ads
Approche produit Approche persona
100% texte

Les formats – Facebook Ads
Carrousel produits
Visuel produit animé

Les formats – Google Adwords
Combinaison automatique des meilleurs titres & descriptions
30 juin 2022 : fin des annonces classiques !
+ 10% du taux de clic
Captation de
prospects directement
depuis l’annonce
Annonces
responsive
Extension d’images Extension de
formulaire

Alors, comment choisir ?

Comment choisir ?
• En fonction de votre offre (thématique,
saisonnalité, panier moyen, durée de vie produit…)
• En fonction de l’étape à laquelle votre
prospect se trouve dans son cycle de vie
• En fonction de la nature de votre campagne
(lead, vente, séquence promo, retargeting…)
• En fonction de votre ambition et de vos
budgets

Mais au fait,
faut-il choisir ?

Des leviers complémentaires
-
-
-
-
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-
-
-
-
-
Phase pré-conversion Phase post conversion
Attention Intérêt
Recherche &
prise de décision Relation

En résumé, les bons réflexes :
1
2
3
La démarche UX
Comprendre ce qui fait vibrer vos personas
Le copywriting
Comprendre ce qui fait cliquer vos personas
Les bons formats
Capter l’attention avec des contenus punchy
4Le contrôle des coûts
Garantir le meilleur ROI

Avec le Bon Coin, la publicité
personnalisée sur TF1 est
accessible à tous (ou presque)
Catherine Rogeau

La performance digitale selon Leboncoin
Une data first party issue de ses 76 univers conso
Des audiences intentionnistes
Un accompagnement personnalisé
1 français sur 2 se connecte chaque mois sur LBC
2 ème site e-commerce au classement de la FEVAD

Des partenariats avec les media les plus
puissants du marché
2020 : YouTube
2021 : TF1, TV segmentée en couplage avec les offres display LBC.

Le mariage de 2 leaders
49M
de téléspectateurs
mensuels (15 ans et +)
80%
20%*
individus
EXCLUSIFS
30%*
individus
EXCLUSIFS
30%*
individus
COMMUNS
* de la population française 15 et plus
Source : TGI Avril 2021 / Médiamétrie internet global Mai 2021
de la population
française 15 ans et +
29M
de VU mensuels

Qu’est ce que la TV segmentée?
Une expérience publicitaire personnalisée au niveau du foyer,
grâce à la digitalisation des inventaires TV.

Source : 2021
50% à 80%
des box opt-inées
75% des box TV
Qui peut recevoir la TV segmentée ?

L’offre AccessCible
Spot TV segmentée
15/20/30 secondes (CPM)
Ciblages :
géolocalisation
socio démo
data conso media
TV
Display
IAB / vidéo (CPM)
Ciblages :
géolocalisation
socio démo
Data intentionnistes + persona
Leboncoin
+

Les spots TV à tarif accessible
Services de production de TF1 :
Création de campagne TV : voix off,
musiques, photos et montage.
A partir 1 200€
Inclus : Droits d’exploitation du spot pendant 1 an !
De la création à la diffusion

Les avantages d’ AccessCible
● Les média les plus puissants dans leur catégorie : énorme bassin d’audience.
● Des audiences choisies : toujours plus près de votre coeur de cible.
● Une complémentarité d’usage : multiplier les points de contact.
● Un ticket d’entrée bas : accessible à tous (PME, institutionnels, start ups, réseaux de
franchise...)

Toute une équipe à disposition :
Samantha Harracca
Directrice de la publicité
Sud Ouest
Martin Praquin
Client partner Toulouse
Catherine Rogeau
Client partner Toulouse
Audrey Brouard
Client partner Bordeaux
Antoine Roch
Client partner Bordeaux
Julie Calventus
Client partner Montpellier
Zohir Debbiche
Account Manager
Benoit Alterio
Traffic Manager

Le secret des landing pages
qui convertissent
Vincent Colombeau

Qu’est-ce qu’une LANDING PAGE ?
La première page vue par l’internaute après avoir
cliqué sur un lien !
On parle aussi de "page de destination", "page d'arrivée" ou "page
d'atterrissage”.
2 types de landing pages :
• internes au site
• externes
Déterminante dans votre stratégie d’acquisition de
leads !

Quelle structure pour une LANDING PAGE ?
Ligne de flottaison
Call-To-Action
Proposition de valeur
Preuve sociale
Preuve sociale
Proposition de valeur
Call-To-Action
Bénéfices de
votre offre / produit
Bénéfices de
votre offre / produit
Vos avantages clés
sous forme de liste

Quelques exemples de LANDING PAGES
Ligne de flottaison

Secret n°1
UNE LANDING PAGE
UNE CIBLE
✓ Une page adaptée à la
cible visée
✓ Améliore votre taux de
conversion

Secret n°2
UNE LANDING PAGE
UN SEUL OBJECTIF
✓ Pas d’élément superflu
✓ Pas de menu, pas de sidebar,
peu de liens externes
✓ Un CTA principal (qui peut être
répété et éventuellement
quelques CTA secondaires)

Secret n°3
UNE PROPOSITION DE VALEUR CLAIRE
Streaming et TV en illimité / Salto
Inspirez. Trouvez votre prêt immo. Expirez.
/ Pretto
Vos restaurants préférés, livrés chez vous en un
clic / Deliveroo
Et bien mise en avant
au dessus de la ligne de flottaison

Secret n°4
UN VISITEUR CAPTIVÉ
✓ Capter l’attention
✓ Susciter de l’émotion
✓ Contenu interactif (vidéo,
infographie, images parlantes)
✓ Un contenu bien structuré et aéré
✓ Un CTA mis en avant
8 secondes pour convaincre
sur une landing page

Secret n°5
UNE PREUVE SOCIALE FORTE
✓ Des témoignages clients
✓ Des logos connus
✓ Des citations
✓ Des chiffres mis en avant
✓ Des labels, des certifications
➔ Rassure l’internaute et renforce votre
légitimité

Secret n°6
UN CTA AUX PETITS OIGNONS
✓ Faire court
✓ Verbe d’action
✓ Bien visible
✓ Direct : L’internaute doit savoir à quoi s’attendre
Commencez gratuitement / Pipedrive
Essayez gratuitement pendant 30 jours. / Dropbox
Créez une entreprise / Legalstart

Secret n°7
UN BON
FORMULAIRE
✓ Doit demander juste l’essentiel
✓ Des champs présélectionnés
✓ Simple ou multi-étapes
✓ Page de remerciement
Et pour plus de LEADS
Ajouter un sentiment d’urgence
« Plus que quelques places disponibles »
« Derniers lots en vente »
« Journées portes ouvertes dans 5 jours »

Secret n°8
UNE TECHNIQUE
IRRÉPROCHABLE
✓ Un contenu Responsive et qui peut différer
d’un appareil à l’autre (affichage mobile /
ordinateur / tablette)
✓ Un code propre et optimisé
✓ Un temps de chargement rapide
1 seconde d’attente sur votre site
vous fait perdre 7% de taux de conversion

Secret n°9
UN TRACKING OPTIMAL
✓ Simple et rapide à mettre en place
✓ Des données de performance des landing pages
qui remontent au sein de votre outil de tracking
✓ Une performance facilement mesurable
✓ A/B test des campagnes et des landing pages
✓ Stratégie d’amélioration continue des landing
pages

Pour conclure
POUR UNE LANDING PAGE
RÉUSSIE
1. Une cible
2. Un seul objectif
3. Une proposition de valeur claire
4. Un visiteur captivé
5. Une preuve sociale forte
6. Un CTA aux petits oignons
7. Un bon formulaire
8. Une technique irréprochable
9. Un tracking optimal
10. ?

Secret n°10
UTILISER
GETLANDY ;)

Le marketing responsable :
est-ce vraiment raisonnable ?
Jean-Paul Lieux

Le monde change !

L'entreprise deviendra-t-elle "responsable" ?

Vous avez dit RSE ?

Préoccupations RSE des entreprises
La conscience du "poids" du digital et de son impact écologique
❑ Serveur plein de documents obsolètes,
❑ Des messageries qui se remplissent d'informations
❑ Le web avec l'explosion de la vidéo qui représente 80% de la
consommation
❑ Les réseaux sociaux deviennent la mémoire du blabla mondial
❑ Consommation des smartphones, ordinateurs et infrastructures
❑ Fin de vie : moins de 10% des téléphones sont collectés en France pour
être recyclés.
Prise de conscience Sociétale
❑ 12 millions de personnes atteintes d'un handicap en France
❑ 25% de la population a plus de 60 ans.

Le délit de gaspillage : le « dark-data » ou
données inutilisées
52%
des stockées
par les
entreprises
sont
inutilisées en
2020
5x plus
De données
stockées dans le
monde depuis 2018
vs 2020
4 x plus
De données
inutiles stockés
d’ici 2025.

Impact sur le marketing relationnel
Ces sujets impacte aussi le territoire du marketing relationnel !

Les actions possibles & bonnes pratiques

Minimal Design

Dark Mode

Actions clés de l’accessibilité numérique e-mail

Optimiser les messages …

Où cela nous amène-t-il ?
Plus d’engagement
des cibles et audiences
Plus de qualité et
d'exploitabilité des
données
Meilleur Impact et
davantage de messages
lisbles par tous
Moins de consommation
des terminaux de lecture
Rapidité d’affichage
des messages
Meilleure
converstion des actions
(landing-pages)

Une démarche d'optimisation qui
donne du sens.
Ce qui est bon pour la planète est bon
pour la performance des campagnes !

RGPD : c’est l’heure de vérité
pour Google Analytics
Mélanie Aubon
L’atelier du digital

RGPD : le contexte
1/04/2021 : application stricte directives CNIL sur le RGPD
→Consentement utilisateur obligatoire
pour récolter des données à des fins statistiques ou publicitaires.
Mélanie Aubon

RGPD : mise en place
• Consentement = acte positif clair - peut être retiré
• Fournir liste des traceurs et finalité
• Fournir la preuve du recueil du consentement
• Durée de vie du cookie limitée et anonymisation des IPs
• Liste non exhaustive…
Mélanie Aubon

Impacts & risques
Quelques outils sont exemptés de consentement par la CNIL
Mais pas Google analytics
En cause : la politique de confidentialité de Google
Quels sont les risques :
• mise en demeure
• amende jusqu’à 2% du CA
• déficit d’image de marque
Mélanie Aubon

Juillet 2021 : 50 000€ d’amende pour
lefigaro.fr
Mélanie Aubon

Données analytics : l’exhaustivité à tout prix ?
• Avant le RGPD : Google Analytics pas 100% conformes VS réalité :
adblocker, VPN, problèmes de chargement de page …
• Avec un bandeau de consentement : 30 à 50% de perte de data
→Google Analytics = échantillon représentatif
des grandes tendances
Mélanie Aubon

Quelles solutions ?
4 possibilités pour les gestionnaires de site web
Mélanie Aubon

Continuer à utiliser Google Analytics…
… sans mise en conformité
• Jouer à « pas vu, pas pris » avec la CNIL
• Appliquer partiellement les directives (mode restreint)
Mélanie Aubon

Conserver Google Analytics…
… et le mettre en conformité
• Effectuer les paramétrages nécessaires
Cookie limité à 13 mois non glissants, IP anonymes
• Ajout d’une CMP (consent management platform)
OneTrust, Cookiebot, Axeptio, TrustCommander, TarteAuCitron…
• Accepter de perdre des données
Etude converteo oct 2021 : taux de consentement moyen 70% sur un panel client
Mélanie Aubon

Remplacer Google Analytics…
… par une solution alternative sans consentement
• Ne pas multiplier les outils
• Nouvelle interface
• Solution complète payante
• Question de l’évolutivité des outils existants
Mélanie Aubon

Conserver Google Analytics…
… et installer en complément une solution alternative sans
consentement
• Obtenir des données exhaustives sur des KPIs sensibles : sessions,
taux de rebond, etc.
Mélanie Aubon

Liste des outils exemptés par la CNIL
Mélanie Aubon

Ma recommandation
• Google Analytics : complet, gratuit
• Nouvelles solutions (GA4, Consent mode, Google Signal) pour limiter la perte de
données
→Conserver & mettre en conformité
→Installer en complément
- Matomo analytics pour une solution complete
- Abla analytics pour quelques Kpis simples
Mélanie Aubon

Quand le SEO augmenté devient
un réel levier marketing
Aurélien Miklas

3
Exploitez vos data SEO
Le cercle vertueux
du SEO augmenté
Apprenez à identifier
les besoins de vos cibles
Adopter une logique
d’optimisation permanente
1
Répondez-y par les contenus
2
4

Apprenez à connaître les besoins de vos prospects
On ne cherche plus des « mots-clés »
(Google Ads Keyword Tools)
On raisonne sur les intentions de recherche
(Autres questions posées par les internautes)

BONUS ! Alsoasked.com

Identifiez et organisez les intentions de recherche

L’arbre des intentions : TOUTES les intentions

Répondez à chaque besoin de
vos prospects

Le SEO : levier de performance marketing

Votre data SEO, une mine d’or pour le marketing

3
Exploitez vos data SEO
Détectez de nouveaux besoins latents
Le cercle vertueux
du SEO augmenté
Meilleure réponse
marketing
Apprenez à identifier
les besoins de vos cibles
Enrichissez votre approche UX
et votre connaissance personas
Adoptez une logique
d’optimisation permanente
Réoptimisez !
1
Répondez-y par les contenus
Obtenez des performances
durables
2
4

Interview : Et si on arrêtait
de se focaliser sur le digital ?
Olivier Corcoles

Hackez votre e-Commerce
pour gagner (toujours) +
en 2022
Jean Paul Crenn

Les 5 Hacks pour un e-Commerce qui rapporte
toujours + en 2022
1- Que M vous obsède
2- Vendez vos propres produits
3- Ne vous souciez pas du traffic
4- Investissez là où ça rapporte
5- Segmentez et automatisez

1- Que M vous obsède
La Marge : X3

2- Vendez vos propres produits
1- Niche
2- Solides
3- Qualité
4- Demande (répétée)
5- PV TTC > 30€
6- x3
7- Uniques

3 – Ne vous souciez pas du trafic
99%des visiteurs d’un site
n’achètent pas à leur 1ère visite

70%des visiteurs vous
quittent sans avoir regardé ce que
vous leur proposiez

84%des visiteurs qui sont
restés n’ont vu qu’1 seul produit

2,5%des visiteurs qui ont
vu un produit ont finalisé leur achat

1- taux de rebond
2- taux d’abandon
1- Temps téléchargement des pages
2- Contenu des pages
3- Attraction visuelle
4- Offres de sortie

4 – Investissez là où ça rapporte

4 – Investissez là où ça rapporte
Bonjour jean paul,
Voilà plusieurs semaines que votre Portefeuille a rejoint votre
placard. Vous avez passé vos premiers moments ensemble. Vous l'avez
même sûrement déjà présenté à la plupart de vos amis. Et comme on est
plutôt curieux, on aimerait beaucoup avoir vos premières
impressions.
Alors si vous avez 2 petites minutes, on vous a préparé quelques
questions. Vos retours sont précieux parce que ça va nous permettre de
savoir s'il y a des choses à changer ou à améliorer.

5 – Segmentez et automatisez

Bonjour Jean-Paul Crenn,
Suite à votre achat sur RIMOWA.com,
nous aimerions avoir votre avis sur votre expérience.
Cela ne prendra que quelques secondes.
RECOMMANDERIEZ-VOUS RIMOWA À VOS
PROCHES ?
0 = PAS DU TOUT 10 = ABSOLUMENT
RIMOWA GmbH, Richard-Byrd-Str. 13, 50829 Cologne, Germany | © 2021
N° d'enregistrement TVA : DE-122804506 — Lieu de juridiction : AG Koeln HRB 14213
Si vous préférez ne pas recevoir d’emails, vous pouvez vous désinscire ici.
VOTRE EXPÉRIENCE
EST IMPORTANTE

Il y a des chutes ridicules, il y a aussi des beaux tombés. Et celui-ci en est un.
Enfin on s'est appliqués pour faire en sorte qu'il le soit.

Jean Paul Crenn
@jpcrenn
jean paul crenn
vuca-strategy.com/blog

Jean Paul Crenn
@jpcrenn
jean paul crenn
vuca-strategy.com/blog
Merci pour votre attention.
Avez-vous des questions ?

Les stagiaires palmés
d’Objectif Papillon
Sarah (TBS Education) & Antoine (EM Strasbourg)

Palme du dernier survivant du confinement :
les challenges Tik Tok !

Palme du meilleur influenceur : Netflix !

Palme de la meilleure chaine télé : Youtube !

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