Hôteliers, restaurateurs, loueurs, voici un mode d'emploi facile et rapide de Google Alerte pour effectuer une veille efficace de votre e-réputation.

1. Comment s’informer et veiller sur sa
e-réputation simplement…
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2. Pourquoi veiller ?
• Wikipédia définit la E-Réputation comme :
« une notoriété numérique, qui peut constituer un facteur de différenciation et
présenter un avantage concurrentiel dans le cas des marques, et se façonne par la
mise en place d'éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs ».
• Est-ce utile de le rappeler ?
Il est primordial d’être bien informé de ce qui se dit sur vous :
83 % des internautes se disent influencés par
les commentaires et avis sur internet…
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4. Google Alerte :
un outil simple et gratuit
• Le principe :
Recevoir des alertes lorsque du contenu susceptible de vous intéresser est publié
sur le Web
• Les Fonctionnalités et avantages :
Possibilité de personnaliser ses alertes en ajoutant différents critères : fréquence,
région, sources, nombre de résultats, mode d’envoi…
• L’accès à l’information :
Il suffit de posséder un compte Gmail
Les publications correspondant à vos alertes vous sont envoyées par e-mail
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5. Comment créer
une Google alerte ?
• Connectez-vous au site : https://www.google.com/alerts
• Dans le champ "Créer une alerte à propos de", saisissez les termes pour lesquels
vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail :
• Attention pour obtenir des résultats justes et appropriés :
– soyez précis et choisissez vos mots-clés
– Placer entre guillemets les mots d'une expression, exemple « Val de Loire » ;
« chambres d’hotes »…
– Utiliser le « + » pour lier plusieurs mots-clés : hotel + « Saint-Aignan »…
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7. Définissez vos options
• Fréquence : à chaque publication d’un nouveau résultat OU une fois par jour
maximum
• Sources : L’option automatique est la plus conseillée
• Langue
• Région : pays OU région de votre choix
• Nombre de résultats : seulement les meilleurs résultats OU tous les résultats
correspondant à vos termes de recherche
• Mode d'envoi : E-mail OU Flux RSS
• Heure de réception des notifications
• Récapitulatif : toutes les alertes seront compilées dans un seul mail quotidien
OU hebdomadaire.
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8. Réception de vos alertes
• Saisissez votre adresse e-mail
• Validez en cliquant sur le bouton « Créer l’alerte »
• Validez vos alertes en activant le lien présent dans l’e-mail de confirmation
qui vous sera envoyé.
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9. En conclusion…
Google Alerte est un outil simple à mettre en place qui vous aidera au quotidien
à faire une veille efficace et vous fera gagner un temps précieux.
Toutes vos alertes sont modifiables à volonté (ajout ou retrait suppression…)
Vous pourrez en créer plusieurs à la fois selon vos centres d’intérêt.
Voici quelques exemple de veille à mettre en place :
• Avis clients concernant votre établissement
• Actualités de votre région
• Législation et information concernant votre profession…
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10. Besoin d’aide, de conseils pour vos projets numériques ?
Emilie Moussard
ot-valdecher@wanadoo.fr
Office de Tourisme Val de Cher Beauval - Saint-Aignan
Animation Numérique du Territoire
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