В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2014 года поступило 4081/3517 обращение граждан, из них 2399/2006 — тематических обращений, 1682/1511 — обращения консультационно-справочного характера.

1. Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска
за июль 2014 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июль 2014 года поступило 4081/3517 обращение
граждан, из них 2399/2006– тематических обращений, 1682/1511- обращения консультационно-справочного
характера.
Руководителями структурных подразделений мэрии принято 278/220 граждан.
Письменных обращений рассмотрено 1424/1306.
Принято специалистами общественной приемной мэра 1086/874 граждан.
На телефон «горячей линии» поступило 1293/1117 обращения.
Структура обращений граждан:
№ Тематика обращений июнь июль
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и внутриквартальных
проездов, из них:
182 262
снос зеленых насаждений и озеленение города 21 30
уборка мусора с магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров, улиц частного
сектора
34 109
ремонт и благоустройство магистральных дорог, тротуаров, скверов, парков и улиц частного сектора 83 97
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров 11 15
другие вопросы 33 11
2 Вопросы теплоснабжения 8 7
недостаточные параметры 2 1
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 4 4
другие вопросы 2 2
3 Содержание придомовых территорий, из них: 132 215
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 47 122
организация и содержание парковочных карманов 48 31
озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 18 38
другие вопросы 19 24
4 Вопросы водоснабжения, из них: 239 132
отсутствие холодного водоснабжения 26 38
отсутствие горячего водоснабжения 213 94
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные услуги, из них: 61 116
тарифы и оплата услуг ЖКХ 49 96
повышение тарифов 1 1
перерасчет 5 12
другие вопросы 6 7
6 Ремонт жилого фонда, из них: 96 133
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 41 54
ремонт внутридомовых инженерных сетей 9 13
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 23 38
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 3 5
другие вопросы 20 23
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 137 152

2. затопление подвалов 11 5
модернизация и замена лифтов 14 6
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 7 13
затопление квартир 8 21
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов 37 33
телеантенны и радиолинии 41 67
другие вопросы 19 7
8 Управление жилым фондом, из них: 56 74
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 48 68
деятельность ТСЖ 3 5
другие вопросы 5 1
9 Электроснабжение жилого фонда 6 169
10 Вопросы газоснабжения 11 11
11 Жилищные вопросы, из них: 123 173
приватизация жилых помещений 11 14
улучшение жилищных условий 72 106
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 26 37
предоставление места в муниципальном общежитии 2 5
другие вопросы 12 11
12 Социальная сфера, из них: 74 131
субсидии ЖКХ 3 13
оказание адресной материальной помощи 27 47
о медицинском обслуживании населения города 20 28
социальная поддержка населения 16 31
другие вопросы 8 12
13 Строительство, из них: 212 190
вопросы архитектуры и проектирования 14 18
отвод земельных участков под строительство 30 25
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых домов 64 51
соблюдение строительных норм и правил 31 44
о строительстве объектов транспорта 7 14
о застройке внутри жилмассивов 40 29
другие вопросы 26 9
14 Землепользование и имущество, из них: 88 89
оформление земельного участка в собственность 38 17
вопросы имущества 14 16
аренда и оплата земельного участка 14 19
границы земельных участков 10 28
другие вопросы 12 9
15 Образование, культура и спорт, из них: 341 260
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 225 166
вопросы культуры и спорта 73 47
муниципальные образовательные учреждения и их материальное обеспечение 23 26
другие вопросы 20 21
16 Транспорт, из них: 78 58
работа муниципального и коммерческого транспорта, культура обслуживания 18 31
безопасность дорожного движения 41 12
маршруты движения 7 4
другие вопросы 12 11
17 Торговля, бытовое обслуживание 24 44
Группа оперативного реагирования с участием специалистов структурных подразделений
мэрии города Новосибирска рассмотрела с выездом на место 5 обращений граждан по вопросам
эксплуатации и ремонта жилого фонда.
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска
Т.А. Цюрик