В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2014 года поступило 3517/4484 обращений граждан, из них 2006/2867— тематических обращений, 1511/1617- обращений консультационно-справочного характера.

1. Информация об обращениях граждан, поступивших в общественную приемную мэра города Новосибирска
за июнь 2014 года
В общественную приемную мэра города Новосибирска за июнь 2014 года поступило 3517/4484 обращений
граждан, из них 2006/2867– тематических обращений, 1511/1617- обращений консультационно-справочного
характера.
Руководителями структурных подразделений мэрии принято 220/234 гражданин.
Письменных обращений рассмотрено 1306/1981.
Принято специалистами общественной приемной мэра 874/1025 гражданина.
На телефон «горячей линии» поступило 1117/1244 обращений.
Структура обращений граждан:
Анализ тематических обращений граждан показывает:
№ Тематика обращений май июнь
1 Благоустройство и содержание магистральных дорог и внутриквартальных
проездов, из них:
257 182
снос зеленых насаждений и озеленение города 44 21
уборка мусора с магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров, улиц частного
сектора
47 34
ремонт и благоустройство магистральных дорог, тротуаров, скверов, парков и улиц частного сектора 99 83
освещение улиц частного сектора, магистральных дорог, внутриквартальных проездов и тротуаров 20 11
другие вопросы 47 33
2 Вопросы теплоснабжения 72 8
недостаточные параметры 61 2
ремонт теплотрасс, оборудования ЦТП 1 4
другие вопросы 10 2
3 Содержание придомовых территорий, из них: 215 132
санитарное состояние придомовых территорий, вывоз ТБО 120 47
организация и содержание парковочных карманов 52 48
озеленение придомовых территорий и санитарная обрезка деревьев 14 18
другие вопросы 29 19
4 Вопросы водоснабжения, из них: 197 239
отсутствие холодного водоснабжения 31 26
отсутствие горячего водоснабжения 166 213
5 Тарифы и начисления на оплату за жилищно-коммунальные услуги, из них: 102 61
тарифы и оплата услуг ЖКХ 47 49
повышение тарифов 25 1
перерасчет 19 5
другие вопросы 11 6
6 Ремонт жилого фонда, из них: 136 96
капитальный ремонт многоквартирных жилых домов 51 41
ремонт внутридомовых инженерных сетей 6 9
ремонт кровли многоквартирного жилого дома 46 23
ремонт фасадов, межпанельных швов, балконов, подъездов 13 3
другие вопросы 20 20
7 Эксплуатация жилого фонда, из них: 185 137
затопление подвалов 12 11

2. модернизация и замена лифтов 21 14
порядок установки общедомовых и индивидуальных приборов учета 21 7
затопление квартир 9 8
санитарное состояние подъездов, мусоропроводов, подвалов 42 37
телеантенны и радиолинии 74 41
другие вопросы 6 19
8 Управление жилым фондом, из них: 83 56
качество оказания жилищных услуг управляющими организациями 72 48
деятельность ТСЖ 9 3
другие вопросы 2 5
9 Электроснабжение жилого фонда 45 6
10 Вопросы газоснабжения 23 11
11 Жилищные вопросы, из них: 212 123
приватизация жилых помещений 19 11
улучшение жилищных условий 127 72
снос и переселение из аварийного и ветхого жилья 42 26
предоставление места в муниципальном общежитии 4 2
другие вопросы 20 12
12 Социальная сфера, из них: 118 74
субсидии ЖКХ 12 3
оказание адресной материальной помощи 38 27
о медицинском обслуживании населения города 18 20
социальная поддержка населения 48 16
другие вопросы 2 8
13 Строительство, из них: 280 212
вопросы архитектуры и проектирования 75 14
отвод земельных участков под строительство 38 30
выполнение условий договоров инвестиционного строительства жилых домов 38 64
соблюдение строительных норм и правил 34 31
о строительстве объектов транспорта 4 7
о застройке внутри жилмассивов 75 40
другие вопросы 16 26
14 Землепользование и имущество, из них: 118 88
оформление земельного участка в собственность 17 38
вопросы имущества 25 14
аренда и оплата земельного участка 18 14
границы земельных участков 21 10
другие вопросы 37 12
15 Образование, культура и спорт, из них: 406 341
выделение путевки в детское дошкольное учреждение 273 225
вопросы культуры и спорта 64 73
муниципальные образовательные учреждения и их материальное обеспечение 41 23
другие вопросы 28 20
16 Транспорт, из них: 134 78
работа муниципального и коммерческого транспорта, культура обслуживания 41 18
безопасность дорожного движения 62 41
маршруты движения 6 7
другие вопросы 25 12
17 Торговля, бытовое обслуживание 76 24
Группа оперативного реагирования с участием специалистов структурных подразделений
мэрии города Новосибирска рассмотрела с выездом на место 5 обращений граждан по вопросам
эксплуатации и ремонта жилого фонда.
Проведено 4 телефонные «прямые линии»:
департаментом энергетики жилищного и коммунального хозяйства города проведена прямая линия на
тему: «Организация сбора и размещения ртутьсодержащих отходов (энергосберегающие лампы,
приборы)»;
департаментом строительства и архитектуры мэрии города Новосибирска проведена прямая линия на
тему: «Градостроительная политика мэрии при застройки города»;

3. департаментом культуры, спорта и молодежной политики мэрии города Новосибирска проведены 2
прямые линии на темы: «Деятельность учреждений молодежной политики в летний период по
вовлечению в активные формы досуга подростков и молодежи»;
«Подготовка к празднованию Дня города – 2014».
Председатель комитета мэрии –
общественной приемной мэра
города Новосибирска
Т.А. Цюрик