содержание программы для приказа

1. Содержательное наполнение обучающей программы по
HR-функциям

2. Методы обучения
1.80% – обучающие опросы
2.20% – вебинары
2/7

3. Содержательное наполнение обучающей программы
Подбор
1. Поиск персонала: должен ли руководитель искать себе людей. Как и где осуществлять поиск.
2. Скрининг резюме.
3. Техники продажи вакансии во время первого контакта с кандидатом (телефон, встреча в другом
банке и т.д.).
4. Порядок работы с заявкой на подбор.
Оценка
1. Понятие компетенции и профиля компетенций.
2. Виды компетенций.
3. 3-хстороннее интервью: цели, участие руководителя, виды решений.
4. Рекомендации по проведению собеседований (структура интервью, что выяснять о
кандидате и как). Ссылка на Путеводитель.
5. Внешние признаки кандидата, на которые нужно обращать внимание.
3/7

4. Мотивация
1. Чем мотивация отличается от стимулирования.
2. Виды и методы мотивации.
3. Ведущий мотив деятельности, методы его выявления.
4. Правила и принципы обратной связи. Как правильно хвалить, как правильно критиковать. За
что нужно хвалить? Что делать, если хвалить не за что?
5. Что делать, если сотрудник не справляется с работой?
6. Что и зачем нужно знать о личной жизни сотрудника. В каких случаях и насколько подробно
следует ею интересоваться (отпуск; сотрудник начал опаздывать и т.п.). Баланс work/life.
Стимулирование
1. Структура дохода.
2. Виды стимулирования.
3. В каких случаях и с какой целью нужно применять штраф по отношению к сотруднику.
Содержательное наполнение обучающей программы
4/7

5. Развитие подчиненных
1. Почему руководителю выгодно заниматься развитием сотрудников?
2. Чем контроль выполнения нормативов отличается от действий по развитию
сотрудников?
3. Методы развития сотрудников.
4. Коучинг как основной метод.
5. Понятие кадрового резерва.
6. Речевой модуль мотивационной беседы при перемещении сотрудника
(вверх/вниз).
Содержательное наполнение обучающей программы
5/7

6. Формирование благоприятного климата в коллективе
1. Влияние климата в коллективе на эффективность работы.
2. Влияние руководителя на психологическую атмосферу в коллективе.
3. Методы формирования благоприятного климата.
4. Конфликт в коллективе.
5. Детрактор в коллективе.
6. Баланс между доброжелательными отношениями с подчиненными и
панибратством.
7. Корпоративные мероприятия: частота, поведение руководителя.
Содержательное наполнение обучающей программы
6/7

7. Движение персонала
Содержательное наполнение обучающей программы
1. «Прощальная» беседа с сотрудником: цели и методы.
2. Речевой модуль беседы.
3. Регламент отработки приказов о приеме/перемещении/увольнении.
4. Контроль трудовой дисциплины, действия руководителя в случае нарушений
трудовой дисциплины сотрудником.
5. Контроль загрузки при согласовании приказов на отпуск (не более 20%
сотрудников подразделения одновременно).
7/7