BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÁI AN

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368
Thái Hoàng Sơn 1 Quản trị nhân lực 47
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................... 3
PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện đa khoa Thái An .4
I ) Quá trình hình thành và phát triển.......................................................... 4
1) Một số thông tin chính về bệnh viện đa khoa Thái An ................................ 4
2) Mục tiêu , Chức năng và nhiệm vụ............................................................... 4
2.1) Mục tiêu ..................................................................................................... 4
2.2) Chức năng, nhiệm vụ:............................................................................... 4
3) Cơ sở vật chất và trang thiết bị ..................................................................... 5
4)Quá trình hình thành và phát triển ...............................................................10
4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006...........................................................10
4.2) Giai đoạn 2 : Năm 2006 đến 2007...........................................................10
4.3) Giai đoạn 3 : Năm 2007 đến 2008...........................................................10
II) Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động ....................................................11
1) Đặc điểm đội ngũ lao động.........................................................................11
2) Cơ cấu lao động ..........................................................................................11
2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính ................................................................11
2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ.................................................................12
III) Cơ cấu tổ chức ........................................................................................13
1) Cơ cấu tổ chức ............................................................................................13
1.1) Hội đồng quản trị.....................................................................................14
1.2) Giám đốc bệnh viện .................................................................................14
1.3) Phó giám đốc chuyên môn.......................................................................15
1.4) Phó giám đốc kinh doanh ........................................................................15
1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ và quyền hạn như sau:...................................15
1.6) Các phòng ban khác ................................................................................16
IV) hình kinh doanh trong những năm qua ...............................................17
PHẦN HAI : Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới
.................................................................................................................19

1)Công tác khám chữa bệnh.........................................................................19
2) Công tác nghiên cứu khoa học.................................................................20
3) Công tác thi đua khen thưởng .................................................................20
4) Công tác đào tạo........................................................................................23
5) Xây dựng cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị..............................24
PHẦN BA : Hoạt động quản trị nhân lực trong bệnh viện đa khoa
Thái An...................................................................................................26
1) Cơ cấu phòng kế hoạch tổng hợp............................................................26
1.1.) Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp...........................................................26
1.2.)Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự..................................................27
1.2.1) Nhân viên phụ trách tiền lương và đào tạo ..........................................27
1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật ............................................27
1.3) Phó phòng phụ trách hoạt động ...............................................................28
1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư .................................................................28
1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghệ thể thao...............................28
2) Chương trình hoạt động quản trị nhân lực trong những năm qua .....28
2.1) Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực.................................................28
2.2) Hoạt động tuyển dụng lao động...............................................................29
2.3) Hoạt động đào tạo và phát triển...............................................................30
2.4 ) Hoạt động tiền lương ..............................................................................30
2.5 ) Những hoạt động trong thời gian tới của phòng kế hoạch tổng hợp.....31
2.5.1 ) Kế hoạch trong năm 2009....................................................................31
2.5.2 ) Kế hoạch 5 năm tới..............................................................................31
KẾT LUẬN............................................................................................ 32

LỜI MỞ ĐẦU
Nghệ An là một trong những tỉnh có dân số lớn nhất cả nước với đời
sống nhân dân hiện còn gặp nhiều khó khăn . Nhưng với sự phát triển về kinh
tế , chính trị và xã hội vấn đề chăm sóc sức khỏe đã được người dân quan tâm
, chú trọng hơn . Một vấn đề hiện đang tồn tại là các cơ sở y tế tuyến huyện
cơ sở vật chất còn nghèo nàn , chuyên môn còn có nhiều hạn chế , bệnh viện
tuyến tỉnh đã dược xây dựng lâu đời nên cơ sở vật chất đã xuống cấp và luôn
trong tình trạng quá tải . Vì vậy chưa đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh
của nhân dân trong tỉnh . Cùng với đó là chính sách khuyến khích đầu tư vào
y tế , giáo dục của chính phủ . Do vậy một nhu cầu bức thiết được đặt ra là có
một bệnh viện mới được đầu tư trang thiết bị hiện đại , cơ sở vật chất khang
trang . Từ đó sự ra đời của bệnh viện đa khoa tư nhân Thái An như một nhu
cầu tất yếu . Trong thời gian thực tập tại bệnh viện đa khoa Thái An em đã
nắm bắt được một số thông tin về bệnh viện . Em xin trình bày những thông
tin đó trong bản báo cáo này . bản báo cáo được chia làm 3 phần chính
Phần 1: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện đa khoa Thái An
Phần 2: Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới
Phần 3 : Hoạt động quản trịn nhân lực trong bện viện đa khoa Thái An
Em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Huy Tiến đã giúp đỡ tận tình để em
hoàn thành bản báo cáo này.

PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan về bệnh viện
đa khoa Thái An
I ) Quá trình hình thành và phát triển
1) Một số thông tin chính về bệnh viện đa khoa Thái An
- Tên bệnh viện : Bệnh viện đa khoa Thái An
- Trụ sở: Số 167 Nguyễn Sinh Sắc – Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An
- Điện thoại: 38.3535777 – 038.3535959 – 038.220722 –
038.220775
- Fax: 038.3535999
- Emai: benhvienthaian@yahoo.com
2) Mục tiêu , Chức năng và nhiệm vụ
2.1) Mục tiêu
- Khám, chữa bệnh cho tất cả các đối tượng có nhu cầu tại Nghệ An và
các tỉnh lân cận.
- Phối hợp các cơ sở khám, chữa bệnh của Nhà nước để nghiên cứu khoa
học, bồi dưỡng cán bộ, áp dụng kỹ thuật mới, góp phần tham gia chăm sóc và
bảo vệ sức khoẻ cho nhân dân.
2.2) Chức năng, nhiệm vụ:
2.2.1 Cấp cứu - khám chữa bệnh:
- Tiếp nhận các trường hợp người bệnh đến Bệnh viện để khám, chữa
bệnh.
- Giải quyết các bệnh thông thường về các chuyên khoa phù hợp với
phạm vi hoạt động chuyên môn được Bộ Y tế phê duyệt.
- Quản lý sức khoẻ các đối tượng có nhu cầu.

2.2.2 .Đào tạo cán bộ:
- Tổ chức đào tạo liên tục cho nhân viên y tế trong Bệnh viện và các cơ
sở y tế khác nếu có nhu cầu.
- Là nơi thực hành cho các trường, lớp Cao đẳng và Trung học y tế nếu
có nhu cầu.
2.2.3. nghiên cứu khoa học
Tổng kết, đỏnh giỏ cỏc đề tài nghiờn cứu khoa học và cụng tỏc chăm súc
sức khoẻ ban đầu.
2.2.4. Phòng bệnh
Thực hiện tốt công tác phòng bệnh trong bệnh vịên, phối hợp với các cơ
sở y tế dự phòng ở địa phương tham gia phát hiện và phòng chống các bệnh
dịch nguy hiểm. Tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ thực hiện
công tác chống dịch bệnh.
2.2.5. Hợp tác quốc tế về y học:
Bệnh viện tham gia các chương trình hợp tác quốc tế với cá nhân, tổ
chức nước ngoài theo quy định của Nhà nước
3) Cơ sở vật chất và trang thiết bị
Là một bệnh viện tư mới được thành lập nên hội đồng quản trị và ban
giám đốc bệnh viện đã rất chú trọng đến cơ sở vật chất và trang thiết bị máy
móc . Ngoài những thiết bị thông thường bệnh viện đã mua sắm những trang
thiết bị tiên tiến nhất hiện chỉ có các bệnh viện tuyến trung ương ứng dụng
như : máy chụp cắt lớp CT , máy chụp cổng hưởng từ MRI , máy siêu âm
màu 4 chiều , hệ thống tán sỏi ngoài cơ thể …Các thiết bị máy móc được
bệnh viện đầu tư ban đầu như sau

TT Tên thiết bị
Nước sản
xuất
Năm sản
xuất
Ký hiệu
Đơn
giá
SL
Thành
tiền
(USD)
A KHOA KHÁM BỆNH – CẤP CỨU
1 Máy sốc tim
Nihon
Kohden
NhậtBản
2004
Tec –
5531K
8.000 01 8.000
2 Hệ thống monitor
Gold Way
Mỹ
2004 UT4000B 5.000 01 5.000
3 Máy hút đờm dải Dài Loan 2004 1.000 01 1.000
4
Bộ dụng cụ tiểu
phẫu
Pakitan 2004 500 03 1.500
5 Tủ sấy dụng cụ Đài Loan 2004 1.000 01 1.000
6 Tủ hấp dụng cụ Đài Loan 2004 1.200 01 1.200
7 Bóng bóp hồi sức Đài Loan 2004 100 02 200
B KHOA NỘI - NHI
1
Hệ thống tán sỏi
ngoài cơ thể
HuiKAng
Trung Quốc
2004
HK ESWL
V
81.00
0
01 81.000
2
Monitor theo dõi
bệnh nhân
Gold Way
Mỹ
2004 UT4000B 5.000 01 5.000
3 Máy điện não đồ
Nihon
Kohden
NhậtBản
2004
EEG –
7414K
15.00
0
01 15.000
4 Máy điện tim
Nihon
Kohden
NhậtBản
2004
ECG –
9620
3.000 01 3.000
6 Máy hút đờm dải Dài Loan 2004 1.000 01 1.000
C KHOA NGOẠI – SẢN
1
Máy gây mê kèm
thở
Nihon
Kohden
NhậtBản
2004
Soft
Lander
Sl - 210
10.00
0
01 10.000
2 Máy thở
Nihon
Kohden
NhậtBản
2004
Soft
Lander
Sl - 210
5.000 02 10.000
3 Dao mổ điện Hàn Quốc 2004 5.000 01 5.000
4
Monitor theo dõi
bệnh nhân
Gold Way
Mỹ
2004 UT4000B 5.000 02 10.000
5
Hệ thống Xquang
C – ARM
Hitachi
Nhật Bản
2004
SFatFax22
00
60.00
0
01 60.000
6 Máy khoan Đài Loan 2004 2.000 01 2.000

xương điện
7
Máy khoan hơi
sọ não
Mỹ 2004
10.00
0
01 10.000
8 Bàn mổ đa năng Ân Độ 2004 OT 504 5.000 02 10.000
9
Đèn mổ treo trần
và bóng
Ân Độ 2004 Ol 508 5.500 02 11.000
10
Bàn kéo nắn bó
bột
Trung quốc 2004 3.000 01 3.000
11
Máy hút phẫu
thuật
Dài Loan 2004 1.000 01 1.000
12 Bàn tiểu phẫu Ấn Độ 2004 OT 502 4.000 01 4.000
13 Đèn mổ di động Ấn Độ 2004 OT 500 2.000 01 2.000
14 Bộ đại phẫu Pakitan 2004 3.000 02 6.000
15 Bộ trung phẫu Pakitan 2004 2.000 04 8.000
16 Bộ tiểu phẫu Pakitan 2004 1.000 05 5.000
17 Bộ mạch máu Pakitan 2004 1.500 01 1.500
18
Bộ phẫu thuật
RHM
Pakitan 2004 3.000 01 3.000
19
Bộ phẫu thuật
TMH
Pakitan 2004 3.000 01 3.000
20
Máy soi cổ tử
cung
Mỹ 2004 6.250 01 6.250
21 Bộ nạo thai Pakitan 2004 1.000 03 3.000
D KHOA RĂNG HÀM MẶT – TAI MŨI HỌNG – MẮT
1
Hệ thống bàn
khám nội soi tai
mũi họng
Medstar
Hàn Quốc
2004 Mcu 124
10.00
0
01 10.000
2
Ghế khám điều
trị Tai mũi họng
Trung Quôc 2004 1.500 01 1.500
3 Ghế + máy răng
Monita
Nhật Bản
2004 4.000 04 16.000
4
Hệ thống X
Quang nha khoa
kỹ thuật số
Satelec
Pháp
2004
X – mid
Xidos
10.00
0
01 10.000
5
Đèn quang trùng
hợp
Mỹ 2004 1.000 02 2.000
6
Máy lấy cao siêu
âm thổi cát
Italia 2004 2.500 02 5.000
7
Máy lấy cao siêu
âm
Đài Loan 2004 800 04 3.200
8
Máy X – quang
Panorama
Kinkin
Nhật Bản
2004 Kinkin
25.00
0
01 25.000
9 Hệ thống căm Nobelbicare 2004 Nobel 12.00 01 12.000

ghép
Implan Nha khoa
ThuỷĐiển Dmeet 0
10
Bàn thử thị lực
có đèn chiếu sáng
Trung quốc 2004 300 01 300
11
Đèn soi đáy mắt
trực tiếp
Thuỷ sỹ 2004 1.500 01 1.500
12 Tủ sấy dụng cụ Đài Loan 2004 1.000 01 1.000
14
Tủ bảo quản
dụng cụ
Đài Loan 2004 1.000 02 2.000
E KHOA CẬN LÂM SÀNG
1
Hệ thống Cộng
hưởng từ ( MRI)
Hitachi
Nhật Bản
2004 Aperto 455.000 01 455.000
2
Hệ thống chụp
cắt lớp vi tính
Toshiba
Nhật Bản
2004 Presto 120.000 01 120.000
3
Xquang tăng
sáng truyền hình
Nhật Bản 2003 Shimadzu 11.000 01 11.000
4 X quang cao tần
Hitachi
Nhật Bản
2003
DHS – 113
TH
18.000 01 18.000
5
Hệ thống siêu âm
4 D
Medison
Hàn Quốc
2004 Accuvix XQ 101.000 01 101.000
6
Máy đo độ loãng
xương bằng sóng
S A
Osteodzu
Đức
Đức
2004 Sonost - 200 8.500 01 8.500
7
Máy sinh hoá tự
động
Hitachi
Nhật Bản
2004 Hitachi 717 25.000 01 25.000
8
Máy huyết học
tự động
Nihon
Kohden
Nhật Bản
2004 CellTact 9.000 01 9.000
9 Máyđiện giải đồ
Medica
Mỹ
2004
Easylyte
Plus
8.000 01 8.000
10
Máy xét nghiệm
nước tiểu
Analytion
Đức
2004
CosbiScan10
0
1.500 01 1.500
11
Hệ thống xét
nghiệm ELisa
Biotek –
awarenees
Mỹ
2004
Elx8n-
Elx30/8
20.000 01 20.000
12
Máy xét nghiệm
đông máu
Bebuk – I
lektronik
Đức
2004 DHF 105 3.000 01 3.000
13
Hệ thống X
quang số ( CR)
FUJI Nhật
Bản
2004 XG 5000 210.000 01 210.000

H CÁC THIẾT BỊ KHÁC
1 Xe cứu thương
Huynhdai
Hàn Quốc
2004
Ambalannce
H1
30.000 02 60.000
2 Nồi hấp tiệt trùng
MeddaViệt
Nam
2004 RM05250 10.000 02 20.000
3
Hệ thống oxi trung
tâm
Đài Loan 2004 NH (M) 8.000 01 8.000
4
Các thiết bị máy móc
nhỏ và dụng cụ khác
100.000
Tổng cộng 1.566.500
- Tổng số tiển trang thiết bị y tế:
1.566.500USD x 16.000 = 25.064.800.000 VNĐ
- Hệ thống xử lý nước thải 100.000.000 VNĐ
- Hệ thống nước sạch 50.000.000 VNĐ
- Trạm điện 200KVA 300.000.000 VNĐ
- Máy phát điện dự phòng 150.000.000 VNĐ
- Thiết bị nội thất (giường, điều hoà, tủ lạnh, ti vi, bàn ghế, tủ)
900.000.000 VNĐ
Vậy tổng mua sắm thiết bị nội thất là : 26.564.800.000 VNĐ
Tổng giá trị đầu tư là :
- Giá trị nhà và đất 10.000.000.000 VNĐ
- Giá trị trang thiết bị 26.564.800.000 VNĐ
- Chi phí khác 2.000.000.000 VNĐ
- Tổng số vốn đầu tư ban đầu 38.564.000.000 VNĐ
Bằng chữ : ba tám tỉ năm trăm sáu mươi tư triệu đồng

4)Quá trình hình thành và phát triển
Bệnh viện đa khoa Thái An là một bệnh viện còn non trẻ trong lĩnh vực
y tế . Tuy mới hoạt động được 3 năm nhưng bệnh viện đã có những bước tiến
đáng kể trong quá trình hoạt động . Quá trình hoạt động dược chia làm 3 giai
đoạn như sau:
4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006
Đây là giai đoạn bệnh viện mới đi vào hoạt động chính vì vậy gặp rất
nhiều khó khăn , đặc biệt là vấn đề nhân sự . Với quy mô ban đầu 60 giường
bệnh và tổng số cán bộ công nhân viên là 62 trong đó có 18 bác sĩ , 31 cao
đẳng – trung học y tế , 13 cán bộ khác . Nhưng với sự cố gắng hết mình của
ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, CNV bệnh viện đã thu được kết quả tích cực
- Số lần khám bệnh : 36760 bệnh nhân
- Số bệnh nhân ngoại trú : 34680 bệnh nhân
- Số bệnh nhân nội trú : 2080 bệnh nhân
- Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 101 bệnh nhân
4.2) Giai đoạn 2 : Năm 2006 đến 2007
Tiếp tục những kết quả đã đạt được , lúc này bệnh viện có 78 cán bộ ,
CNV. Trong đó có 24 bác sĩ , 38 cao đẳng – trung học y tế và 16 cán bộ khác .
Với sự cố gắng hết mình của tập thể bệnh viện đã thu được kết quả như sau:
- Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 122 bệnh nhân
4.3) Giai đoạn 3 : Năm 2007 đến 2008
Trong năm này bệnh viện đã có những bước tiến đáng kể . Nâng tổng số
giường bệnh lên con số 80 . Đến cuối năm 2008 bệnh viện đã có 134 cán bộ ,

CNV trong đó có : 1 PGS.TS , 3 thạc sĩ , 31 bác sĩ , 4 đại học khác , 64 cao
đẳng – trung học y tế và 31 cán bộ khác . Cùng với sự gia tăng về giường
bệnh và nhân sự thì kết quả khám chữa bệnh cũng được nâng lên và thu được
kết quả như sau:
-Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 144 bệnh nhân
II) Cơ cấu và đặc điểm đội ngũ lao động
1) Đặc điểm đội ngũ lao động
Hiện nay đội ngũ cán bộ , CNV của bệnh viện đều có tuổi đời còn khá
trẻ . Tuổi đời trung bình của cán bộ , CNV hiện nay trong bệnh viện là 32 .
Đây cũng chính là ưu điểm và khuyết điểm của lực lượng lao động hiện nay .
Với đội ngũ lao động có tuổi đời trẻ , có nhiều sáng tạo trong công việc , có
lòng nhiệt tình và tâm huyết sẽ giúp bệnh viện ngày càng đi lên và có nhiều
thuận lợi . Nhưng trong chuyên môn , đội ngũ y bác sĩ trẻ sẽ thiếu kinh
nghiệm trong công tác khám chữa bệnh . Chính vì vậy để nâng cao khả năng
điều trị bệnh viện phải có nững chính sách đào tạo hợp lí cho những y bác sĩ
trẻ để ngày vững mạnh trong chuyên môn . Ngày càng hoàn thiện hơn về chất
lượng nhân sự
2) Cơ cấu lao động
2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính
Hiện nay phần lớn lao động trong bệnh viện là nữ giới . Đặc điểm này
cũng một phần là do tính chất của công việc . Lao động chiếm số đông trong
cơ cấu lao động là cao đẳng – trung học y tế . Nhiệm vụ chính của lao động
này là điều dưỡng và chăm sóc bệnh nhân nên chủ yếu là nữ giới . Nam giới

chỉ chiếm khoảng 1/3 trong tổng số lao động. Chủ yếu là ở các bộ phận như
bác sĩ , kỹ thuật viên , tổ xe , tổ bảo vệ .
Bảng 1: Cơ cấu lao động theo giới tính
Chỉ tiêu Năm
2006
Năm
2007
Năm
2008
Tuyệt
đối
Tương
đối
Tuyệt
đối
Tương
đối
Tuyệt
đối
Tương
đối
Tổng số
lao động
62 100% 78 100% 134 100%
Nam 27 43,5% 31 39,7% 47 35,1%
Nữ 35 56,5% 49 60,3% 87 64,9%
Theo bảng cơ cấu trên ta có thể thấy tỉ lệ nam giới giảm dần qua các
năm và tỉ lệ nữ giới tăng dần . Sở dĩ như vậy vì qua các năm tỉ lệ nhân lực cao
đẳng – trung học y tế tăng cao hơn nhiều so với bác sĩ . Mà tỉ lệ nữ giới tập
trung chủ yếu ở bộ phận này . Chính vì vậy phòng nhân sự cần có những tinh
toán hợp lí hơn để ngày càng cân đối về tỉ lệ giới tính . Vì với tỉ lệ nữ giới cao
, tuổi đời trẻ thì tỉ lệ nghỉ sinh đẻ sẽ rất cao gây ảh hưởng đến hoạt động của
bệnh viện
2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ
Bảng 2: Cơ cấu lao động theo trình độ
Chỉ tiêu Năm
2006
Năm
2007
Năm 2008
Tuyệt
đối
Tương
đối
Tuyệt
đối
Tương
đối
Tuyệt đối Tương
đối
Tổng số
lao động
62 100% 78 100% 134 100%
ĐH và
trên ĐH
18 29% 24 30,8% 39 29,2%
Cao đẳng
, trung
học
31 50% 38 48,7% 64 47,7%
Lao động
phổ thông
13 21% 16 20,5% 31 23,1%
Như vậy ta có thể thấy lao động phần lớn trong bệnh viện là trình độ cao
đẳng và trung học y tế , tiếp đến là ĐH và trên ĐH rồi đến lao động phổ

thông. Lao động ĐH và trên ĐH chủ yếu là bác sĩ , còn cao đẳng – trung học
y tế phần lớn là kỹ thuật viên , điều dưỡng viên , y tá ..chúng ta có thể thấy tỉ
lệ cao dăng trung học y tế so với đại học và trên đại học qua các năm là : năm
2006 tỉ lệ cao đẳng lớn hơn 72,2% so với ĐH và trên ĐH , năm 2007 là
58,3% , năm 2008 là 64,1% . Đối với một bệnh viên thì tỉ lệ chênh lệch như
vậy là thấp bởi tính trung bình ra cứ 1 bác sĩ sẽ có 1,65 y tá , điều dưỡng viên
. Chính vì vậy bệnh viện cần cân đối lại tỉ lệ này , tuyển thêm y tá , điều
dưỡng viên để giúp đỡ thêm cho bác sĩ trong quá trình điều trị .
III) Cơ cấu tổ chức
1) Cơ cấu tổ chức
HĐ quản trị
GĐ bệnh viện
Phó Gđ phụ trách
chuyên môn
Phó Gđ phụ trách tài
chính
Khoa
nội
Khoa
ngoại
Khoa
hồi
sức
câp
cứu
Khoa
RHM
TMH
mắt
Khoa
cận
lâm
sàn
Khoa
xét
nghiệ
m
Phòng
kế
hoạch
tổng
hợp
phòng
market
ing
Phòn
g kế
toán
Phòn
g thu
ngân
Tổ
xe
Tổ
bảo
vệ

Chức năng nhiệm vụ từng bộ phận
1.1) Hội đồng quản trị
- Là những thành viên góp vốn để xây dựng bệnh viện , hội đồng quản trị
gồm có 4 người với nhiệm vụ theo dõi hoạt động của bệnh viện thông qua báo
cáo của giám đốc bệnh viện và thường xuyên trực tiếp kiểm tra quá trình hoạt
động của bệnh viện để đưa ra những góp ý cho giám đốc
- Trực tiếp cùng giám đốc xây dựng kế hoạch phát triển bệnh viện trong
lâu dài
- Trực tiếp duyệt chi những khoản có kinh phí lớn trên 300 triệu như :
mua sắm thiết bị mới , xây dựng thêm cơ sở hạ tầng …..
1.2) Giám đốc bệnh viện
- Giám đốc Bệnh viện chịu trách nhiệm điều hành và quyết định mọi
công việc của Bệnh viên.
- Xây dựng kế hoạch theo từng tháng, quý, năm để phát triển Bệnh Viện.
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, nhân sự hợp lý, trang thiết bị y tế phù hợp
với phạm vi hoạt động chuyên môn được Bộ Y tế phê duyệt.
- Quy định cụ thể về nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các thành
viên trong Bệnh viện.
- Kiểm tra, giám sát các hoạt động chuyên môn của Bệnh viện theo quy
định.
- Quản lý, sử dụng có hiệu quả những thiết bị y tế và tài sản khác trong
Bệnh viện.
- Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về lao động và công tác bảo
hộ lao động.
- Xây dựng quy chế công tác, các quy chế chuyên môn của các khoa,
phòng trong Bệnh viện theo quy chế Bệnh viện.

1.3) Phó giám đốc chuyên môn
Là người giúp giám đốc quản lí về mặt chuyên môn , tổ chức các khoa
phòng , nhân sự hợp lí để quá trình khám chữa bệnh được thực hiện tốt và đạt
hiệu quả cao . Chịu trách nhiệm về vấn đề chuyên môn trong bệnh viện . Kí
những văn bản liên quan đến chuyên môn đã được giám đốc ủy quyền..
1.4) Phó giám đốc kinh doanh
Là người giúp giám đốc quản lí về các vấn đề tài chính , các lĩnh vực
không thuộc chuyên môn . Dựa vào nhưng thành quả đạt được trong quá trình
khám chữa bệnh phối hợp với phó giám đốc chuyên môn để đưa ra kế hoạch
phát triển hợp lí . Quản lí các bộ phận như kế toán , thu ngân , phòng
Marketing , tổ xe , tổ bảo vệ , phòng kế hoạch tổng hợp….
1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ và quyền hạn như sau:
- căn cứ kế hoạch của bệnh viện để xây dựng kế hoạch của khoa một
cách hợp lí trình phó giám đốc chuyên môn xem xét sau đó trình giám đốc
phê duyệt
- Tổ chức và chỉ đạo các thành viên trong khoa thực hiện tốt nhiệm vụ
của khoa và Quy chế Bệnh viện.
- Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác báo cáo phó giám đốc chuyên môn,
những diễn biến bất thường, đột xuất phải báo cáo ngay.
- Chủ trì giao ban, hội chẩn, bố trí nhân lực phù hợp với công việc được
giao.
- Quyết định các phương pháp chẩn đoán, điều trị sử dụng thuốc, chăm
sóc người bệnh toàn diện xử lý các trường hợp bất thường xảy ra trong khoa.
- Làm các thủ tục cho người bệnh nhập viện, chuyển viện, ra viện, tử
vong.

- Nhận xét các thành viên trong khoa về tinh thần trách nhiệm. Thái độ
phục vụ, khả năng chuyên môn, báo cáophó giám đốc chuyên môn để từ đó
trình giám đốc đề bạt, khen thưởng hoặc kỷ luật.
1.6) Các phòng ban khác
a) Phòng kế toán
- Chịu trách nhiệm về vấn đề sổ sách trong bệnh viện , tổng hợp đầy đủ
thông tin về hoạt động tài chính trong bệnh viện như : tình hình kinh doanh ,
tiêu hao nguyên vật liệu... Báo cáo đầy đủ về tình hình tài chính của bệnh viện
cho phó giám đốc kinh doanh sau mỗi tháng , mỗi quý hoặc khi có yêu cầu
đột xuất
- Có trách nhiệm tham mưu cho phó giám đốc kinh doanh về vấn đề tài
chính của bệnh viện
- Phối hợp chặt chẽ với các khoa phòng khác để tránh tình trạng thất
thoát tài chính của bệnh viện
b) Phòng Marketing
- Dựa vào kế hoạch kinh doanh , phát triển , tình hình tài chính của bệnh
viện để xây dựng kế hoạch Marketing hợp lí . Trình phó giám đốc tài chính
xem xét bổ sung và trình giám đốc phê duyệt .
- Chịu trách nhiệm giám sát và thực hiện kế hoạch marketing đã đề ra và
báo cáo kết quả thực hiện cho giám đốc sau mỗi tháng.
c) Tổ xe và tổ bảo vệ
- Lên kế hoạch trực hàng ngày cho lái xe và bảo vệ
- Bố trí xe hợp lí để phục vụ nhu cầu vận chuyển bệnh nhân khi bệnh
viện có yêu cầu
- Giám sát chặt chẽ việc hoạt động của xe cấp cứu
- Chịu trách nhiệm về việc bảo dưỡng và chăm sóc xe định kì

d) Phòng kế hoạch tổng hợp
- Lên kế hoạch về tiền lương cho phó giám đốc tài chính
- Dựa trên những yêu cầu về chuyên môn trong bệnh viện , phối hợp với
phó giám đốc chuyên môn để lên kế hoạch đào tạo cho bệnh viện . Từ đó tổng
hợp chi phí đào tạo trình phó giám đốc tài chính xem xét
- Chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch thi đua khen thưởng trong bệnh
viện
- Xây dựng kế hoạch hàng tháng , hàng quý , hàng năm như các chỉ tiêu
khám chữa bệnh , chỉ tiêu doanh thu , chỉ tiêu thi đua…
- Chịu trách nhiệm tổng hợp các đơn , thư góp ý của bệnh nhân để trình
cho ban giám đốc
- Phối hợp với công đoàn bệnh viện lên kế hoạch tổ chức các hoạt động
văn nghệ , thể thao cho cán bộ công nhân viên trong bệnh viện
e) Phòng thu ngân
- Chịu trách nhiệm thu viện phí hàng ngày của bệnh nhân khám và điều
trị tại bệnh viện
- Hàng ngày tổng hợp viện phí khớp với phiếu thu và bàn giao lại cho
thủ quỹ
IV) hình kinh doanh trong những năm qua
Tình hình kinh doanh của bệnh viện ngày càng được cải thiện đáng kể ,
doanh thu ngày càng tăng cao và thu hút được thêm nhiều bệnh nhân mới . Để
nắm rõ hơn tình hình kinh doanh của bệnh viện ta đi xem xét tình hình hoạt
động kinh doanh của 3 năm gần đây .

Bảng 3: Kết quả kinh doanh trong 3 năm vừa qua
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
Tổng doanh thu
từ KCB
7.923.455.000 13.741.929.455 22.427.722.005
Thu nhập khác 12.378.923 59.197.564 331.244.924
Giá vốn 1.825.497.025 3.852.823.953 7.437.529.494
Chi phí 3.173.215.087 5.229.761.357 8.117.606.368
KQ kinh doanh 2.937.121.811 4.718.541.704 7.203.831062
Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh ta có thể thấy lợi nhuân của bệnh
viện gia tăng sau mỗi năm . Điều đó có thể giúp chúng ta nhận thấy tình hình
hoạt động hiệu quả của bệnh viện . Đó chính là nhờ những nỗ lực không
ngừng của ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ , CNV . Cụ thể năm 2007 lợi
nhuận tăng 1.781.419.893 ( triệu đồng) so với năm 2006 tương ứng với mức
tăng 60,65% . Còn năm 2008 lợi nhuận tăng 2.485.289.358 ( triệu đồng) so
với năm 2007 tương ứng với mức tăng 52,67% . Tuy xét về mức tương đối thì
năm 2007 so với 2006 tăng cao hơn giữa năm 2008 và năm 2007 nhưng về
mức độ tuyệt đối thì mức tăng năm 2008 so với 2007 lại lớn hơn mức tăng
giữa năm 2007 so với 2006 . Sở dĩ có sự gia tăng đó là do bệnh viện đã tìm
được hướng đi đúng đắn , chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao từ
đó tạo được lòng tin với người bệnh . Vì vậy bệnh viện ngày càng được thu
hút được nhiều bệnh nhân . Từ đó làm gia tăng doanh thu và kết quả kinh
doanh ngày càng đi lên .

PHẦN HAI : Những đổi mới và hướng phát triển trong thời
gian tới
1)Công tác khám chữa bệnh
Tiếp tục những thành quả về chuyên môn đã đạt được trong những năm
qua . Cố gắng phấn đấu ngày càng hoàn thiện về chuyên môn , phát huy tinh
thần “ thầy thuốc như mẹ hiền ” để càng ngày đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa
bệnh của nhân dân . Chỉ tiêu trong năm 2009 bệnh viện đề ra là
Bảng 4 : Chỉ tiêu khám chữa bệnh năm 2009
TT Danh Mục Chỉ tiêu kế
hoạch 2009
Ghi Chú
1 Số giường 80
2 Bệnh nhân điều trị nội trú 5000
3 Ngày điều trị nội trú 45000
4 Ngày điều trị trung bình 09
5 Số bệnh nhân lành ra viện 4500
6 Tỷ lệ lành 93%
7 Số bệnh nhân chuyển viện 900
8 Tỷ lệ chuyển viện 1.5%
9 Số bệnh nhân tử vong 2
10 Tỷ lệ tử vong 0.04%
11 Số bệnh nhân phẫu thuật 1400
12 Số bệnh nhân thủ thuật 3500
13 Số lần khám bệnh 60000
14 Số lần xét nghiệm 39000
15 Số lần điện tim 3600
16 Số lần điện não 1800
17 Số lần siêu âm 17500
18 Số lần nội soi 8000
19 Số lần chụp XQ 23534
Trong đó chụp CT + chụp cổng
hưởng từ
3834
Chụp khác 19700
20 Số lượng máu truyền 14 lít
- Ngoài chỉ tiêu về chuyên môn thì một yêu cầu đặt ra với các cán bộ ,
CNV là tiếp tục củng cố , duy trì thực hiện tốt quy chế chuyên môn . Luôn đề

cao trách nhiệm trong công tác khám chữa bệnh . Tránh để xảy ra những sự
cố đáng tiếc trong chuyên môn
- Tiếp tục thực hiện tốt đề án “ nâng cao y đức trong cơ sở khám chữa
bệnh ” tận tụy chăm sóc người bệnh và tuyệt đối không được nhận quà biếu .
Từ đó tạo niềm tin cho người bệnh để thu hút bệnh nhân vào điều trị ngày
càng nhiều
2) Công tác nghiên cứu khoa học
Công tác nghiên cứu khoa học được coi là một nhiệm vụ trọng tâm của
bệnh viện . Bởi vì nghiên cứu khoa học sẽ giúp cho kiến thức , tay nghề của
các y , bác sĩ ngày càng được nâng cao . Là một môi trường để thi đua và học
tập rất tốt . Trong quá trình nghiên cứu chính là thời gian để các y , bác sĩ có
điều kiện hơn để trao đổi với nhau về kinh nghiệm trong chuyên môn . Từ đó
hoàn thiện hơn khả năng của mỗi người . Bệnh viện coi công tác nghiên cứu
khoa học là một trong những tiêu chí hàng đầu để bình xét cuối năm của tập
thể và cá nhân . Hội đồng khoa học của bệnh viện tùy tình hình cụ thể và nội
dung tiêu chí đề tài để phân công thành viên khoa phòng nghiên cứu khoa học
. Phải chọn đề tài trọng tâm phù hợp với thực tế bệnh viện để đề tài mang tính
thực tiễn cao và có thể áp dụng đề tài nghiên cứu ngay tại bệnh viện .
3) Công tác thi đua khen thưởng
Tiếp tục duy trì tốt các phong trao thi đua đã thực hiện được như các
phong trào : phong trào thi đua lao động giỏi , văn hóa , văn nghệ , thể dục ,
thể thao và làm tốt công tác thi đua khen thưởng để động viên cán bộ , CNV
phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao . Hội đồng quản trị , ban giám
đốc đã xây dựng quy chế thi đua khen thưởng . Nguồn quỹ khen thưởng là
trích 2.5% lợi nhuận đạt được để thưởng cho người lao động theo bình xét
phân loại A , B , C , D ngoài lương hàng tháng . Tiêu chí để xếp loại A , B ,
C , D được xếp theo các nhóm như sau:

Nhóm 1 :
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao
- Thực hiện tốt nội quy , quy chế chuyên môn , nội quy bệnh viện
- Tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân tốt , không sai phạm về y đức
- Đoàn kết nội bộ , tôn trọng đồng nghiệp
Nhóm 2 :
- Có ý thức tiết kiệm điện , nước , vật liệu tiêu hao tại khoa phòng và
đơn vị
- Không để xảy ra mất mát , hư hỏng tài sản do thiếu tinh thần trách
nhiệm
- Không để thất thu viện phí
Nhóm 3 :
- Tham gia hội họp đầy đủ , đúng giờ theo quy định
- Đảm bảo ngày công , giờ công có năng suất , chất lượng
Cách xác định phân loại thi đua dựa vào các tiêu chí là :
a) Khen thưởng
Loại A : Có đủ tiêu chí của 3 nhóm
Loại B : Có đầy đủ tiêu chí của nhóm 1 nhưng vi phạm 2 lần một trong
những tiêu chí của nhóm 3 hoặc vi phạm 1 lần một trong các tiêu chí của
nhóm 2
b) không khen thưởng
Loại C : Vi phạm một trong 2 mục sau
- Vi phạm 2 lần một trong những tiêu chí của nhóm 2
- Vi phạm 3 lần một trong những tiêu chí của nhóm 3

c) kỷ luật
Loại D : Vi phạm một trong 2 mục sau
- Vi phạm 3 lần tiêu chí thuộc nhóm 2
- Vi phạm 4 lần tiêu chí thuộc nhóm 3
Loại E : Vi phạm một trong những tiêu chí sau
- Số lần vi phạm vượt quá loại D / quý
- Vi phạm 1 lần một trong những tiêu chí thuộc nhóm 1
- Có sai sót chuyên môn ảnh hưởng đến tính mạng bệnh nhân ( ngoài xếp
loại E còn phải bồi thường bằng tiền , số tiền bồi thường do hội đồng thi đua
khen thưởng – kỉ luật quyết định tùy từng trường hợp)
- Có đơn thư khiếu nại tố cáo ( được xác minh là đúng )
Loại F ( Loại vi phạm đặc biệt ) :
- Tái phạm nhiều lần
- Gây thiệt hại nghiêm trọng về tài sản , lợi ích , uy tín của bệnh viện thì
áp dụng hình thức kỷ luật thuyên chuyển hoặc sa thải .
d) Đối tượng không được tham dự xếp loại
- Cán bộ nữ nghỉ sinh theo chế độ
- Cán bộ đi học dài hạn ( từ 1 tháng trở lên )
- Khoa không nộp bảng xếp loại đúng thời gian quy định
- Cán bộ nghỉ phép
e) Cách thức bình xét
- Hàng tháng các khoa , phòng căn cứ vào tiêu chí xếp loại cán bộ trong
khoa , phòng gửi về phòng tổ chức cán bộ vào ngày mồng 1 của tháng sau , để
phòng tổ chức trình trước hội đồng thi đua khen thưởng của bệnh viện . Nếu
khoa nào nộp muộn thì tất cả cán bộ trong khoa không được tham dự bình xét

- Hàng tháng hội đồng thi đua khen thưởng của bệnh viện căn cứ vào
danh sách bình xét của khoa , phòng đối chiếu với theo dõi của mình để kết
hợp xếp loại
- Các cá nhân bị xếp loại D , hội đồng thi đua sẽ gửi thông báo đến từng
cá nhân , loại E sẽ thông báo toàn bệnh viện
Nhân dịp kỷ niệm 3 năm thành lập bệnh viện , hội đồng quản trị đã trích
kinh phí khen thưởng cho 26 cán bộ có thành tích suất sắc , có nhiều cống
hiến cho bệnh viện kể từ khi thành lập , mỗi cán bộ được thưởng 5 triệu đồng
. Ngoài ra bệnh viện thường xuyên trích một khoản kinh phí để khen thưởng
đột xuất cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc . Ngoài ra phong trào văn
hóa văn nghệ thể dục thể thao được ban giám đốc quan tâm và luôn tạo điều
kiện về vật chất , bố trí thời gian cho cán bộ tham gia luyện tập và giao lưu
với các đơn vị bạn . Vừa qua bệnh viện đã tổ chức giải bóng chuyền và cầu
lông giữa các khoa phòng với nhau rất sôi nổi và đạt kết quả cao . Nhờ làm tốt
công tác thi đua khen thưởng nên đã động viên kịp thời cán bộ , CNV trong
bệnh viện hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao , góp phần xây
dựng bệnh viện ngày càng phá triển .
4) Công tác đào tạo
Là một bệnh viện tư nhân mới thành lập nên để cạnh tranh với các bệnh
viện nhà nước đã thành lập lâu đời thì công tác đào tạo đặc biêt được quan
tâm . Nhằm ngày càng nâng cao chất lượng chuyên môn cho các bác sĩ , y tá ,
điều dưỡng viên hàng năm bệnh viện đều bỏ ra một khoản kinh phi lớn để
phục vụ cho công tác đào tạo . Bằng cách gửi các bác sĩ đến các bệnh viện
tuyến trung ương như Hà Nội , TP HCM để học tập về chuyên môn cũng như
kinh nghiệm khám và điều trị hoặc phối hợp với một số bệnh viện trung ương
trong quá trình điều trị và đào tạo trực tiếp tại bệnh viện . Trong năm 2009 –
2010 kế hoạch đào tao của bệnh viện như sau

TT Chủ đề khóa
học
Năm đào
tạo
Số
người
Kinh phí
năm / người
Tổng kinh
phí
1 Bác sĩ chuyên
khoa II
03 02 30.000.000 180.000.000
2 Bác sĩ chuyên
khoa I
2,5 08 25.000.000 500.000.000
3 Thạc sĩ y học 2,5 02 25.000.000 125.000.000
4 Bác sĩ chuyên
khoa định
hướng
6 tháng 06 12.000.000 72.000.000
5 Tổng cộng 18 877.000.000
Nhìn vào bảng chi phí đào tạo trên ta có thể thấy chi phí đào tạo hàng
năm bệnh viện bỏ ra là rất lớn . Tính ra trung bình mỗi năm chi phí đào tạo là
382.000.000 đồng . Qua đó biểu hiện sự quan tâm rất lớn của ban lãnh đạo
bệnh viện trong lĩnh vực đào tạo nhằm ngày càng nâng cao chuyên môn trong
quá trình khám chữa bệnh , phục vụ tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của
nhân dân . Đó chính là bước đi và sự quan tâm đúng đắn của ban lãnh đạo
bệnh viện . Tuy nhiên trên bản kế hoạch đào tạo trên chỉ có đào tạo chuyên
môn cho các bác sĩ , chưa có đào tạo cho các y tá , điều dưỡng viên và kỹ
thuật viên . Chính vì vậy ban giám đốc bệnh viện cần cân nhắc và chú trọng
hơn đến việc đào tạo đội ngũ y tá , điều dưỡng viên và kĩ thuật viên .
5) Xây dựng cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị
Với chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao và tạo được niềm
tin với bệnh nhân nên bệnh viện đã thu hút được rất nhiều người bệnh đến
khám và điều trị . Chính vì vậy bệnh viện đã quá tải ở các phòng , nhu cầu mở
rộng là đang là nhu cầu bức thiết . Trong năm 2009 bệnh viện đã có kế hoạch
mở rộng quy mô nâng tổng số giường bệnh lên 120 giường để đáp ứng dược
nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân . Cùng với sự gia tăng về giường bệnh
chính là việc mua sắm thêm trang thiết bị để có thể đáp ứng tốt trong quá
trình khám và điều trị . Kế hoạch xây dựng cơ sở vật chất và mua sắm trang
thiết bị năm 2009 của bệnh viện như sau :

a) Sửa chữa , nâng cấp cơ sở hạ tầng : 10.000.000.000 VNĐ
- Xây dựng thêm một khu điều trị 5 tầng
- Sữa chữa lại một số cơ sở hạ tầng cũ cho hợp lí hơn để phục vụ công
tác khám chữa bệnh được thuận tiện
b) Mua sắm trang thiết bị
- Bộ dụng cụ phẫu thuật nội soi ổ bụng : 400.000.000 VNĐ
- Bộ dụng cụ phẫu thuật thần kinh : 500.000.000 VNĐ
- Máy siêu âm đen trắng : 250.000.000 VNĐ
- Monitor x 03 cái : 300.000.000 VNĐ
- Lồng ấp sơ sinh x 05 cái : 750.000.000 VNĐ
- Máy mát xa x 03 cái : 210.000.000 VNĐ
- máy phát điện : 800.000.000 VNĐ
Vậy tổng kinh phí cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng và mua sắm trang
thiết bị mới cho năm 2009 là : 13.210.000.000 VNĐ ( Mười ba tỉ hau trăm
mười triệu đồng )
Qua trên chúng ta có thể thấy bệnh viện rất chú trọng đến việc phát triển
cơ sở hạ tầng để ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu khám chữa bệnh của
nhân dân . Đó cũng chính là bước đi đúng đắn trong thời buổi cạnh tranh như
hiện nay và minh chứng cho sự phát triển đi lên của bệnh viện .

PHẦN BA : Hoạt động quản trị nhân lực trong bệnh viện đa
khoa Thái An
Qua phần giới thiệu về các phòng ban thì có thể nhận thấy rằng hoạt
động quản trị nhân lực trong bệnh viện do phòng kế hoạch tổng hợp phụ trách
. Để hiểu rõ hơn về hoạt động quản trị nhân lực của bệnh viện đa khoa Thái
An ta đi tìm hiểu hoạt động của phòng kế hoạch tổng hợp
1) Cơ cấu phòng kế hoạch tổng hợp
1.1.) Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp
- Thiết lập các chương trình và các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn
trong sự phối hợp với các phòng ban khác
- Soạn thảo kế hoạch tài chính hàng năm và ngân sách
- Chuẩn bị báo cáo hàng tháng , hàng quý về hoạt động tài chính , hoạt
động khám chữa bệnh , vật liệu tiêu hao…đánh giá kết quả này so với mục
tiêu đề ra
- Giám sát việc thực hiện đánh giá cán bộ , CNV hàng năm
Phòng kế hoạch tổng hợp
Phó Phòng phụ trách hoạch
động nhân sự
Phó Gđ phụ trách HĐ
NV Lao
động tiền
lương , đào
tạo
NV phụ trách
kỷ luật khen
thưởng
NV tổng hợp
đơn thư
NV phụ trách
các hoạt
động thể thao
văn nghệ

- Hình thành và cập nhật kế hoạch nguồn nhân lực cho công ty
- Giám sát và thực hiện các hoạt động về nhân sự
- Xem xét nhu cầu đào tạo trong bệnh viện , bảo đảm kế hoạch đào tạo
đáp ứng với nhu cầu đào tạo
- Giám sát các hoạt động thi đua , khen thưởng và hoạt động thể thao văn
nghệ
1.2.)Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự
- Trợ lí cho trưởng phòng về các vấn đề nhân sự
- Chịu trách nhiệm quản lí nhân sự trong bệnh viện
- Xử lí các công việc về nhân sự
- Phụ trách về vấn đề tuyển dụng
- Lắng nghe và khuyên giải cho cán bộ , CNV về những khó khăn trong
công việc của họ , quan hệ của họ với người lãnh đạo trực tiếp
- Thành viên trong ban đánh giá thi đua khen thưởng
1.2.1) Nhân viên phụ trách tiền lương và đào tạo
- Lên kế hoạch về tiền lương cho bệnh viện
- Lên kế hoạch đào tạo dựa trên nhu cầu của bệnh viện và xin ngân sách
- Chuẩn bị chương trình đào tạo và tổ chức thực hiện
- Tiếp tục nghiên cứu nhu cầu đào tạo , đánh giá hiệu quả và ảnh hưởng
của các chương trình đào tạo
1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật
- Lên kế hoạch và các chính sách khen thưởng kỉ luật
- Trực tiếp giám sát quá trình khen thưởng kỉ luật
- Trưởng ban đánh giá thi đua khen thưởng

1.3) Phó phòng phụ trách hoạt động
- Trợ lí cho trưởng phòng về các vấn đề trong hoạt động của bệnh viện
- Xử lí các công việc về hoạt động trong bệnh viện ngoài hoạt động
chuyên môn
- Phối hợp với phó giám đốc chuyên môn để đưa ra kế hoạch hoạt
động hợp li như : kế hoạch khám chữa bệnh , kế hoạch điều trị …
- Báo cáo các tổng hợp về đơn , thư của bệnh nhân và của các thành
phần khác
- Giám sát và báo cáo các hoạt động về thể thao và văn nghệ
- Tổng hợp các chỉ tiêu hoạt động đề ra
1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư
- Có trách nhiệm nhận thư từ các đơn vị khác , chuyển các phong thư
đến phòng ban như yêu cầu của người gửi
- Sắp xếp chuyển các thông báo của giám đốc bệnh viện hay của các
phó giám đốc đến các phòng ban
- Tổng hợp các đơn thư của bệnh nhân
1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghệ thể thao
- Lập các kế hoạch hoạt động thể thao , văn nghệ cho cán bộ , CNV
bệnh viện
- Tổ chức các hoạt động đã được đề ra đúng kế hoạch
- Liên hệ với các đơn vị khác để có sự giao lưu về các hoạt động thể
thao , văn nghệ
2) Chương trình hoạt động quản trị nhân lực trong những năm qua
2.1) Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực
Hoạt động này do phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự đảm nhận

Việc dự đoán cầu nhân lực trong năm tiếp theo của bệnh viện được xem
xét , tính toán trên mục tiêu khám chữa bệnh đã đề ra , kế hoạch phát triển của
bệnh viện
Cung nhân lực nội bộ được tính bằng cách lấy số lao động hiện tại trừ đi
số nhân lực thôi việc , bị sa thải , nghỉ hưu …rồi cộng với số lao động tăng
thêm
2.2) Hoạt động tuyển dụng lao động
- Công tác tuyển dụng lao động diễn ra theo kế hoạch nhân lực từng năm
do phòng kế hoạch tổng hợp lập và theo sự chỉ đạo của giám đốc công ty .
Công tác tuyển dụng tại bệnh viện đa khoa Thái An thông thường trải qua các
bước :
- Phòng kế hoạch tổng hợp chịu trách nhiệm đăng thông báo tuyển dụng
trên báo , đài của thành phố
- Phòng kế hoạch tổng hợp nhận hồ sơ , phân loại và lựa chọn sơ bộ
những hồ, sơ thích hợp với công việc mà bệnh viện đang tuyển dụng
- Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự gặp gỡ với người xin việc và
cho họ khám sức khỏe trực tiếp tại bệnh viện , tiếp tục sàng lọc các ứng viên
- Sau khi khám sức khỏe những người được lựa chọn sẽ được phỏng vấn
bởi hội đồng phỏng vấn . Nếu đối tượng tuyển dụng là người làm công tác
chuyên môn thì hội đồng phỏng vấn gồm : Phó giám đốc chuyên môn , một số
bác sĩ giỏi có kinh nghiệm trong chuyên môn . Nếu đối tượng tuyển dụng
không làm công tác chuyên môn thì được phỏng vấn bởi phó giám đốc kinh
doanh .
- Sau quá trình phỏng vấn những ứng viên được chọn sẽ thử việc trong
vòng 1 tháng . Nếu đáp ứng tôt yêu cầu của bệnh viện sẽ được làm thủ tục ký
kết hợp đồng và làm việc chính thức tại bệnh viện

2.3) Hoạt động đào tạo và phát triển
Dựa vào kế hoạch đào tạo và phát triển để tổ chức quá trình đào tạo đó .
Cán bộ về chuyên môn khi mới được nhận vào làm sẽ được những người
có kinh nghiệm trong khoa hướng dẫn cụ thể những công việc và kèm cặp
thêm
Hàng năm bệnh viện thường xuyên gửi các bác sỹ , y tá tới các bệnh viện
tuyến trung ương , hoặc các khóa đào tạo để học tập kinh nghiệm nâng cao
tay nghề
Đối với các cán bộ , CNV không làm về chuyên môn cũng được đào tạo
thêm về vi tính và các kinh nghiệm quản lí
2.4 ) Hoạt động tiền lương
Do đặc thù của công việc nên bệnh viện sử sụng hình thức trả lương kín .
Tuy vào trình độ của các bác sĩ sẽ được hưởng các mức lương khác nhau .
Khi mới vào thành lập mức lương tối thiểu của bác sĩ là 3 triệu đồng / tháng ,
mức lương tối thiểu của các y tá là 1,2 triệu đồng / tháng . Sau 3 năm hoạt
động hiện nay mức lương tối thiểu của bác sĩ là 4 triệu đồng / tháng , mức
lương tối thiểu của y tá là 1,5 triệu đồng / tháng . Tức là mức lương của các
bác sĩ tăng 33.3 % còn mức tăng của y tá là 25 % . Bệnh viện mới thành lập
số bác sĩ còn hạn chế nên chưa sử dụng hình thức phân cấp bậc trong quá
trình trả lương . Nhưng nếu bệnh viện phát triển lên nhanh , số bác sĩ y tá tăng
nhanh hình thức này sẽ rất khó quản lí và gây nên sự bất công bằng trong quá
trình trả lương . Hiện nay bệnh viện đang xây dựng hình thức trả lương theo
cấp bậc và số năm làm việc để ngày càng hoàn thiện hơn hệ thống trả lương .
Phân theo cấp bậc như
Bậc 1 : Bác sĩ đa khoa
Bậc 2 : Bác sĩ chuyên khoa
Bậc 3 : Bác sĩ chuyên khoa I

Bậc 4 : Bác sĩ chuyên khoa II
Bậc 5 : Thạc sĩ y học
Bậc 7 : Giáo sư , tiến sĩ
Quá trình phân theo cấp bậc và số năm làm việc , cống hiến cho bệnh
viện sẽ ngày càng hoàn thiện hơn công tác tiền lương trong bệnh viện . Giúp
các y bác sĩ không ngừng nỗ lực học tập nâng cao chuyên môn để có thể nâng
cao cấp bậc của mình . Chính điều đó sẽ ngày càng nâng cao hơn chất lượng
chuyên môn trong quá trình khám , chữa bệnh của bệnh viện .
2.5 ) Những hoạt động trong thời gian tới của phòng kế hoạch tổng hợp
2.5.1 ) Kế hoạch trong năm 2009
- Tiếp tục hoàn thiện hệ thống tiền lương mới để kịp áp dụng và triển
khai trong quý II năm 2009
- Thực hiện quá trình đào tạo , tuyển dụng hợp lí để có thể đáp ứng quá
trình hoạt động khi trong năm nay sẽ nâng cấp bệnh viện lên 120 giường bệnh
- Tiếp tục duy trì các hoạt động thi đua khen thưởng và các hoạt động
thể thao , văn nghệ
2.5.2 ) Kế hoạch 5 năm tới
- Xây dựng kế hoạch nhân sự để phục vụ tốt cho quá trình hoạt động và
phát triển vủa bệnh viện
- Xây dựng kế hoạch đào tạo để ngày càng nâng cao chuyên môn trong
quá trình khám chữa bệnh để từ đó trở thành một trong 3 bệnh viện có trình
độ chuyên môn tốt nhất tỉnh
- Cài đặt các chương trình quản lí nhân sự và lương hiện đại , đào tạo các
nhân viên trong phòng sử dụng thành thạo các phần mềm đó

KẾT LUẬN
Bệnh viện đa khoa Thái An là một trong những bệnh viện mới đi vào
hoạt động trên địa bàn tỉnh nghệ an , là bệnh viện tư đi đầu trên địa bàn thành
phố vinh . Bệnh viện đã có những đóng góp rất lớn trong công tác chăm sóc
sức khỏe cho nhân dân , làm giảm tải ở bệnh viện tỉnh , làm nền tảng cho quá
trình phục vụ , chăm sóc tốt hơn cho nhân dân trong tỉnh .
Tong công tác quản trị nhân lực của mình , bệnh viện nói chung và
phòng kế hoạch tổng hợp nói riêng đã có những thành công đáng kể . Nhưng
do mới hoạt động nên một số công tác nhân sự còn chưa hợp lí và thỏa đáng
Qua 5 tuần thực tập tại công ty , tìm hiểu khái quát quá tình hình hoạt
động cũng như các hoạt động quản trị nhân sự của công ty em xin chọn hai đề
tài chuyên đề thực tập sau :
Đề tài 1 : “ Đánh giá và hoàn thiện công tác tiền lương tại bệnh viện đa
khoa Thái An ”
Đề tài 2 : “ Phân tích đánh giá quá trình đào tạo tại bệnh viện đa khoa
Thái An ”
Hai đề tài trên mới chỉ là những suy nghĩ bước đầu của em cho khoảng
thời gian thực tập tiếp theo . Em kính mong thầy Vũ Huy Tiến tiếp tục chỉ bảo
và hướng đẫn em lựa chọn được chuyên đề thực tập phù hợp với tình hình
thực tế tại bệnh viện đa khoa Thái An .
Em xin chân thành cảm ơn !

BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÁI AN

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÁI AN

Similar a BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÁI AN (20)

Más de OnTimeVitThu

Más de OnTimeVitThu (20)

Último

Último (20)

BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THÁI AN