E-ticaret tedarik zincirinin 21. yüzyıldaki en büyük düzen bozucusu olarak kabul ediliyor. Konuyla ilgili sunumun alt metinleri burada bulunmuyor ancak bu sunum bazı önemli kavramları özet olarak görmek isteyenler için faydalı olabilir.

1. E-TİCARETİN
TEDARİK ZİNCİRİNE
ETKİSİ
Global Tedarik Zinciri Yönetimi
Görkem Öztürk
17.12.2019

2. 21. Yüzyılın Düzenini Kim Yıktı?
İnternet
İşlemci Gücü
Depolama
Kapasitesi
Yapay Zeka
Robotik
Akıllı Cihazlar
Dijitale
Doğanlar
E-TİCARET AMAZON
Amazon Etkisi:
Kesintisiz ve
sürtünmesiz bir
perakende
deneyimi.
Aynı gün teslimat,
global tedarikle
ürün çeşitliliği,
iade politikaları…
ADAPTASYON VE
ESNEKLİK
Perakendeci-
toptancı-üretici-
tedarikçi rolleri
değişiyor.
«omnichannel»

3. Birkaç ipucu
873 MİLYAR $ (Türkiye=703 Milyar $)

4. Yeni Perakende Gerçeği
Eski Düzen:
Ürün tedarikçiden veya depodan çıkar.
Satış noktasına varır.
Tüketici satış noktasına gider, raftan ürünü alır.
Yeni Problem:
Hızlı eve teslimat, iade seçenekleri gibi
opsiyonlarla iş karmaşıklaştı.
2017’de ABD’de kapanan perakende noktası
8.000’den fazla. 20’den fazla perakendeci iflas.

5. Çözüm
Tedarik Zincirine Yatırım
- Yeni Stok Yönetimi Çözümleri
- E-commerce Fulfillment Uyumlu DC
otomasyon ve yönetim araçları
- İşlerin insandan otomasyona aktarımı ile
belirsizliklerin, zaman kayıplarının önüne
geçme.
Hedef = Hız ve Takip
Ürün nerede ve ne zaman varacak?
ON TIME & ACCURACY

6. 1- Üretimin Yönetimi
Yeni Anlayış: Direct to Consumer!
Yeni Nesil: Dijital B2B Satın Almacılar
Beklentiler:
- Karlı Teslimat
- Daha iyi Forecasting
- Stok Optimizasyonu
- Döngülerin Sıkılaştırılması
- Tam Dijital Tedarik Zinciri
- Mükemmel Planlama: Stoğun yönlendirilmesi, taleplerin en
uygun noktadan yüklenmesi, en ekonomik gönderim
metodunun seçilmesi
Çözüm:
Tüm bileşenlerin birbiri ile konuştuğu
sistemler =
1- Stok ve gönderim maliyetlerini
düşürme
2- Daha doğru/kesin teslimat
3- Toplanan verilerin proseslerin
geliştirilmesi için kullanılması

7. 2- Toptancı Stratejisi
Yeni nesil kavramlar: «Omnichannel»
Toptancının kabusu.
Üretici daha karlı olacağını düşünürse doğrudan
tüketiciye gidebilir.
Ancak omnichannel zor ve pahalı olduğu için
üretici teslimatı toptancıya yaptırmaya çalışıyor.
Toptancı da perakendeciyle birlikte doğrudan
tüketiciye ulaşmaya başladı.
Çözüm:
İletişim teknolojilerinin geliştirilmesi
Herkesin gerçek zamanlı veri
almasının sağlanması.
Uzun vadeli iş ortaklıkları.

8. 3- Parsiyel Dağıtım
Last mile, e-ticaretin düğüm noktası.
İyi dağıtım sonunda müşteri mutluysa herkes
mutlu. Yoksa durum fena!
Yeni nesil çözümler:
- Drone’lar, otonom araçlar, crowd-sourced
teslimat vb.
Yeni nesil sorunlar:
- Implementasyon, sistemlerin birbiri ile
konuşmaması

9. 4- Tersine Lojistik
Online tüketicilerin %13’ü aldıklarını iade ediyor,
%40’ı iadenin bedava olmasını istiyor.
Yeni kavramlar:
- Try Before You Buy : 30 günde iade!
Yeni Sorunlar:
- İadenin stoğu
- İadenin maliyeti
- İadenin tekrar satışı
Çözüm:
Outsource veya In-house Yönetim
- Canlı veri paylaşımı
- E-dokümantasyon
- Akış kontrolü

10. Özet
E-ticaret = Hız, Zamanlama ve Kesinlik = Omnichannel Tedarik Zinciri
BİRİMLER ARASI GERÇEK ZAMANLI İLETİŞİM
DİJİTAL DOKÜMANTASYON
OTOMASYON