Product Camp, May 2015

1. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 1
Жизненный цикл разработки крупного продукта
несколькими командами
Александр Атцик

2. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 2
О компании
Телеком оператор.
Разработка распределена по странам и командам.
Кто в US, а кто в RU-СПб.
Как они взаимодействуют

3. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 3
Продукт
• Распределённая телеком система на базе IP-
телефонии.
• Поделена на части пользовательской аудитории
• Продублирована в нескольких локациях
• Продукт состоит из взаимосвязанных компонент,
взаимозависимость которых пытаемся уменьшать.
• Телефонная система
• Сервисный сайт
• Сайт администрирования
• Эксплуатационные процессы
• Точки присутствия бизнеса US, Canada and UK

4. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 4
2 противоречащих цели
• Свободное независимое творчество для
разработчиков
• Соблюдение сложных процессов обновления
постоянно работающей системы с доступностью
99,999
• Самостоятельное принятие технических решений
• Соблюдение стабильности системы и безопасное её
развитие

5. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 5
Agile и Релизное планирование

6. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 6
Как совместить команды и релизы
• Зачем PM знать о процессе разработки
• Как он вовлечён в процесс
• Как процесс влияет на продукт

7. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 7
Cycle is pretty simple
Project 1
Merge
Regression &
Performance OPS Stage
deployment Production
roll-out
Project 2
Project N
...
Development

8. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 8
How it looks for Project team
Project 1
Merge
Regression &
Performance
OPS Stage
deployment
Production
roll-out
Bug fixMerge to trunk Support Resolve incidentsDevelopment
1.Roadmap
2.Definition of
release scope
3.Project planning
4.Development/QA
5.Requirements to
LAB
· Requirements for
OPS
8.Project Pre-RNM
9.Stabilization trunk
· 11.Release
candidate1
13.Deployment on
ODS-UP
17,22. 2 regression
cycles
18,26. Regression
load tests
19.Final Release
candidate
23.Test installation
on QA-UP
25.Pre-requisites
deployment
27.RNM
28.Stage Deployment
31.UAT
30. Deployment to
POD9
32.Signups to POD9
· Euro-POP
· PODx
33.Signups to PODx
· Migrate users
POD9 to PODx
34.Rest PRO roll-out
Stabilization

9. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 9
Start
• Как появляется роадмэп
• Технический специалист в US
• Архитектурный совет
• Сайнофф проекта

10. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 10
Подготовительные этапы
• Разворачивание environment (LAB)
• Подготовка к эксплуатации OPS

11. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 11
Разработка
• Взаимосвязи компонент
• Agile events
• Роль руководителя проекта – согласование ресурсов
• Product Manager, Project Manager и Product owner
• Возможность отката и переключения

12. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 12
Merge
• Тут получаем единый продукт (требования к merge)

13. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 13
Регрессия
• Передача тестов в команду регрессии
• Взаимодействие PM команд для поиска Root Cause
возникших проблем

14. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 14
Stage
• Демонстрация PM
• User acceptance testing

15. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 15
Production
• Поэтапное включение
• Откат изменений

16. ©2012 RingCentral, Inc. All rights reserved. RingCentral Confidential 16
Зачем это понимать.
• Координация создания зависимых компонент
• Временная оценка
• Понимание когда заработает фича
• Совмещение agile с релизным планированием