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PASSER D’EXPERT À GESTIONNAIRE…
AVEC SUCCÈS !
par
COETC.
FAIRE DU FACTEUR HUMAIN UN FACTEUR DE SUCCÈS !
PORTRAIT DE COETC.
CAROLE THÉOT, C.O., CRHA, PCC – Associée principale
Expérience : plus de 20 ans d’expérience en coaching, formation
et consultation RH.
Mission : être des porteurs de sens et miser sur le
développement des talents individuels et collectifs, afin de faire
du facteur humain un facteur d’épanouissement et de
performance durable, tant pour vos acteurs clés que votre
organisation.
Services : Coaching - Formation - Accompagnement d’équipes
2
EXPERTS VERSUS GESTIONNAIRES
3
DES GESTIONNAIRES INSPIRANTS
Prenez quelques instants et identifiez les
caractéristiques principales du meilleur gestionnaire
qu’il vous a été donné de cotoyer.
Partagez vos caractéristiques…
4
Maîtriser des connaissances
et un métier
Offrir des services de pointe
Analyser des problèmes et
trouver des solutions
Conseiller des gestionnaires
ou dirigeants
Transférer ou partager son
savoir
5
Donner une direction précise
Organiser le travail
Assurer la transmission des
informations
Produire des données, des analyses
Réguler et gérer les relations
Permettre le développement continu
de son équipe
Déléguer et superviser l’exécution
EXPERTS VS GESTIONNAIRES : LES RESPONSABILITÉS
EXPERT GESTIONNAIRE
Centré sur le métier et les
savoirs
Maîtrise le contenu
Dynamique relationnelle
stable (le connaissant)
Focus sur les compétences
Archétype du Sage
Position haute
6
Centré sur la mise en œuvre du plan
stratégique
Maîtrise l’accompagnement et les
processus
Dynamique relationnelle multiforme
Focus sur le leadership
Archétype du meneur
Position basse
EXPERTS VS GESTIONNAIRES : LA POSTURE
EXPERT GESTIONNAIRE
LA BOUSSOLE DU GESTIONNAIRE
7
LA BOUSSOLE : 4 domaines de compétence
8
JE NOUS
ORGANISER
STRUCTURER
GÉRER LES
RELATIONS
INNOVER
ÉTABLIR DES
STRATÉGIES
DIRIGER
RÉALISER
ACTION
SENS
• Établir des objectifs
• Définir les rôles et responsabilités
• Gérer des budgets
• Maîtriser les normes et procédures
• Faire preuve d’éthique
LA BOUSSOLE : tâches et habiletés
• Élaborer des plans d’action
• Prendre des décisions
• Utiliser adéquatement les ressources
• Gérer les priorités
• Exercer son leadership
• Veiller à la qualité
9
• Imaginer / concevoir
• Établir une vision commune
• Élaborer des stratégies
• Tirer parti de la diversité
• Élargir les perspectives
• Tolérer l’ambiguïté
• Coacher et mobiliser
• Communiquer efficacement
• Déléguer et faire confiance
• Jouer son rôle politique
• Faire preuve de courage managérial
• Gérer les conflits
JE NOUS
SENS
ACTION
PIÈGES ET FACTEURS DE SUCCÈS
10
Le Protecteur
Le Général d’armée
Le Contrôlant
Le Solitaire
Le Rigide
Le Désengagé
Le Politicailleur
Le Serviteur
11
• Déresponsabilise son personnel
• Décide sans impliquer ses collaborateurs
• Effectue du micro-management
• Se concentre sur le métier et s’isole de ses pairs
• Offre un style unique de leadership
• Laisse son équipe sans repère et sans soutien
• Privilégie ses supérieurs à ses collaborateurs
• Se soumet aux attentes de son équipe
PIÈGES DU PASSAGE D’EXPERT À GESTIONNAIRE
À L’INSTAR DU SKI…
12
L’humilité : posture basse
L’agilité du style de gestion
L’acceptation du non contrôle
L’ouverture à la différence
La capacité de prise de recul
Le courage managérial
Se donner du temps pour
apprendre
13
Consulter et impliquer
Coacher, favoriser l’autonomie
Informer, donner du sens
Chercher la complémentarité
Élargir son réseau
Offrir de la rétroaction +/-
Lire les dynamiques politiques
Prendre position
LES FACTEURS DE SUCCÈS
HABILETÉS PERSONNELLES HABILETÉS PROFESSIONNELLES
14
CONCLUSION
La réussite en entreprise passe par l’accomplissement
intérieur.
Martine Renaud-Boulart
15
FAIRE DU FACTEUR HUMAIN UN FACTEUR DE SUCCÈS !
ctheot@coetc.ca – www.coetc.ca – 514-688-6621

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RDV carrière : PASSEZ D’EXPERT À GESTIONNAIRE…AVEC SUCCÈS!

  • 1. 1 PASSER D’EXPERT À GESTIONNAIRE… AVEC SUCCÈS ! par COETC. FAIRE DU FACTEUR HUMAIN UN FACTEUR DE SUCCÈS !
  • 2. PORTRAIT DE COETC. CAROLE THÉOT, C.O., CRHA, PCC – Associée principale Expérience : plus de 20 ans d’expérience en coaching, formation et consultation RH. Mission : être des porteurs de sens et miser sur le développement des talents individuels et collectifs, afin de faire du facteur humain un facteur d’épanouissement et de performance durable, tant pour vos acteurs clés que votre organisation. Services : Coaching - Formation - Accompagnement d’équipes 2
  • 4. DES GESTIONNAIRES INSPIRANTS Prenez quelques instants et identifiez les caractéristiques principales du meilleur gestionnaire qu’il vous a été donné de cotoyer. Partagez vos caractéristiques… 4
  • 5. Maîtriser des connaissances et un métier Offrir des services de pointe Analyser des problèmes et trouver des solutions Conseiller des gestionnaires ou dirigeants Transférer ou partager son savoir 5 Donner une direction précise Organiser le travail Assurer la transmission des informations Produire des données, des analyses Réguler et gérer les relations Permettre le développement continu de son équipe Déléguer et superviser l’exécution EXPERTS VS GESTIONNAIRES : LES RESPONSABILITÉS EXPERT GESTIONNAIRE
  • 6. Centré sur le métier et les savoirs Maîtrise le contenu Dynamique relationnelle stable (le connaissant) Focus sur les compétences Archétype du Sage Position haute 6 Centré sur la mise en œuvre du plan stratégique Maîtrise l’accompagnement et les processus Dynamique relationnelle multiforme Focus sur le leadership Archétype du meneur Position basse EXPERTS VS GESTIONNAIRES : LA POSTURE EXPERT GESTIONNAIRE
  • 7. LA BOUSSOLE DU GESTIONNAIRE 7
  • 8. LA BOUSSOLE : 4 domaines de compétence 8 JE NOUS ORGANISER STRUCTURER GÉRER LES RELATIONS INNOVER ÉTABLIR DES STRATÉGIES DIRIGER RÉALISER ACTION SENS
  • 9. • Établir des objectifs • Définir les rôles et responsabilités • Gérer des budgets • Maîtriser les normes et procédures • Faire preuve d’éthique LA BOUSSOLE : tâches et habiletés • Élaborer des plans d’action • Prendre des décisions • Utiliser adéquatement les ressources • Gérer les priorités • Exercer son leadership • Veiller à la qualité 9 • Imaginer / concevoir • Établir une vision commune • Élaborer des stratégies • Tirer parti de la diversité • Élargir les perspectives • Tolérer l’ambiguïté • Coacher et mobiliser • Communiquer efficacement • Déléguer et faire confiance • Jouer son rôle politique • Faire preuve de courage managérial • Gérer les conflits JE NOUS SENS ACTION
  • 10. PIÈGES ET FACTEURS DE SUCCÈS 10
  • 11. Le Protecteur Le Général d’armée Le Contrôlant Le Solitaire Le Rigide Le Désengagé Le Politicailleur Le Serviteur 11 • Déresponsabilise son personnel • Décide sans impliquer ses collaborateurs • Effectue du micro-management • Se concentre sur le métier et s’isole de ses pairs • Offre un style unique de leadership • Laisse son équipe sans repère et sans soutien • Privilégie ses supérieurs à ses collaborateurs • Se soumet aux attentes de son équipe PIÈGES DU PASSAGE D’EXPERT À GESTIONNAIRE
  • 12. À L’INSTAR DU SKI… 12
  • 13. L’humilité : posture basse L’agilité du style de gestion L’acceptation du non contrôle L’ouverture à la différence La capacité de prise de recul Le courage managérial Se donner du temps pour apprendre 13 Consulter et impliquer Coacher, favoriser l’autonomie Informer, donner du sens Chercher la complémentarité Élargir son réseau Offrir de la rétroaction +/- Lire les dynamiques politiques Prendre position LES FACTEURS DE SUCCÈS HABILETÉS PERSONNELLES HABILETÉS PROFESSIONNELLES
  • 14. 14 CONCLUSION La réussite en entreprise passe par l’accomplissement intérieur. Martine Renaud-Boulart
  • 15. 15 FAIRE DU FACTEUR HUMAIN UN FACTEUR DE SUCCÈS ! ctheot@coetc.ca – www.coetc.ca – 514-688-6621

Notas del editor

  1. EN DEBRIEF : amener les participants à constater que la dynamique relationnelle est ce que retienne le plus les collaborateurs. A ne jamais négliger.
  2. Avant de passer la diapo : leur faire nommer (et noter sur flip chart) les responsabilités d’un expert versus un gestionnaire. Puis comparer avec diapo.
  3. Dynamique relationnelle mutliforme : leader, superviseur, communicateur, motivateur, coach
  4. Demander à l’assistance, quels sont selon eux les principaux pièges du passage d’expert à gestionnaire… Ce qui leur semble difficile.
  5. Se poser avant tout la question : « Est-ce que ça m’appartient ? » La gestion est avant tout un enjeu de gestion de soi (cf. travaux de Dilts).
  6. Amener les participants à comparer le gestionnaire à un skieur. Et si un gestionnaire était un skieur. Quels liens peuvent-ils faire entre un skieur et un gestionnaire ? Voir réponses dans la section « habiletés personnelles » de la diapo suivante
  7. Pour aller en gestion, il est nécessaire d’être prêt à travailler la gestion de soi et de cultiver une bonne sécurité interne.
  8. Le passage d’expert à gestionnaire = passage du monde du célibat à la vie de famille. Autre rôle, autres responsabilités, autres postures. Pas fait pour tous, mais riche d’expérience et d’occasion d’apprentissage. Un pensez-y bien… Besoin de gestion de soi, de sécurité interne, goût de prendre soin des autres (favoriser le développement) autant que de relever des défis. Mais un accompagnement rend toujours les choses plus faciles (oser demander de l’aide).