Passer d’expert à gestionnaire requiert de prendre de la hauteur vis-à-vis de ses aptitudes opérationnelles. Capitaliser sur sa crédibilité de compétence ne suffit pas toujours pour assurer pleinement ses fonctions managériales. Nous vous invitons à mieux saisir le rôle d’un gestionnaire en 2016, à identifier les défis propres au passage d’expert à gestionnaire et à connaître les facteurs de succès concrets pour une prise de fonction réussie.
Bénéfices :
Préciser les rôles et les habiletés nécessaires à un gestionnaire en 2016
Déterminer les principaux défis et pièges liés au passage d’expert à gestionnaire
Découvrir les approches et gestes clés qui favorisent une intégration rapide et épanouissante dans ces nouvelles fonctions.
BIOGRAPHIE : CAROLE THÉOT
Carole Théot, C.O., CRHA, PCC
Coach professionnelle certifiée et formatrice-consultante RH, Carole Théot se passionne depuis plus de 20 ans pour le développement des potentialités individuelles et collectives. À la fois intuitive et structurée, elle se distingue pas sa capacité à identifier et à mobiliser les leviers de développement des personnes et par son habileté à les arrimer aux réalités et objectifs de l’organisation. Créative et conceptrice, elle a implanté des pratiques innovantes de développement du leadership et amène ses clients à devenir des porteurs de sens et d’engagement dans leurs milieux. Elle a à son actif l’accompagnement de plus de 900 dirigeants, gestionnaires et professionnels ainsi que la conception et l’animation de plus de 15 formations et conférences originales, tant sur des enjeux de développement des compétences de gestion, de leadership et que de pratiques collaboratives. Partenaire attentive et enthousiaste, elle a à cœur de faire du facteur humain, un facteur de réussite.
Symposium 2019 : Quand l'industrie des technologies se mobilise
RDV carrière : PASSEZ D’EXPERT À GESTIONNAIRE…AVEC SUCCÈS!
1. 1
PASSER D’EXPERT À GESTIONNAIRE…
AVEC SUCCÈS !
par
COETC.
FAIRE DU FACTEUR HUMAIN UN FACTEUR DE SUCCÈS !
2. PORTRAIT DE COETC.
CAROLE THÉOT, C.O., CRHA, PCC – Associée principale
Expérience : plus de 20 ans d’expérience en coaching, formation
et consultation RH.
Mission : être des porteurs de sens et miser sur le
développement des talents individuels et collectifs, afin de faire
du facteur humain un facteur d’épanouissement et de
performance durable, tant pour vos acteurs clés que votre
organisation.
Services : Coaching - Formation - Accompagnement d’équipes
2
4. DES GESTIONNAIRES INSPIRANTS
Prenez quelques instants et identifiez les
caractéristiques principales du meilleur gestionnaire
qu’il vous a été donné de cotoyer.
Partagez vos caractéristiques…
4
5. Maîtriser des connaissances
et un métier
Offrir des services de pointe
Analyser des problèmes et
trouver des solutions
Conseiller des gestionnaires
ou dirigeants
Transférer ou partager son
savoir
5
Donner une direction précise
Organiser le travail
Assurer la transmission des
informations
Produire des données, des analyses
Réguler et gérer les relations
Permettre le développement continu
de son équipe
Déléguer et superviser l’exécution
EXPERTS VS GESTIONNAIRES : LES RESPONSABILITÉS
EXPERT GESTIONNAIRE
6. Centré sur le métier et les
savoirs
Maîtrise le contenu
Dynamique relationnelle
stable (le connaissant)
Focus sur les compétences
Archétype du Sage
Position haute
6
Centré sur la mise en œuvre du plan
stratégique
Maîtrise l’accompagnement et les
processus
Dynamique relationnelle multiforme
Focus sur le leadership
Archétype du meneur
Position basse
EXPERTS VS GESTIONNAIRES : LA POSTURE
EXPERT GESTIONNAIRE
8. LA BOUSSOLE : 4 domaines de compétence
8
JE NOUS
ORGANISER
STRUCTURER
GÉRER LES
RELATIONS
INNOVER
ÉTABLIR DES
STRATÉGIES
DIRIGER
RÉALISER
ACTION
SENS
9. • Établir des objectifs
• Définir les rôles et responsabilités
• Gérer des budgets
• Maîtriser les normes et procédures
• Faire preuve d’éthique
LA BOUSSOLE : tâches et habiletés
• Élaborer des plans d’action
• Prendre des décisions
• Utiliser adéquatement les ressources
• Gérer les priorités
• Exercer son leadership
• Veiller à la qualité
9
• Imaginer / concevoir
• Établir une vision commune
• Élaborer des stratégies
• Tirer parti de la diversité
• Élargir les perspectives
• Tolérer l’ambiguïté
• Coacher et mobiliser
• Communiquer efficacement
• Déléguer et faire confiance
• Jouer son rôle politique
• Faire preuve de courage managérial
• Gérer les conflits
JE NOUS
SENS
ACTION
11. Le Protecteur
Le Général d’armée
Le Contrôlant
Le Solitaire
Le Rigide
Le Désengagé
Le Politicailleur
Le Serviteur
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• Déresponsabilise son personnel
• Décide sans impliquer ses collaborateurs
• Effectue du micro-management
• Se concentre sur le métier et s’isole de ses pairs
• Offre un style unique de leadership
• Laisse son équipe sans repère et sans soutien
• Privilégie ses supérieurs à ses collaborateurs
• Se soumet aux attentes de son équipe
PIÈGES DU PASSAGE D’EXPERT À GESTIONNAIRE
13. L’humilité : posture basse
L’agilité du style de gestion
L’acceptation du non contrôle
L’ouverture à la différence
La capacité de prise de recul
Le courage managérial
Se donner du temps pour
apprendre
13
Consulter et impliquer
Coacher, favoriser l’autonomie
Informer, donner du sens
Chercher la complémentarité
Élargir son réseau
Offrir de la rétroaction +/-
Lire les dynamiques politiques
Prendre position
LES FACTEURS DE SUCCÈS
HABILETÉS PERSONNELLES HABILETÉS PROFESSIONNELLES
15. 15
FAIRE DU FACTEUR HUMAIN UN FACTEUR DE SUCCÈS !
ctheot@coetc.ca – www.coetc.ca – 514-688-6621
Notas del editor
EN DEBRIEF : amener les participants à constater que la dynamique relationnelle est ce que retienne le plus les collaborateurs. A ne jamais négliger.
Avant de passer la diapo : leur faire nommer (et noter sur flip chart) les responsabilités d’un expert versus un gestionnaire. Puis comparer avec diapo.
Demander à l’assistance, quels sont selon eux les principaux pièges du passage d’expert à gestionnaire…
Ce qui leur semble difficile.
Se poser avant tout la question : « Est-ce que ça m’appartient ? »
La gestion est avant tout un enjeu de gestion de soi (cf. travaux de Dilts).
Amener les participants à comparer le gestionnaire à un skieur. Et si un gestionnaire était un skieur. Quels liens peuvent-ils faire entre un skieur et un gestionnaire ?
Voir réponses dans la section « habiletés personnelles » de la diapo suivante
Pour aller en gestion, il est nécessaire d’être prêt à travailler la gestion de soi et de cultiver une bonne sécurité interne.
Le passage d’expert à gestionnaire = passage du monde du célibat à la vie de famille. Autre rôle, autres responsabilités, autres postures.
Pas fait pour tous, mais riche d’expérience et d’occasion d’apprentissage. Un pensez-y bien…
Besoin de gestion de soi, de sécurité interne, goût de prendre soin des autres (favoriser le développement) autant que de relever des défis.
Mais un accompagnement rend toujours les choses plus faciles (oser demander de l’aide).