Sesión 8 administración global 1, Universidad Ricardo Palma, Escuela de Marketing Internacional, http://goo.gl/63biY

1. Administración Global 81
Sesión
Francisco Nuñez Avila

2. El secreto de la motivación personal se puede resumir en
las cuatro “C´s":
Curiosidad, Confianza, Coraje y Constancia
Walt Disney
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3. Lo que aprendí en la industria en el trato con la gente es
Akio Morita
que la gente no trabaja sólo por dinero y que si usted está
tratando de motivar, el dinero no es la herramienta más
eficaz
Renny Yagosesky
Entre motivar y controlar elijo motivar. El control constriñe;
la motivación libera
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4. Teoría Neoclásica
Lineal
Funcional
Organización.- Conjunto de cargos funcionales y Jerárquicos cuyas normas deben aplicarse para TODOS
Racionalidad Dentro de la organización los miembros se comportan racionalmente.
Es decir de acuerdo a normas lógicas y conductas prescritas por cada uno
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5. Lineal
Funcional
Estructura simple y antigua
Se basa en especialización
Ejercito y organizaciones eclesiásticas
Autoridad del conocimiento, no jerarquías
Línea directa y única de autoridad
Línea directa de comunicación
Gerente transmite todo lo que pasa
en su ámbito de competencia Descentralización de decisiones
Líneas formales de comunicación
Centralización de decisiones
Aspecto piramidal
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6. Teoría Neoclásica
Lineal
Funcional
V
E
N
T
A
J Estructura simple y de fácil comprensión
Proporciona el máximo de especialización
A Delimitación de responsabilidades y jurisdicción
S Supervisión técnica posible
Facilidad de implantación
Desarrolla comunicación sin intermediarios
Estabilidad de mando y control
Ideal para pequeñas empresas Separa funciones de planeación y control de ejecución
Cada órgano realiza su actividad independiente
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7. Teoría Neoclásica
Lineal
Funcional
D
E
S
V
E
N
T Fácil dilución y perdida de la autoridad
A Perdida de tiempo en las decisiones
J Subordinación simple. No a especialista sino a
Jerarquía Costo en tiempo y en dinero
A
S Tendencia de competencia entre especialistas Sustitución del administrador
Tendencia de tensión y conflictos División de la responsabilidad
Se exige un coordinador eficiente
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8. Departamentalización
Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su similitud.
V
E
R
T
I HORIZONTAL
C
A
L
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9. A B C D E F
Etapa 1 Etapa 3
A
A
B C D
B C D E F
Etapa 2 E F
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10. A A
B+C+D+E+F B C D E F
Departamentalización es el medio para tener homogeneidad en cada órgano
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11. Funciones
Productos o Servicios
Ubicación Geográfica
Clientela
Por Procesos Por Proyecto
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12. Funciones
Ventajas Establece responsabilidad ante un producto
Facilita la comunicación Interdepartamental
Facilita la innovación
Indicada para circunstancias externas mutables
Permite flexibilidad
Desventajas
Provoca duplicidad de uso de recursos
Contraindicada para circunstancias externas estables
Provocas problemas
Las personas enfocan sus esfuerzos en sus especialidades
en detrimento del objetivo global de la organización
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13. Establece la responsabilidad de los
Productos o Servicios Ventajas departamentos para un producto o línea de
producto.
Facilita la coordinación Interdepartamental
Facilita la innovación
Ideal para condiciones externas mutables por ser
flexibles
Desventajas
Duplicidad de recursos así como de costos operativos
No recomendada para condiciones externas estables
Inestabilidad emocional de los empleados , desempleo
Enfatiza la coordinación en detrimento de la especialización
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14. Clientela Cuando la organización esta orientada al
Ventajas cliente
Se adapta a cualquier tamaño y tipo de clientes
Predispone a los ejecutivos a la tarea de CRM
La organización se concentre a necesidades y
canales mercadológicas
Desventajas
Las demás actividades de la organización pueden ser secundarias
Los demás objetivos (Utilidades, productividad, eficiencia) pueden ser
puestos de lados
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15. Por Procesos Ventajas
Busca extraer ventajas económicas por el
equipo y tecnología.
Pone énfasis en procesos de ahí se deriva
la reingeniería.
Busca reinventar la empresa por medio de
Desventajas procesos
Falta de adaptación y flexibilidad
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16. Ventajas
Por Proyecto
Concentración de grandes recursos en una
actividad compleja
Desventajas
Despidos al término del proyecto
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17. Tarea
1 Estudiar la página 151 del libro de Chiavenato (examen)
Revisar desde la página 1 hasta la página 151 del libro de Chiavenato
2
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