1. Jak jsme spouštěli
SocialMediaSkoleni.cz
... a jak jsme dopadli
Jenda Perla
Barcamp Zlín, 14. 2. 2015

2. Co je SocialMediaSkoleni.cz?

3. Co je SocialMediaSkoleni.cz?
• Říkáme tomu on-line školení
• Jde o infoprodukt
(sprosté slovo hned na úvod) 
• Vše se prodává v jednom jediném balíčku
– Zaregistruješ se, máš přístup do prvních lekcí
– Zaplatíš, máš neomezený přístup ke všem 19
lekcím

4. Proč jsme se do toho pustili?
• Docela dost jsme toho odškolili a přišlo nám, že o
školení je zájem
• Občas byl problém domluvit termíny školení
• Dokončili jsme obsáhlý manuál sociálních sítí pro
interní využití SZ
• Chtěli jsme zkusit, zda dokážeme rozjet výdělečný
projekt
• Chtěli jsme ukázat, že se dá infopodnikání dělat
jinak

5. Ověřovali jsme zájem?

6. Ověřovali jsme zájem?
• Pokusili jsme se
• Google dotazník se 7 odpověďmi
• Rozhovory s několika známými z oboru

7. !Chyba číslo 1!
Neměli jsme dostatečnou validaci reálného
zájmu o tento typ produktu od zástupců naší
cílové skupiny.

8. Zkusili jsme Lean Canvas

9. Problém
• „Social media nám nefungují“
• „Chceme dělat social media a nevíme, jak na
to“
• „Social media děláme, ale neumíme měřit“
• „Nevíme, jak vytvářet obsah“
• „Byli jsme na nějakém školení, ale nic nám to
nedalo“

10. Existující alternativy
• Off-line školení
• FaceMark Academy
• Černá ovce na Facebooku

11. Zákaznické segmenty
1. Malé a střední firmy, které si social dělají
sami
– Majitel firmy
– Pověřený zaměstnanec (ne specialista)
– Rodinní příslušníci majitele firmy
2. Firemní markeťáci (ne specialisti)
• Early Adopters = Social Media Specialisti
– Freelanceři i agenturní

12. !Chyba číslo 2!
Social Media Specialisti a firemní markeťáci
nebyli ochotni za školení platit.

13. Řešení, které nabízíme
• Online školení v jednom balíčku
• Většina informací formou videí, dovysvětlení v
textu a infografikách
• Vše za jednu cenu pohromadě

14. Seznam kapitol
• Úvod do soc. sítí
• Proč je lidé používají
• Úvod – FB, TW, LIN, G+
• Úvod – YT, INST, PINT
• Strategie a výběr sítí
• Soukromé základy FB
• Firemní základy FB
• FB eventy
• Obsahová strategie pro
FB
• Komunikace a krizovka
• Měření FB
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Google+
• Instagram
• Pinterest
• Nástroje pro tvorbu
obsahu
• Změny strategie

15. !Chyba číslo 3!
Celý balík asi nezajímá každého. Kdybychom
produkt rozsekali na více kousků, mohli jsme
možná být úspěšnější.

16. Komunikační kanály zamýšlené
• Naše osobní sociální sítě a mailové kontakty
• Dlouhodobá tvorba obsahu na blogu a jeho šíření
skrz sociální sítě a e-mailing
• Influenceři
• PR – markeťácké i oborové
• PPC a remarketing
• Partneři – větší firmy co potřebují školit klienty
• Affiliate

17. Komunikační kanály reálné
• Naše osobní sociální sítě a mailové kontakty
• Dlouhodobá tvorba obsahu na blogu a jeho šíření
skrz sociální sítě a e-mailing
• Influenceři – Roman Hřebecký a Adam Zbiejczuk
• PR – snažili jsme se ale nic nevyšlo
• PPC – 2 000 Kč na Googlu a 1 000 Kč na FB
• Remarketing – nasazeny publika ale nevyužity
• Affiliate – půlroční předplatné AffiliateClub

18. !Chyba číslo 4!
Nedostali jsme se ve větší míře k primárnímu
cílovému publiku. Early Adopters nezafungovali
a SMB jsme pořádně nezasáhli.

19. Návštěvnost webu
• 5 930 návštěvníků
• 8 735 návštěv
• 15 292 stránek
• 1,75 stránek/návštěva
• 1:27 průměrná doba na webu
• 67,9 % nových návštěvníků
• 65 % návštěv z Prahy a Brna
• 59 % zobrazených stránek = blog

20. Odkud půjde zisk?
• Platba za celé školení
• Platba za on-line konzultace
• Případně noví off-line klienti, ale to jsme chtěl
minimálně, online školení měla fungovat sama
o sobě

21. Náklady - očekávané
• 35 000 Kč – video
• 60 000 Kč – web a grafika
• 15 000 Kč – prezentační příprava
• 10 000 Kč – měsíčně na reklamu, když bude
fungovat
• Celkem 130 000 Kč (hosting, Vimeo, atd.)

22. Náklady reálné
• 90 000 Kč – video
• 36 500 Kč – web a grafika
• 5 500 Kč – drobné náklady (Vimeo, hositng, ...)
• 27 200 Kč – reklama (Affil, Google, ...)
• Celkem 158 000 Kč

23. Cena školení?
• 4 400 Kč za školení
• 440 Kč za on-line konzultaci
• Později sníženo na 3 900 Kč za školení

24. !Chyba číslo 5!
Cena střelená bez pořádného průzkumu byla
příliš vysoká.

25. Metriky
• 26 zákazníků by nám zaplatilo vstupní náklady
– Chtěli jsme je získat v prvních 6 týdnech
• 10 zákazníků/měsíc
• 5 000 uživatelů na webu měsíčně
• Cena za zákazníka z PPC max. 1 000 Kč
• Cena práce na blogu a údržbě max. 1 000 Kč

26. !Chyba číslo 6!
Nereálná očekávání s daným úsilím a budgetem.

27. Naše výhody
• Odkudkoliv a kdykoliv
• Možnost opakovaného zhlédnutí
• Ukázka předem
• On-line konzultace
• Zkušenosti v oboru

28. Unique Value Proposition
• Šetřete čas a peníze, používejte SM správně
• Učte se kdykoliv a kdekoliv od prověřených
profesionálů
• Díky on-line školení máte neustále přístup ke
všem lekcím a informacím
• Ve videu vám vše ukážeme i prakticky

29. !Chyba číslo 7!
Opět souvisí s testováním a nesprávnými
domněnkami. Výhody on-line školení zřejmě
nikdo nevidí až tak vysoko a nás jako experty zná
jen naše bublina.

30. !Chyba číslo 8!
Nepodařilo se nám dostatečně vysvětlit UVP na
webu.

31. Výsledek
• Mimo těch, kterým jsme školení poskytli
zdarma, se zaregistrovali 2 uživatelé
• Ani jeden nezaplatil
• Získali jsme několik konzultací a školení off-line

32. Co dál?
• Ještě jedno snížení ceny
• Nabídkové maily na adminy nefunkčních
stránek
• Ještě jednou PPC

33. A když to nevyjde?

34. Díky za pozornost
www.SocialMediaSkoleni.cz
www.jendaperla.cz
twitter.com/Perlino
linkedin.com/in/jendaperla