acr

1. เรื่อง ความหมายและความสาคัญของระบบสารสนเทศเพื่อนสนับสนุนการ
ตัดสินใจ
ความหมาย
DSS เป็นซอฟแวร์ที่ช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดการ การรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์
ข้อมูล และการสร้างตัวแบบที่ซับซ้อน ภายใต้ซอฟต์แวร์เดียวกัน นอกจากนั้น DSSยังเป็นการ
ประสานการทางานระหว่างบุคลากรกับเทคโนโลยีทางด้านซอฟต์แวร์ โดยเป็นการกระทาโต้ตอบกัน
เพื่อแก้ปัญหาแบบไม่มีโครงสร้าง และอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้นถึงสิ้นสุดขั้นตอน
ประกอบด้วยชุดเครื่องมือ ข้อมูล ตัวแบบ (Model) และทรัพยากรอื่นๆ ที่ผู้ใช้หรือนักวิเคราะห์นามาใช้
ในการประเมินผลและแก้ไขปัญหา ดังนั้นหลักการของDSS จึงเป็นการให้เครื่องมือที่จาเป็นแก่
ผู้บริหาร ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีรูปแบบที่ซับซ้อน
ความสาคัญ
เพื่อพัฒนาระบบสนับสนุนการตัดสินใจคือช่วยลดภาระหน้าที่ของผู้บริหารในการตัดสินใจด้าน
ต่างๆ และช่วยให้การตัดสินใจบริหารงานองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่น โดยประโยชน์ที่ได้รับจากการนา
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจมาใช้ในองค์กรได้แก่ พัฒนาประสิทธิภาพการทางานส่วนบุคคล โดย
เฉพาะงานที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ พัฒนาประสิทธิภาพของการแก้ไขปัญหา โดยช่วยให้ผู้
ตัดสินใจสามารถแก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว และถูกต้องมากยิ่งขึ้น ส่งเสริมการเรียนรู้หรือการฝึกหัด
เนื่องจากระบบสนับสนุนการตัดสินใจมีกระบวนการทางานคล้ายกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์
ดังนั้นเมื่อมีการใช้ระบบสนับสนุนการตัดสินใจซ้าๆ จึงช่วยพัฒนาการเรียนรู้และช่วยฝึกหัดการใช้
งานระบบ เพิ่มประสิทธิภาพการควบคุมองค์กร เนื่องจากระบบสนับสนุนการตัดสินใจมีส่วนช่วยเพิ่ม
ประสิทธิภาพการตัดสินใจให้กับผู้บริหาร ทาให้สามารถบริหารและควบคุมองค์กรได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าและพนักงานภายในองค์กรช่วยในการตัดสินใจเพื่อ
เพิ่มผลผลิต ลดต้นทุนการผลิต โดยผลผลิตยังคงมีคุณภาพตรงตาม
นายณัฐนนท์ ไกรลพ ม.5/4 เลขที่14