SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 24
Descargar para leer sin conexión
● Efficiënter werken
● Efficiënter verkopen
● Klantgerichter worden
met de hulp van
technologie...
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Efficiënter verkopen
met de hulp van
technologie...
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Waarom?
● Hoe?
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Waarom?
○ Twee redenen
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Waarom?
○ Twee redenen
■ Het internet/technologie
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
De wereld verandert
Digitale economie
Constante verandering
Flexibiliteit en snelheid
Machtige consument
Extreme concurrentie
Extreem hoge loonkosten
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Consumenten kopen anders
Informeert zichzelf
op het internet
via social media
Internet/technologie => verandering
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Het koop- en verkoopproces "conflict"
Hoe kopen mensen? Hoe verkopen bedrijven?
● we zoeken op het internet
● we lezen blogs
● we bezoeken "fora", online usergroups
● we stellen vragen in ons "netwerk"
● we beschermen ons voor advertenties, cold
calls, email blasts
De meesten van ons zijn veranderd
● we kopen adresbestanden
● we adverteren online en offline
● we doen aan cold calling
● we kwalificeren, proberen te verkopen, ...
● we concurreren harder dan ooit... marges staan
onder druk
De meeste bedrijven moeten nog veranderen
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Aankoopproces
Marketing Sales
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Aankoopproces verandert- de rol van de verkoper verandert
Marketing
Sales
70% van de aankoopbeslissing is gemaakt voor een “verkoper” betrokken
geraakt
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Men koopt anders/informeert zichzelf (online
en via social media) en...... laat sporen
na=gratis informatie en leads
● Informerende rol van de verkoper neemt af.....
zorg voor “nieuwe inzichten”, “expert-advies”
● Je krijgt steeds minder tijd- automatiseer
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Waarom?
○ Twee redenen
■ Het internet/technologie
■ Arbeidskost
● Verkopers spenderen minder dan
35% van hun tijd aan verkopen
● Verkopen= onderhouden en omzetten
van relaties in betalende klanten
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● dankzij “cloud computing” zijn er
1000 den tools beschikbaar, vele
gratis
● Technologie gebouwd met “de
verkoper” in gedachten...
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
● Waarom?
● Hoe?
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Prospectie
=>Pitching
=>Communicatie
=>Closing
Account management
Prospectie
● Vind/gebruik gratis informatie
● Deel informatie/word een expert
● zijn waar je klanten zijn => op het net,
social media....
● tijd?
Pitching
● Versterk uw verhaal-met technologie
● Welke vragen heeft uw klant?
● Volg de “hot lead” op, onmiddellijk, altijd
en overal....
Communicatie
● efficiënter communiceren
● => hoe gebruikt sales email?
Closing
● Professionele offertes in no time
● Vermijd “het zwarte gat”
Account Management
● CRM voor sales
● Relatie management => zijn waar je
klanten zijn
● hergebruik informatie => open systeem
Kliento
Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde
www.kliento.be | info@kliento.be
Tel: +32 472 91 91 51
Contact
● Kliento
Peter Daneels
peter@kliento.be
+32 472 91 91 51
www.kliento.be

Más contenido relacionado

Destacado

Home lettings scotland east lothian private rented sector
Home lettings scotland   east lothian private rented sectorHome lettings scotland   east lothian private rented sector
Home lettings scotland east lothian private rented sectorHome Letting Scotland
 
Presentatie sales summit
Presentatie sales summitPresentatie sales summit
Presentatie sales summitPeter Daneels
 
Black hat and defcon 2014
Black hat and defcon 2014Black hat and defcon 2014
Black hat and defcon 2014Peter Swedin
 
Byod in corporate networks - www.omegapoint.us
Byod in corporate networks - www.omegapoint.usByod in corporate networks - www.omegapoint.us
Byod in corporate networks - www.omegapoint.usPeter Swedin
 
Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1
Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1
Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1Stavros Vassos
 
Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toile
Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toileLe web marketing ou comment bien communiquer sur la toile
Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toileSylvie de Meeûs
 
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...
Reseaux sociaux   les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...Reseaux sociaux   les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...echangeurba
 

Destacado (9)

Home lettings scotland east lothian private rented sector
Home lettings scotland   east lothian private rented sectorHome lettings scotland   east lothian private rented sector
Home lettings scotland east lothian private rented sector
 
Presentatie sales summit
Presentatie sales summitPresentatie sales summit
Presentatie sales summit
 
Black hat and defcon 2014
Black hat and defcon 2014Black hat and defcon 2014
Black hat and defcon 2014
 
59 khulasa e-quraan
59 khulasa e-quraan59 khulasa e-quraan
59 khulasa e-quraan
 
NFC attacks
NFC attacksNFC attacks
NFC attacks
 
Byod in corporate networks - www.omegapoint.us
Byod in corporate networks - www.omegapoint.usByod in corporate networks - www.omegapoint.us
Byod in corporate networks - www.omegapoint.us
 
Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1
Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1
Intro to AI STRIPS Planning & Applications in Video-games Lecture1-Part1
 
Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toile
Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toileLe web marketing ou comment bien communiquer sur la toile
Le web marketing ou comment bien communiquer sur la toile
 
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...
Reseaux sociaux   les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...Reseaux sociaux   les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...
 

Similar a Workshop slimmer verkopen met technologie bij verzekeringen callant

Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015
Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015
Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015ruthdevreese
 
Hogeschool E-mailmarketing
Hogeschool E-mailmarketingHogeschool E-mailmarketing
Hogeschool E-mailmarketingCopernica BV
 
CRM voor sourcing en staffing - productfiche Net IT
CRM voor sourcing en staffing - productfiche Net ITCRM voor sourcing en staffing - productfiche Net IT
CRM voor sourcing en staffing - productfiche Net ITHans Van de Velde
 
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennen
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennenHoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennen
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennenvalantic NL
 
M+ Channel Management
M+ Channel ManagementM+ Channel Management
M+ Channel ManagementCor Witteman
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials deDennis Van Allemeersch
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials deDennis Van Allemeersch
 
Cloud computing
Cloud computingCloud computing
Cloud computingSvendbra
 
RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...
RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...
RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...ServiceCheck
 
Optimale klantbediening in cross channel strategie
Optimale klantbediening in cross channel strategieOptimale klantbediening in cross channel strategie
Optimale klantbediening in cross channel strategieVirtual Affairs
 
Multimedia Skills Positionering
Multimedia Skills PositioneringMultimedia Skills Positionering
Multimedia Skills Positioneringhdoeve
 

Similar a Workshop slimmer verkopen met technologie bij verzekeringen callant (18)

Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015
Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015
Presentatie Ondernemersaward Aalst 2015
 
Hogeschool E-mailmarketing
Hogeschool E-mailmarketingHogeschool E-mailmarketing
Hogeschool E-mailmarketing
 
Nieuwsbrief 2
Nieuwsbrief 2Nieuwsbrief 2
Nieuwsbrief 2
 
Nieuwsbrief_2
Nieuwsbrief_2Nieuwsbrief_2
Nieuwsbrief_2
 
Art & Copy
Art & CopyArt & Copy
Art & Copy
 
CRM voor sourcing en staffing - productfiche Net IT
CRM voor sourcing en staffing - productfiche Net ITCRM voor sourcing en staffing - productfiche Net IT
CRM voor sourcing en staffing - productfiche Net IT
 
CV Bianca Smits
CV Bianca SmitsCV Bianca Smits
CV Bianca Smits
 
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennen
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennenHoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennen
Hoe u data kunt gebruiken om uw klant te leren kennen
 
E-Business Managers Platform - SNS Bank
E-Business Managers Platform - SNS BankE-Business Managers Platform - SNS Bank
E-Business Managers Platform - SNS Bank
 
CV JWS 2015 A
CV JWS 2015 ACV JWS 2015 A
CV JWS 2015 A
 
M+ Channel Management
M+ Channel ManagementM+ Channel Management
M+ Channel Management
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
 
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de2015 june 2nd amsterdam   e commerce-live - hotelspecials de
2015 june 2nd amsterdam e commerce-live - hotelspecials de
 
Cloud computing
Cloud computingCloud computing
Cloud computing
 
RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...
RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...
RFID: Met Tagging technologie (denk aan OV-chipcard) klantgedrag in kaart bre...
 
Twinfield online boekhouden voor accountants
Twinfield  online boekhouden voor accountantsTwinfield  online boekhouden voor accountants
Twinfield online boekhouden voor accountants
 
Optimale klantbediening in cross channel strategie
Optimale klantbediening in cross channel strategieOptimale klantbediening in cross channel strategie
Optimale klantbediening in cross channel strategie
 
Multimedia Skills Positionering
Multimedia Skills PositioneringMultimedia Skills Positionering
Multimedia Skills Positionering
 

Workshop slimmer verkopen met technologie bij verzekeringen callant

  • 1. ● Efficiënter werken ● Efficiënter verkopen ● Klantgerichter worden met de hulp van technologie... Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51
  • 2. ● Efficiënter verkopen met de hulp van technologie... Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51
  • 3. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 ● Waarom? ● Hoe?
  • 4. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 ● Waarom? ○ Twee redenen
  • 5. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 ● Waarom? ○ Twee redenen ■ Het internet/technologie
  • 6. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51
  • 7. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51
  • 8. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 De wereld verandert Digitale economie Constante verandering Flexibiliteit en snelheid Machtige consument Extreme concurrentie Extreem hoge loonkosten
  • 9. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 Consumenten kopen anders Informeert zichzelf op het internet via social media Internet/technologie => verandering
  • 10. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 Het koop- en verkoopproces "conflict" Hoe kopen mensen? Hoe verkopen bedrijven? ● we zoeken op het internet ● we lezen blogs ● we bezoeken "fora", online usergroups ● we stellen vragen in ons "netwerk" ● we beschermen ons voor advertenties, cold calls, email blasts De meesten van ons zijn veranderd ● we kopen adresbestanden ● we adverteren online en offline ● we doen aan cold calling ● we kwalificeren, proberen te verkopen, ... ● we concurreren harder dan ooit... marges staan onder druk De meeste bedrijven moeten nog veranderen
  • 11. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 Aankoopproces Marketing Sales
  • 12. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 Aankoopproces verandert- de rol van de verkoper verandert Marketing Sales 70% van de aankoopbeslissing is gemaakt voor een “verkoper” betrokken geraakt
  • 13. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 ● Men koopt anders/informeert zichzelf (online en via social media) en...... laat sporen na=gratis informatie en leads ● Informerende rol van de verkoper neemt af..... zorg voor “nieuwe inzichten”, “expert-advies” ● Je krijgt steeds minder tijd- automatiseer
  • 14. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 ● Waarom? ○ Twee redenen ■ Het internet/technologie ■ Arbeidskost
  • 15. ● Verkopers spenderen minder dan 35% van hun tijd aan verkopen ● Verkopen= onderhouden en omzetten van relaties in betalende klanten Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51
  • 16. ● dankzij “cloud computing” zijn er 1000 den tools beschikbaar, vele gratis ● Technologie gebouwd met “de verkoper” in gedachten... Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51
  • 17. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 ● Waarom? ● Hoe?
  • 18. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 Prospectie =>Pitching =>Communicatie =>Closing Account management
  • 19. Prospectie ● Vind/gebruik gratis informatie ● Deel informatie/word een expert ● zijn waar je klanten zijn => op het net, social media.... ● tijd?
  • 20. Pitching ● Versterk uw verhaal-met technologie ● Welke vragen heeft uw klant? ● Volg de “hot lead” op, onmiddellijk, altijd en overal....
  • 21. Communicatie ● efficiënter communiceren ● => hoe gebruikt sales email?
  • 22. Closing ● Professionele offertes in no time ● Vermijd “het zwarte gat”
  • 23. Account Management ● CRM voor sales ● Relatie management => zijn waar je klanten zijn ● hergebruik informatie => open systeem
  • 24. Kliento Kwaadstraat 7, B-9572 Sint Martens Lierde www.kliento.be | info@kliento.be Tel: +32 472 91 91 51 Contact ● Kliento Peter Daneels peter@kliento.be +32 472 91 91 51 www.kliento.be