Firemní hodnoty přijdou letos na přetřes. Cítím to v kostech. Souvisí to s tím, jak se některé firmy začínají orientovat na zlepšování fungování uvnitř, vyztužování firemní kultury. Pak je revidování firemních hodnot jedním z prvních kroků. Současný stav totiž v mnoha firmách vede pouze k cynismu zaměstnanců, krčení ramen manažerů a v součtu končí beznadějí všech zúčastněných. Tento stav spolehlivě podkopává jiné, jakkoli dobře míněné, firemní strategie a aktivity.

2. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 2
OBSAH
ÚVOD__________________________________________________________ 3
1. HISTORIE____________________________________________________ 4
2. DEFINICE____________________________________________________ 5
3. PŘÍNOSY ____________________________________________________ 6
4. DRUHY _____________________________________________________ 8
5. PŘÍKLADY ___________________________________________________ 9
6. DEFINOVÁNÍ ________________________________________________ 11
7. TESTOVÁNÍ _________________________________________________ 14
8. OŽIVOVÁNÍ _________________________________________________ 15
9. ZKUŠENOST_________________________________________________ 16
10. LITERATURA_______________________________________________ 18

3. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 3
ÚVOD
Když jsem byl na základce, chodili jsme s klukama po škole hrát fotbal. Sešli jsme
se na hřišti, rozdělili se do dvou týmů a domluvili si pravidla. Obvykle to bylo:
hrajeme do desíti, auty se hází a tři rohy penalta. Nic složitého. Mohli jsme rychle
začít hrát. V týmu jsme si losli, kdo začne chytat a po vstřeleném gólu jsme se
v bráně střídali. Někteří hráli pro čirou radost, něktěří chtěli vyhrávat. Kopali jsme
na betonu a tak bylo samosebou, že jsme se nekosili. Byli jsme kamarádi a chtěli
jsme si hlavně zahrát. Kdyby se někdo zranil, hra by skončila.
V roce 1986 vyhrála mistrovství světa ve fotbale Argentina. Největší hvězdou
vítězného týmu byl Diego Armando Maradona, který pomohl svému týmu gólem
rukou. Přiznal se k ní až po letech a trvdil, že to byla „boží ruka“. V byznysu je to
nemlich stejné. I v něm můžete výsledků dosahovat různými cestami. Důležité je si
uvědomit, že se podle vašich pravidel poskládá tým, nastaví vztahy a vytvoří
kultura.
Firemní hodnoty přijdou letos na přetřes. Cítím to v kostech. Souvisí to s tím, jak
se některé firmy začínají orientovat na zlepšování fungování uvnitř, vyztužování
firemní kultury. Pak je revidování firemních hodnot jedním z prvních kroků.
Současný stav totiž v mnoha firmách vede pouze k cynismu zaměstnanců, krčení
ramen manažerů a v součtu končí beznadějí všech zúčastněných. Tento stav
spolehlivě podkopává jiné, jakkoli dobře míněné, firemní strategie a aktivity.
V tomto dvoudílném článku vás zevrubně provedu tématem firemních hodnot.
Takže to na pět minut nebude. Spíše si vyhraďte půl hoďky. Projdeme tyto
kapitoly:
1.
HISTORIE
2.
DEFINICE
3.
PŘÍNOSY
4.
DRUHY
5.
PŘÍKLADY
6.
DEFINOVÁNÍ
7.
TESTOVÁNÍ
8.
OŽIVOVÁNÍ
9.
ZKUŠENOST
10.
LITERATURA

4. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 4
1. HISTORIE
Kde se vlastně ty firemní hodnoty vzaly ? Přímo davovou mánii ve firmách strhl
Jim Collins svou knihou z roku 2001 Good to Great: Why Some Companies Make
the Leap ...And Others Don't, které se prodalo přes 3 milióny výtisků (v českém
překladu vyšla v roce 2008 pod názvem Jak z dobré firmy udělat skvělou).
Manažeři s knihou v podpaží vyjížděli se svými týmy na víkendové offsite meetingy
a vraceli se s vytvořenými hodnotami, které pak tiskli na firemní trička a plakáty.
Vytištěné hodnoty viděli jako předpoklad úspěchu svých firem.
Udělali však jednu zásadní chybu. Chtěli být vším pro všechny – vytvořit soubor
hodnot, kterým vyhoví všichni. Dáte-li do svých hodnot slova jako: inovace,
kvalita, upřímnost, čestnost, integrita, ekologie, respekt, otevřenost a můžeme
ještě pokračovat, je nemožné na základě takové skladby přijímat zaměstnance,
rozhodnutí nebo jakékoli zásady. Vždyť žádné jednání, zásada nebo osoba
nemůže splnit všechna tato kritéria.
Patrick Lencioni, ve své knize Nejdůležitější konkurenční výhoda / Jak vybudovat
zdravou organizaci a všechno tím přetrumfnout (další citace z jeho knihy budu v
textu označovat PL
), říká: „Výraz netolerance se ve společnosti používá často
v pozitivním smyslu. A přece, když se chce dospět v organizaci ke srozumitelnosti
a k souladu, netolerance je důležitá. Vždyť přece, pokud organizace vše toleruje,
nestojí za nic“.
„Netolerance je důležitá.
Pokud organizace vše toleruje, nestojí za nic.“
Jak se této chybě vyvarovat si povíme v dalších odstavcích. Začneme však tím, že
si firemní hodnoty zarámujeme definicí a vyjasníme si, proč má vůbec smysl se jim
věnovat.

5. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 5
2. DEFINICE
Co to ty firemní hodnoty jsou? Firemní hodnoty odpovídají na otázku „Jak se jako
organizace chováme či čemu bytostně věří?“. Je to takový:
„Útlý soubor firemních přikázání, kterými se lidé
ve firmě řídí a který firmu odlišuje od ostatních.“
Přitom je velmi důležité si uvědomit, že jsou pouze jednou z částí DNA
srozumitelných firem. Teprve s posláním, vizí, byznys modelem a nabídkou pro
zaměstnance, vytváří kompaktní celek, ve kterém všechno do sebe zapadá jako
kolečka v soukolí švýcarských hodinek. A srozumitelnost je ústředním předpoklad
pro budování smysluplné práce. O to ale zase jindy.

6. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 6
3. PŘÍNOSY
K čemu firemní hodnoty slouží? „Dávají zaměstnancům jasný pokyn, jak se chovat,
což redukuje potřebu neefektivního a demoralizujícího řízení každého detailu“PL
.
Micro-management je mor, opak autonomie, tolik potřebné proto, aby lidi práce
bavila. Moc hezky vystihla „firemní hodnoty“ také Eliška Novotná z IKEA:
„Když nemáme proces nebo pravidlo, máme hodnotu.“
Jsou-li ve firmě vyžadovány, jejich důsledkem je určité chování lidí, určující kvalitu
vztahů. Na jejich pozadí se pak utváří specifická, jedinečná, obtížně kopírovatelná,
firemní kulturu. Silná konkureční výhoda mnoha firem. Herb Kelleher ze
Southwest Airlines o ni říkal: „Kultura je to, co lidé dělají, když se nikdo nedívá“.
Souvztažnost se dá vyjádřit takto:
Na konci řady stojí výsledky firmy. Bez pochyb. O důležitosti firemní kultury, která
si dává strategie (a tím i vaše výsledky) ke snídani, netřeba hovořit. Za sebe jen
dodám dvě věty:
„Když se podíváte do finančních výkazů, uvidíte,
jak se vám dařilo v uplynulém období.
Když se podíváte do firemní kultury, uvidíte,
jak se vám bude dařit v letech následujících.“
Firmy, které dbají na dlouhodobé výsledky, podle firemních hodnot vybírají lidi do
svých týmů a automaticky odpuzují ty nesprávné. Tyto firmy podle hodnot své lidi
také hodnotí. Nezáleží jim pouze na výsledcích. Dodržování pravidel má pro ně
obvykle stejnou váhu jako výsledky samotné. Argentina se od boží ruky mistrem
světa už nestala.
Firemní
hodnoty
Chování lidí Firemní kultura Výsledky firmy

7. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 7
Klíčové hodnoty pomáhají firmám při rozhodování. Když jednou napsal
nespokojený zákazník Herbu Kelleherovi, že mu šou kolem bezpečnostní
instruktáže – známe to všichni „nejdříve si kyslíkové masky nasadí dospělí; plovací
vesty jsou pod sedadly; bezpečnostní východy jsou...“ – nepřijde vzhledem k váze
bezpečnosti vhodná, odpověděl mu jednou větou: „Budete nám chybět“. Jedna
ze tří firemních hodnot Southwest Airlines je „Fun-loving“.
Klíčové hodnoty dávají zákazníkům na vědomí za čím firma stojí, posilují
srozumitelnost a identitu firmy. Obzvlášť v tomto konkurenčním světě, sada
široce komunikovaných jedinečných hodnot je jasnou konkureční výhodou. Air
Bank, první banka, kterou můžete mít rádi, si stojí za odvahou, přátelskostí,
pravdivostí a jednoduchostí.
Klíčové hodnoty se stávají nástrojem pro získávání a udržení si správných lidí.
Budováním kompaktních týmů. Stále více lidí, kteří se rozlíží po změně
zaměstnavatele, si prochází kariérní stránky firem a profily na nejrůznějších
pracovních portálech, aby zjistili, jak to v té které firmě funguje.

8. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 8
4. DRUHY
Nyní se dostaneme k avizované časté chybě manažerů při definování hodnot. Být
vším pro všechny. Pomůže nám v tom rozdělení hodnot do několika druhů.
Pojďme na to.
Klíčové hodnoty – to je několik, tak dva nebo tři, rysy chování, které jsou
neodmyslitelnou součástí organizace, jsou v jádru její identity, časem se nezmění,
již tam existují. Jinými slovy to není něco, co firma chce a nyní se o to začne
zasazovat.PL
Vytoužené hodnoty – jsou atributy, kterých organizace chce dosáhnout, přeje si je
a věří, že je musí rozvíjet, aby maximalizovala svůj úspěch v současném tržním
prostředí. Tyto hodnoty nejsou pro firmy přirozené, nejsou přirozenou součástí
firmy, proto musejí být záměrně do kultury přijaty.PL
Hodnoty týkající se pravidel hry – představují minimální standard chování, který
organizace vyžaduje. I když jsou nesmírně důležité, neslouží k jasnému definování
firmy a jejímu odlišení od ostatních. Do této kategorie většinou patří hodnoty jako
čestnost, integrita či respekt k druhým lidem.PL
Náhodné hodnoty – jsou rysy, které jsou v organizaci markantní, ale staly se
hodnotami nezáměrně a nemusí vždy sloužit organizaci k dobru. V mnoha
společnostech se způsob chování tvoří v průběhu delšího časového úseku nebo
proto, že se v ní začnou zaměstnávat lidi, kteří mají stejné zázemí.PL

9. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 9
5. PŘÍKLADY
Úžasným příkladem konzistence firemních hodnot je společnost Southwest
Airlines, které se svými hodnotami vydržela přes 40 let. Neuvěřitelná konzistence.
Co také jiného – než fokus a konzistenci – k vybudování silné značky potřebujete,
že...? Jsou jimi (v originále):
• Warrior Spirit – Strive to be the best. Display a sense of urgency. Never give
up.
• Servant’s Heart – Follow The Golden Rule. Treat others with respect.
Embrace our Southwest Family.
• Fun-LUVing Attitude – Be a passionate Team Player. Don’t take yourself too
seriously. Celebrate successes
Zapsal jsem si do hlavy také firemní hodnoty AirBnb:
• Be A Host – Care for others and make them feel like they belong. Encourage
others to participate to their fullest/ Listen, communicate openly and set
clear expectations.
• Champion The Mission – Prioritise work that advances the mission and
positively impacts the community. Build with the long-term in mind.
Actively participate in the community and culture.
• Be A Cereal Entrepreneur – Be bold and apply original thinking. Imagine the
ideal outcome. Be resourceful to make the outcome a reality
• Embrace The Adventure – Be curious, ask for help, and demonstrate an
ability to grow. Own and learn from mistakes. Bring joy and optimism to
work.
Abychom ale neplavali přes velkou louži a zůstali na Starém kontinentu. Zmíním
tři příklady z Čech. Tchibo – nepsané dvě hodnoty, jak mi je v jedné minutě
popsala HR ředitelka Martina Ježková:
• Vysoké tempo, které baví: když vejdete do kanceláří jejich centrály nebo na
kteroukoli prodejnu, vidíte lidi běhat, slyšíte šrumec, lidé pijou spíše než
zelený čaj energy drinky.
• Když k nám někdo přijde na prodejnu, má odcházet s lepší náladou: zákazník
ve středu designu sortimentu, služby, celkového zážitku. Jděte si to sami
zažít.

10. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 10
Decathlon – pro změnu dvě hodnoty, jak je komunikují na jedněch z nejlepších
kariérních stránek v českém prostředí – Dělej, co tě baví.
• Vitalita: je to firma usměvavých sportovců. Například výběrové rozhovory
dělají, když si jdou s kandidátem zaběhat.
• Zodpovědnost: v ČR mají jen 2. hierarchické úrovně. Masivně delegují
zodpovědnosti na jednotlivé členy týmu.
Vybavuji si také příběh z brněnského Dixons Carphone, firmy, kde by se dala dobrá
atmosféra, pohoda, plynulá spolupráce a mohl bych pokračovat, krájet. Dostal
jsem otázku „Petře, je to velký problém, že my žádné hodnoty nemáme
deklarované?“. Není. I když je firma nemá popsané, hodnoty žije a naplňuje. A
když je řídící tým na stejné vlně, může se je dařit držet i bez toho. Bude to však
ojediněný případ. Ve většině případů bude lepší žít a posilovat hodnoty vědomě.

11. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 11
6. DEFINOVÁNÍ
Existuje více způsobu, jak firemní hodnoty zachytit a následně pojmenovat. Sám
jsem jich vyzkoušel několik. Některé úspěšně, jiné méně. Postup se bude dozajista
lišit podle velikosti firmy. Ve firmě s 30+ lidmi jsme hodnoty tvořili se všemi
zaměstnanci na dvoudenním offsite meetingu. Ve firmě se 150+ zaměstnanci
jsme je zachycovali na několika workshopech v zasedačkách a následně
pojmenovávali a diskutovali na několika dalších schůzkách. Ve velkých firmách
obvykle začínáme workshopy s managementem. Teprve následně je
pojmenováváme, testujeme a postupně rolujeme dovnitř firem.
Cvičení, které se mi osvědčilo nejvíce – bez ohledu na velikosti firmy, je
jednoduché (tak možná proto). Podle počtu účastníků workshopu se rozdělte do
skupinek po 3 až 5 lidech. V úvodu lidem nezapomeňte vysvětlit, co je cílem
cvičení a proč jsou firemní hodnoty pevnou součástí každé úspěšné strategie.
Samozřejmě mám na mysli ty opravdové a lidmi ve firmě žité hodnoty. Prostě jim
dejte najevo, že to myslíte opravdově a vážně.
Zadání cvičení pro vytvoření firemních hodnot je následující:
1) Vyberte jednoho vašeho zaměstnance, který má skvělé výsledky a zároveň je
pro vás vzorem chování, jedné či více klíčových hodnot, které byste chtěli zavést
ve vaší nové pobočce na Marsu (pozn. obyvatelé Marsu nerozumí naši řeči, budou
muset chování okoukat).
2) Popište dané chování, které si vybraného zaměstnance vážíte. Co je na něm tak
opravdové, co na něm obdivujete? Vypište jednu až tři věci, které vás napadnou
a na kterých se ve skupince shodnete.
3) Představte si zachycené vzorce chování. Sepište všechny projevy na jeden list.
Zatím se nesnažte o dobře znějící pojmenování těchto projevů. Vidíte, které se
vám na listu opakují? Podobné a stejné projevy sdružte. Ke kolika projevům jste
se dostali?
4) Nyní budeme odlišovat zrno od plev, klíčové hodnoty od ostatních. U každého
projevu se zeptejte:

12. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 12
• je daný rys (vzorec chování) vaší přirozenou součástí a je ve vaší firmě
zřejmý již dlouho? Anebo je to něco, co musíte usilovně pěstovat (pak by
se jednalo nejspíše o vytouženou hodnotu)?
• můžete prohlásit, že jste této hodnotě oddáni více než 99 % ostatních firem
ve vaší branži? Pokud ne, pravděpodobně se jedná o hodnotu týkající se
pravidel hry.
Klíčová hodnota je zjevná ve vaší firmě dlouho a není k ní potřeba záměrného
podněcování. Hodnoty týkající se pravidel hry jsou důležité, jsou potřeba
například při výběru nových zaměstnanců, ale není to něco, co vaši firmu odlišuje
od ostatních, něco, co ji jedinečně definuje.
5) Vybrali jste klíčové hodnoty? Pakliže vám jich zbylo více než 3, dejte účastníkům
5 bodů, aby je rozdělili mezi ty projevy, které jsou z jejich pohledu nejdůležitější.
Tímto postupem přiřadíte váhy a uvidíte své top. Doporučuji vybrat méně hodnot,
ideálně 2 nebo 3, než více.
Teprve nyní dává smysl začít se zabývat pojmenováním hodnot.
Nehledejte básnické vyjádření, hledejte slova, která jsou nejlepším opisem
daného projevu chování. Simon Sinek radí, vybírejte raději slovesa než podstatná
jména, hodnoty jsou přece něčím živým (např. „inovujeme“ namísto „inovace“).
Mohou to být také víceslovná pojmenování či krátké věty (příklad Tchibo: „kdokoli
k nám přijde na prodejnu, má odejít s lepší náladou“).
Za nejlepší cestu však považuji tu, kterou zmiňuje Patrick Lencioni ve své knize
Výhoda. Říká – vyberte jedinečné, netradiční slovo nebo slovní spojení, něco, co
již není opotřebeným slovem, o kterém si každý myslí, že ví, co znamená.
Samozřejmě, že následně dané slovo či slovní spojení musíte dostatečně popsat
(příklad SDE: „Nejsme mucholapky. Nesedíme v koutě a nečekáme, až na nás něco
přistane. Svoji iniciativou dokážeme přesměrovat i zaběhlé koleje.“).
Problém slov jako inovace nebo kvalita spočívá v tom, že každý tato slova chápe
svým způsobem. Proto je daleko těžší vytvořit vlastní definici, popsat žádoucí
projevy a vzorce chování. Navíc si myslím, že netradiční slovo podpoří jeho
zapamatovatelnost.

13. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 13
Když se bavíme o těch netradičních slovech, vzpomenete si ještě na hodnoty
Southwest Airlines z první části tohoto článku?
• Warrior Spirit – Strive to be the best. Display a sense of urgency. Never give
up.
• Servant’s Heart – Follow The Golden Rule. Treat others with respect.
Embrace our Southwest Family.
• Fun-LUVing Attitude – Be a passionate Team Player. Don’t take yourself too
seriously. Celebrate successes

14. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 14
7. TESTOVÁNÍ
Pochopitelně vůbec nezáleží na tom, jaké hodnoty si vyberete a jak je
pojmenujete, pakliže to ve skutečnosti nebudou vaše hodnoty. Když se jich vedení
firmy nebude držet, vyvolá to větší cynismus a nedůvěru, než kdyby žádné
hodnoty nevznikly.
Základní testování vybraných hodnot proběhne, když si položíte tyto tři otázky, a
na všechny odpovíte jako u svatebního slibu, „ano“:
• Odmítneme obchodní příležitost, když bude v rozporu s vaší hodnotou?
• Propustíme člověka, který se chová v rozporu s vaší hodnotou i když má
výsledky?
• Jsme připraveni a ochotni zavázat se, že půjdete v rámci vašich hodnot
příkladem?

15. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 15
8. OŽIVOVÁNÍ
Firemní hodnoty nestačí masivně komunikovat prostřednictvím nástěnek,
brožurek, letáčků, triček, plakátů, spořičů obrazovek a jiných kreativních
komunikačních kampaní uvnitř firem.
Když firma úspěšně identifikuje, pojmenuje a popíše své klíčové hodnoty a odliší
je od ostatních druhů, musí se vynasnažit netolerovat jejich porušení. Pro ty, kteří
to s hodnotami myslí vážně, je právě netolerance porušování klíčových hodnot
zcela zásadní.
Při zavádění nových firemních hodnot nezbývá než jít příkladem. Prvním krokem je
vytvoření plánu členů managementu a následně širšího vedení firmy, ve kterém
bude popsáno, jak půjdou v jednotlivých hodnotách svým lidem příkladem. A
zlehka, opatrně, neinvazivně, rozjet komunikaci nových hodnot uvnitř firmy.
Po čase, když již bude chování vrcholového a středního managementu podle
firemních hodnot pozorovatelné, mohou šéfové začít naplňovat roli lídrů a
„přichytávat zaměstnance při tom, jak se chovají podle firemních hodnot a pořádně
je v tom vždy vymáchat“. Jinými slovy, chceme-li prosadit žádoucí vzorce chování
do firmy (firemní hodnoty), je nutné použít zbraně z nejmocnějších – pozornost a
opravdové uznání.
Následně můžete firemní hodnoty zakomponovat do dalších procesů jakými jsou:
• výběr nových zaměstnanců
• systém hodnocení a odměňování stávajících zaměstnanců
• propouštění zaměstnanců
V tiskárně FINIDR používají „Lipové listy“, které zaměstnanci dávají svým kolegům
jako poděkování, když si všimnou jejich příkladného chovaní. Následně jsou jejich
příběhy uveřejněny ve firemním časopisu a ředitel firmy jim osobně poděkuje.
V jiné IT firmě vyrobili zaměstnancům samolepky se symboly firemních hodnot,
které fungují podobně jako Lipové listy s tím rozdílem, že si samolepky lidé
nejčastěji lepí na své notebooky. Ten, kdo získá nejvíce samolepek za dané
období, je pak vyhodnocen a oceněn. Nakonec můžete rozjet masivní interní
komunkační kampaň na jejich podporu a podpoření srozumitelnosti.

16. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 16
9. ZKUŠENOST
Ve firmě, kterou jsme vedl, jsme se po cca 10 letech fungování firmy rozhodli, že
si vytvoříme firemní ústavu. Chtěli jsme v ní zachytit všechny podstatné části
srozumitelné firmy jakými jsou poslání, vize, byznys model a firemní hodnoty.
Na pravidlech, kterým jsme věřili a kterých jsme si vážili, jsme se shodli na
výjezdním zasedání v Myšlíně (příznačné to jméno ladovské vesničky kousek za
Prahou). Pamatuji si, že někteří kolegové vyvolali vášnivou diskusi, zda-li bychom
neměli mít hodnoty dvoje. Jedny pro zákazníky a jedny pro sebe dovnitř. Zda-li
můžeme být například stejně otevření k zákazníkům jako k sobě navzájem. Když
jsme se vrátili zpátky do kanceláří, začali jsme hodnoty, na kterých jsem se shodli,
naplňovat významy. Každý týden jsme procházeli jednu hodnotu a bavili se o tom,
jak si představujeme její naplnění v praxi. Cílem bylo dosažení co nejširšího
porozumění, průniku a shody. Nakonec jsme hodnoty měli pouze jedny, ty naše.
Určovaly, jakým způsobem jsme spolu-pracovali a jak jsme dělali byznys se
zákazníky.
Jaké chyby jsem, zpětně viděno, udělal?
• dostatečně jsme neodlišili klíčové hodnoty od ostatních (v té době jsem
nevěděl, že něco jako klíčové hodnoty existuje) a tak se nám tak určitě
objevily i hodnoty týkající se pravidel hry (např. „spolupráce“) a zejména
zbožná přání (např. „systémovost“ a „profesionalita“),
• a tak se nám stalo, že jsme měli sedm hodnot, což je z mého dnešního
pohledu, příliš mnoho (lidé si zapamatují a kdykoli zopakují tak dvě tři),
• byl jsem mladý a netrpělivý s jejich „vytištěním a vylepením“, uveřejněním
ve Firemní ústavě (viz obrázek níže), přičemž jsme je dostatečně
nezapracovali do ostatních důležitých procesů jakými je výběr nových a
hodnocení stávajících zaměstnanců,
• nevěnovali jsme jejich zažití dostatečnou pozornost – sám jsem je mnohdy
nežil, natož abych někoho přichytával, jak se podle firemní hodnoty chová...
Dneska již v cizích firmách nedopustím, aby se takové chyby opakovaly.

17. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 17

18. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 18
10. LITERATURA
• Nejdůležitější konkureční výhoda / Patrick Lencioni / Porta libri 2014
• Jak udělat z dobré firmy skvělou / Jim Collins / Grada 2016
• Zrození kmenového vůdce / Dave Logan / Synergie 2019
• 5 Ways to Make Sure Your Employees Take Your Company's Values
Seriously
• PIXAR'S EIGHT BELIEFS THAT CREATE A CULTURE OF PASSION
• 10 Companies with Core Values That Actually Reflect Their Culture
• Employer Branding Workshop – Akademie personalistiky

19. Petr Hovorka ・ Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a posílí? 19
„KDYŽ SE PODÍVÁTE DO FINANČNÍCH VÝKAZŮ,
UVIDÍTE, JAK SE VÁM DAŘILO
V UPLYNULÉM OBDOBÍ.
KDYŽ SE PODÍVÁTE DO FIREMNÍ KULTURY,
UVIDÍTE, JAK SE VÁM BUDE DAŘIT
V LETECH NÁSLEDUJÍCÍCH.“
Petr Hovorka
Employer Brand Baker @ BrandBakers
petr.hovorka@brandbakers.cz
+420 602 271 011
https://about.me/petrhovorka
https://www.linkedin.com/in/petrhovorka1/