Mød Mads Bo Petersen, som har bygget Danmarks sejeste læringsportal, filmcentralen.dk! Hør om en grundig proces med brugeranalyser og strategiudvikling - og se det endelige, imponerende resultat. - Sådan arbejdede de med brugernes behov - Sådan byggede de strategien - Sådan udviklede de den endelige løsning

1. Fra analyse til resultat

2. produktet

3. Historik

4. Baggrund
Udfordringer/ønsker
- Profilere kort & dok.
fokuseret uden om
Filmstriben
- Samle alt indhold et sted
- Optimere funktionalitet i
forhold til skoler (søgning,
indhold)
- Nye ønsker til funktioner
og værktøjer

5. proces
Projektsta
rt
Strategi
EUudbud
Analyse
Lø
sningsscenarier i
forhold til :
implementerin
g
Design
Må l og visioner
Informations
arkitektur (IA)
Må lgruppeanalyser
Teknisk
foranalyse
Indholdsmæ
ssig
optimering
Videreudvikling af
væ jer
rktø
Test
Konceptudvikling
Teknologi
Opfølgning
Programmering
og udvikling
Benchmark
Organisering
Lancerin
g
Må ling af
resultater
Prototyping
Interessentanalyser
Forretningsmodel
Må lgruppetest
Design
Kravdokumentati
on
Ø
konomi
Migrering af
indhold
Produktion af
indhold
Leanproces/Organ
isations tilpasning
Lø
bende
strategiudvikling
Udbudsmateriale
<< 2011
Marts 2012
Juni 2012
August 2012
December
2013
Marts 2013
Oktober 2013
2014 >>

6. Projektgruppe
Direktion
Proj
Projekt-ejer (Leder)
Projektleder
Teknisk projektleder
ektg
rupp
e
Undervisningsansvarlig

7. Fase 1:
Analyse

8. Analyse: Strategi og
visioner
Områder
Organisering
Teknologi
Forretningsmodel
Økonomi
Nogle konklusioner...
- Nødvendig organisatorisk
styrkelse
- Outsourcing af essentielle
funktioner omkring
websitet
- Tæt samarbejde med
brugere (lærerer og
branche)

9. Analyse: Benchmark
- inspiration fra
danske og
udenlandske sites
- intern inspiration,
vidensdeling
- fælles reference
for projektets
muligheder og
afgrænsninger

10. Analyse:
Målgruppeanalyser
Kvalitativt
3 workshops med
gymnasielærere, folkeskolelærer
og interne stakeholders (B&U,
Undervisning)
Kvantitativt
Webanalyse
Statistik, analyse, baseret på
eksisterende site (Filmstriben)

11. Analyse: Målsætning
Udvikling
“Bløde” mål for
produktet
Eksempel: prioritet:
Brugeren skal nemt
kunne fremsøge en
film)
Drift:
Trafik
Brugere
Brug af sitet og
indhold
Performance og
support

12. Fase 2:
Design

13. Design: Koncept og IA
Arkitektur koncept
IA prototyper af
hovedsider.
Mindre test på
målgrupper (lærere,
elever, borgere)
omkring arkitektur og
brugervenlighed

14. Design: Manual og
prototyper
Der laves
designmanual og
hovedsiderne
designes som
reference til udbud

15. Design:
Kravspecificering
Kravspecifikation
til udbud
Koncept
Arkitektur,
Bør/skal krav
Prototyper og design

16. UDBU
D
Prækvalifikation
EU-udbud (55 dage) ligge
tid)

17. Implementering
Teknisk
foranalyse
Programmering
og udvikling
Test (funktion og
performance)
Migrering af
indhold

18. Lancering
Filmcentralen
undervisning
lancerer tirsdag d.
6 oktober.

19. produktet

32. Målsætning

33. Opfyldelse af
målsætninger
Trafik: Konservativ målsætning = samme antal brugere som sidste
år - Samme medieforbrug - brugerne skal lære det at kende
Brugere: Eksisterende brugere (Primært lærere) som bruger sitet =
vores målsætning er at nå bedre ud til flere brugergrupper, bl.a.
eleverne
Brug af funktioner: Vi vil monitorere og følge op på brug af vores
særlige funktioner (Min profil, playlister, filmleksikon) =
Underviser i hvordan lærere kan bruge sitet (udbreder/uddanner)
Support: minimere antallet af henvendelser i support ang. teknik,
usability, indhold etc.
Indtil videre har vi markant færre henvendelser end tidligere.
Metode: Google Analytics, brugerkontakt, målgruppeanalyse

34. Opfølgning

35. Opfølgning/Hvad nu
Drift
Resultatmåling og opfølgning
Lean proces/organisationsudvikling
Videreudvikling
Udvikling af nye værktøjer til undervisning
Nye indholdsområder /distribution
Nye brugergrupper
Nyhedsbrev og nyhedsflow

36. Konklusioner
Forudsætninger for vores proces:
Strategi: Strategisk forarbejde = Fælles udgangspunkt og mission
Organisation: Organisatorisk dedikation til projektet = Grundig
forberedelse og optimeret proces
Data Godt datagrundlag til analyse = målrette koncept udfra
brugernes behov
Budget Præcis og realistisk budgetering = Ingen/få overraskelser
der vælter processen eller giver for mange kompromisser
Dokumentation Grundig kravspecificering = Optimeret
implementeringsproces