Etude Harris Interactive - Azetone - HPE couvrant : - Les principales priorités mobiles des entreprises - Les défis auxquels sont-elles confrontées et comment y répondent-elles - Les résultats du match sites vs applications mobiles - Les initiatives et investissements des entreprises dans les applications mobiles

1. Pour plus d’infos rendez vous sur
www.azetone.com
www.haris-interactive.com
www.hewlett-packard.com
Vague 3 Edition 2016
LES GRANDS ENJEUX
DU MARKETING MOBILE
EN 2016L’étude « Les grands enjeux du marketing mobile dans les entreprises » a été réalisée
en ligne entre mai et juin 2016 auprès de 160 professionnels du mobile dont plus de
100 annonceurs en grandes et moyennes entreprises.
L’étude complète est téléchargeable gratuitement à l’adresse suivante :
https://www.azetone.com/etude-enjeux-marketing-mobile
L’étude complète est téléchargeable gratuitement à l’adresse suivante :
https://www.azetone.com/etude-enjeux-marketing-mobile
Investisement
Répartition des investissements
en marketing mobile 2016 vs 2015
41%du budget
Promotions et
publicités mobiles
+ 67%
59%du budget
Développement et
maintenance des applis
et site mobiles
+ 72%
1
Des investissements mobiles en forte progression
Répartition des investissements mobiles
Autant dans l’un
que dans l’autre
31%
31%
Dans les
sites internet mobiles
Dans les applications
Ne sait pas
20%
11%
2
Les applis mobiles prennent le pas sur les sites mobiles
% impliqués dans le cycle de vie de l’appli % dont souvent
Implication des autres
départements de l’entreprise
91%
75%
DSI
89%
51%
Ventes
87%
35%
Finance
71%
33%
Logistique
69%
33%
RH
5
De nombreux départements impliqués
Budget prévu en 2016 pour
le développement d’applications3
Moins de
10K€ 3%
Entre
11K€ et 50K€ 16%
Entre
51K€ et 200K€ 22%
26%
Entre
201K€ et 500K€
Entre
501K€ et 1 000K€ 4%
Plus de
1 000K€ 10%
NSP 19%
Contribution des applis
mobiles au CA de l’entreprise
Forte
(plus de 20% du CA)
Faible
(moins de 2% du CA)
NSP
Significative
(Entre 5% et 20% du CA)
Partielle
(Entre 2% et 5% du CA)
3%
4
Des budgets de plus en plus conséquents ...
35%
32%
20%
9%3%
... et un impact significatif sur le CA
Les grands défis du marketing mobile
40%Coûts et délais de
mise à jour
Coordination avec le
mkt global 38%
Coûts de développement
élevés 37%
Manque d’expertise
interne 35%
Intégration au CRM / SI 34%
Manque de
personnalisation 32%
Fiabilité et stabilité
des applis 31%
Coûts de
maintenance élevés31%
26%
31%
31%
Prouver l’efficacité du
marketing mobile
Manque indicateurs,
tracking, etc
Faible récurrence
d’utilisation
6
Les mises à jour et l’intégration au marketing global,
les 2 principaux défis pour les applis mobiles
Quels objectifs clés pour
le marketing mobile en 2016?
20162015
Améliorer
la personnalisation
de l’expérience
76%55%
Augmenter
le taux de conversion 66%52%
Augmenter
la fréquentation 65%43%
Augmenter
la récurrence 61%33%
Augmenter
son ROI57% 49%
7
La personnalisation et le taux de conversion :
Les 2 principales priorités du marketing mobile